Обратилась в Отдел урегулирования убытков по осаго. Прекраснейшее обслуживание: 1. Четко по записи, нет очереди, вовремя; 2. Сотрудник быстро заполнил документы, по времени заняло 7 мин (Бурдина Анастасия); 3. Осмотр за 10 мин, свободная парковка, очень клиентоориентированный эксперт. Провёл консультацию, ответил на интересующие вопросы🔥🔥
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Юрченко
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 3
Обращался по страховому случаю, как потерпевшая сторона, документы приняли быстро, очереди не было, осмотр назначили в день обращения - на вечер. Расчетом страховой премии был удовлетворён, хотя когда был в офисе и девушка рядом, звонила клиентам и озвучивала выплаты, минимум 2 человека были не согласны. Выплату получил за неделю
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин В.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27
Подъехал к открытию, место для парковки нашлось легко. Обслужили быстро. Написал заявление, сказали выплата на карту в течение 15 дней. Сразу оплатил ОСАГО. Всего потратил максимум минут 30. Спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Катерина Ткабладзе
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 10
ОСАГО, ДТП в котором я пострадавшая, в ремонт отказали так как у компании нет станций для для ремонта, выплату произвели с учетом износа 33% от реальной стоимости ремонта. При осмотре масте разбил задний фонарь, его так же включили в расчет и возместили за него 1065 р., попробуй купи фонарь на эти деньги.
Ужастно.
1
إظهار رد العمل التجاري
98780 Шарлай
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20
Вежливый персонал, все объяснили, помогли заполнить. Компенсация пришла в течение нескольких дней. Страховали ребенка, получили компенсацию за перелом. Единственный минус, нельзя заявление подать дистанционно.
إظهار رد العمل التجاري
Роман
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 23
Хороший офис. Девченок бы повежливей. Смотрят как на оленя при сдаче документов. Вы им обьясните что люди может первый раз в жизни документы подают и всего не знают. Привет крайней левой девушке ))
1
Мария М.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29
Отвратительная страховая компания
2 года судов,чтобы получить выплату по КАСКО и наконец-то я выиграла
Буду обращаться дальше
Абсолютно безграмотные сотрудники,хамоватые юристы, неправильно и безграмотно составленный страховой договор
1
Александра
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19
Обращалась по случаю ДТП. Сначала запросили постановление, нашла его спустя три месяца, а после того как я его принесла - вернули весь пакет, так как страховка была не у всех участников.
а долдны ьыли это сделать сразу. В общем специалисты так себе
إظهار رد العمل التجاري
Queen Sindel
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 27
Оформляла страховку на недвижимость, процедура простая и понятная, полис подготовили быстро, сами направили подтверждающие документы в мой банк.
По цене вышло +-как и в других страховых, разве что с Альфа страхованием сумма сильно разнилась в пользу РЕСО (получилось почти в 2 раза меньше).
Единственный минус для меня, это работа и отправка документов через WhatsApp, а не по рабочей эл.почте, как-то не вызывает доверия такой подход.
Но в целом осталась довольна сервисом, спасибо.
Надеюсь страховой случай никогда не наступит))
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Владимирович Папин
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26
Насчитали страховую выплату на 21тр, при реальной стоимости в 61тр. Предварительно ввели в заблуждение, что у них нельзя сделать ремонт, а только получить страховую вырплату. Не советую эту страховую компанию
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 19
По мизерным выплатам, наверное, так везде...Сами девушки в меру отзывчивые, приятные, офис чистый визуально, но система подкачала с выплатами (законодательство)! Конкретно, что касается офиса: парковки нет от слова "совсем". Товарищи , если вы работаете с ОСАГО, то к вам приезжают водители и часто на своих авто. Вопрос: где парковаться????
5
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Шнайдер
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 9
Не удалось посетить этот офис. Нужно было внести изменения в полис и сделать это можно только здесь. Так сказали в тех поддержке. И началось… Дозвониться невозможно. На протяжении нескольких недель все попытки успехом не увенчались. Дополнительные номера телефонов не изменили ситуацию. Как так можно? Обратились в доп офис на СЖМ, без проблем решили наш вопрос. За что им огромная благодарность.
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Круглов
مستوى 8 خبير محلي
مارس 5
Удобное и быстрое оформление страхового случая, оператор нацелен помочь клиенту по максимуму, а не придираться к каждой запятой, это очень приятно, в целом пока что за все посещения не испытал негатива, хотя поводы были не самые приятные, ДТП редко радуют, сами понимаете
1
إظهار رد العمل التجاري
Ярослав Охонько
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Являюсь клиентом, вцелом и общем хорошая компания, выплаты своевременны, направляют на ремонт. Отдельное спасибо непосредственно сотруднику и менно страхующему автомобили, Дедова Наталья. Рекомендую всем, хороший специалист, всегда выслушает и поможет найти оптимальный вариант. Золото человек.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Алена Арапова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 4
При оформлении полиса в условиях был выбран ремонт. При оформлении дтп заявили, что ремонт не делают - только деньгами. Записали меня на осмотр, а по приезду оказалось, что приехала, чтобы записаться на осмотр на следующую неделю. Офис и оценка находятся в разных концах города, работают тоже в разное время - очень неудобно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Себастьян Перейро
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 12
Много недействующих офисов по городу, пока нашел посетил три пустых адреса. Не прислали электронную страховку на почту, пришлось ехать искать.
Aleksandr Ohrimenko
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6
Прекрасная компания. Рекомендую. Отзывчивая команда. Девчата вы молодцы.
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 19
Честно говоря, готовился к худшему когда ехал в страховую! С ходу меня облаял охранник, что бы я убрал машину и сначала оформил все документы, а потом подгонял машину на осмотр. Но потом пока я ждал специально обученного человека для осмотра машины, разговорились с ним и понял, оказался нормальным человеком, и сам понял почему он так себя ведёт, по другому порядка не будет. В самой страховой заполнил заявления и быстро всё сделал, потратил на оформление и осмотр окола часа! Считаю что это нормально, если сравнивать с другими.
Артур Бам
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 8
Крайне не удобное место для поездки на авто,припарковаться негде . Пускают за свой шлагбаум только тех кто на осмотр приехал и получил у них разрешение. Приходить к ним бесполезно ,без предварительной записи по звонку. Обслуживание вполне нормальное, без волокиты.
2
Геннадий Булатнов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Всем доброго времени суток, если у кого-то есть сомнения какую компанию выбрать, то не сомневайтесь РЕСО-гарантия, это гарантия во всем. Желаю всем без аварийной езды, а застраховав своего железного коня в этой компании, у вас будет уверенность что в случае ДТП, вам помогут. На всех этапах выслушает, подскажут, и не затянут выплату. Всему коллективу выражаю благодарность.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
StAleks
مستوى 14 خبير محلي
يناير 16
Выплату по страховке получили быстро. Буквально в течении 2х недель после подачи заявления. Долго собирали документы. Зачем-то сначала просили оригинал заключения ренгенограммы, а после когда его достали, сказали не надо и запросили полную выписку по травме. Это немного затянуло сбор документов. Но все равно впечатления сложились довлоьно таки положительные.
Александр Пасько
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Случилось ДТП, моя сторона пострадавшая, По скорости выплаты вопросов нет, всё выплатили по нормам и быстро. Вопрос только к их экспертам, которые приезжают для оценки авто. Эксперт Андрей( работает в г. Ростове-на-Дону) по ЗЖМ району. По приезду по авто всё прописал все детали оценил, НО НЕ УКАЗАЛ И НЕ СООБЩИЛ О ТОМ, ЧТО В ПРОТОКОЛ БУДЕТ ВПИСАНА ОТМЕТКА О ТОМ, ЧТО ЕСТЬ ПОТЕРТОСТЬ НА ЗАДНЕМ БАМПЕРЕ( ударил пришелся в морду). Соответственно выплата по УТС не пройдет. После того, как я подписал документ это было вписано без моего ведома. О потертости я и не знал( её размер 2см2). Это просто фальсификация документов. Поэтому когда вам описывают авто, в пустых строках ставьте прочерки, чем больше, тем лучше. Свою вину он не признает, ссылается на то, что он может это вписывать и дома вечером. Хотя уже на подписанных бланках без ваше ведома так делать нельзя. Будьте внимательны , Пусть ставят свои подписи тоже при вас.
4
Любовь С.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10
В этом офисе работает грамотный специалист Дедова Наталья. Уже несколько раз решала наши проблемы со страховкой ОСАГО, когда другие специалисты этой же фирмы не справлялись, огромная ей благодарность за это!
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Черкашин
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4
Насчитали 15 т! В эту сумму входит!!! Рихтовка окрас двери, замена зеркала, замена бокового стекла и замена резинки стекла😅 че за цирк🤡🤡🤡
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 18
В плане обслуживания всё чётко быстро практически без каких-то там задержек
إظهار رد العمل التجاري
денис шумлин
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Хочу поблагодарить сотрудниц Ростовского отделения комната 304 за профессионализм и отличное отношение к клиентам и отдельная огромная благодарность специалисту по страхованию Дедову Наталью за ее профессионализм и помощь людям
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Булдакова
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 24
Всё быстро сделали, деньги вернули уже через день. Один недостаток, нигде не написано что обед с 13:00 до 14:00. Приехала и пришлось гулять целый час по району. Укажите пожалуйста обед
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Крымгольц
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 28
Начисляют ничтожно малые выплаты!!! Не ориентируясь на ситуацию абсолютно!!! Не обращусь больше, и никому не советую.
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Чеботарев
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 21
Эта страховая компания не клиенто ориентирована. Зачем и так берут не малую сумму с клиентов за КАСКу потому что их навязывают при оформлении кредита. При вопросе пере оформления каски как такси. Не хотят назвать сумму доплаты.
إظهار رد العمل التجاري
Марат Якубов
مستوى 10 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
От души благодарю работников страховой компании за чёткую, качественную быструю работу Березкина Дениса Александровича и кассира , я уже обрашаюс эту страховой компании второй раз качественно делают свои работы работники компании. Дай Бог им счастья удачи успехов всего самого наилучшего и главное крепкого здоровья. Спасибо большое вам.
3
3
Александр Прекрасный
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Выплаты по ОСАГО заставляют задуматься о целесообразности ОСАГО как такового.
Вот вам эксклюзив - покраска бампера 900 рублей, снятие-установка около 300 рублей. Стоимость на запчасти из параллельной вселенной и минус износ.
Персоналу, судя по всему, до лампочки, ушёл клиент с тремя авто, придут другие лохи.
Денег, уплаченных за многолетнее страхование, не вернуть. Их не хватит на восстановление автомобиля в разы( если вы не виноваты) .
Если вы виноваты в ДТП, то пострадавший получивший мизерную выплату, подаст на вас в суд и 90% выиграет дело, возместив разницу между реальной стоимости ремонта и смехотворной выплатой страховой компании.
За что тогда платить многие года страховой компании.
Заинтересованные в прибыли люди пролоббировали нужные им законы, расценки, цены на работы - отличный бизнес, просто узаконенный отъём денег.
А парковаться там действительно невозможно, старый центр, сама парковка мест на десять, занята постоянно, не факт, что клиентами. Всё - для людей.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
MUSTANGwest
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 13
Хорошая компания.работают хорошие люди.есть паркова для осмотра авто
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Кривенко
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Первый раз обратились в отдел урегулирования и остались очень довольны, охранник подсказал куда идти, нас сразу записали и приняли, мы даже не успели заполнить документы. Все заняло от силы 15 минут, есть парковка, но мы не знали, что туда можно было заехать, нам повезло было свободное место рядом.
3
Маргарита Куницына
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Обратились в Филиал на пер. Соборном, 66 А по факту наступления страхового случая причинения вреда здоровью несовершеннолетнего и выплаты денежных средств. Сотрудник разговаривала по телефону по-хамски, как-будто должны выплату не они, а я им. Понятное дело, видимо для них продавать страховку - это одно, а выплачивать по ней - это уже совсем другое. И самое интересное...это сумма страховой выплаты за травму средней тяжести в 3000 рублей. Не советую обращаться в данную организацию и тем более страховать там свою жизнь!!! Есть компании, где сотрудники и специалисты культурны в общении с клиентами и грамотны в расчетах.
6
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Барсикян
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Обслуживание отличное. Приняли точно в назначенное время. Персонал доброжелательный. Есть парковка. Самое дешевле ОСАГО. Находится в центре города. Единственное пришлось подождать экспертов, для осмотра. Выплату ущерба произвели на следующий день, после согласования суммы.
6
Алексей Дашкин
مستوى 16 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Бессовестные страховые оценщики. Много лет страховался в этой СК, но больше не буду. Зимой мне зацепили машину. У виновника был полис. Оформили и поехал я в эту СК. Обратился по страховому случаю.
Осмотр был произведен специалистом очень качественно. Мужик грамотный и внимательный!
НО! Оценщики вообще не имеют представления о стоимости ремонта, который оценивают!!! Посчитали отвратительно! Выплаченной суммы не хватило на ремонт от слова «СОВСЕМ».
Итого!
Персонал приветливый. Припарковаться негде! Расположение - среди дворов.
Оценщики далеко не профессионалы… стоимостью работ и запчастей не владеют, не интересуются и не знают! Могут посчитать только ремонт ТАЗа… и то… не факт!
13
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Перевалова
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 23
Вежливый персонал, быстро всё оформили и сделали.
إظهار رد العمل التجاري
Алла
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Хотели застраховать автомобиль (по адресу соборный 66 А )мало того что сотрудник обманул и указал другую сумму покрытия автомобиля , так на весь филиал никто не нашел визитки детектора . Итог эта страховая ничем помочь не может , я потеряла все привилегии в других страховых , оплачиваю страховку дороже чем могла оплатить , страховка закончилась , получила кучу проблем по вине сотрудника РЕСО гарантия и их обмана , а они в итоге помочь не могут ничем ! Ужасная страховая , рекомендация обходить такие страховые стороной . Все молчат виновных нет !!!!
إظهار رد العمل التجاري
Вера
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Дочку страховала, неожиданно получила травму, перелом. Обратилась в компанию, выплатили. Благодарю, вежливый персонал. Охранника благодарю, приехала раньше рабочего времени, впустил меня погреться, всё объяснил в какой кабинет обратиться.
إظهار رد العمل التجاري
Роман Казеев
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 27
Всё по назначенному времени, персонал грамотный и вежливый, есть платная стрянка(недорого),
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий буштедт
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Добровольского 7.отвратительное обслуживание.не знает и не может предоставить основополагающих документов.хамит не стесняясь клиентов.при полном незнании постоянно посылает в головной офис.спросите там обращайтесь туда.зачем она тут непонятно.да и компания так себе.украсть клиентские деньги проще простого .никому не советую.а положительные отзывы о этой МММ считаю фейком
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Леонова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20
Страховой взнос 500 руб. Страховая выплата составила 600 руб. ( Это за перелом руки ребенка)
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Пишу ужасный минус филиалу, расположенному на Обсерваторной! 2 не компетентных сотрудника, вместо того, чтобы страховать, не могли найти в базе автомобиль и начали обсирать документы, которые были действительно неопрятны, так как после аварии с домом пролежали в обломках дома. Это верх наглости рассказывать клиенту, о том, что документ является лицом хозяина! В конечном итоге выслушав море грязи, и не справившись со своей работой, они автомобиль так и не нашли, как и его данных. И сказали, что страховку могут посчитать только по максимуму. 12000. В результате поехали в другую страховую и нам оформили за 7000, сразу же был найден автомобиль в базе, как и все его страховки и тд. Так, что, если вы не хотите, чтобы вас обливали помоями в офис на Обсерваторной, езжайте в другую компанию, которая Вас обслужит, как положено и дешевле! Позор таким работникам страховой!
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий Е.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17
Все быстро и четко! Даже удивительно! Так держать!
Елена
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Ужасная экспертная оценка в этой организации! Много лет члены нашей семьи оформляли здесь страховку на автомобили, страховой случай ни разу не наступал. Но вот произошло ДТП, я- пострадавшая сторона, у виновника тоже есть страховка. Обратилась в СКП (пер.Соборный 66а), приняли в СК достаточно быстро, отправили на осмотр на СТО на ул.Всесоюзную 17а, там произвели осмотр по времени. Но страховая выплата занижена в 2 раза. Больше страховать машины здесь не будем и другим не рекомендую!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Alina Dmitrenko
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 11
ОСАГО этой страховой компании это бесполезная бумажка за 20к.
В расчете стоимости ремонта такие копейки написали, где по таким ценам ремонтировать авто большой вопрос. На горячке откровенно врут, спросила у девушки как могу запросить документ по страховому делу - сказала ТОЛЬКО В ОФИСЕ(уточнила можно ли дистанционно -сказали нет), после разговора зашла на сайт страховой и спокойно нашла форму для запроса документов. В общем, нет слов одни эмоции, и только негативные 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤬
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Кривицкий
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Случилось небольшое ДТП, меня догнали сзади.
Отработали очень оперативно, в понедельник буквально чуть меньше часа потратил в офисе, в среду еще около часа у оценщиков и уже в пятницу перевели деньги.
1
إظهار رد العمل التجاري
x64386
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 10
Оформили ОСАГО на авто с иностранными номерами зарегистрированное на юрлицо
إظهار رد العمل التجاري
688371 Шапошников
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14
Отвратительная работа отдела выплат ОСАГО. Не хотите чинить за свой счёт не связывайтесь.