جولات:بالسيارات, خاصة, للتزلج على الثلج, جولات تسوق, سياحية, بالحافلات, جميع أنواع الجولات, جولات رياضية, شاطئية, تعليمية, صحية, رحلات بحرية, عطلة جماعية, رحلات عمل
المنطقة في العالم:روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة, دول البلطيق والدول الاسكندنافية, أوروبا الشرقية, جنوب أوروبا, شمال أوروبا, أوروبا الغربية, كندا والولايات المتحدة الأمريكية, أمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي, أمريكا الجنوبية, جنوب أفريقيا, أفريقيا الاستوائية, شمال أفريقيا, الشرق الأوسط وتركيا, جنوب شرق آسيا, الشرق الأقصى واليابان, أوقيانوسيا وأستراليا
التعاون مع شركات الرحلات:أليان, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, TEZ Tour, PAC Group, Panteon, روزا فيتروف
بلد:رومانيا, البرتغال, بولندا, الإمارات العربية المتحدة, النرويج, هولندا, موناكو, مالطا, لوكسمبورغ, ليتوانيا, كوبا, الصين, ماليزيا, أيرلندا, أوكرانيا, الأردن, إندونيسيا, إسرائيل, جمهورية الدومينيكان, الدنمارك, ألمانيا, هنغاريا, بلغاريا, بلجيكا, أستراليا, مصر, تركيا, روسيا, لاتفيا, جمهورية جنوب أفريقيا, فيتنام, المملكة المتحدة, النمسا, الهند, اليونان, إيطاليا, فيلبيني, سلوفينيا, الولايات المتحدة الأمريكية, تايلاند, فنلندا, فرنسا, الجبل الأسود, التشيك, سويسرا, السويد, سيريلانكا, إستونيا, صربيا, سيشيل, سلوفاكيا, اليابان, جميع الدول, تونس, المكسيك, غوا, أندورا, بالي, أبخازيا, أيسلندا, إسبانيا, قبرص
Купили тур в этой компании второй раз подряд, в первый раз все было нормально, поэтому и вернулись.
Во второй раз все кардинально изменилось: менеджер Марина забронировала для нас тур, но прямо перед вылетом выяснилось множество мелких и неприятных деталей (сильно изменилось время вылета и прилета, норма багажа и прочее). Для нас это важные моменты.
При бронировании Марина НИЧЕГО про это не сказала, но по факту пыталась нас убедить, что обо всем предупреждала.
Пришлось самостоятельно разбираться со всеми вопросами с туроператором и авиакомпанией. Марина отказалаcь хоть чем-то помочь.
Никому не рекомендую данную компанию, деньги берут, а ответственность ни за что не несут. Ни по одному вопросу проконсультировать не могут, на все отвечают: "Это не наша зона ответственности".
Непонятная и ненужная прослойка между туроператором и клиентом.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Неклюдова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20
Долго решалась отправиться в путешествие в одиночестве. Так как это был первый раз без сопровождающих, то не хотелось облажаться и потерять деньги, поэтому решила воспользоваться услугами надежной турфирмы. Выбор был сделан в пользу «Розы ветров», по отзывам знакомых. Спойлер: мне все понравилось.
Началось все с консультации. Хоть я себя считаю человеком, который постоянно в курсе последних событий и новостей, оказалось, что о многих нюансах я даже не подозревала. Настроение было для тюленьего отдыха, поэтому выбор был между Турцией и Египтом. В конечном итоге поехала в Египет, Хургаду.
И тут началось самое интересное, выбор отеля. Наталья предложила несколько вариантов, показала фото территории отеля, которые ей прислали предыдущие туристы. Поверьте, это гораздо лучше типичных вылизанных фото в Яндексе или Гугл, сразу видишь реальное состояние и вопросы отпадают. Мой номер был чистым и светлым, правда соседи были шумными, но это уже не зависело от кого-то. Вода в бассейне хлорированная в меру. Как человек, носящий линзы, ставлю отдельную галочку этому пункту. Шведский стол тоже был замечательным, единственное, не всем может понравиться алкоголь. Меня об этом предупреждали в турфирме, алкоголь в Египте вообще специфичный, так что вопросов нет.
Честно, очень много эмоций, которые не возможно поместить в один отзыв. Раньше путешествовала только с семьей и преимущественно по России, поэтому волновалась о своей первой самостоятельной заграничной поездке. Но сомнения быстро пропали, команда отзывчивая, и турагент становится буквально незаменимым человеком. Да, это их работа, но все равно ощущается некая забота и это приятно.
Однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым🤠
P.S. Я искренне надеюсь, что не утомила Наталью своим нескончаемым потоком вопросов🥺
Николай И.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30
Менеджер Марина забронировала для нас тур, но прямо перед вылетом выяснилось множество мелких и неприятных сюрпризов (сильно изменилось условия перелёта).
При бронировании Марина НИЧЕГО про это не сказала, но по факту пыталась нас убедить, что обо всем предупреждала.
Пришлось самостоятельно разбираться со всеми вопросами с туроператором и авиакомпанией. Марина отказалаcь хоть чем-то помочь.
Никому не рекомендую данную компанию, деньги берут, а ответственность ни за что не несут. Ни по одному вопросу проконсультировать не могут, на все отвечают: "Это не наша зона ответственности".
Бесполезная прокладка между клиентом и туроператором.