بحث

Россети Ленэнерго

1.1

512 تقييمات

قيِّم هذا المكان

BiG SaTAN

مستوى 9 خبير محلي

Искренне надеюсь, что когда руководство этой организации будет лежать в больнице на системе жизнеобеспечения, ехать в лифте, пытаться зарядить свой севший телефон, электромобиль где нить на морозе на трассе или ещё что-нибудь, то электричество не будут вырубать без повода, без предупреждения, без какого либо зазрения совести. Потому что именно так вы и поступаете по черт пойми знает сколько раз на неделе. Я просто поражаюсь, как можно так достать людей, что они без какого либо сговора оценивают организацию на твердый кол

197753 Султанов

مستوى 5 خبير محلي

Здравствуйте. Два участка расстояние между ними 30 метров. За первый 116 тыс за второй 89 тыс. Технологическое присоединение 15 квт. Несоветую.

Галина Прокофьева

مستوى 4 خبير محلي

В деревне Торосово Ленинградской обл постоянно отключают электричество сегодня 03ноября света нет с 17-00 все телефоны в интернете вранье никто не снимает трубки .а этот урод робот с диспетчером не соединяет.Вообщем полный беспредел ужас что творят.научились: роботов навключали и решили что это порядок?

Анна Р.

مستوى 6 خبير محلي

Заключили договор на подключение к электроэнергии зем.участка. Пульт выдали, а счетчика нет. На обращения, жалобы реакции никакой, кроме писем с обещанием разобраться и установить до числа, после наступления которого ничего не происходит, кроме нового обещания и так в течении года. На горячей линии помочь ничем не могут, только выслушать и посочувствовать. Очень интересная организация, общение с которой, видимо, без жалоб и заявлений в контролирующие инстанции невозможен.

Анастасия С.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительная компания. Постоянные проблемы со светом. Как маленький дождик , так нет света. Как ветерок, тоже нет света. Выпал снег, и снова проблемы с электричеством. Постоянные перебои. Один телевизор полетел. Сейчас вырубило ноут из за скачка. Ужас. Всё хуже и хуже с каждым годом.

Вадим Говоров

مستوى 18 خبير محلي

Не дозвониться, отвечает робот, оставляешь заявку не перезванивают не информируют когда дадут электричество - одним словом монополист

Your dear friend

مستوى 5 خبير محلي

СПАСИБО лененерго за прекрасный новый год, который встретили без электричества! С двух часов дня и до пяти утра без света! Людям не то что праздник не отметить, элементарно без тепла и воды сидеть. А у кого дети малые? Постоянно какая-то лажа с нашим поселением, хотя в соседнем все нормально работает, возникает вопрос "на нас где-то видимо сэкономили"? Так ладно в какой-то глуши бы жили, 30км от Питера, в деревне за несколько десятков км за нашей тоже все ок. Купили участок для пмж и работаем удаленно, но вот незадача постоянно свет выключают, кто будет это время компенсировать? :) Линия поддержки самое бесполезное, что только можно было придумать "наши специалисты о проблеме знают, ожидайте" отвечает автоответчик. А как узнать сроки устранения? Вообще где информацию узнавать? Нигде нет ее. Смените руководство

вадим

مستوى 7 خبير محلي

Сайт, не работает, устно оператор говорит другое названи, там нет требуемой услуги. Похоже Россети (СПб филиал) не работает во все.

Роман Федоров

مستوى 8 خبير محلي

Нахожусь 15 минут на проходной по официальному адресу организации. Бюро пропусков сообщает , что пропуска выдают только по заявке и предлагает позвонить в канцелярию. Канцелярия не отвечает ни по внутреннему телефону ни по городскому. Таким образом , не могу попасть в канцелярию, чтобы оставить адвокатский запрос. Явно пренебрежительное отношение организации к людям и другим профессиям.

Андрей Смирнов

مستوى 5 خبير محلي

Не могут подключить электричество уже более года, хотя линия прям у забора. На ровном месте проблемы создают, о чем говорить дальше.

денон78

مستوى 3 خبير محلي

Огромное спасибо команде Россетей Ленэнерго за оперативное устранение аварии в Лен. Обл. Кировского района, массив Славянка. Провод ЛЭП упал на траверс из-за сломанного порывом ветра дерева и земля около столба начала дымиться. Очень быстро приехали , устранили аварию и включили свет, чему очень рады. Единственное- самим не дозвониться до аварийки в дни , когда серьезные последствия от непогоды по всей Лен.области. Решили позвонить электрику садоводства, а он уже сам как то связался с Ленэнерго. Хотелось бы какой-то чат, куда можно скинуть фото или видео проблемы и координаты.

Андрей иванов

مستوى 17 خبير محلي

В ноябре 2022г Приобрел участок в Лен обл. Подал заявку на технологическое подключение 15 кв,выставили счет на 4,2 млн .руб .Стал разбиратся ,через жалобы откуда стоимость такая получилась ,оказалось, что участок далее 500 метров от подстанции ну и соответственно должен за свой счет установить стобы ,провода и т.д длинна трассы 528 метров .Ну думаю встрял ,нарезка новая ,стал общатся с собственниками соседних участков ,оказывается у них ближе 500 метров участки ,им выставили счета по 87 тыс руб . Соседи от меня на расстоянии 200 м ,ну думаю их подключат ,ну и можно будет новую заявку подавать ,это я так подумал ))В августе 2023 приехав на участок увидел столбы ,подстанцию (см фото),подал заявку на присоеденение ну думаю чудо свершится ,прошло 6 дней в личный кабинет пришел счет на оплату ,но опять 4,2 млн руб .Притензию составил ,думаю что в этот раз за основание будет .Да кстати участок в 30 км от Санкт-Петербурга. Как .Надеюсь ,что в скором времени подключат по тарифам установленным законадательно . На звонки по единому телефону ответы стандартные -ничего не можем пояснить ,пишите притензии . Выводы делайте сами ,почему не 5 звезд поставил ))

Alex Suhov

مستوى 2 خبير محلي

Постоянные отключения света в Ленинградской области, ЛЭП находятся в отвратительном состоянии, небольшой ветер = блэкаут в половине области. Не понимаю, за что я плачу деньги. Бездари.

Катрин, но не Денёв😉

مستوى 22 خبير محلي

Большой, просторный и длинный холл. Есть зона ожидания. Время ожидания, правда, может быть затянуто. Охрану и бюро пропусков можно было перенести ближе к входу. Как я поняла на втором этаже что-то типа столовой или кафе, но неудобно, хотелось бы отдельную зону. А тут на вас смотрят или сверху, или снизу + запахи. Внутри вам будет жарко, кондеев я не почувствовала, в основном солнечная сторона и каких-либо жалюзи или затемнения окон не увидела, привет "солнце в глаз" и духота. Народ обычный, но не приветливый и будто затравленный.

Иван Иван

مستوى 6 خبير محلي

Хотите узнать, когда Вам восстановят подачу электричества? Не сможете теперь... Просто поговорите с роботом Павлом, который просто примет у Вас заявку и вызывайте МЧС, чтобы Вас обеспечили водой и горячим питанием.

ВЯЧЕСЛАВ

مستوى 5 خبير محلي

Поставил бы 0. Свет постоянно отключают в пгт Синявино 1. Маленький снег, дождь, ветер - света сразу же нету.

Евгений А.

مستوى 3 خبير محلي

Постоянные отключения света в Гостилицах, роботы с операторами только перекидывают заявки, уже 4 часа нет света!

Юрий Гавриш

مستوى 5 خبير محلي

Худшая организация !!!! Бесконечные отключения электроэнергии у них то плановое то бесплановое отключение !!!! Летит электрооборудование, полная не компетенция во всем

Татьяна Г.

مستوى 4 خبير محلي

Компании более ненавидящей своих клиентов не сыскать. Отгородились роботом Павлом от людей и не добиться ничего. Гатчинский район дачный массив Тайцы через несколько часов будет сутки как без света, а люди живут на постоянной основе. Оперативно только цены повышают.

Бэлла Т.

مستوى 3 خبير محلي

Трудно подобрать слова для определения «подлинного, реального» названия этой «организации»…….!!!!!! Просто беспредел!!!!!!!!! Третий год, каждую неделю отключают свет в деревне Оранжерейка Всеволожского района. Преимущественно при -20 и выше. На несколько часов!!!! Вчера, в районе 17.30 отключили при -27 градусах. В течение 20 сек набрала их номер их «техподдержки», и……. чудо!!!!!! Автоответчик сообщил, что во Всеволожский район выехала бригада для устранения неполадок. Вопрос, как они успели выехать, если свет отключили 20 секунд назад!!!! В итоге, свет дали в 1 ч ночи (напоминаю, температура на улице под -30). Котел в доме встал! У меня муж инвалид, парализованный!!! Вызов мастера -30 т рублей! Предпоследний раз такая история была 6 и 7.12.23 г. В прошлые года отключали по четвергам. В этом уже не уследить!!! Никому не дозвониться!!!! Причина таких «отключений» вполне ясна…. Деньги нужны «всем»…. Буду обращаться в прокуратуру!!

Daria Borodavkina

مستوى 6 خبير محلي

Сутки сидим без света в посёлке Сосново, Типографский 7. Сутки звоним всем домом в Ленэнерго - результата ноль, приехать так и не потрудились. Хочется пожелать им голодной и холодной смерти без электричества.

Валерия

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительная работа с клиентами! Сегодня 3.11.2024 - ровно месяц с подачи заявления на подтверждение существующей мощности 24-072698 (регламент обработки заявки 15 рабочих дней). Заявка до сих пор на подготовке актов готовности! Была составлена жалоба О-24-098249, срок рассмотрения которой 30.10.2024. И по ней никаких результатов и ответов! На горячей линии «разводят руками» и не могут никаким образом помочь! Что за отношение к клиентам?! Полнейшее безобразие!

Сергей Старовойтов

مستوى 2 خبير محلي

Лен.обл., д. Новое Девяткино, ул. Капральская, дом 19. Каждый год по несколько раз отключается подача эл.энергии в наш дом и в соседние дома. Электрики говорят, что выбивает ячейку на высоковольтной подстанции, от которой подаётся питание на нашу ТП. Сегодня опять всё отключилось. Сколько это будет продолжаться?

Valentina f.

مستوى 3 خبير محلي

29.12.23 на ул. Д. Бедного отключили электричество. После восстановительных работ в одной комнате свет тусклый, лампочки мигают. Обратилась в аварийку, ответ: это платные услуги; электрика, в том числе и платного, в УК нет. И вообще, ремонт проводила компания Ленэнерго, к ним и обращайтесь. До этой компании не добраться: до понедельника не работает. Горячая линия сменила телефон, но и по новому телефону отвечает робот. Вот так работают люди, отвечающие за безопасность работы электрических сетей. А потом пожар, причина - короткое замыкание. С кем проконсультироваться в подобном случае? До ремонта кабеля осветительные приборы в квартире работали нормально. Какую ещё оценку???? Не понравилось даже на одну звёздочку!!!!!!

Александр Карасевич

مستوى 10 خبير محلي

Хуже которы нету,любой слабый ветерок,сразу отключение света,начинаешь звонить,не возможно дозвониться или постоянно занято или трубку не берут,весь посёлок сидит без света,и когда появится свет не знает никто 30.12.24г. Пос.Барышево

Дима К.

مستوى 7 خبير محلي

Диверсанты. Издеваются над населением. Не дают жить и работать. Не спроста РКН их заблокировал.

Turtlesoup

مستوى 3 خبير محلي

Низкое качество проведения аварийных да и плановых работ, задержки по времени, превышения регламента на время отключения электроэнергии. Чтобы не слушать недовольных клиентов подключили робота и отдельный колл центр который общается только скриптами в обход диспетчеров

Майкл

مستوى 6 خبير محلي

Волосовский район. Никуда не дозвонится творят что хотят,.. У нас многодетная семья, на последние деньги поставили электрическое отопление которое не возможно включить потому что боимся что дорогое оборудование сгорит.

Юлия Бондаренко

مستوى 6 خبير محلي

В поселке разметелево постоянно вырубают свет!отватительная организация!за свет было уплачено 220 тыс рублей за эти деньги они должны работать как боженьки!!!

Татьяна И.

مستوى 3 خبير محلي

Нужно подключить электричество на участке. Работать самм не хотят, нужно самостоятельно регистрироваться на непонятном сайте по инструкции которая не работает. При возникновении трудностей в заполнении заявки посылают куда попало, но только не помогают. Отвратительное обслуживанте.

Андрей Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Желаю им всем попасть в ад,после таких отключений и сервиса,куда смотрит прокуратура???!!

Анна Кириллова

مستوى 3 خبير محلي

Обратная связь отвратительная. Мы сидим без света, на улице -29, в доме не работает ни котёл, ни насос. А на другой стороне улицы свет есть. Дозвониться в аварийную невозможно - отвечает робот. Как тарифы на электроэнергию повышать - это запросто и с удовольствием, а как ответить и дать информацию или быстрее шевелиться, чтобы устранить проблему, так ни до кого не достучаться.

Сергей Баскаков

مستوى 2 خبير محلي

Массив карьер мяглово,когда вернете напряжение???????????????? 2 недели сидим без воды,без света ,без отопления, еду приготовить не возможно-ничего не включается сказали работы закончат 13 февраля, там 1/5 работ только сделана,когда закончат работы? хватит издеваться над людьми.закончите работы и верните напряжение

Farlet XVI

مستوى 2 خبير محلي

Большое спасибо за оперативность работы, сидели без света трое суток

i p

مستوى 6 خبير محلي

При обращении на горячую линию включается бот и отказывается соединять с оператором, таким образом получить информацию о времени и причинах отключения оказывается невозможным! Это возмутительно! Остается только писать жалобу в вышестоящие инстанции

алнесей анкудинов

مستوى 7 خبير محلي

Офис неухожен. Сотрудники не радуются жизни, это заметно...

SERGEY POPOV

مستوى 6 خبير محلي

Ужас! Разговаривать только с роботом!!! 🤮🤮🤮 не дозвониться!!!

Nikolai Orlov

مستوى 4 خبير محلي

Портал lenenergo.ru на котором содержаться личные кабинеты жителей - это большое надувательство. Выставляют к оплате сумму, рядом кнопка "оплатить", предположив, что это конечная сумма, многие ошибаются ЭТО ЛИШЬ МАЛАЯ ЧАСТЬ от общей суммы. Но оплатив эту часть (т.е. аванс) её уже не вернуть!!! Люди, будьте бдительны !!! Не попадайтесь на эту "удочку".

Денис Липатов

مستوى 3 خبير محلي

Замечательная компания, в Петергофе подключали 15 кВт на участок. Приехали ребята, сказали нам что докупить и перезвонить им(щиток нулевку розетку и 3х фазный автомат на 20а) даже провод сип 50 метров нам помогли купить, От момента подачи заявки до подключения прошло около 1.5 месяца. Цена вопроса 97 тыс рублей под ключ. Спасибо

Андрей Платонов

مستوى 9 خبير محلي

Многие пишут негативные отзывы к Ленжнерго, по поводу того, что отменили льготное подключение к электроснабжению. Данный факт печален, но не Ленэнерго, и не другие поставщики энергии влияют на это , а наше руководство страны. При жтом, всез предупреждали заранее, информация была об отмене льготного подключения за полгода. Мы так же попали, прошлепали момент, за увеличерие мощности с 10 до 15 4Вт отдали 47000 рублей. Но кто виноват-то? Предупреждали же... С другой стороны, по обслуживанию - буквально сегодня, 14 марта 2023 года, пропал свет. Потом включился и снова пропал. И так 4 раза за 2 часа. Позвонили на общий номер, оператор за три минуты нашла нашу глухомань, и еще не успела повесить трубку, как пошёл звонок мне от диспетчера по нашему направлению по ЛО. Сообщили что да, была авврия, несколько раз были отключения в связи с устранением аварии. Отработано на 5 баллов из 5. Не рклама, в Ленэнерго не работаю, и даже родственников и друзей там нет!)))

федор Гаврилов

مستوى 5 خبير محلي

Хотел оставить негативный отзыв) а тут и так их навались, то что подняли цены, это та ладно, но качество работы Контактного центра, который абсолютно бесполезен, когда касячат работники ЛЕНЭНЕРГО и фиг достучишься до исполнителей, это УЖАС, 2 столба около участка один в моей канаве, другой в 10 м, подключено к одному 2 участка, ко 2 вообще никого. Приборы учета стоят, так договор создают на 6 месяцев, спрашиваю почему, потому что еще 50 метров вести надо, спрашивается куда??????

santakova.mi

مستوى 6 خبير محلي

Отличная компания и надежный партнер👌

Антон А.

مستوى 4 خبير محلي

До диспетчеров теперь недозвониьтся, отвечает дебильный робот: "принял заявку, жди восстановления". Когда, что, как, всем пофигу. Полный бардак

владимир Васильевич

مستوى 5 خبير محلي

Хочу поделится печальным опытом подключения участка. Купил в этом году участок недалеко от Ладожского озера. Ну и как положенно стал узнавать что у нас с электроэнергией. Оказалось что с 1 июля вышел закон который отменяет льготное подключение 15 кВт за 550 руб. Ну да ладно вроде бы и правда сумма смешная пора бы и поднять. Но когда я сделал заявку в электронном виде на сайте россети, и мне пришёл график платежей оказалось что за подключение на уже существующий столб рядом с участком я должен заплатить 85 000 руб. я мягко говоря ох ре нел. Что у нас в стране когда либо за 1 день подорожало в 154 раза!!!!????? Да что в стране в мире я таких диких скачков не слышал. Но и это ещё не всё заплатив уже 70 тыс. мне до сих пор ничего не подключили а, в личном кабинете написали что на подключение у них есть 6 месяцев, крайний срок 8 марта. Круто!?!? Сервис тот же никакой но в 154 раза дороже. КАКОЙ ТО официальный грабёж населения на гос уровне.

Наталья А.

مستوى 3 خبير محلي

Доброго времени суток! Хочу пожаловаться на тех людей,кто приезжал обрезать деревья, которые мешают проводам. Обрезают не обдумывая,где нужно обрезать оставляют,где не надо обрезают. Можно просто срезать те ветки которые мешают,срезают половина дерева,оставляя пеньки в 3-4 метра. Срежте тогда под корень,а то стоит какой то столб. Все срезали,ветки побросали под забор к старым людям, однаму старику 92 г.,другому 84г.,рядом сарайчик, Все высохнет,кто то бросит акурок и все загорится. Просьба,пусть убирают за собой,будет притенщия от пажарных или,недай Бог,пожар,есть видео. Приезжали 13.04.2023г.в д.Городище ул.Октяберская д.58,60

Мария Дом

مستوى 4 خبير محلي

Посёлки Славянка, Красноармейское, Гречухино при малейшем снегопаде сидят без света . Неделю назад не было света 36 часов, сегодня нет уже 8. Пригнали дизель генератор, но он просто стоит и ждёт разрешение на включение от руководства, два часа они решить не могут??? На улице минус восемь!

юлия стехова

مستوى 7 خبير محلي

Московское шоссе, не горит освещение уже больше 2х месяцев, может и дольше. Некоторые фонари слабо мигают. Трасса оживленная - фуры, склады, люди вынуждены в темноте вечером ждать автобус.

Валерия

مستوى 8 خبير محلي

Я вообще в шоке от этой конторы! ГОД мне подключали свет с момента подачи заявки, да ещё и подключили НЕ НА ТОТ СТОЛБ! От столба до границы участка 20м! (Должно быть менее 15м) А ведь и правда, зачем ставить столб, если можно на один столб 5 участков подключить! Даже не позвонили, что производят установку счётчика! Звонишь - отвечают: пишите на почту, пишешь - обратное письмо: не имеете права писать получателю! Я вообще уже не могу! Безобразная контора! Неужели нельзя нормально всё сделать с первого раза и уложиться в срок аж 6 месяцев!!!

Алина Белоусова

مستوى 7 خبير محلي

Где номер для СПБ?? Я не могу дозвониться никуда

Анна Ткаченко

مستوى 4 خبير محلي

Оператору невозможно дозвониться , только робот , при плановых работах вовремя не подключают элетро энергию!!

Россети Ленэнерго

233 مراجعات