Россети Ленэнерго

1.0

447 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Вадим Говоров

مستوى 18 خبير محلي

Не дозвониться, отвечает робот, оставляешь заявку не перезванивают не информируют когда дадут электричество - одним словом монополист

Turtlesoup

مستوى 3 خبير محلي

Низкое качество проведения аварийных да и плановых работ, задержки по времени, превышения регламента на время отключения электроэнергии. Чтобы не слушать недовольных клиентов подключили робота и отдельный колл центр который общается только скриптами в обход диспетчеров

Майкл

مستوى 6 خبير محلي

Волосовский район. Никуда не дозвонится творят что хотят,.. У нас многодетная семья, на последние деньги поставили электрическое отопление которое не возможно включить потому что боимся что дорогое оборудование сгорит.

Татьяна И.

مستوى 3 خبير محلي

Нужно подключить электричество на участке. Работать самм не хотят, нужно самостоятельно регистрироваться на непонятном сайте по инструкции которая не работает. При возникновении трудностей в заполнении заявки посылают куда попало, но только не помогают. Отвратительное обслуживанте.

ВЯЧЕСЛАВ

مستوى 5 خبير محلي

Поставил бы 0. Свет постоянно отключают в пгт Синявино 1. Маленький снег, дождь, ветер - света сразу же нету.

Анна Ткаченко

مستوى 4 خبير محلي

Оператору невозможно дозвониться , только робот , при плановых работах вовремя не подключают элетро энергию!!

Анна Кириллова

مستوى 3 خبير محلي

Обратная связь отвратительная. Мы сидим без света, на улице -29, в доме не работает ни котёл, ни насос. А на другой стороне улицы свет есть. Дозвониться в аварийную невозможно - отвечает робот. Как тарифы на электроэнергию повышать - это запросто и с удовольствием, а как ответить и дать информацию или быстрее шевелиться, чтобы устранить проблему, так ни до кого не достучаться.

Александр Карасевич

مستوى 9 خبير محلي

Хуже которы нету,любой слабый ветерок,сразу отключение света,начинаешь звонить,не возможно дозвониться или постоянно занято или трубку не берут,весь посёлок сидит без света,и когда появится свет не знает никто 30.12.24г. Пос.Барышево

Дима К.

مستوى 7 خبير محلي

Диверсанты. Издеваются над населением. Не дают жить и работать. Не спроста РКН их заблокировал.

Сергей Баскаков

مستوى 2 خبير محلي

Массив карьер мяглово,когда вернете напряжение???????????????? 2 недели сидим без воды,без света ,без отопления, еду приготовить не возможно-ничего не включается сказали работы закончат 13 февраля, там 1/5 работ только сделана,когда закончат работы? хватит издеваться над людьми.закончите работы и верните напряжение

i p

مستوى 6 خبير محلي

При обращении на горячую линию включается бот и отказывается соединять с оператором, таким образом получить информацию о времени и причинах отключения оказывается невозможным! Это возмутительно! Остается только писать жалобу в вышестоящие инстанции

Nikolai Orlov

مستوى 4 خبير محلي

Портал lenenergo.ru на котором содержаться личные кабинеты жителей - это большое надувательство. Выставляют к оплате сумму, рядом кнопка "оплатить", предположив, что это конечная сумма, многие ошибаются ЭТО ЛИШЬ МАЛАЯ ЧАСТЬ от общей суммы. Но оплатив эту часть (т.е. аванс) её уже не вернуть!!! Люди, будьте бдительны !!! Не попадайтесь на эту "удочку".

Андрей Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Желаю им всем попасть в ад,после таких отключений и сервиса,куда смотрит прокуратура???!!

Денис Липатов

مستوى 3 خبير محلي

Замечательная компания, в Петергофе подключали 15 кВт на участок. Приехали ребята, сказали нам что докупить и перезвонить им(щиток нулевку розетку и 3х фазный автомат на 20а) даже провод сип 50 метров нам помогли купить, От момента подачи заявки до подключения прошло около 1.5 месяца. Цена вопроса 97 тыс рублей под ключ. Спасибо

Антон А.

مستوى 4 خبير محلي

До диспетчеров теперь недозвониьтся, отвечает дебильный робот: "принял заявку, жди восстановления". Когда, что, как, всем пофигу. Полный бардак

Андрей Платонов

مستوى 9 خبير محلي

Многие пишут негативные отзывы к Ленжнерго, по поводу того, что отменили льготное подключение к электроснабжению. Данный факт печален, но не Ленэнерго, и не другие поставщики энергии влияют на это , а наше руководство страны. При жтом, всез предупреждали заранее, информация была об отмене льготного подключения за полгода. Мы так же попали, прошлепали момент, за увеличерие мощности с 10 до 15 4Вт отдали 47000 рублей. Но кто виноват-то? Предупреждали же... С другой стороны, по обслуживанию - буквально сегодня, 14 марта 2023 года, пропал свет. Потом включился и снова пропал. И так 4 раза за 2 часа. Позвонили на общий номер, оператор за три минуты нашла нашу глухомань, и еще не успела повесить трубку, как пошёл звонок мне от диспетчера по нашему направлению по ЛО. Сообщили что да, была авврия, несколько раз были отключения в связи с устранением аварии. Отработано на 5 баллов из 5. Не рклама, в Ленэнерго не работаю, и даже родственников и друзей там нет!)))

федор Гаврилов

مستوى 5 خبير محلي

Хотел оставить негативный отзыв) а тут и так их навались, то что подняли цены, это та ладно, но качество работы Контактного центра, который абсолютно бесполезен, когда касячат работники ЛЕНЭНЕРГО и фиг достучишься до исполнителей, это УЖАС, 2 столба около участка один в моей канаве, другой в 10 м, подключено к одному 2 участка, ко 2 вообще никого. Приборы учета стоят, так договор создают на 6 месяцев, спрашиваю почему, потому что еще 50 метров вести надо, спрашивается куда??????

Алексей Тинков

مستوى 6 خبير محلي

Не дозвонился. Робот Павел меня не слышит. Имя слышит а что нет света не слышит.

iriska1980lv

مستوى 3 خبير محلي

Колтуши, оключили электричество по не понятным причинам, нет обратной связи.

GOR

مستوى 12 خبير محلي

Не всегда легко добраться туда, но там всегда есть над чем работать)

Иван Инги

مستوى 16 خبير محلي

Отличное современное офисное строение.

юлия стехова

مستوى 7 خبير محلي

Московское шоссе, не горит освещение уже больше 2х месяцев, может и дольше. Некоторые фонари слабо мигают. Трасса оживленная - фуры, склады, люди вынуждены в темноте вечером ждать автобус.

Мария Дом

مستوى 4 خبير محلي

Посёлки Славянка, Красноармейское, Гречухино при малейшем снегопаде сидят без света . Неделю назад не было света 36 часов, сегодня нет уже 8. Пригнали дизель генератор, но он просто стоит и ждёт разрешение на включение от руководства, два часа они решить не могут??? На улице минус восемь!

Наталья А.

مستوى 3 خبير محلي

Доброго времени суток! Хочу пожаловаться на тех людей,кто приезжал обрезать деревья, которые мешают проводам. Обрезают не обдумывая,где нужно обрезать оставляют,где не надо обрезают. Можно просто срезать те ветки которые мешают,срезают половина дерева,оставляя пеньки в 3-4 метра. Срежте тогда под корень,а то стоит какой то столб. Все срезали,ветки побросали под забор к старым людям, однаму старику 92 г.,другому 84г.,рядом сарайчик, Все высохнет,кто то бросит акурок и все загорится. Просьба,пусть убирают за собой,будет притенщия от пажарных или,недай Бог,пожар,есть видео. Приезжали 13.04.2023г.в д.Городище ул.Октяберская д.58,60

владимир 1977

مستوى 5 خبير محلي

Хочу поделится печальным опытом подключения участка. Купил в этом году участок недалеко от Ладожского озера. Ну и как положенно стал узнавать что у нас с электроэнергией. Оказалось что с 1 июля вышел закон который отменяет льготное подключение 15 кВт за 550 руб. Ну да ладно вроде бы и правда сумма смешная пора бы и поднять. Но когда я сделал заявку в электронном виде на сайте россети, и мне пришёл график платежей оказалось что за подключение на уже существующий столб рядом с участком я должен заплатить 85 000 руб. я мягко говоря ох ре нел. Что у нас в стране когда либо за 1 день подорожало в 154 раза!!!!????? Да что в стране в мире я таких диких скачков не слышал. Но и это ещё не всё заплатив уже 70 тыс. мне до сих пор ничего не подключили а, в личном кабинете написали что на подключение у них есть 6 месяцев, крайний срок 8 марта. Круто!?!? Сервис тот же никакой но в 154 раза дороже. КАКОЙ ТО официальный грабёж населения на гос уровне.

Farlet XVI

مستوى 2 خبير محلي

Большое спасибо за оперативность работы, сидели без света трое суток

Валерия

مستوى 8 خبير محلي

Я вообще в шоке от этой конторы! ГОД мне подключали свет с момента подачи заявки, да ещё и подключили НЕ НА ТОТ СТОЛБ! От столба до границы участка 20м! (Должно быть менее 15м) А ведь и правда, зачем ставить столб, если можно на один столб 5 участков подключить! Даже не позвонили, что производят установку счётчика! Звонишь - отвечают: пишите на почту, пишешь - обратное письмо: не имеете права писать получателю! Я вообще уже не могу! Безобразная контора! Неужели нельзя нормально всё сделать с первого раза и уложиться в срок аж 6 месяцев!!!

Дарья Калмыкова

مستوى 4 خبير محلي

Постоянно вырубают электричество и зимой и летом, управы никакой нет, жалобу не реально оставить, как и дозвониться!!

SERGEY POPOV

مستوى 4 خبير محلي

Ужас! Разговаривать только с роботом!!! 🤮🤮🤮 не дозвониться!!!

Наталья

مستوى 8 خبير محلي

Не дозвониться!!! Нет света в поселке почти сутки!!!! Диспетчер и ремонтные бригады бездействуют! Жители в холодных домах, так кау отопление домов идёт от электрического котла. Беспредел полный!!!!

Алексеев И

مستوى 5 خبير محلي

Электричества нет , фаза отвалилась , 50% приборов не работает. Соседи звонили 30 минут, меня хватило на 15 минут, в итоге трубку так никто и не взял. В субботний полдень вместо того чтобы спать , слушаем всей улицей музыку МЕРТВОГО ЛЕНЭНЕРГО

santakova.mi

مستوى 6 خبير محلي

Отличная компания и надежный партнер👌

Андре Андрей

مستوى 17 خبير محلي

А почему у Мегалита покрасили высоковольтную вышку а остальные нет??? Деньги закончились или краска

VIP

مستوى 2 خبير محلي

Абсолютно жуткая компания. Уже с августа не могут восстановить автоматическую передачу данных своего счетчика несмотря на поданную заявку. Квитанцию на оплату присылают из расчета по среднему , что минимум втрое превышает реальный расход энергии. Один раз оплатил по среднему , а дальше платить отказался, так как по моему пульту снятия показаний( что согласуется с данными старого стационарного счетчика) они до сих пор должны мне еще порядка 400 рублей. Так они набираются наглости требовать от меня дальнейшей оплаты по среднему, звоня и угрожая отключением и судом. Ну ну пусть подадут в суд или заморозят мне систему отопления, это им встанет в очень круглую сумму, так как суд они проиграют на 300% из-за своей бездеятельности и наплевательства.

Павел И

مستوى 4 خبير محلي

отслеживание ремонтных работ ну уж очень хромает... на фото ул Есенина, канаву скоро с юбилеем поздравлять будем!

Сергей Поколодный

مستوى 10 خبير محلي

Живём в лен.обл.п.сельцо.волосовская обл.д.8.пяти этажка,на дворе 21век а у нас в доме в разетках вместо 220в,всего лишь 150в,стиралка не работает,люстра в пол накала горит или вовсе гаснет,долго это будет продолжаться,или стоит от вас отказаться купить генератор и поставить его на балкон,соберу подписи жильцов за мерим и зафиксируем показания в разетках и подам на вас в суд!!!!!!

Саша

مستوى 6 خبير محلي

Купили дачный участок, хотели подключить электричество 10 киловатт, отправили заявку. Через некоторое время приходит ответ, а именно извещение на оплату 87 тыс. Вы в своём уме? Где вы берете такие тарифы и цены??? Как жить дальше без электричество, не все миллионы зарабатывают!!!!!! За границу продавать у них электричество хватает, а для нас не хватает!!!! Где гос. органы, почему не проверяют их, на каком основании так подняли цену на подключение!!!!

Евгений Панькин

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная контора с грубыми неработающими людьми. Не дозвониться, передают номера исполнителя к которым не дозвониться от слова совсем. Звонишь узнать, что тогда делать, им плевать. Называется ждите с моря погоды, а мы потом вас ещё штрафанем.

Алина Белоусова

مستوى 7 خبير محلي

Где номер для СПБ?? Я не могу дозвониться никуда

Алексей Сергеев

مستوى 18 خبير محلي

На улице Шамшева проводились ремонтные работы,стал разворачиваться на машине,рабочие перегородили дорогу и матом объяснили ,что я не развернусь,потому что у них работы🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️прошу руководству объяснить своим подчинённым,что существует правила общения,если бы не жена ,убил бы двоих

Вита Петренко

مستوى 4 خبير محلي

Не дозвониться отключают электричество через день не возможно дозвониться отвечает бот кингисепский район

Марина Павловна

مستوى 5 خبير محلي

Доброго всем дня!читала отрицательные отзывы и боялась начинать эпопею со светом.Главное что для меня оказалось мучительным,это подать заявку.Второй раз я этот путь НЕ пройду !!!Я ее писала раз 40 и это не преувеличение.Пока одно пишешь,назад не вернуться ,чтобы посмотреть инф.,все теряется,приходится заново набирать текст.Дошло др того что в эпоху «когда корабли бороздят просторы океанов»😂я в ручную выписала на листик всю необходимую информацию для заявки, и потом заполняла.Наберитесь терпения и у вас все получится!А если кто встретит АЙтишника от Россети,от меня тоже передайте большой привет,пусть не икает😂

Вячеслав

مستوى 4 خبير محلي

Сай компании это 19 век. Заполняешь, грузишь документы, сохраняешь.....опа...и опять всё пусто, заполняй по новой. Пишут есть замечания к документам, но мы Вам не скажем к каким, или чего не хватает, мы заняты, жрём шашлык в Грузии. Печатных слов нет. Нанять нормальных разработчиков сайта видимо у них нету денег (шашлыки дорогие). Цифровизация - нет не слышали (вкладка показания и то в разработке). Тип везите документы лично, так быстрее (ну и на лапу взять за услугу удобней).

Молли Донна

مستوى 9 خبير محلي

Приложение для зарядки электромобилей не работает, всегда неисправный зарядки!!!

Сергей Фомин

مستوى 6 خبير محلي

Контора, просто ужас. Подал заявку на установку счётчика( с пультом) приехали, установили а как синхронизировать пульт с четчику , инструкцию не дали. Писал им письма, что бы выслали на электронную почту. Так нет, им надо, чтобы я теперь приехал в офис и они наверное мне там дадут инструкцию( бред). 21 век. Как буд то люди не работают и готовы тратить на это время( как буд то, это моя вина). Так и хочется сказать, заберите себе, это счетчик с пультом обратно.

Алексей

مستوى 7 خبير محلي

Самая не клиентоориентированная компания в мире!!! Не возможно поговорить с оператором, на горячей линии работает робот, толку не много. Оставляешь заявку через робота, никто не перезванивает и ни как не реагируют.

p3trogalina

مستوى 7 خبير محلي

Спасибо Ребята за Ваш труд. Очень оперативно работают. Всё быстро решили. С Уважением, Галина ❤

Rita Hjlyanskaya

مستوى 2 خبير محلي

Разрешают к жилым домам присоединять дополнительную нагрузку.Гул на 1 этаже в квартире мешает,т.к. не рассчитана мощность на промышленную сдачу электросетей

Ирина А.

مستوى 3 خبير محلي

Новый 2024 год втретили без света,01.01.24 отмечали без света и сегодня 02.01.24 тоже без света!Хуже компании не найти!👍

Ольга Иванова

مستوى 15 خبير محلي

15 мая очередное неплановое отключение электроэнергии с 10 до 19 час 20 мин. Горячая линия с диспетчером связаться не могла, отвечали бред, что мы сами виноваты. Когда накажут таких работников ???????? Гатчинские сети.

Россети Ленэнерго

206 مراجعات