Royal Medic
510 مراجعات
أغسطس 23
Доверилась клинике и главному врачу Александру Артуровичу.При первой встрече было проведено узи коленных суставов и поставлен диагноз артрит и воспаление.Меня удивило очень быстрое узи и показался весьма поверхностным разговор о диагнозе.Но я человек позитивный и отбросила мысли о простом непроффессионализме и не контактности врача. Я приходила регулярно на процедуры и должна отметить работу двух физиотерапевтов-Станислава и Феликса. Именно от них я получила комплексную информацию о своем недуге. На ряду с этим,боль в ноге усиливалась и перемещалась в другие части ноги Я конечно информировала врача , но Александр Артуровичь оставался не многословен и равнодушен к пациенту. Пусть так , но дело свое знает- думала я . По окончании курса лечения провели узи и отметили , что результат в полной мере не достигнут. Боль и дискомфорт только усиливались. Воспользовалась советом Феликса и сделала МРТ. Каков был мой ужас, когда врач огласил диагноз-Гонартроз 2-3 степени,разрыв мениска, синовит, киста Бейкера. Допускаю, что на узи конкретную проблему можно не идентифицировать,но увидеть большие изменения, требующие срочное МРТ и только после этого назначать лечение- доктор обязан! Конечно при условии что он профессионал!
Хочу предостеречь своим печальным опытом всех кто обращается в эту клинику к главврачу с проблемами в суставах Если врач не видит на узи то что видит любой выпускник не может связать слова в предложение и просто поговорить с пациентом о его состоянии не рекомендует сделать МРТ в сложных случаях ( как у меня ) и самое удивительное-- я не получила никакой медицинской выписки о своем лечении и диагнозе!
Уважаемые пациенты проверяйте квалификацию врача его специальность опыт работы и читайте отзывы о его профессионализме и комуникативных качествах! Здесь я потеряла время здоровье и деньги
Справедливости ради отмечу доброжелательность и комуникабельность Дашеньки в зоне приема
В конце отмечу что в другой клинике за один прием мне сняли все боли и дискомфорт в ноге Я получила полную информацию о проблеме четкие рекомендации по лечению и медицинскую выписку на трех листах заплатив меньше чем за три недели хождения в Роял Медик
Всем здоровья и удачи в выборе не равнодушных профессиональных любящих свое дело врачей!
11
أغسطس 29
Очень приятное место, грамотный врач, чудесный куратор!!! Большая благодарность команде за их ценный труд в отношении здоровья:) Была на первичной консультации и диагностике, получила полноценные ответы на все свои вопросы и даже больше чем ожидала:)
1
أغسطس 20
Мне нравится этот медицинский центр. Девочки на рецепшине всегда вежливые ,никаких нареквний. А специвлист Евгений , мастер своего дела, все знвет как помочь нвм пациентвм. Вообщем советую этот центр и докторв вссем знакомым.
1
1
أكتوبر 21
Хочу оставиить отзыв о процедуре лазернрй биоревитализации, которую проволил специалист Хадри. Все очень понравилось, сделано аккуратно и профессионально. Рекомендую данного специалиста.
أكتوبر 24
Периодически посещаю процедуры массажа, тейпирования и ПИР у специалиста Данилова Феликса Юрьевича.
Очень хорошие результаты , каждый раз остаюсь довольна, потому что самочувствие значительно улучшается.
2
سبتمبر 11
Хочу написать отзыв о волшебном специалисте, мастере своего дела, массажисте Алексее Морозове. Огромное ему спасибо за мою спину, позвоночник и осанку!! Нет больше болей в пояснице и шее! Так же это очень внимательный, ответственный и позитивный человек. Всегда советовал только нужные процедуры, от которых были максимальная польза и эффект! Всем советую Алексея в качестве массажиста!
أغسطس 14
Всё подтвердилось , прекрасное обслуживание и остальное !!!!до , как и сообщали, определённого момента!хотя я неоднократно и по телефону проговаривала: готова всё оплатить, но не сразу, а после 2-3 дней чтобы увидеть не краткосрочный, а 3-х дневный эффект. не срослось... навязывание рассрочки, лица сотрудников сразу изменились как я на это не повелась...короче! сюда с большими деньгами !Медцентру нужно слышать готовых оплатить клиентов! и когда навязывали( я заранее это проговаривала чтобы не было), меня , переглянувшись , не задержали! а я бы пошла и подороже, но без прессинга.... теперь нет
4
أغسطس 22
Замечательная клиника Роял Медик,прекрасные специалисты
вместе с координатором Эллой Викторовной.Всем рекомендую обращаться к ней для выбора лучшей процедуры по лицу и телу, и рекомендации врача специалиста.
1
1
أكتوبر 16
Добрый день! Я, являюсь клиентом Роял Медик! В основном посещаю процедуры для лица у косметолога Яны Румянцевой! Хочу выразить признательность за ее работу, за ее необыкновенные волшебные руки, так как я получаю не только удовольствие от процедур , но и видимый внешний эффект от них! Желаю Яне дальнейшего профессионального роста и благодарных клиентов! С уважением, Светлана К.
أكتوبر 6
Татьяна
Михайловна
Была у косметолога Дорофеева Ирина на процедуре по уходу за лицом. Прекрасный специалист , столько информации рассказала , процедуру провела и мне все очень понравилось. Хожу давно в клинику и довольна результатом.
أغسطس 29
Спасибо Виктории Анатольевне Авдеевой, Логотовой Белое за высокий профессиональный уровень и позитивную энергию. Я давний клиент (с 2018г.) и вижу как заметно вырос потенциал клиники, перечень услуг, опыт и уровень подготовки специалистов. Молодцы!
2
2
أغسطس 27
Хочу выразить огромную благодарность иглорефлексотерапевту Кель Евгению Александровичу за его работу! 2 года болела рука, после проведённых процедур и рекомендаций, перестала болеть и не болит уже 2.5 года, хотя другие специалисты говорили, что будет болеть при любой нагрузке, у меня был туннельный синдром, невропатия двух нервов и тендовагинит правого запястья, рекомендовали даже операцию. Помог мне иглорефлексотерапевт Кель Е.А. Огромное спасибо ещё раз как специалисту, человеку с большой буквы, за особый подход каждому пациенту!
أكتوبر 23
Понравилось компетентное и вежливое отношение сотрудников Роял Медик. Особенно хочу отметить работу Яны Владимировны за ее внимательность, приятное и профессиональное отношение к проблемам клиентов и быстрому их решению.
2
سبتمبر 3
получаю процедуры в Роял клиник с 2016г, представляете, до сих пор не разочаровалась! особенно ценю Мастеров, мастеров с большой буквы. конечно жаль таких как Паршина и Родченко, которые не работают сейчас, но я нашла новых Мастеров в вашей клинике. Восхищена скрупулезностью, навыками и владением новых технологий Кашаповой Гули и Сергеевой Галины, это высший класс, клинике повезло, что в штате эти профессионалы. Кочетова Елена это отдельная песня, ей по плечу разрулить любые ситуации клиент остается всегда довольным. спасибо вашей клинике за мою молодость в 72 года!
Нелидова Людмила Андреевна.
3
أكتوبر 6
Хочу отметить, что на сегодняшний день мало таких мест, где к тебе проявят такой подход и заботу и всё это подкрепят реальным результатом!!! Настолько профессионально и чутко относятся врачи и специалисты, особенно хочется отметить Старцеву Людмилу Петровну и Кель Евгения, эти люди действительно работают на своём месте. А клинике хочется пожелать и дальше процветать и дарить нам красоту, тепло и заботу!!! ☀️
أكتوبر 28
Делала в клинике ресурсный диагноз организма Лотос. Очень интересно и быстро!
Результаты специалистом расшифровывается сразу. Приятно получить подтверждение предыдущим результатам обследований. А заодно получить расширенные свежие данные о своём здоровье.
Рекомендую!!!
نوفمبر 5
Заключила в клинике договор на 80 тысяч, оплатила сразу 40000, вторую часть хотела оплатить позже. Даже пришла в клинику на одну процедуру, но пройти не получилось, поскольку записали меня , как выяснилось, не на ту процедуру, что я просила, и никто не предупредил меня ранее о возможности осложнений, но при этом заставляли подписать отказ от претензий в случае возникновения таких осложнений. Я ушла, подписывать ничего не стала. А далее изменились обстоятельства, и у меня больше не было возможности ни платить, ни ходить на процедуры, в итоге ни одна процедура не была пройдена. Написала заявление о возврате денег. В итоге из 40000 они мне собираются вернуть 19000. 20 с лишним тысяч хотят списать за процедуру, которая не была пройдена. И это максимальная цена, хотя при подписании договора цена была 5000. В общем какой-то беспредел. Никому не советую эту клинику.
2
سبتمبر 22
Добрый день! Сегодня посетила клинику (воспользовалась бесплатным предложением)с целью выбрать себе место для постоянных процедур по уходу за лицом. На ресепшен не предложили кофе в момент ожидания, не очень комфортно на входе. В результате, со мной беседовал специалист 1час 30 мин, чтобы рассказать, о том, как все хорошо в клинике и заключить договор на платные услуги. Я отказалась сразу принимать решение, предложила свой вариант, попробовать провести процедуру и если все устроит, принимать решение. Оказалось, что для проведения процедуры не было свободного специалиста, а ждать еще 30-40мин. это уже слишком(мне объяснили, что это нормально). После проведённого впустую времени, я не получила услуги, которую мне обещали. Какой итог, в этой клинике не хочется оставаться, снова приходить и получать услуги. Очень не советую тратить свое время.
6
1
سبتمبر 11
Давно пользуюсь процедурами этой клиники. Мне нравится. Все специалисты внимательные и учитывают пожелания клиентов. Рекомендую эту клинику, и мне есть с чем сравнивать. Я отдаю предпочтение клинике Роял Медик
أغسطس 9
Была на приёме у флеболога с УЗИ вен ног по бесплатной акции. Прием длился ровно 5 минут (с учётом УЗИ), при чем под чутким контролем координатора клиники, что очень раздражало. Первый вопрос врача был: "Есть ли у меня сосудистые звёздочки на ногах?" На что я ответила, что как раз я и пришла, чтобы ВЫ мне об этом рассказали, обследовали! Вроде бы врач из нас двоих- это Вы. В итоге , проверив только переднюю поверхность ног, в положении лежа на спине, он меня отпустил с вердиктом : ВЫ ПРАКТИЧЕСКИ ЗДОРОВЫ!.
Но на этом не закончилось моё пребывание ив клинике, всё таки процедуры были назначены, лайтово так... тысяч на 110... по минимуму. Короче - по акции идти туда смысла нет, не тратьте время. Клиника нацелена на реального пациента с толстым кошельком или с возможностью в этот же день оформить у них кредит (на супер выгодных условиях), но это только если сегодня! Завтра уже не будет скидок. Как-то так. Думайте сами, решайте сами.
2
نوفمبر 24
Навязчивый маркетинг
Не писала бы отзыв ,если бы не достали своими звонками !!!
Была приглашена на бесплатную процедуру (знаю что бесплатный сыр в мышеловке ,но что то сподвигло на поход )
Попав на прием к «специалисту»,я услышала лекцию ,о своем ужасном состоянии кожи ,безответственном отношении к себе а моем возрасте…(я хожу к своему косметологу 15 лет ,никогда не вникаю ,какие препараты она мне колет .Полностью доверяю,и полагаюсь на ее профессионализм)
Здесь же
меня отчитывали как школьницу ,в надежде ,что я соглашусь на какой то курс процедур .
Так не работает.
Хотите продавать что то ,не надо наезжать на людей .
Это Ваши методы ,и может быть кому то это нравится 👍
Когда я вышла из клиники ,мне перезвонили ,предложили вернуться,поменять специалиста и получить процедуры ,за которой я пришла …
Я попросила удалить мой номер телефона и забыть об этом ,как о страшном сне ☺️
Если Вы предлагаете что то ,сделайте так ,что бы у Вас захотели это купить !!!
Прошло время
и сейчас Вы мне наяриваете со своими предложения,якобы я интересуюсь вашими услугами!!!!
Не звоните, не пишите,удалите мой номер телефона!!!
Навязчивость просто бесит !
И научите своих сотрудниц элементарным правилам общения!
أكتوبر 15
Хожу в клинику с 2021 года, большой выбор услуг по лицу и телу. Авдеева Виктория Анатольевна очень грамотный и заботливый врач. Все назначенные ею процедуры работают на 1000%. Заботу о своей коже доверяю только ей🤍
سبتمبر 22
Не понравилось. Зря потратила 2 часа своего выходного.Пришла потому что позвонили и предложили бесплатную процедуру.В итоге ничего из того что предложили не сделали, только 2 часа рассказывали о клинике, процедурах и пытались заставить заключить договор.Когда спросила, почему так долго, куратор сказала что ждать процедуру минут 40 это нормально и такая практика во всех клиниках. Куратор пыталась найти хоть одного свободного врача, косметологи бегали по клинике в какой-то спешке, сказали что можно по быстренькому сделать какую-то процедуру на 15 минут, но не складывалось впечатление что это будет сделано качественно и безопасно. Общие впечатления: маленькое помещение, много клиентов, которым даже некуда сесть и которые явно долго ждут, видимо из-за того что всех записывают на одно время или в живую очередь, косметологи, которые с глазами по 5 копеек пытаются быстро провести процедуры по акции, обрабатывают клиентов, заставляю подписывать договор. Все время общения с куратором чувствовала себя некомфортно из-за давления .Не сложилось мнения, что ценник и репутация, которые заявляет клиника соответствуют уровню сервиса и профессионализму мастеров в премиум клиниках.Жаль потраченного времени.
7
نوفمبر 17
Не первый раз посещаю клинику Роял-Медик. И именно это та клиника, после визита которой чувствуешь себя женщиной на миллион! Найти самого идеального косметолога сложно, но в лице Елены Викторовны я осуществила все свои мечты! Огромное спасибо за профессиональную работу, которую она выполняет на отлично! Я в восторге от результатов и проявленного мастерства! С уверенностью рекомендую!
نوفمبر 21
Ставлю 1 звезду только за процедуру и косметолога!
Очень агрессивное впаривание услуг.
Сейчас расскажу как все это выглядит : давно мне названивали насчет бесплатной процедуры, долго отказывалась но решила сегодня приехать!
На премиум клинику это точно не тянет, средний уровень не более того . Девушка на ресепшене приветливая, повесила куртку, предложила кофе на этом все!
Дальше тебе начинают впаривать свои услуги, при чем все что у них есть эта обработка длится 1 час 🤣 у них даже в листе предложить до 48 процедур 👍
Как можно назначить чистить печень? Когда Вы даже не знаете в каком она состоянии?
Потом проходим в кабинет, в этом кабинете целая бригада сотрудников, которые по всей видимости делились между собой как лучше и на что развести 👍иначе это никак не назовешь , в нормальной клиники Вы такого точно не увидите. Ремонт так себе, оборудования в кабинете как такого нет , косметика тоже не понятная. Косметолог вела себя при кураторе тоже очень странно если честно , не увидела как она помыла руки прежде чем водить аппаратом по моему лицу при проведении диагностики лица , только протерла если так можно назвать сам аппарат . Аппарат не совсем в рабочем состоянии / если его Вообще так можно назвать! То что мне там сказали -видно невооруженным глазом без него!
Потом наконец то куратор вышел из кабинета и началась процедура.
К середине процедуры косметолог уже была более приветливая и общительная , что даже мне понравилось и промелькнуло в голове , что сотрудники в этом чудо заведение нормальные есть.
Лицо стало увлажненным, свежим. 👍 после процедуры, за это тоже огромное спасибо 😊 тут совет сотрудникам/ если Вы реально хороший специалист -бегите оттуда сломя голову !
Итого : мне насчитали на 204 тыс , чтобы я стала красоткой . И это надо оплатить либо сразу, либо оформить кредит или рассрочку 👍🤣 - 5 баллов !!!!
На вопрос почему это нельзя оплачивать как в нормальных клиниках !!! После проведения процедур !Естественно ответ: мы продаем только курсом и только сейчас - что свидетельствует о том, что в эту клинику нормальные люди не придут !!!!! Им нужно выкачать из Вас денег и потом Вам просто придется к ним приезжать / качество услуг как повезет , судя по отзывам реальных людей не везет совсем !
Не ведитесь на это!!!! Идите в нормальные клиники где работают профессионалы ! Поверьте к ним Вы сами будете проситься попасть ! Из Вас никто не будет качать бабки вперед ! И не одна клиника не делает бесплатно!!! К ним итак очередь стоит! Максимум какие нибудь скидки 🤝Здоровье очень дорого стоит! А с такими врачами и клиникой его можно угробить !
Всем удачи! Надеюсь мой отзыв убережет Вас от выброшенных денег
1
أغسطس 22
Посещаю эгу клинику давно. Очень хорошие процедуры и цены не кусаются. Хожу на массаж к Феликсу,у него своя авторская методика , делала у него лимфодренажный, пир и ирт, бегаю после него как шестнадцатилетняя девочка, спасибо за внимание
أكتوبر 12
Была в клинике по акции. Врач косметолог Сара Сулеймановна-огромное спасибо врачу-провела диагностику кожи лица, порекомендовала и провела именно ту процедуру, которая мне была показана , но...когда мне очень настойчиво стали рекомендовать заключить договор с предоплатой всех процедур, желание продолжать в этой клинике у меня пропало. Жаль...продолжу омоложение в другой клинике
1
سبتمبر 3
Хочу поблагодарить мастера массажа
Алексея Морозова,профессионала в своём деле... И всех мальчиков массажистов за волшебные руки и прекрасные результаты их работы на моем теле...
Клиника Роял Медик спасибо🌹🌹🌹
1
نوفمبر 6
В клинике я клиент с давних пор. Огромный спектр процедур отвечают самым заветным желаниям. Специалисты очень высокого уровня. Сегодня процедуру делала врач Ольга Леонидовна, после которой я чувствую себя великолепно. Кроме того получила информацию о комплексном уходе за лицом. Буду думать о проведении процедур
أكتوبر 3
Хожу на иглоукалывание к Келль Евгению. Мне очень нравится, доктор очень внимательный, выявляет болезненные зоны. После процедур становится намного лучше в области поясницы и коленных суставов, которые я у него лечу.
سبتمبر 30
Отвратительно. Этот отзыв скорее для тех людей, кто только начал рассматривать данную клинику в качестве места, где тебе помогут расслабиться и стать лучше. Так же для тех, кто уже пользуется услугами, но при этом находится в сомнениях, как это было у меня. Далее вы поймёте, что сомнения были неспроста... Всем тем, кому не лень, будет полезным прочтение обратной связи.
Буду двигаться в хронологическом порядке. Я, как и многие, увидела рекламу о бесплатном УЗИ вен и записалась. Первая микро претензия состоит в том, что сотрудники колл-центра ни раз во время звонка находились не пойми где, будто шли по шумной улице за хлебом. Соответственно мы долго пытались друг друга услышать, при этом сотрудник несколько раз громко просил говорить меня так же ГРОМКО как и она. Далее претензия номер 2. Я записала свою маму и себя, предоставила наши данные, т.е номера телефонов и имена. Но нас постоянно путали, либо считали одним целым. Приходилось множество раз объяснять кто есть кто. Отсутсвие клиентоориентированности. И это проявляется практически во всём.
Далее мы приходим в клинику заранее. Нам, как это обычно полагается, не предложили ни чай, ни даже воду. Может у них самообслуживание, а я и знаю. Странно, клиника-то далеко не дешёвая, в центре Москвы. Нас приняли на 45 мин позже, это я точно помню. И вот мы сидим в ооочень маленьком кабинете с куратором и беседуем. Сразу отмечу, что куратор Алёна хорошо выглядит, показала своё фото ДО и сказала, что пользуется всеми услугами клиники. Это меня вдохновило, и, честно сказать стало чуть ли не решающим звеном чтобы согласиться. Что мне не понравилось: давление, давление и ещё раз давление. Понимаю, что это их работа, но имею право высказать мнение о том, что меня не устраивает такая политика агрессивного давления на человека, тем более когда дело касается его здоровья. Когда нам посчитали полную сумму, весьма весомую для нас, то ждали моментальный ответ. Мы к такому были не очень готовы и как люди разумные, сказали, что поспим с этой мыслью и дадим ответ позже. Но человек давил на нас, используя плоский маркетинговый ход (который, к сожалению, сработал) в плане ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ТАК ВЫГОДНО И ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ТАКИЕ СКИДКИ, ТЯНУТЬ НЕЛЬЗЯ. Мы в отчаянии из-за проблем со здоровьем и внешним видом всё же согласились. Но чувство тревоги меня не покидало. В клинике есть отдельный кабинет с кредитным специалистом, что должно настораживать. Там мы заключили договор об оказании услуг и договор о рассрочке, простыми словами кредит в их банке-партнёре Альфа банке. Далее мы сходили на приём к глав. врачу. Мне показалось обследование весьма поверхностным, но я старалась верить в лучшее. После чего мы направились на капельницы. И только лишь мед. сестра Никитенкова Юлия не оставила негативного впечатления о себе. Всё положительное, но безусловно не настолько, чтобы ступить на порог клиники, я уже рассказала сотруднику отдела контроля качества. Здесь моя цель дать понять людям почему не стоит пользоваться услугами именно в этом месте. Далее меня пригласили к косметологу на консультацию, чтобы не скучать, пока маме делают вторую капельницу. Это привело меня в восторг на секунду, но сами понимаете для чего это нужно, 5 минут и тебе прописывают кучу процедур в их клинике. Мне не понравилось, что куратор заходила в кабинет во время приёмов, сидела, слушала, участвовала в разговорах. Для меня беседа с врачом это личное, интимное. Заранее объясню почему я не высказала сразу всем о том что мне не нравится. Я первый раз там оказалась и пока лишь изучала и наблюдала, не делая поспешных выводов и резких движений. Далее я зашла в кабинет, где проходила процедуру прессотерапии. Врач находящийся там показался мне безучастным. На этот раз куратор ушла и не стала ориентировать меня дальше. Наше время там закончилось и мы уехали домой.
Я с нетерпением ждала следующего визита, думая, что первый блин комом, с кем не бывает, но дальше в таком статусном месте мне наверняка помогут. Но у меня началась лишь суета и негодование. Мы уже были записаны на следующую дату, но позже нам перезвонили и сообщили, что нашу программу откорректировали и лучше делать капельницы после всех процедур, а не наоборот. Представьте мое удивление. Ведь в первый день нас привели сначала на капельницу. Так же нам сказали как лучше чередовать процедуры, но слишком поздно, курс уже начался неправильно по их вине. Заранее мне никто ничего не сказал и это уже не исправить. И вместо того чтобы записаться и в промежутке между процедурами не беспокоиться, мы были на нервах, что у нас всё началось тяп ляп, а столько денег и времени при этом вложено. Меня это пугало, потому что дело касалось здоровья. Я высказала своё недовольство сотруднику, которая вела запись, думая, что она является куратором, но оказалось, что она просто сотрудник колл-центра. Ей просто нужно было представиться, чтобы не вводить меня в заблуждение, но это мелочь, по сравнению с тем, о чем я расскажу позже. В общем сотрудник меня проигнорировал. Оказалось был нерабочий день. Но даже в рабочий день извинений не поступило. Какая разница кем именно вы являетесь, вы ведь одна команда, можно было бы решить этот вопрос. В день процедур мне объяснили, что можно по-разному чередовать эти самые процедуры, а сотрудник колл-центра должна была мне сообщить информацию исходя из регламента. Но разве в клинике у сплочённой команды не должно быть единого регламента? Вы принесли нам только нервотрёпку и неудобства. Важно отметить, что этот день начался с того, что администратор даже не поинтересовался придем мы или нет. Мы опаздывали, но о нас и не спрашивали, будто забыли. Я решила в итоге сама написать сообщение, что мы немного задерживаемся. Но на него нам не ответили. Мы опоздали на 20 мин и нам отказали в одной услуге. С одной стороны я с этим не спорю. Но с другой клиника такого уровня могла бы хоть связаться с нами, видя, что нас нет, а процедура вот вот начнется, а не отмалчиваться. Это непохоже на хороший сервис
Наступил последний день процедур, так я решила после того как вышла из клиники. Меня встретил косметолог со странным, неприветливым выражением лица, спросив сколько мне лет. Я даже уточнила, мол "Что-то не так?". Такая реакция была у врача потому что обычно приходят в клинику женщины в возрасте, это я заметила. Но встречать так клиента... Мы же не на рынке. Мне предстояла процедура с множеством инъекций. Момент того, что не вводят в известность о том, кто будет проводить процедуры мне тоже не нравится. Это не должно быть сюрпризом. Было бы здорово если бы заранее сообщали ФИО врача и клиент мог бы почитать о нем информацию. Оказываюсь я с косметологом наедине. И тут узнаю, что то что мне прописали не совсем то, что мне сейчас нужно. И что после инъекций необходимо делать специальный массаж для того чтобы жир который расплавился мог иметь выход. Этого курса массажа нет в моей программе, но именно сегодня на него прекрасная скидка, поэтому стоит его добавить. Я уже представила сколько это будет стоить, но об этом позже. Началась сама процедура. Буду говорить максимально откровенно, я не заметила, что косметолог продезинфицировал руки перед работой, не могу утверждать, но есть огромные сомнения на этот счёт. Косметолог отвлекался во время такой ответственной процедуры (уколы) на телефон, выходил из кабинета. Представьте сколько микробов перешли ей в руки, которые она весьма вероятно не обработала. Мне было очень больно, я находилась в таком положении, при котором не просто было отследить все действия этой женщины. Чувствовала себя куском мяса, которое закалывают беспощадно. После окончания процедуры мы продолжили беседу о массаже. Косметолог привел меня в кабинет к какой-то женщине в белом халате, чтобы она посчитала стоимость и я подумала покупать или не покупать. Но зайдя в кабинет косметолог начала говорить, что я собираюсь купить этот курс. В смысле собираюсь купить? Разве я такое сказала? Я её поправила. Женщина в белом халате начала спрашивать готова ли я оплатить сейчас этот курс, я считаю это вообще беспардонно. Я отвечаю ей, что пришла к ней затем чтобы для начала хотя бы узнать стоимость и об этом мне пришлось сказать не один раз, т.к данная женщина нагло давила на меня, мол я СЕГОДНЯ КУПЛЮ ЭТОТ КУРС. В общем я естественно не согласилась. И решила, что с меня хватит. Позвонила в отдел контроля качества, рассказала всё как есть и сообщила о своем намерении расторгнуть договор. Меня записали к юристу, который находится на их территории...
Настал день приёма. Сообщаем юристу о своём намерении. Поступает вопрос в связи с чем. Отвечаю кратко: недовольство сервисом. У меня не было ни сил, ни времени, ни желания подробно рассказывать о случившемся. Я сообщила отделу контроля качества, он должен передать это руководителю, на этом всё. Уж очень много ресурсов было потеряно при взаимодействии с командой клиники, чтобы ещё раз это всё проходить. Хотели быстро расторгнуть и всё. Но юрист Сенина (если не ошибаюсь) Анна Владимировна начала давить на нас, чтобы мы рассказали ей обо всём. В итоге я дала ей знать о подробностях. Но она стояла на стороне клиники и давала понять, что неправы здесь мы. Предлагала нам не расторгать договор, а просто добавить прессотерапию. Т.е она даже не поняла суть вопроса или не желала понимать. Я прямо и вежливо давала понять, что останусь при своём мнении и не хочу это более обсуждать. Но меня юрист не слушала и продолжала гнуть свою линию, приняла позицию нападения. Начала пытаться продавливать мою пожилую мать, после того как поняла, что на меня повлиять не сможет. Мне пришлось её 500 раз просить о том, чтобы она сделала необходимые бюрократические дела и больше нам ничего не надо. Но человек вёл себя непрофессионально и как бы это странно не звучало, не по-человечески. Хамила мне. А когда я сказала про необработанные руки мастера, тогда я была уверена в этом, не потому что видела это, а потому что чувствовала время, что секунда и она кладет телефон на место, секунда и она уже вводит мне инъекцию. На что юрист сказал, что не согласен со мной и что поднимет запись с камер видеонаблюдения для того чтобы уличить меня в клевете. В общем заявление о расторжении с горем пополам написано. В итоге вместо 10 мин мы пробыли там пол часа. В конце юрист сказал записаться на определенное число, чтобы в последствии предоставить реквизиты счета...
Спустя время я обнаруживаю, что день на который юрист назначил нашу следующую встречу считается нерабочим судя по графику работы юр. отдела, который мне прислали. Меня это смутило. Я написала администратору, на что та мне ответила, что если вас записали, значит всё нормально. Нормально принимать в нерабочее время? Это странно и подозрительно. Отвечал администратор мне тоже странно, не совсем профессионально, будто бы чётко понимает с кем он общается и настроен не лучшим образом на разговор. Я очень не хотела ехать в нерабочее время, но пришлось, ведь надо решать вопрос с возвратом средств. Нужно иметь ввиду, что при расторжении договора ты теряешь очень много денег. И снова мы приехали, уже в последний раз, в назначенное время к юристу. Её не было на месте, кабинет был закрыт. Мы уж подумали, что нас обманули и просто издеваются. Мы ждали ждали и в итоге решили подойти к администратору, т.к я день в день уточнила насчёт приема. В итоге нашли юриста в самой клинике, не на своем рабочем месте в юр.отделе. Я поздоровалась, но со мной нет. Лишь спросили меня о том записывались ли мы. В общем нас не ждали. Но благо хоть приняли. Юрист сказал о том, что в базе нас нет. Но мы показали сообщение о подтверждении записи. И я ещё раз удостоверилась в том, что у них всё не так...
Но, предположительно, после моих жалоб, возможно дошедших до руководителя, юрист нам предложил выбрать одну процедуру в подарок в качестве компенсации, а также нам простили опоздание, за которое планировали списать полную стоимость процедуры. Процедуры конечно же нам не нужны. Странный жест, при условии, что мы дали понять, что не хотим с ними связываться и вообще сомневаемся в качестве услуг. После всех страданий хотелось просто бежать и забыть как страшный сон. На заметку руководству: вы могли бы как минимум лично извиниться, и вместо уже ненужных нам новых процедур вернули бы деньги за процедуру, которая была пройдена, но коей я не удовлетворена. Это больше похоже на компенсацию.
В общем довели мы дело до конца и спустя несколько дней нам вернули средства. Но конечно же не всё так легко было, мне пришлось звонить и уточнять когда же перечислят деньги на банковский счёт. Прошло около 10 дней❗Я понимаю, что в течение РАБОЧИХ, но они просто тянули с подачей заявления в банк, вот и всё
Что могу сказать о самих процедурах. Мы с мамой не почувствовали улучшения ни на один %, хоть и не прошли весь курс. Даже наоборот, каждый раз уезжая домой я чувствовала себя физически и морально ужасно. Ещё один существенный недостаток в клинике это их сайт. На сайте есть процедуры, которые уже не проводятся. Так же описание, например, углеродотерапии, на которой я была, полностью не соответствует реальности. Написано, что тебя мажут кремом, оборачивают в пленку. А на деле это множество болезненных инъекций. Так что будьте бдительны. В этом месте никто кроме вас не будет думать о вашем здоровье, только лишь о вашем кошельке. Я так вижу эту ситуацию. Может у кого-то каким-то образом действительно был хороший опыт здесь, но мне мало верится, что со мной так, а со всеми остальными по-другому. Не всегда показательное хорошее отношение в первый день посещения говорит о благополучном исходе. Полное безобразие. Будет здорово, если каждый кто столкнулся с чем-то подобным не станет молчать
13
1
أكتوبر 24
Была на массаже спины у Романа, Все великолепно. Проработал каждый миллиметр. Было приятное тепло. Процедурой осталась довольна. Рекомендую
1
نوفمبر 7
Очень хороший коллектив! Неприятные процедуры стараются делать аккуратно, сведя болезненные ощущения на минимум. Особенно хочу отметить нежные руки Томаевой Фатимы при процедуре мезотерапии.
سبتمبر 18
Высокий уровень мастерства косметологов. Один лучше другого. В частности, с удовольствием хожу к Гаджиевой. Служба контроля качества постоянно интересуется мнением клиентов.
Отличное место!
أكتوبر 6
Был на процедуре Лазерная биоревитализация лица у косметолога Иры Дорофеевой.
Процедура длилась около 60 минут. Ира объяснила мне , что во время сеанса наносится гель с гиалуронатом на заранее очищенную кожу и воздействует на место нанесения диодным лазером. Обратила мое внимание, что он не нагревает, а воздействует нежно и аккуратно, соответственно, никаких ожогов и воспалений не будет. Приятная процедура, эффект есть.
Благодарю.🫶🫶
2
أغسطس 18
При начальном куперозе мне сделали по акции подарочную процедуру криотерапии. Сказали, что к утру пройдет покраснение, по факту состояние кожи ухудшилось. На фото я сфотографировась до процедуры, чтобы увидеть разницу, а фото ниже на следующий день утром. Возможно это проявления аллергии на холод. Рекомендую до посещения подобных клиник обращаться к терапевту, аллергологу, дерматологу, чтобы узнать о всех своих противопоказаниях, так как при подарочной процедуре подобное обследование не предусмотрено. Клиника решила мой вопрос оплатой лекарств из аптеки. Сейчас лечу кожу.
3
أكتوبر 16
Меня пригласили в клинику на подарочные процедуры, так как я раньше брала целый курс. Первая процедура - плазмолифтинг. Взяли кровь, нанесли анестезию, и быстро сделали инъекции. Боли почти не чувствовала. После процедуры лицо быстро"отошло", остались небольшие следы от инъекций. В общем, я довольна, процедуру делала Миловацкая Ольга Леонидовна.
سبتمبر 10
Хорошая клиника косметологии, богатый спектр процедур, очень хорошая процедура ВЛОК, очищение и восстановление крови лазером, а если к этой процедуре добавить ещё и капельницу препаратом Берлитион 600 то вы надолго забудете о всех своих болячках. Так что рекомендую👍👍👍.
أغسطس 20
Посещаю клинику Роял-Медик в течение 5 лет. Начинала с массажа, постепенно прошла большой комплекс процедур доя здоровья. ИРТ делает прекрасный специалист Евгений Келль. Мадера терапия-рекомендую Морозова Алексея. А по лицу мой любимый специалист -Яна. Приходите. Здесь здорово.
سبتمبر 24
Периодически посещаю процедуры у доктора Келля Е. ( иглорефлексотерапия), очень довольна. Впервые обратилась с защемлением нерва, состояние улучшилось уже после первой процедуры. Большое спасибо 🙏
1
أكتوبر 6
Хочу поблагодарить Людмилу Старцеву! Очень внимательная,золотые ручки,вежливая. После процедуры ее хочется летать) Если честно,одно наслаждение,по быть у специалиста,когда знает свое дело! Не пожалеете,приходите и получайте удовольствие!
سبتمبر 29
Здравствуйте! Хожу на иглоукалывпние, очень довольна, доктор кудесник! Лёгкость в теле, приятные ощущения, безболезненно тут, прошёл хруст, всем рекомендую!
1
ديسمبر 2
Отношения с клиникой не состоялись. Не выношу фальши. Именно ею пропитано все это заведение. Стоит только слегка отодвинуть эту «штору» (задать вопрос, которого не ждут), то встретишься с некомпетентностью, грубостью и хамством. «Театр начинается с вешалки» - кураторы, горячая линия, юридическое сопровождение. На посетителей «смотрят», как на кошельки, не более. Ждать продолжения «действа» у меня желания не возникло- приняла решение о расторжении договора. С момента внесения аванса до получения возврата средств (за вычетом нескольких комиссионных сборов!!!) потребовалось полтора месяца.
1
أكتوبر 7
Приятный и внимательный персонал клиники.Особенно хочу отметить косметолога Жанну,с большим опытом и приятными чуткими руками.Спасибо Большое!
أكتوبر 6
Благодарность координатору Татьяне. Интеллигентное обслуживание, Подробное разъяснение специалиста. Хорошая консультационная помощь. Благодарю за прием.
2
مارس 30 ، 2023
Хожу сюда с 2017 года.
Всем довольна. Массажисты отличные!
Косметологи хорошие! Администратор Мария просто прелесть, очень приятная девушка!!!сравнивая других администраторов, Мария на первом месте!
Но бойтесь Ирину Александровну, которая умеет втюхивать процедуры😂😂 для неё существуют только люди которые готовы покупать дорогие абонементы, а которые отказываются попадать на крючок, то сразу ты перестаёшь быть для неё человеком))
Но это ладно, главное будьте умнее
Ирины А.)) И если вы хотите сделать себя красивыми и есть возможность, почему бы и нет. Всё замечательно!
Всем спасибо за заботу 🌹
7
3
سبتمبر 26
Я в восторге от Ваших мастеров.
Обожаю свое состояние после посещения Феликса и Евгения.
Счастлива, что попала в такие золотые руки. ОГРОМНОЕ СПАСИБО, Я В ВОСТОРГЕ!!!
2
أغسطس 19
Добрый день. Записывают ужастно. И даже говорят вю"Вы должны спасибо говорить что для вас время нашли". На ресепшене не возможно узнать ни какую информацию. На всю клинику по одному аппарату или нет насадок. Из-за этого вечно нет мест или нужно ждать пока другой завершит процедуру. Очень сильно навязывают услуги и пока навязывают якобы все всегда удобно и записаться всегда можно и все свободно
أغسطس 20
Была на иглоукалывании у Евгения, понравилась сама процедура ) очень внимательный врач. Сразу небольшие улучшения, боль в руке утихла. Очень рекомендую доктора!
1
أغسطس 23
Очень хорошая клиника. Жена осталась в полном восторге. Отзывчивый персонал. Удобное расположение. Будем дальше посещать.
1