Renomag

تقييم 4.7
734 تقييمات
قيِّم هذا المكان

415 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Все грамотно ,и на высочайшем уровне!автозапчасти на любой карман предложат ,подберут,и посоветуют что лучше!очень хорошая парковка и доброжелательный персонал!обслуживают на протяжении почти 2 лет!
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Посмотрели авто, сделали качественно и дешевле, чем в других сервисах, рекомендую!
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Не плохой автосервис достойные сотрудники прекрасно достойно выполняют поставленные задачи, умеючи подходят к исполнению работы, имеют грамотный подход к своим клиентам
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Посетил этот сервис год назад, а точнее 24 августа 2022, так как на моём дастере уже было 120 тыс и пора менять ГРМ. Запчасти были заказаны в автодоке, записался в сервис. Мастер сначала не хотел ставить комплект, купленный не у них. После сверив его с их комплектом, всё же согласились. Вроде как комплект не вызвал вопросов подлинности. 3 часа работы, машина готова. Едем дальше. Спустя год, и 23 тыс пробега машина встала посреди города. В итоге эвакуатор и будем разбираться дома, так как время было 01:00 ночи. Самодиагностики привела к тому, что то с ремнём ГРМ. В итоге вновь эвакуатор и поездка уже в другой сервис. Дефектовка и приговор: ремень оборван и всё вытекающие из этого проблемы с гнутыми клапанами. 115 тыс руб и 2 недели, машина снова в строю. На вопрос, что же послужило причиной, дан был чёткий ответ, что ролик натяжной был перетянут при установке, это и привело к преждевременному износу ремня и обрыву. Причём за это время, туда более никто не лазил. Может мне так повезло, но перед посещением вами этого сервиса стоит подумать. Я лично туда более не ногой.
8
6
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Был в сервисе летом 2023 по поводу того, что резко перестал работать кондиционер. Приехал в сервис на диагностику - говорят сломалась муфта. Ок! Купил новую муфту, отдал в сервис машину. Оставил машину, звонят через пару дней - готово. Деньги я заплатил за замену муфты. Приезжаю, кондиционер как не включался, так и не включается. Открываю коробку с муфтой, там лежит новый! непоменяный электромагнит. Здесь надо оговорится, что я не мастер по ремонту машины и не мастер по кондиционерам, но мне хватило ума спросить почему в коробке лежит новая запчасть, на что мастер-приемщик Александр ответил что так и должно быть. Ну я как дурак пожал плечами. На вопрос что же теперь делать Александр сказал - оставляйте машину на выходные и мы посмотрим. В итоге двое подряд выходных машина стояла в сервисе, после чего Александр развёл руками и сказал что-то невнятное про поломку компрессора, и что менять надо и его. Я все понял и поехал в другом сервис, в котором я отдал коробку со старой муфтой и в момент передачи коробки мастер приёмщик открыл её и спросил меня почему в ней лежит новый электромагнит. Я ответил, что мне так сказали в сервисе Реномаг. Он пожал плечами и на следующий день мне отдал мне машину с замененным электомагнитом и работающим кондиционером. Я решил пойти по пути без скандалов и качания прав. Позвонил в реномаг Александру и все рассказал как есть, на что Александр сказал, что у них тогда был плохой мастер по кондиционерам и он уже уволен. Ну уволен и уволен, мне то что делать? Я заплатил за замену муфты, но работа выполнена не была. На что мне была предложена скидка на будущие работы в сервисе. Конечно же после всего этого мне не хотелось ничего делать в этом сервисе, но я подумал - мне надо масло поменять и суппорта - с этим справятся в любом сервисе, и согласился на скидку. На что Александр сказал, что согласует её с техническим директором и перезвонит в условную среду. В четверг я позвонил уже сам, на что ответ был, что директора не было и что позвонят в понедельник и так далее. Кароче спустя 4 таких звонка я отступился и решил больше не связываться с этим сервисом. И вам не советую.
10
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Обслуживаем автомобили всей семьи в данном сервисе. Очень грамотные специалисты . Все покажут все расскажут Помогут с запчастями. Всем советую 💪
2
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Большой выбор запчастей, всё в наличие, цены приемлемые
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Раньше постоянно покупал масло после того как отрегулировал клапана стал обходить это место стороной не поставили трубки на клапанной крышке все газы шли в салон кстати до сих пор не прислали ответ. Пока вы платите деньги вы хороший как только претензия даже разговаривать не хотят.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Провели диагностику, все проверили, очень подробно рассаазали план действий. Обращусь по ремонту
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Привезли Дастер не заводился после морозов, в сервисе проверили ошибки, свечи и какие то слесарные работы на 3770руб. Машина отогрелась в сервисе и завелась (был конденсат в выхлопной системе). Машину забрали, но на следующий день она опять не завелась из-за замершего конденсата. Проблему решили сами прогрев глушитель строительным феном. А 3770 руб. мы заплатили просто за приезд в этот сервис. Так что если будете пользоваться этим сервисом проверяйте на наличие лишних работ в заказ наряде. Так как видимо любят разводить клиентов на лишние деньги, а не решать проблемы с авто. А лучше проверить по ценам в другом сервисе, так как те работы что нам выставили у конкурентов стоят 2300-2500. Отвечая на ответ сервиса. А зачем вы делали диагностику если не горит чек? А так же если вы знаете, что у данной модели есть такая беда с промерзанием выхлопной системы. То зачем все эти манипуляции? А ответ прост что бы взять больше денег с клиента. И вы это сами написали в ответе на мой отзыв.
5
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Приехал на диагностику подвески, проверили все быстро и качественно, всем советую
مستوى 4 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Доброжелательный и внимательный персонал. Сделали всё качественно, лишнего не взяли. Рекомендую.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Отлично место, с приемлимыми ценами, теперь езду только к ним с машиной)
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Отличный сервис.вежливый и приветливый персонал. Обращаюсь к ним уже 5 лет.много машин делал. Цена и качество на высоте. Делают быстро.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Отличный сервис. Была проблема с сорванной резьбой в свечном колодце на Жигулях 2105, единственные кто из 6 обзвоненных мной серваков согласились взять на ремонт. Причем сделали в тот же день, "подвинув" в очереди, поскольку нужно было очень срочно. Действительно занимаются ремонтом, а не просто только "замена масла и антифриза".
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Оперативно и качественно помкняли масло в коробке, заодно проверили всю машину
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Отличный сервис,всё понравилось, механик слесарь Владимир провел грамотно работу, являюсь клиентом уже давно, рекомендую!!!
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
как и везде надо стоять над душой и следить что бы нормально сделали и ничего не забыли вернуть на место! не раз уже включали работу которую не выполняли! много слесарей сменилось и качество стало хромать. по реношкам понимают вроде всё но по другим авто так чисто жидкости поменять
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Отличный сервис. Удобное местоположение, рядом с домой. Мастер отлично выполнил свою работу!
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Самый хороший, надёжный сервис. и вежливый персонал)))
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Очень опытный мастер Вольнин Александр. Грамотные специалисты. Обслуживание на высшем уровне. Комфортное место ожидания. Всегда согласовывают сами работы и их стоимость по телефону. Ничего лишнего не навязывают. Можно приезжать со своими зап.частями. Делают все вовремя. Рекомендую!
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Обращался в данный сервис по замене масла. Всё сделали в лучшем виде+подарили диагностику подвески. Всё в одном месте: масло, фильтры, запчасти. Рекомендую.
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Если вы не нашли то что вам надо в обычном магазине автозапчастей, приезжайте в РЕНОМАГ.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Очень хороший сервис,грамотные профессиональные мастера, очень понравился подход к клиенту, все объясняют, подскажут если надо, не однократно сюда обращался все было сделано на высшем уровне. Цены также приятно удивили.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Всё очень нравится,уже вторую машину обслуживают здесь, всё быстро и качественно, ребята молодцы!!!
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Рекомендую данный магазин, цены адекватные не кусаются, качество запчастей тоже на уровне, более 5 лет покупаю запчасти в данном магазине
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Обслуживаюсь тут давно Мастера знают свое дело Запчасти в наличии и по средним ценам что и везде, многие позиции запчастей выходят дешевле
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Отлично впроизвели замену тормозных дисков и колодок, в будующем планирую сделать то.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Давно являемся клиентами Реномага. Не устаю восхищаться профессионализмом сотрудников, корректности и индивидуальным подходом. Обе машины обслуживаем только здесь и точно уверены, что на любые вопросы относительно машин получим высококвалифицированное обслуживание. Отдельная благодарность за неравнодушие и отслеживание последствий ремонта на счет убеждённости, что ты сейчас сделано корректно.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Ужасное обслуживание, диагностику делают видимо по кофейной гуще!!! Прежде чем докопаться до причины, дважды заплачено за услуги и запчасти, которые в данный момент не требовались!Постоянно просят оплатить наличкой или переводом по номеру телефона сотрудника, ссылаясь на неработающий терминал оплаты. Сто раз подумайте и почитайте отзывы, прежде чем ехать в этот сервис!!!
6
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Необходимо было провести диагностику подвески и трансмиссии. Утром списался с менеджером, через час уже был на подъемнике. Офис приятный, чистый, персонал вежливый. На время осмотра сидел на удобном диване. Рекомендую.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Обслуживаюсь 3 года. Все нравится. Мастер Евгений молодец. Парни стараются и работают насовесть.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Приехали с посторонним звуком из под капота(свист). После диагностики сказали, подшипник кондиционера, ок заменили, не помогло, повторный заезд( говорим мастеру, может помпа, нет точно не помпа), говорят подшипник генератора, ок заменили, не помогло(-15к), дубль 3, по итогу, после замены помпы звук пропал, т.е. меняют все наобум и сделали только скидку на работу по замене помпы. Управляющий льёт в уши, что они клиентоориенированы, но это только на словах.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Давно здесь оьслуживаюсь. Работают профессионалы. Услуги не навязывают.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Все удобно, работу делают без задержек, качественно. Перед тем, как что-то делать, всегда обоснуют и аргументируют. Отличный автотехцентр.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Очень удобно,что можно записаться по телефону+бесплатная диагностика ходовой .тут же можно купить деталь и произвести ремонт.очень правильно устроено.без разводок-покажут и объяснят,в чем проблема.цены особо не знаю,но вроде бы демократичные
1
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Начиналось всё хорошо, я обрадовался, что мастер, который может установить скрытую проводку для регистратора в пятничный вечер на месте. Приехал, договорились, что по завершению работ мне позвонят. Я оставил машину в сервисе и ждал звонка. Планировалось в этот же вечер уехать домой - в область. За пол часа до закрытия, я позвонил в сервис сам, чтобы узнать, могу ли я забрать машину. Мне ответили, что подойдёт мастер и перезвонит в ближайшее время. В районе 20:30 я пошел в сервис, а он закрыт. Многократные попытки дозвониться остались без результата. На стоянке сервиса я обнаружил свою машину, которая стояла ОТКРЫТАЯ, ключа зажигания не было. Вы можете предположить, что стоянка охраняемая и оставлять авто открытым на ней безопасно. Не знаю, пока я около 20 минут лазил по своей машине с фонариком, в надежде найти ключ, никаких охранников не появилось. Я попытался ещё раз дозвониться по телефонам, достучаться в телеграмм, но снова безрезультатно. Безответственность поражает! Зато утром мне позвонили из сервиса, как ничего не бывало, и предложили забрать машину. Выслушав мои претензии они извинились , сказали что не смогли до меня дозвониться (я ждал звонка, телефон был всегда со мной, входящих не было). В итоге они предложили скидку на дальнейшее обслуживание, но пользоваться услугами Реномаг уже не было никакого желания, от скидки я отказался. Безответственность в работе с клиентами порождает подозрение в таком же отношении и к основной работе. Могу добавить, что человека, которого я должен был отвезти в область пришлось отправлять на такси, а это почти 6000 рублей. Такой вот сервис. Не рекомендую.
8
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Сервис который просто разводит на деньги. Все разы что обращались уезжали с потраченными деньгами и не выполненной работой. Автомобиль Рено, элементарная подвеска им не подвластна… Требование оплатить наличкой в основном по выходным ужасно не удобно!
4
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Низкий поклон специалисту Евгению!!! Золотые руки! Вот настоящий Кулибин!!! Обслуживаюсь в Рено-Маге периодически, приезжаю иногда со своими запчастями, иногда покупаю у них. У меня Nissan Juke, однажды приехала со своей купленной деталью (шлейф подрулевой) - так вот он не совсем подошёл, а Евгений что-то там разобрал и перебрал со старого шлейфа и воткнул в новый! Вот просто Золото Человек! Я ему доверяю свой автомобиль 🙏🏻 спасибо Вам огромное! Благодарных вам клиентов! Рекомендую однозначно 👍🏻
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Спасибо за оперативность, напоили чаем , обслуживание по записи! Удачи и процветания!!!
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
Отзывчивый, профессиональный и понимающий персонал. Качество выполненных работ всегда на высоте. Широкий выбор как оригинальных запчастей, так и близких по качеству аналогов. Машине 10 лет, но благодаря сотрудникам Реномага она до сих пор радует безотказностью
3
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Не первый год обслуживаю свой Рено Дастр в этом сервисе, РЕНОМАГ на ул. Ошарской. Хочу сказать большое спасибо всему коллективу за оперативный и качественный подход к своей работе. Мастера и менеджеры на приемке грамотные, доброжелательные, по ходу работы дают необходимые пояснения. Цены приемлемые, приятно радует система скидок. Магазин з/ч радует своим наличием. Проще сказать ремонт без хлопот и лишних волнений и беготни. Есть зона для ожидания, можно наблюдать за ходом работ. Очень доволен данным сервисом. Оценка отлично!
2
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Добрый день, держитесь подальше от этого сервиса. Вообще не могут качественно оказывать свои услуги. Ни мастера ни управляющий просто не умеют выполнять свою работу, дама на ресепшен вообще отдельный вид негатива.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Прекрасный сервис, компетентные работники и приятное обслуживание! Развития вам и процаетания😎
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Слишком дорого обслуживание у них на сайте написано диагностика бесплатно при этом они берут деньги за диагностика при этом толком ничего не чинили ничего не заменили и брали деньги непонятно за что не рекомендую
3
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Если бы я ставил оценку 1 год назад, то без сомнения я бы поставил 5 звезд. У есть меня лишь догадки по поводу причин того, что я поведаю далее, поэтому оставлю в этом отзыве только факты. Изначально обслуживал Киа Рио 3го поколения, затем видя честную работу сервиса и сотрудников, "перетащил" сюда брата с его Prado 120 и супругу с её Киа Рио 2го поколения. Первые "звоночки" пошли год назад, когда мне не смогли выставить "сход-развал". Приезжал переделывать еще дважды - не помогло. Справедливости ради скажу, что в итоге еще в 2х сервисах сделать не смогли, и только в третьем сервисе с созвучным названием (специально не указываю название, чтобы не подозревали в рекламе) обратили внимание на неравномерность износа резины и после перестановки колес и схода-развала машина стала ехать прямо. Второй "звоночек" был, когда 2 недели не могли дать ответ по стоимости запчастей для Prado 120. Были постоянные созвоны с мастерами-приемщиками (Александром и Евгением) и только после личного приезда в сервис выяснилось, что специалисту по запчастям то ли не передали мой запрос (кстати, распечатанный на отдельном листке и продублированный в почту, которую, видимо, сотрудники сервиса не мониторят), то ли специалист по запчастям про него забыл. В итоге после получаса ожиданий мне выдали ценник, в 1,5 раза превышающий по сумме стоимость запчастей если бы я сам лично заказал их через один популярный сайт. Прежде чем вы скажете "За услуги поиска и заказа надо платить!", я скажу что запчасти уже были найдены и парт-номера выписаны и вряд ли за то, чтобы вбить номера запсастей в поисковик кто-то будет платить 60 000 рублей вместо 40 0000 рублей. Третий "звоночек" и последний, заставивший прекратить обслуживание в этом сервисе - "рекомендация" после бесплатной диагностике по двум моментам: ремонт рулевой рейки (ремкомплект+работы=12 тысяч рублей) и замена катализатора (минимум 35 000 рублей). Так как я обслуживаю автомобиль минимум раз в 7500 км (меняю масло и лью только рекомендованное заводом-изготовителем), а также не испытывал проблем (и до сих пор не испытываю:)) с рулевой рейкой, решил поехать по этим двум озвученным "рекомендациям" (рулевая рейка и замена катализатора) в другие сервисы. Т.е. мне нужно было третье мнение. Для проверки рулевой рейки я поехал в сервис с финским названием (так же не указываю название, чтобы не заподозрили в работе на конкурентов), который только ими и занимается. Итог - "ничего менять не нужно, всё идеально". За диагностику, кстати, с меня не взяли ничего. В этот момент моё подозрение о том, что Реномаг "ошибся" с рекомендациями стало укрепляться. Для того, чтобы окончательно развеять сомнения, мне оставалось только проверить катализатор. Для этого я поехал в сервис на улицу, схожую по названию, с деревом, дающим плоды в виде яблок. Чтобы исключить любые подозрения, я попросил не только проверить состояние катализатора, но и сделать фотографии. Хотите знать итог? Катализатор впорядке и начинать осыпаться даже не думал, хотя в Реномаге мне именно это и сказали. Как итог - наша семья перестала обслуживать там 3 автомобиля. Обращаюсь к руководителю автотехцентра "Реномаг" Анатолию. Я понимаю, что сейчас в силу внешних факторов у вас и так хватает клиентов. Но задумайтесь о том, что будет когда предложение превысит спрос. Ваши сотрудники знают понятия "лояльность клиента"? А "удержание клиента"? А "сервис"? Если и знают, то явно по ним не работают. Осталось только узнать умышленно или по указанию руководства. Меня найти не сложно - просто посмотрите в списке клиентов "Николай, Киа Рио 2015го года с номером 167" и я дам вам еще более развернутые комментарии. Так же подскажу решения, которые помогут выстроить работу с персоналом. Если, конечно, Вам это интересно. С уважением, Николай
5
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Записывался на диагностику ходовой. Всë объяснили. И расписали по стоимости .
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Ремонтируюсь у ребят с 2015 года. У меня Логан 2008 г. Наездил уже 310 000 км И начиная с 60 000 км я выбрал облаживаться только у ребят в реномаг. Мне нравится что ремонт делают быстро, с моими поломками это всегда было не более 1 дня. В 80% случаях я сдавал машину утром, а получал её вечером. До всех этих кризисов цены были вообще сказка. Что было, то прошло. Новые реалии диктуют новые условия. Не смотря на общее повышение цен ребята всегда стараются предложить оптимальный план ремонт , приоритетность последовательности и т.д. Менеджеры Александр и Евгений - прекрасные специалисты. Добра вам, процветания, мир вашему дому.
3
مستوى 7 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Дорогие друзья, послушайте мою историю и сделайте выводы по поводу этого автосервиса. Реномаг В нашей семье две машины обслуживали в данном сервисе около 2,5 лет. Расскажу в этом отзыве об одной машине. Первая машина Porsche Cayenne - машина проблемная, но нас уверяли что запчасти дорогие , обслуживание дорогое и мы всегда отдавали чеки не менее 8000 тысяч В последний раз, что бы поменять колодки и тормозные диски с датчиком каленвала названа была сумма 90000 рублей Александром. Ситуация декабрь 2022. Так как машина мамы, я решила что 90000 тысяч это ооооочень много. И решила проверить. И в итоге тормозные диски я нашла за 20000 тысяч и датчик за 1800 плюс работа в другом сервисе около 8000. И Вуа-ля. Вместо 90000 тысяч мы заплатили в сервисе где к нам отнеслись по человечески 29800. И когда я стала поднимать документы, по оплате в этом сервисе, то оказалось, что переплата дикая!!! За 2,5 года мы отдали порядка 400тысяч рублей в этом сервисе.
9
6
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Ремонтируют не только Рено, но и другие марки авто. Оптимальный сервис по соотношению цена-качество. Грамотные мастера и компетентный персонал.
3
2