Ростелеком для бизнеса
35 مراجعات
أكتوبر 14 ، 2024
самая ужасная компания. куда смотрит руководство. с августа не могу расторгнуть договор. написала уже в приемную президента. как вообще еще эта компания существует. где правоохранительные органы. в ростелекоме работают одни *** вместе с генеральным директором или президентом компании. людей оббирают. придумывают какие то долги. по хорошему никого не отпускают . почему компанию не закроют. сегодня не могу даже дозвониться до ростелекома. просят ответить на вопрос: помогли ли вам решить ваш вопрос?- и как только отвечаешь нет, сразу звонок прекращается. а дальше номер недоступен. это что за бред. завтра еду подавать на компанию в суд. другого варианта нет. Михаил Эдуардович, вам следует читать отзывы и давно уже подать в отставку и закрыть эту никчемную компанию. надзорные органы бездействуют.до каких пор.
10
مارس 3
0- лучшая оценка компании.
Так как чудесным образом офис для работы с физ лицами отсутствует, необходимо пересылать оборудование, посредством почты России, о том как получить акт приема-передачи история умалчивает. На вопрос какой датой расторгнут договор и остановлено обслуживание, менеджер ответил что информацией не владеет, услуги предоставляются, хотя на протяжении недели пользуемся услугами другого оператора.
Как и другие абоненты ещё думаю помучаемся. Не советую для заключения договора с данной компанией, интернет отвратительный, обратная связь ужасная.
ديسمبر 10 ، 2024
Такого отношения к клиентам ещё не слышала и не видела. Меняли опуру напротив дома отрезали все провода электрики,сказали позвонить в Ростелеком чтоб они нам подцепили провод телефоний я звонила несколько раз как мне сказали что наш разговор записывается ,выслушали назначали день и час и так 3 раза но так и не явились. Через 3 недели приехали договор расторгнули проверили есть ли задолженность (я оплатила даже лишнее 630р) ни кто мне излишки не вернул! Но через 4 месяца пришло извещение что у меня долг 13 руб и направили уже в суд и номер счета не знакомый,который якобы был у меня несколько лет назад,но почему то долг обнаружили сейчас. Прошу выдать мне справки о закрытии моих счетов и что нет долгов мне отвечают что таких справок не дают. А если вы ещё через лет пять что то припишите как доказать что все оплачено?
3
سبتمبر 11 ، 2024
Ужасная, просто ужасная компания!!!!! Не могу уже долгое время расторгнуть договор, услугами не пользуюсь, звоню каждый день и каждый день мне говорят что не было заявки, заводят новую и новую и так бесконечно!!! Всячески отговаривают, пытаются выманить личную информацию!!! Это просто ужас, не связывайтесь с ними, наглые, ещё и счёт выставляют, за то чем я уже не пользуюсь. Специально тянут время и гасчитывают за каждый день бешеные деньги!
6
فبراير 4
Самая худшая компания. Подключают услуги без согласования со мной. Сначало сказали что 3 месяца льготный период но сразу же начислили полную стоимость услуг. При попытки позвонить оператору отвечает автоинформатор и сразу же просит оценить оператора с которым я даже не говорил ,после чего связь обрывается.
أغسطس 11 ، 2024
Худшая компания с услугами интернет . Постоянно замучили звонить боты мол акция , подключите услуги , иногда кажется , что это живой человек . Итог : без моего ведома подключили мне ТРИ дополнительных опции платных !!! Неожиданно за очередной месяц сумма на балансе стала недостаточной , докинула 414 рублей в июле . Так начало Августа интернет не работает выкатили счет уже за август 1171 рубль 😳Я впервые в жизни скачала личный кабинет и ахнула там какой-то антивирус , кнопка от детей чего-то там . Я ничего не активировала не переходила ранее по ссылкам . Не могу найти адрес офиса чтобы расторгнуть договор с компанией ! Везде одни боты и в тех. Поддержке . К слову -интернет не работает но вы платите 19 июля и сразу 8 августа ещё 1171 рубль . А раньше 595 в месяц ( итак много я считаю !!!!)
12
يناير 22
Ужасная компания, С ростелеком хотел расторгнуть договор об оказании услуг телефонии, нужно пройти все круги ада, с физическими лицами, работают только в онлайн режиме с телефоном помощником, не советую эту компанию.
1
سبتمبر 19 ، 2024
Жалко что нет оценки -1 . Это самая худшая компания. Если хотите подключить просто трату денег за воздух, то это к ним. Обслуживание 0 , тех.подержка 0 , обратной связи нет , за то денег им будешь всегда должен.
4
يونيو 10 ، 2024
Если вам дороги свои нервы, лучше никогда не связывайтесь с этой компанией.
Делала заявку на перенос интернета на другой адрес ещё 30 апреля, сейчас уже 11 июня. На мои претензии всегда тишина, но деньги продолжают списывать за интернет. Когда я хотела расторгнуть договор, мне сказали, что я должна заплатить компенсацию. Видимо за то, что они не работают.
Желаю всем сотрудникам скорейшего увольнения 🤝
5
أغسطس 25 ، 2024
Контора рога и копыта. Блокируют переход на другого оператора с сохранением номера, объясняют тем, что указаны не верные паспортные данные, данные сверяли и они верные! Если таким образом хотят удержать клиента, то это просто смех
3
سبتمبر 5 ، 2023
Оставил заявку на подключение интернета и телевидения! По адресу ул. Молокова 1д.
Прождал неделю когда мастер соизволит придти.
В день наладки, мастер сообщил что нужно внести обязательный платёж. Чтобы интернет и телевидение заработало в этот же день. Платёж мы внесли, позже мастер сказал что в нашем доме нельзя подключиться к Ростелекому)))
Оставил оператору заявку на расторжение договора и возврат денежных средств, 20 рабочих дней было рассмотрение. Пришёл, ответ что через сайт( чат) предоставить копии платёжных документов.
В чат отправляем, робот ничего не отвечает. Задаёт одни и те же стандартные вопросы. С оператором не связывает.
Оператор по телефону( дозвонились с 30го раза, прождав 20 минут) сказал что нужно писать заявление по определённой форме, описать заново ситуацию,приложить скан паспорта своего, приложить номер договора с банком и свои реквизиты.
Что это заявление будет вновь рассматриваться 14 рабочих дней и на возврат средств 21 рабочий день.
Совет: только в самом крайнем случае обращаться в эту компанию, 21 век на дворе, на телефоны не отвечают, в чате не отвечают. Возврат средств через Китай раком!!!
P.s. в Пятерочке и др магазинах возврат средств делается за 15 секунд. Без всяких заявлений и копий паспортов и тп...
Тем более после вашего косяка...
Сомнительная организация!
31
1
نوفمبر 18 ، 2023
Не подключайте этого провайдера!!!!!
Пусть мой отзыв будет для вас сигналом
НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО
1. Выставляют неправильные счета, пока их пересчитывают капают пенни
2. Не возможно дозвониться, чтобы получить хоть какую-то помощь и информацию
3. Не могу расторгнуть договор уже пол года!
4. Обманывают клиентов. Как то раз замораживала договор, потому что находилась в другой стране. Они его разморозили через месяц без моего ведома и начали начислять пенни. Узнала я об этом случайно через 4 месяца!!!!!!
20
2
مايو 5 ، 2024
Ужасное качество интернета за 600 рублей!!! Постоянные сбои, переподключения!!! Сервис отвратительный!!! При подключении навязывают кучу услуг!!! У нас к сожалению всего 2 оператора Интернет- провайдера, другой ещё хуже!!! Извините за такие деньги могли бы обеспечить лучше качество!!!!
8
1
أكتوبر 12 ، 2023
Дерут по 1000 в месяц за интернет и ТВ. Хотя по договору с учётом повышения - 850 рублей. Каждую неделю какие-то обрывы связи. И стабильное отключение интернета в первой половине каждого месяца , на 4-5 часов. Скорость интернета прыгает. За что дерут 1000 в месяц, не понятно🤔 хотите интернет и ТВ, то подключите другого оператора👌Хорошо, что в центре города есть из чего выбрать. Пишу сюда отзыв, потому что накипело! До операторов не дозвониться, вечные автоответчики. Читайте добрые люди и думайте, нужно вам такое обслуживание или нет.
11
1
سبتمبر 7 ، 2024
Присоединяюсь ко всему выше написанному. Самая ужасная компания.На горячей линии,сотрудники откровенно издеваются. Чтобы расторгнуть с ним договор,надо пройти 10 кругов ада!!!
3
أكتوبر 18 ، 2023
Что стало с Ростелеком? Несколько лет назад перешли в их компанию, перевели 2 сим карты на Ростелеком, все быстро
Сейчас это ужас, подали заявку на сим карту, почти месяц прошёл и тишина. Позвонила в их контору, с оператора на оператора переводили 45 мин, так внятного ответа не получила. Что у вас происходит, плату стабильно берете, и если хоть день просрочки, все отключаете. Так с вашей стороны почему такое наплевательское отношение? Думаю о расторжении договора с вами!!!!
14
ديسمبر 30 ، 2023
Люди ни когда не сотрудничайте с Ростелекомом, ведут себя как будто они боги всего мира, предлагаю уволить весь штат от операторов до подключашек, месяц не могли подключить три раза не пришли, никогда не буду пользоваться их услугами даже если они мне будут платить, желаю им скорейшего ухода с рынка услуг, не думал что в наше время может быть такая компания.
8
2
أكتوبر 31 ، 2023
Люди бегите от них, это просто издевательство над людьми, в конце августа расторгли с ними договор ( отправили им по почте приставку) с 3 сентября подлечили нового провайдара. А Ростелеком за сентябрь выставил счет 2333₽ дозвонится до них это просто не возможно с 20 раза дозвонились стали объяснять (положили трубку) вот это вообще что такое ? неужели на них нет управы ?
13
سبتمبر 5 ، 2024
Интернет ужасен, такое ощущение что сервера работают на утюге. Скорость 00 мбит в сек. пишет на официальном измерителе интернета. В целом провайдер ужас
2
نوفمبر 1 ، 2023
Добрый день, ужасная компания, уже вторую неделю не могу решить проблему с одного счета перевести на другой, вот сейчас позвонила им и уже час жду ответа, трубку видимо положили рядом и всё тишина. Каждый раз Заходу в приложение и всегда всё по разному, вот сегодня зашла а там нет номера донора на который надо перевести деньги, кто это вообще делает не понимаю!!!
7
مارس 3 ، 2024
На днях провел интернет. Многие жалуются на качество интернета. По собственному опыту могу сказать, что скорость хорошая и соответствует заявленной. Выбирал точку 5G.
1
6
يونيو 10 ، 2024
Все пишут про подключение, а я хочу сказать, что их невозможно отключить. У меня умер родственник, хотела отключить все услуги по тому адресу. Но пришлось 2 месяца звонить и оставлять заявки на отключение, чтобы ростелеком соизволили наконец всё отключить. Говорили, что придёт мастер забрать оборудование, в итоге нифига никто не позвонил и не пришёл. В итоге я же им ещё должна 3к непонятно за что. Никогда не связывайтесь с этой конторой.
5
سبتمبر 22 ، 2023
Оператор закрыл единственный офис в Красноярске, но забыл об этом предупредить своих абонентов. По горячей линии бросают трубки и проблемы не решают. Рекомендую переводиться на другого сотового оператора.
5
مايو 15 ، 2024
сомнительная компания, навязывают много услуг, по делу мало, фиг дозвонишься,ещё и перебивают операторы раз через раз
4
أغسطس 28 ، 2024
Никогда не решают вопрос. Путают ЛС, начисляют оплату не за те услуги. Если у вас есть возможность не связываться с Ростелекомом - то это супер. Не рекомендую от всего сердца
2
نوفمبر 12 ، 2023
Оставил заявку вроде бы оператор обещал все будет под контролем, в итоге в назначенное время ни мастер ни кто не перезвонил и не приехал,
7
1
سبتمبر 27 ، 2023
Редкая шляпа, операторы вообще не умеют общаться, пишу только для того, чтобы некто не подключался к ним !!!
11
ديسمبر 4 ، 2023
безобразие ! не могу поговорить с оператором а с помогайки толку нет.
7
2
سبتمبر 6 ، 2024
Отвратительная компания
2
أكتوبر 19 ، 2023
Обслуживание как всегда максимально информативное.
4
نوفمبر 30 ، 2023
Не могу расторгнуть договор. Дозвониться невозможно
8
1
أكتوبر 26 ، 2023
10 дней не могли ООО вернуть интернет, который сами отключили, после этого продолжают подключать видеонаблюдение, результат пока нулевой
4
مايو 25 ، 2024
ПАРКОВКИ НЕТ!!!
3
يناير 27 ، 2024
Это просто жесть. Не подключайтесь
8
1
فبراير 19 ، 2024
Интернет
1
5