Обратился в 27.07.2022 в связи с расторжением договора, пришел в 9-30, а в 9-35 уже ехал в лифте. Деньги вернули 29.07.2022. В офисе было пусто, я увидел только трех сотрудниц. Посетителей не было. Минус в том, что это единственный офис на всю область, если что-то надо - то в Калининград, хорошо что парковка есть возле Дома советов.
2
2
Oksana l.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Неорганизован приём граждан, непонятно к кому по какому вопросу обращаться. Работает 4 окна, оказывается каждый принимает по разным вопросам, каких-то указателей нет. Стоит аппарат выдачи талонов, но он не для физических лиц. Все очень медленно. Такое ощущение что время их не волнует совсем.
6
Евгений Н.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Если будете обращаться в данную страховую,то идите сразу к Пушкарской Ольге Алексеевне. Видно сразу,что человек профи в данной сфере!!! И при общении чувствуется,что её задача не просто продать максимум услуг,а вникнуть в тему и помочь!!!
3
1
Shakti Kali
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Абсолютно не компитентный персонал! Если бы страховка не была оплачена, через интернет, ушли сразу к другой компании, а так придётся ещё год иметь дело с этими "профессионалами"!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Альберт К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Разочарован в этой организации. По факту ДТП ремонт автомобиля обошёлся в два дороже, чем выплатила отстойная компания Росгосстрах. На этом мое сотрудничество с этой конторкой закончилась.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Гражданин
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Смотрю эти ребята очень себя любят, раньше в субботу работали а сейчас нет.
3
1
Темников Вячеслав
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Приезжал в офис в Плазе, ОЧЕНЬ БЫСТРО вписали вписали номер авто в страховку ОСАГО.Отзывчивый персонал.
2
3
Никита Загорный
مستوى 11 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Оформил страховку у них. Было дтп с участником так же имевшим страховку Росгострах. Осмотр через 3 недели! Так ещё и в назначенный срок приехал и сидишь ждёшь целый час минимум. Росгострах - это гадость! Никогда не страхуйте у них ничего! Это отвратительная не уважающая чужое время компания! Никогда больше не воспользуюсь ее услугами!
12
1
Елена Л.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
В этой организации ОСАГО НЕ ДЕЛАЮТ, бланки заявлений не выдают, письменный отказ не пишут!
Что хотят, то и воротят!
Зачем им выдали лицензию на этот вид деятельности НЕ ПОНЯТНО!
4
إظهار رد العمل التجاري
Jahongir Mirzaolimov
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2
Хорошо
Дмитрий В.
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Нудноватая дорогая страховая компания Очень долго мурыжат не всегда юридически правильно общаются
4
1
Андрей К.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Ужасный сервис. Некомпетентные сотрудники. Чтобы внести ещё водителей пришлось приходить два раза и все равно с первого раза не получилось
4
1
Олег Веселов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Быстро, удобно))) всё отлично. Страховку сделали за пять минут
2
Татьяна
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 25 ، 2021
Всё отлично. Девочки молодые, приветливые. Шикарный офис в Плазе на 7 этаже. Приятно обслуживаться. Молодцы!
6
Татьяна Фарановская
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2020
04.08.2020 обратилась в данную Страховую Компанию (СК РОсгосстрах, на Кутузова, 29) вписать водителя в полис ОСАГО.
Моего полиса в базе данных не оказалось!В личном кабинете он есть, копия у меня также имеется. Но вписать туда ничего нельзя, т.к. (причину смотрите выше - по халатности сотрудников его просто не внесли в базу). Интересно, а если страховой случай, где они будут искать этот документ?
Расторгнуть страховку с возвратом денег - отказались.
Сначала нами занималась какая-то еле шевелящаяся пенсионерка-работница. Не справилась.
Затем еще одна работница (должностей не знаю, извините) - Касимова Наталья. Она взяла с меня заявление и копии документов, пообещав разобраться и все решить за 3-4 (!) дня. На минуточку - человек, которого надо вписать в полис приехал на неделю и ему нужна машина.
Поверили, согласились.
Естественно, Н.Касимова благополучно забыла о своем обещании или изначально не хотела ничего делать, т.к. услуга эта бесплатная.
По истечении 4 дней, 07.08.2020 и только после нашего звонка она сослалась на загруженность и большое количестао клиентов и снова - тишина.
В итоге на сегодня, 09.08.2020 вопрос не решен, водитель не вписан. Человек приехал в отпуск и остался на неделю без транспорта, благодаря доблестным сотрудникам компании 😡
В прошлом году они (работниЩЩки) потеряли копии документов при таком же оформлении, пришлось досылать.
Вялые какие-то они там, в отделении вечные очереди.
Так себе конторка, то теряют, то забывают!!
Больше там не буду страховаться и другим не советую.
9
Bierliebhaber
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2020
Обратился 29(четверг) июля 2020г в эту организацию по поводу дописать водителя в существующий договор ОСАГО. Девушка заполнила запрос и сказала, что надо подождать 3 дня, чтобы заявку одобрили в "Главном" офисе. Зная как работают перед выходными и в понедельник пришёл за результатом 4,08 (вторник)... К моему удивлению запрос не был выполнен в связи с "проблемами" компьютерной программы. Дополнительно оформили "срочный" запрос. Девушка предложила предварительно звонить и уточнять. Звонок на следующий день был принят, сказали что мне перезвонят, но ничего не последовало... В четверг(6,08) снова в офисе. Ответ: "проблема с компьютерной программой", звоните... Несколько звонков с ответом: "ждите, вам перезвонят"... 11,08(вторник) снова в офисе. Ответ милой девушки о не готовности запроса. Заходя каждый раз в офис я был не единственным посетителем с подобной проблеммой...
За две недели уже отпало желание и необходимость вписывать водителя в договор ОСАГО... Что это за компания, что за две недели не смогли решить элементарного запроса, который в любой другой решается в течении 10 минут.
Господа, обратите внимание на любую другую страховую компанию и не тратьте своё драгоценное время в Росгосстрахе.
Категорически Не рекомендую.
11
Екатерина
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 7 ، 2021
Ужасная страховая!
Несколько лет подряд скидывала на начальный класс безаварийности.
Своими и только своими силами восстановила себе класс и он был максимальным 13!
Страховая не принесла никаких извинений и не сделала перерасчет. В итоге несколько лет подояд наваривались на нашей семье.
Позор! Никому не советую к ним обращаться!
10
Ян Радий
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Все рассказали,объяснили!
1
1
Александр Т.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Не рекомендую. Что бы вписать в страховку жену потерял час - вопрос не решился - то пытались без скидки расчитать , а потом у них какой-то допуск закончился... В итоге потеряное время и неприятный осадок. Пока ждал своей очереди из четырёх человек - двое обращались с претензиями на их работу. Больше не стану страховаться в этой компании.
10
Григорий Зайцев
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Грамотный и веливый персонал, хороший офис.
2
1
Надя Смирнова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Хорошая компания
2
3
Александр Р
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Хорошее обслуживание. Очень быстро
1
3
Victor Kozochkin
مستوى 7 خبير محلي
يناير 12 ، 2021
Самые настоящие мошенники!!! В августе 2020 обратился за возвратом денег по полису ОСАГО за пол года,т.к. продал машину.Сейчас уже январь 2021 а денег всё нет.Сто раз напоминал,писал,ругался,только обещания.Кошмар!!!!!
4
1
Сусанна Ч.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2020
не компетентные сотрудники. На вопрос, почему возврат денег не даты продажи авто, а с даты как пришли в офис, откровенно говорят - незнаем, ищите сами в интернете!!
Работали со многими страховыми компаниями, "Росгосстрах" худшая компания.
4
1
ehd 1971
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Страховая компания очень не надежная. При наличии претензий старается "забанить".
4
Highlander
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
С выплатами по страховым случаям всё сложно в этой СК.
2
1
михаил ш.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 3 ، 2020
Страховался у них более 10лет,летом задела мой автомобиль девушка на парковке,составили европротокол и к ним(На Победку).Всё оформил и....пришёл отказ(заказным письмом аж из самой Москвы)Больше деньги к ним не понесу🤔и вам не советую
7
Anatoliy Maiboroda
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Всё официально быстро
3
3
Viktor Semukhin
مستوى 16 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Все поменялось в хорошую сторону НАКОНЕЦ-ТО в этой компании , стали даже клиентов замечать
максим мижуренков
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18 ، 2022
Пришёл в один офис потом направили в другой и тд
Aleksei Potapov
مستوى 11 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Добрые отзывчивые люди,напоили кофе пока оформлял страховку)
3
Явер
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Нужно было внести изменения в полис ОСАГО. Все сделали без проблем.
5
Ольга Кошкина
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2019
В течении трёх дней пытались вписать водителя в страховку ОСАГО. На все обращения получали отказ, после чего пытались расторгнуть договор, так же отказ. Вопрос удалось решить после обращения на горячую линию.
4
Игорь Райзер
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 10 ، 2020
Даже заклятому врагу не пожелаю столкнуться с этой организацией, по любому вопросу ! Старайтесь избегать каких нибудь взаимоотношений с!
5
Роман
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2019
В первую очередь, что всё быстро и оперативно. Потому что для меня каждая минута на счету. Максимум 5-7минут и всё готово.
4
Serz Klimov
مستوى 13 خبير محلي
مارس 1 ، 2020
Очень быстрое, и корректное обслуживание, грамотные специалисты.
4
Юлия Колычева
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2019
Месяц не могли вписать меня в мою же страховку, расторгать договор пришлось через звонок в головной офис, отвратительное отношение к клиентам. Перешла в другую страховую.