07.06.2023 решил снять денежку в банкомате в метро ст Покрышкина, росбанка, выдал мне купюры достоинством 2000р а по чеку и счету показал купюры с сумму по 5000р, после обращения на горячую линию сказали что обращение оформили, что они вкурсе проблем с банкоматом, и не отключат, и рассматривать будут моё обращение 1 месяц (видать с глазами у них бяда) в итоге попал на 90000р, просочка по кредиту, история кредитная испорчена, операторы успокаевают как могут, отвечают ложю что ускоряют прям вручную судя по их словам уже обогнали скорость света, только обоз и ныне там и никакого прогресса а уже 13.06.2023 так что думайте сами нужны вам такие незрячие усорители которые вас подставят всамый тяжелый момент.
2
إظهار رد العمل التجاري
Arvid
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Отзыв об онлайн-сервисе банка по ипотеке:
Заполнял заявку на ипотеку на сайте банка. По требованию (обязательное условие) указал второй номер телефона. Теперь на него сыпятся звонки со спамом, звонят *** и роботы. Номер нигде до этого не использовался, поэтому за несколько лет не было ни одного звонка с неизвестного номера. Как только я "засветил" его в заявке - на следующий день шквал звонков.
Росбанк сливает персональные данные. Ещё неизвестно, что они слили, кроме номера, может я уже взял ипотеку, но не знаю об этом(((
3
إظهار رد العمل التجاري
Никита Ю.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Банк на свое смотрение оформляет договора, при заведении личного кабинета. И мое обращение говорят не первое. Идет информация о том что деньги они мне переводят.... ответить не может руководитель банка, службы безопасности у них нет...
3
إظهار رد العمل التجاري
Данила С.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Не понимаю зачем банк тратит деньги на массированную рекламу, зачем предлагает высокие ставки по вкладам. Взял кучу денег, поехал в субботу открывать вклад в отделение на Красном Проспекте, а там новых клиентов не оформляют - сидит один оператор и очередь старых клиентов. Ладно. Во вторник еду уже в отделение на Советской. Там встречает неработающая электронная очередь. А и правда - зачем она если тоже 1 операционист сидит? И народу человек 15 ждёт. Ну, увёз деньги в другой банк. И больше никогда в жизни не рискну потерять время на попытки стать клиентом Росбанка раз у них такой формат работы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Нужно было получить зарплатную карту, пришла сотрудница банка сказала, что надо скачать приложение скачала, зашла, она сказала, что поможет активировать попросила телефон, в итоге мне оформили еще и кредитную карту, вечером дома открыла приложение и увидела, зашла в чат попросила закрыть ее она мне не нужна, мне тут же ответили заплатите 900 руб. за обслуживание, за какое простите обслуживание?! Я не просила кредитную карту, она мне не нужна. Безобразие!!!!!
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 25 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Отличный филиал Росбанка, компетентные сотрудники, внимательное отношение к клиентам, успехов им и процветания
Удобное расположение, я от площади Свердлова меньше чем за 5 минут дохожу. Обслуживают быстро, всё вопросы помогают решить. У меня лично только положительный опыт от отделения, всё вежливые и компитентные
إظهار رد العمل التجاري
Алина Гринцевич
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Отвратительное хамское отношение к клиентам банка!больше года не могу снять денежные средства со своего счета!!!пожалела, что вообще связалась с этим банком
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр А.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Обманывают клиентов.
Стал премиум клиентом, положил крупную сумму на вклад, сделали вначале 11%, потом уронили до 4% и загнали в минус.
Банк не серьезный, сотрудники ничего не решают, даже главные региональные менеджеры бессильны, как например у меня Алехина Анна решает вопрос почему у меня минус на вкладе вторую неделю, техподдержка тоже молчит, по вкладу до сих пор минус. Не рекомендую никому данный банк для вложений и накоплений - обманут и заберут ваши накопления.
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrew F
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Сотрудники просто красафычики! Мой вопрос их техподдержка по телефону не смогла решить, а девочки в отделении в три минуты все мне показали и рассказали! Есть желание приходить к ним ещё! Приятно, когда твои вопросы решают
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел К.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Согласен с критикой банка. Нужно было сделать перевод другу на юбилей в Израиль, Ограничение вообще не понятно не менее 10000 долларов. Это видимо банк для Рокфеллера а не для российских вкладчиков. Принял решение уйти из этого банка.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Мирасов
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 11 ، 2021
Оформил тут карту с кэшбек. Оформили быстро, в отдельном кабинете, все прилично. Но вот нюанс, о котором, похоже, не знают ни сотрудники банка, ни половина их операторов - кэшбек тут хитрый больно. В условиях сказано, что 1% дают от всех покупок. Не от всех, например за мелкие покупки до 100р вы не получите ничего. А об этом не говорят, хотя при оформлении специально задавал этот вопрос. Далее - выбрал категорию с повышенным начислением, так как по работе трачу ежемесячно более 40т на покупки в одном конкретном магазине. Выбрал категорию этого магазина и.. за один чек начислили, за второй нет. Позвонил оператору и вот сюрприз - оказывается кэшбек начисляют исходя не из того, у кого ты купил, а что ты купил. То есть продавец может быть один и тот же, а товары разных категорий и за одну покупку вы получаете кэшбек, за другую шиш. Почему в условиях этого нет? Приходится звонить несколько раз, так как не все операторы в курсе, ждать пока они сами разберутся в вопросе. До этого пользовался картой кэшбек от Альфа, там все просто и прозрачно. 1.5% на все чеки от 100р и 2% если выйти за порог трат по карте в 100т. в месяц. Похоже вернусь к ней, а Росбанк закрою.
8
2
إظهار رد العمل التجاري
e_resurs@ngs.ru
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Безобразное отношение к клиентам-юрид.лицам! Сотрудники банка сами меняют реквизиты в заявлениях на валютные переводы клиентов. Никто не поясняет , дозвонится невозможно! Написали жалобу регулятору пока все наши средства не ушли не пойми куда
6
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Неплохой банк и обслуживание на уровне.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Васильев
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Все прилично, но парковки не хватает.
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Л.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Обслуживание отвратительное, просите одно, впаривают совершенно другое
Говорят очень тихо и себе под нос
Хотела завести карту, а теперь даже с банком с этим связываться не хочется
9
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Т
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Отлично
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Набиулина
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Вруши. Не верьте им. Обещают одно, а по факту переплатите намного больше. Не верьте им!!! Вруны
8
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Щепанкевич
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Всё хорошо и прекрасно
2
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Стойкова
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Все на высоте!
إظهار رد العمل التجاري
ТСЖ Нижегородское
مستوى 14 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Нужна была дебетовая карта,специалисты банка оперативно и быстро все оформили. Молодцы.