Добрый день!Все душеразрывающие отзывы о этой не авиакомпании,а гопкомпании,чистая правда!!!!Отпуск сорван,настроение испорчено!!!05.09.22
10
Мариам Зорики
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Ужасные мошенники. Я думаю нужно нам объединится, организовать журналистов, написать репортаж, и подать на них суд. Я собираюсь это дело не оставить без наказании, иначе они обманут других туристов.
Мой рейс 2221 на 28 мая . Отменили рейс. Написали мне письмо на электронную почту. Отправляю ответ на письмо, оказывается письмо не отправляется. На письмо вернуть мои деньги или менять дату компания не отвечает. На звонки тоже не отвечают.
Друзья, пассажиры этой компании, давайте докажем, что мы не идиоты.!!!
мой номер телефона 89130135403 ватсап
почта zoriki1973@yandex.ru
13
Надежда Шевелева
مستوى 2 خبير محلي
يناير 19
До офиса невозможно дозвониться днями.
2
Taras U.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 8 ، 2021
Худшая авиакомпания, с которой приходилось иметь дело, даже хуже одного известного российского лоукостера. Были куплены билеты по маршруту Москва-Касабланка-Москва. Рейс за 4 дня до вылета отменили, ссылаясь на ковид, хотя в их стране не было никаких новых ограничений. На запрос вернуть деньги предложили ваучер, но ваучер они всё равно не присылают. В московском офисе уже 2 недели никто не берёт трубку. По почте сначала отправили заполнить форму на возврат, а потом просят звонить в колл-центр в Марокко, чтоб ещё что-то оформить. В нормальных авиакомпаниях подобные вопросы решаются за пару часов. Эти же просто воруют деньги. Как эта компания попала в альянс Oneworld - вообще непонятно
16
Диана А.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Присоединюсь ко всему вышенаписанному. Ужасная авиакомпания. Не летают, но продают билеты. Отменили рейс за 2 недели до вылета.
5
E
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2021
В марте 2021 были куплены билеты бизнес класс, полностью возвратные по стоимости, на сайте эр-марокко, далее 29 марьа 2021 при возврате билетов ройяль эр-марокко, ответили, что деньги не вернут, возможно вернут кредитными ваучерами, для полета в марокко опять, но и этих ваучеров нет уже 3 недели....звонки в московский и мароккский офис - бесполезны, ничего ответить не могут, кроме того что возможно выдадут кредитные ваучеры. многочисленные мэйлы, остаются без ответов.
11
1
Алексей А.
مستوى 16 خبير محلي
مايو 3 ، 2021
Хотите сохранить ваши деньги, не пользуйтесь услугами данной авиакомпании!
Они отменили рейс и не хотят возвращать деньги!
Типа мы выпишем вам ваучер и если вы им не воспользуетесь в течении года, то мы вам потом вернём деньги!
Мало того, что вся поездка накрылась, пришлось покупать более дорогие билеты на ближайшие даты, так и все поездку перебронировать!!!
12
Алла Х.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
я купил билет на 14.05.21 и компания прислала ,что рейс задерживается на 4 часа,но меня это не устраивает т.к.я опаздываю на другие рейсы.сегодня целый день звоним им во все страны их офисы не отвечают и сайт пишет робот.что делать непонятно?Это какой то кошмар.Какая безотверственность
6
антонина питеркина
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
купил, отменили, ни денег ни билета ,ощущение что скоро у них банкротство,так что скорей вытаскивайте деньги
1
Драгомир
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Отменили билеты Москва Касабланка Москва 14 окт – 26 окт 2022 и туда и обратно - отпуск сорван. Вообще не понятно за чем они их продают если они их стабильно отменяют. По сути получается, что мы кредитуем авиакомпанию, так как возврат непонятно как и когда будет дозвониться до них невозможно.
6
Анна Т.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Обращайтесь в суд на них !Ужасные люди! Постоянно отмены рейсов и денег не возвращают
Вячеслав
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Продают билеты на рейсы, которых не существует! Просто гениально.
3
В А
مستوى 6 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Ужас, а не компания. Перенесли на неделю (!!!!) рейс, ни извинений , ничего, кто будет возмещать затраты на мое нахождения в Марокко и пропуск тоже очень большой вопрос. В почте переписка сводить с тому, что мне предлагают звонить в офис, в офисе никто не берет трубку. Надеюсь эти они разорятся и закроют свой бизнес.
8
Анатолий Крупий
مستوى 10 خبير محلي
مايو 22 ، 2021
Компания использует грузопассажирские перевозки, и согласовывает перелет за день, когда успевает, когда нет. Не первый год такие ситуации происходят. Туристы просто в чужой стране без поддержки. По сути везут новых бомжей на улицы Марокко.
6
Виктория
مستوى 8 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Рейс отменен, за месяц до вылета. Отпуск испорчен, спасибо
Потребитель товаров и услуг
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 19 ، 2021
21.05.2021 авиакомпания отменили рейс Москва-Кассабланка, а соответственно и все бронирование N MGTBSQ, прошел месяц, а денежные средств в размере 35 655,00 руб. не возвращены.
5
1
Елена Г.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 1 ، 2021
Авиакомпания 30 апреля в 18 часов прислала сообщение о том, что рейс на 01 мая, 19 час. отменен. Билеты куплены были заранее. Майские праздники пропали.
6
Сергей Суворов
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Обыкновенный развод как обычно со стороны RAM. Билет аннулировали и деньги не возвращают. Не покупайте у них билеты не в коем случае.