Rukkola Flowers
1421 مراجعة
سبتمبر 28 ، 2023
Поддерживаю отзывы ниже: оплачиваешь сразу, потом в час Х никто даже не в курсе что надо что-то кому-то привезти, тем более то что заказал - этого вообще нету и никогда не будет.
Деньги пытаюсь вернуть уже больше двух недель, подключил юристов, Роспотребнадзор, будем готовить иск - незаконно удерживают деньги, всем плевать, никто не свяжется и ничем помочь не хочет. Самый отвратительный опыт взаимодействия, обходите стороной эту левую контору каких-то недобросовестных товарищей!
Дополнение: спустя три недели никто не чешится и даже не отвечают. Вообще никак не реагируют. Начали готовить судебный иск. Никогда не думал что бывают такие мошеннические схемы. Дно
16
نوفمبر 13 ، 2023
21 сентября оформила заказ, именно таких цветов не оказалось в магазине. Я попросила оформить возврат. Но менеджер самовольно решила сделать другой букет (из цветов, которые я не подтверждала), я сказала, что такой букет не подтверждаю, поэтому прошу сделать возврат.
Сегодня 13 ноября, на все мои письма и сообщения в вацап нет никакой реакции!
Получается, я оплатила 8 305руб, магазин деньги взял, заказ не выполнил, возврат не оформил. Как это понимать ?
8
2
أغسطس 19 ، 2023
Сделала заказ и оплатила.
Но выяснилось, что оплаченного букета нет в наличии, предоставленные альтернативы сильно отличались (особенно по стилю, они были как из киоска 2003г), часть из цветов на фото была пожухлая.
Оказалось, что в компании нет цветов в наличии и они только ждут поставку.
Деньги вернуть пока не удается, менеджеры сообщают, что ничего не решают, а директор, который мог бы помочь, очень занят.
Поэтому пока я и без цветов и без денег
7
أبريل 7 ، 2024
Цветы завяли через несколько часов, привезли уже их гнилыми, сразу не увидела. Написала претензию на официальном сайте, на которую они должны были ответить в течение двух дней, так написано на их же сайте, но ответа так и не получила, прошла неделя. Полное разочарование, не рекомендую!
3
يوليو 31 ، 2023
В большом восторге от цветов! Пионы просто потрясающие. Привезли свеженькие, аккуратные, большие. А через два дня они так шикарно распустились. Красотища!😍
2
8
أغسطس 21 ، 2023
Ужасный сервис, заказал доставку цветов на годовщину, за ранее все оплатил. В назначенный день пока сам не позвонил никто даже не попытался предупредить, что заказ не получается отправить. Спустя 30 минут дозвона все же взяли трубку предложили доставку на вечер, я отказался, так как дарить подарки по частям не собираюсь. Попросил вернуть деньги за недоставленный заказ, до сих пор жду..все делают вид бурной деятельности но, по факту люди тут работать не хотят и не дорожат ни своим временем, ни временем клиентов, ни репутацией.
Оплату принимают переводом, скорее всего не платят даже налоги. До этого переодически покупал тут цветы, но сейчас скатились, закрывайтесь! Никому не советую, не тратте свое время и деньги. Заказ 173370 от 17.08.23г
23
1
مارس 19 ، 2023
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН! Отвратительный сервис стал!
Насколько мне раньше нравилось заказывать у них букеты и что с ними случилось сейчас, просто не хватает слов, одни эмоции. Мало того что этот раз, после заказа маме на праздник, не доставили букет в назначенный день и назначенное время. И самое главное никто не позвонил, не предупредил, что у них там какая то техническая ерунда случилась! На следующий день еле дозвонилась до них, чтобы узнать в чем дело, единственное они хотя бы извинились, но праздник уже был испорчен, оформили возврат денег. Но это оказало ещё не всё!
На следующий день, точнее ночь в 00:15 звонит курьер моей маме и говорит «здравствуйте,доставка цветов!» На что она ответила, что заказ уже отменили, и цветы уже не нужны. Это вообще нормально???!!! Человек уже спал!!! На след. день позвонила в Руккулу сообщить об этом, на что мне сказали, что курьер видимо что то перепутал, не извинились, ничего!!! Спросила через сколько ждать возврат денег, сказала в течении 7 дней. (Прошло уже больше 7 дней) И всё! Трубку не берут! Возврата нет! Зашибись! Отвратительный магазин и сервис в нем! Не тратьте свои нервы и деньги на них.
23
أبريل 4 ، 2023
***!!!
Купила на 20 лет дочери цветы , 11 синих роз по 350 руб за штуку, плюс оплатила премиум упаковку, оплатила побольше зелени и оплатила шары 800 руб. Итого букет обошелся мне в 5750₽. Отзвонились, сказали что будет один шарик, а не как на картинке, я отказалась и они мне виесто этих 800 руб добавили 2 розы по 350 в букет еще. Итого 13. Отправили дохлые, дряхлые цветы, дырявые, с сухими отваливающимися лепесточками, замотанные в туалетную бумагу!! Жалко на них смотреть, плакать хочется! Так опозорили с подарком! Бессовестные обманщики! Так еще и времени украли полдня.
Предложили замену на дешевые белые розы по 130 руб и в качестве компенсации добавить 2 цветка, т е вместо 13 по 350 руб, будет 15 по 130(
Деньги возвращать отказались. За 6000₽ можно было купить обалденный букет
PS кстати, на сайте указаны размеры цветов от 50 до 80 см, по факту привезли чуть меньше 50 см, а почему не 79 например?! Обманывают даже здесь
19
يوليو 1 ، 2024
Курьер "задержался" на два часа от указанного в заказе времени доставки. Праздник испорчен. Извинились только после моих претензий по несоблюдению срока доставки, сославшись на пробки. Не рекомендую.
3
أبريل 26 ، 2024
раньше пользовалась их услугами, но в последний раз сняли деньги, заказ не выполнили и перестали выходить на связь
не рекомендую связываться с данным магазином
1
نوفمبر 27 ، 2022
Сегодня заказал в первый раз в данном магазине. Букет предназначался для мамы, цветы доставили очень быстро, качество доставки мне понравилось, курьер был вежлив и добр. Все цветы были свежие, бархатные, как будто только с полянки сорвали! Маме букет очень понравился, так что данный магазин рекомендую и сам буду брать тут ещё. Всем добра и позитива 😉
4
14
يناير 17 ، 2023
Много раз заказывали цветы от Рукколы. Букеты стояли отлично, розы на именины в сентябре простояли около месяца! Мы не любим менять тех, кто отлично работает, и вот муж заказал 51 кенийскую розу на мой день рождения. 20 декабря прошлого года было -12 градусов (мы в Подмосковье). Вежливый курьер нес цветы от КПП (около 800 метров). Букет был обернут в целлофан и снабжен капсулой с водой. Никакой оберточной бумаги, защищающей цветы от мороза, не было. Курьер сделал фото и удалился. Цветя были заморожены по вине Рукколы, которая отвечает за упаковку цветов и обязана была сохранить букет от ходода или предупредить, что не гарантирует доставку цветов свежими. Букет завял моментально, а на следующий день отвалились головки цветов - они были совершенно сухие. Почти месяц я ждала хотя бы извинений за испорченный праздник, муж отправил претензию (Руккола дает гарантию не менее 6 дней). Руккола НИ РАЗУ не вышла на связь, никакого ответа мы так и не получили.
Вместо букета я получила вялый веник и кучу бюрократических проблем. Если бы Руккола хотя бы извинилась за испорченный праздник, я бы посчитала инцидент исчерпанным, но ... на связь они не выходят. Видимо, просто тянут время, пока не закончится срок для предъявления претензии.
Будьте бдительны, подумайте, хотите ли вы испортить праздник вашим любимым, заказывая цветы в Рукколе. А мы решили, что пусть теперь с этой невежливой компанией разбирается Роспотребнадзор и прокуратура.
Ну и всем расскажем, как Руккола решает в общем-то обычный рабочий момент.
7
7
يوليو 9 ، 2024
*** !!! Заказала букет за 8 тысяч в итоге привезли совсем другое, с дешевыми цветами, дозвониться не возможно. заблокировали! Фото прилагаю, испортили настроение и праздник!!!
3
سبتمبر 27 ، 2023
Заказ 174142. Заказана доставка на 23:00, ни ответа ни привета, в чате не отвечают, трубку не берут. Но деньги списали
В 23:20 уже позвонил менеджер Алексей и дело сдвинулось с мертвой точки, за что ему спасибо.
Спустя почти 2 часа после указанного времени доставки курьера все еще нет на месте.
Курьер даже сам не может позвонить и скидывает смс чтобы ему перезвонили.
Если хотите испорченное настроение и потраченные нервы за свои деньги , то смело обращайтесь в данную фирму
11
أكتوبر 12 ، 2022
4 октября заказывала букет на День учителя через сайт, оплатила. Платёж завис на день. В итоге оплата прошла только 6 октября. Звонила не раз-объясняла ситуацию. Каждый день говорят одну и ту же фразу «свяжемся с руководством». И опять тишина. Сегодня просто перестали отвечать на мои звонки. Деньги не возвращают!!! Прошла неделя! Уважаемые предприниматели, давайте жить честно!
22
2
نوفمبر 23 ، 2023
Курьер в грубой форме потребовал деньги с получателя!!! Когда заказ был оплачен заранее!!! Конечно же, сюрприз в день рождения был испорчен. Более того, я заплатила дополнительно за доставку к определенному времени, но курьер опоздал на 1,5 часа. Ставлю 2 звезды, а не 1, только потому, что цветы были красивые. ПОМЕНЯЙТЕ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ!
5
يوليو 18 ، 2023
Заказывал букет цветов с доставкой ко времени. При подтверждении согласовали время, что все ок. К точному времени не привезли и не предупредили. Сам позвонил уточнить, сказали, что задержка поставки. Сказали, что привезут в течение часа. К концу назначенного времени спросил номер курьера, чтобы узнать через сколько будет. Спустя назначенное время, цветы так и не привезли, номер курьера не прислали, поддержка трубку не берет.
В итоге названивал постоянно, говорили, что вот вот привезут, но по факту букет привезли спустя 2,5 от выбранного при заказе точного времени доставки.
Деньги за доставку к точному времени сказали вернут(пока не вернули), но данным сервисом больше пользоваться не буду.
10
أغسطس 12 ، 2023
НЕ рекомендую данную службу. 10.08.23 сделала заказ букета на 11.08.23. Заявленное время доставки с 9-12 дня. Менеджер уточнил и подтвердил заказ.
11.08.23 в 12.30 менеджер прислала фото букета совершенно другого. Сказав, что нужных цветов у них нет.
Время просрочено, букет не выполнен. От заказа я ,конечно же, отказалась. Ситуация осложнялась тем, что по факту у меня день рождения и всё моё хорошее настроение слито в помойную яму. Цветы заказывала маме и нужно было уложиться в определённый временной срок.
Всегда рекомендовала вас друзьям, как постоянный клиент. Но это просто фиаско.
9
مارس 18 ، 2024
Это ***!!!! Заказ на 8 марта не был доставлен, а деньги списали. В результате - ни денег, ни цветов. На звонки и имейлы не отвечают. При личном визите в магазин - хамят, угрожают и не возвращают деньги.
1
أكتوبر 3 ، 2023
Полное разочарование. выбрал букет. заказал доставку ко времени. не привезли. Курьер позвонил с опозданием в 45 минут и сообщил, что готов привезти букет. В оправдание сказал, что ему поздно букет выдали. А доставка ко времени в магазине оплачивается отдельно. Не смотря на то, что на сайте магазина сказанно "1. Доставка в срок или подарим заказанный букет:" - это не работает и полный развод. в итоге согласились только вернуть деньги взятые как за доставку ко времени. Дозвониться не возможно. Указанные на сайте чаты не доступны. Магазин испортился полностью.
8
فبراير 2 ، 2024
Прямо сегодея ужасная ситуация: заказали сегодня ночью срочную доставку, оплатили ее и цветы, но цвнтов (сейчас10.30 утра) до стх пор нет. Цветы закпзывпла маме на день рождения. Написала куда только можно - нигде даже не читают
Заказ 175561
2
يناير 17 ، 2024
Выбранный вами период доставки легко удлиняется на более чем час
Курьеры не свои, поэтому все ваши комменты по доставке просто игнорируются, а за предоплаченный заказ требует оплату.
Реакция персонала вялая или вообще отсутствует
1
يونيو 13 ، 2024
Дозвониться невозможно. Магазин закрыт в рабочие часы и выяснить где продавец невозможно- абонент вне зоны действия сети. Очень жаль что даже купить цветы проблема
3
أكتوبر 20 ، 2023
Испортилось качество и сервис. Таксист привез к подьезду сказал выходи вон на заднем сидении букет. Хотя оплаченно до квартиры.
Прислали розы с мягкими бутонами, местами уже были с коричневыми пятнами
Видно что флопист не выбирал цвет, хотя я просил высшего качества заранее.
Прошло 2 дня букет на выброс.
Розы стояли в ведре с холодной водой, лежали 3 часа в ванной по совету флориста.
И ничего это не помогло, настроение было испорченно.
Предложения о замене от менеджера даже не поступало, хотя на сайте указанно что есть замена.
7
يوليو 1 ، 2024
Запарили спамить в ватсап, ничего там не заказывайте, цветы полуметровые привозят, потом в ватсап спамят на каждый праздник с разных номеров.
4
أكتوبر 23 ، 2023
Хуже магазина я еще не встречал.
Опоздали с доставкой на 6 часов.
Временной интервал выбрал с 9-12
В итоге в 11 звонок, что курьер чуть задержится, думаю ну ничего.
В итоге в 14 звоню сам, выясняется букет в это время даже не отправлен.
Перезванию в 16, говорят щас отправим
В итоге курьер приехал в 18.
Плюсом к букету оформлял воздушные шары, шары благополучно не доставили и на вопрос как решим эту ситуацию, ответа ноль.
7
أغسطس 25 ، 2023
Отвратительный сервис
Качество цветов хорошее, по крайней мере было пару лет назад.
Но сервис сейчас просто ужасный.
Никаких работающих телефонов 24/7 нет. Вам даже днём не ответят. Ждал доставку 25.08, но она не пришла ни в назначенный период, ни позднее.
Звонки без ответа, соц сети тоже. Уведомить об этом покупателей никто не удосужился. Узнаете по факту.
А в прошлый раз заказ пришел не полный. Деньги получилось вернуть только через банк.
7
يوليو 5 ، 2023
Отвратительный сервис. 2 дня подряд присылают купон на скидку, решила ввести, а он не работает. Позвонила, чтобы уточнить, почему удается не воспользоваться промокодом, берет трубку девушка (параллельно договаривая с кем-то рядом) и начинает мне говорить, что купон не применяется из-за СВО, навигаторы же тоже тупят. Маразм крепчал, но я тактично промолчала. Далее она предлагает оформить заказ, скидку учтут при переводе на карту курьеру. Думаю, ладно, бог с вами, цветы красивые, закажу. Прошло 4 часа, никто так и не подтвердил мой заказ, который уже должны были привезти вот-вот. Звоню сама - ни ответа, ни привета. Пишу в мессенджерах - аналогично. В общем и целом, не тратьте свое время. Контора живет своей жизнью и стремительно несется к разорению.
11
أبريل 14 ، 2024
ОСТОРОЖНО! ❗️❗️❗️
***!❌❌❌
На 8 Марта заказаны два букета в подарок с онлайн оплатой, букеты не привезли, деньги не вернули, на телефон и Ватсап не отвечают.
2
أبريل 17 ، 2024
С 8 марта, так и не были возвращены средства и принесены извинения.
Заявление в Роспотребнадзор уже направленно. Если в течении двух дней от данной конторы не будет возврата средств, направлю заявление в суд.
2
ديسمبر 5 ، 2023
Сегодня заказала доставку. Время с 15 до 18. Полчаса назад аремя вышло. Ни звонка, ни ответа в мессенжерах.
Не сгветую, испортили сюрприз на день рождения: я нахожусь в 5000 км от именниницы.
Теперь гадаю проинесут цветы в лругое время или я останусь и без подарка, и без денег
5
مايو 29 ، 2023
Заказали 101 розу в корзине 28 мая. В этот же день нам звонят, говорят, что роз нет, но уточнят у поставщика. Ждали 4 часа звонка, перезвонили, сказали, что розы будут и доставку ждать с 12-15 часов 29 числа. В итоге доставили только к 17 часам. Пришло вот это чудо. Мы сами подвязывали розы, чтобы выглядело не как похоронный венок. Решили пересчитать - оказалось их всего 75 штук. А должно было быть 101. На фото можно также посчитать их количество. Мы написали об этом магазину, на что поступил ответ, что флористы считали и их 101 штука (переписка приложена). Видимо у флористов в глазах двоиться.
Отвратительный сервис, начиная от сборки заказа , заканчивая лояльностью к клиентам.
Стоимость такого букета как крыло от самолета, а по факту привозят венок на похороны.
10
فبراير 19 ، 2023
Решил заказать супруге букет роз ПинкФлойд и шары в виде сердца на годовщину свадьбы. Курьер приехал во время, это единственное, что порадовало. Думал сейчас жена откроет дверь и вернётся с улыбкой и на эмоциях. По факту: мятый букет роз, премиум упаковку как будто расправляли из мусорного ведра. Вместо эквадорских ПинкФлойд, даже не знаю, мелкие бутоны с оборванной до некуда рубашкой. Единственный сдутый шар, а не сердца за 800 рублей убил до конца. Никому больше не посоветую данную компанию. Буду добиваться возврата потраченных немалых денег и компенсации за испорченное настроение. Все кто сидел за столом были в шоке, а главное супруга,хоть и сделала вид, что всё нормально. Заказ 18.02.2023 #169729.
16
سبتمبر 20 ، 2023
Добрый день уважаемые покупатели!!!
Хочу довести до ВАС информацию об этой компании.
с 08.09.2023 не могу вернуть деньги которые перевел на их счет, но из за сбоя заказ не был исполнен.
Звонил раза три чтобы вернули, послал чек.
Операторы говорят что информацию передают руководству, а воз и ныне там.
Категорически не советую пользоваться услугами этой компании.
9
أبريل 26 ، 2023
Заказывал 71 малиновую розу Пинк Флоид (Эквадор), премиум упаковку, Конфеты Raffaello.. Розы приехали без премиум упаковки, конфет тоже небыло.. Хотя была сделана предоплата. Телефон фирмы "временно" не работает.. Не рекомендую, праздник испортят.
11
ديسمبر 7 ، 2022
Нужно было приобрести цветы на день рождения девушки, решил выбрать этот магазин. Сотрудники были доброжелательные и вежливые, помогли мне составить букет. Все цветы превосходного состояния, увядших цветков не оказалось, исходил прекрасный аромат. Девушка была очень довольна, цветы простояли около недели. Рекомендую
2
9
أكتوبر 10 ، 2023
Хотел подарить жене розы 1,5 метра. Мало того что никто так и не перезвонил с подтверждением заказала(пришлось звонить самому), так ещё и спустя 8 часов(уже в 21:00) заявили что на складе нет таких, привезут на 20 см короче за те же деньги. Якобы за 9 часов цветы подорожали. Впечатление от уже испорчено, посмотрим что привезут
6
1
مايو 29 ، 2022
Хочется отметить всегда свежие цветы. Даже не в сезон, в трудные времена с логистикой. Стоят долго и радуют. Не знаю, насколько качественно работает доставка, но при личном обращении константно живой и красивый букет, оформленный в соответствие с торжеством и человеком, которому дарили. Очень хотим поблагодарить флориста Зарину! Потрясающее чувство вкуса и пожеланий! Огромное спасибо Вам за восторг и умиление при каждом поводе подарка в виде букета!
5
7
أبريل 18 ، 2023
Сделали заказ 1,5 месяца назад. Ни цветов, ни возврата денег. Сначала кормили завтраками, что чуть позже доставят, что на след день утром и т.д. Мы были согласны и на это, но в итоге букет так и не доставили. Извинений тоже не было. Мы попытались войти в ситуацию и понять, что может произойти сбой и что все ошибаются, но как оказалось всем глубоко было просто наплевать. Мы звонили без ругани и просили вернуть хотя бы деньги. Оператор была очень недовольная и после нашего вопроса ,когда и можно ли переговорить с кем-то из администрации, сказала что ей звонят по второй линии и бросила трубку. После трубки перестали брать вообще. А может и заблокировали. Написали через WA через другой номер, сказали вернут деньги через 7 дней и что обязательно вернут. Прошло две недели, никакого возврата. На вопросы отвечали только на те, которые удобны и приходилось писать по 3 раза интересующий вопрос. А потом сказали, что всё решает руководство и они ни при чём. Только телефона или ещё как-то с руководством возможности связаться не было. Очень возмущены таким отношением к клиентам. Во-первых тем, что данная компания нас очень подставила. Букет был очень важен для получателя и пришлось в срочном порядке искать замену. Во-вторых как разговаривают операторы и что бросают трубки, а потом вовсе не берут. Звонили и со второго телефона, история повторилась. В-третьих считаю, что возврат денег это не такая сложная операция и компании уважающие своих клиентов хотя бы могли извиниться. А также знаю примеры, когда другие цветочные компании делали возврат денег с компенсацией за причинённые неудобства. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА!!! ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО СТОЛКНУТЬСЯ С ТАКИМ И 1,5 МЕСЯЦА СТАРАТЬСЯ ДОБИТЬСЯ ВОЗРАТА ДЕНЕГ И ТАК ЕГО И НЕ ПОЛУЧИТЬ.
10
مارس 6 ، 2024
Зашла сегодня за букетом(6 марта) было отличное настроение,шла на юбилей к подружке,но все желание отпало покупать цветы, хамское отношение.Пошла купила у конкурентов,огромный красивый букет.
1
أبريل 12 ، 2024
Сделали заказ 07.03.2024.Цветы не приехали ,деньги не вернули !
Считаю ,что данный вид деятельности -можно назвать ,как мошенничество !
Будем писать во все инстанции !!
3
سبتمبر 5 ، 2023
Ужасный магазин и сервис.
Заказал пионы за 5250₽. Перезвонили сказали что нет в наличии.
Предложили альтернативы дешевые букеты с розами цена которым 2-3 т.р.
Я отказался. На просьбу вернуть деньги игнорирует магазин.
Сказали ждите руководителя.
Объясняю, что мне надо заказывать в другом месте: девушка хамит по телефону и говорит, что не может ничего решить.
Вообще это похоже на мошеничество!
4
1
فبراير 10 ، 2023
Самый ужасный сервис!
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставил бы.
Оплатил все платные доставки и отдельную плату за доставку ко времени заранее, как и букет который выбрал на сайте (важно было ко времени).
В итоге за 1 час до предполагаемой доставки, звонят и говорят что нет такого букета((((
Я согласился на то что есть, главное чтобы ко времени успели((
В итоге: ко времени не успели, опоздали на 1 час, цветы (розы) завяли на следующий день
Я направил жалобу, с отсылкой на их сайт, где было написано, что букет простоит мин 7 дней или заменим на новый, естественно никто ничего не заменил.
Очень не хорошие люди
16
ديسمبر 5 ، 2023
Тот момент,когда ожидание расходится с реальностью. Собрали не тот букет,какой заказывала. Деньги не вернули за цветы,которые я оплатила,но в букет так и не добавили. *** одним словом! Завтраками кормили ,но потом перестали выходить на связь. Цена букета 9000 рублей.
4
نوفمبر 27 ، 2023
Заказываю второй раз цветы, доплачиваю за доставку в определенный промежуток времени. Смысла в этом нет.
Второй раз сильно задерживают доставку. По телефону до них никогда не дозвониться. Сами не перезванивают. Сервис ужасный. Больше заказывать не планирую и никому не советую! Берегите своё время.
3
ديسمبر 20 ، 2023
Отвратительно! Заказал онлайн доставку цветов ко времени удивить именнинецу в итоге испорченное настроение !!!!! Не советую приобретать и заказывать в данном магазине товар ! Если даже принесут позже не примут уже так как уже испорчено настроение
3
أبريل 12 ، 2023
Данная контора работает по каким-то схемам конца 90х начала 00х. Как они делают:
1) набирают заказов в праздничный день (8 марта), которые явно не могут исполнить. При этом не считают нужным даже сообщить, что заказ не смогут привезти, просто отмораживаются, не отвечают ни на телефон, ни на сообщения.
2) Собрать деньги за все эти заказы
3) Не исполнить заказа
4) На все вопросы о сроках возврата средств бесконечно отвечать "информация передана руководству, ваша информация зафиксирована"
5) Не возвращать деньги ждать, что клиент сдастся и не будет поднимать шум из-за каких-то 3-5 тыс. руб.
6) Profit.
В общем подобным уровнем сервиса я не встречался уже давно, особенно странно, что эта контора еще жива на московском рыке с высокой конкуренцией.
В итоге никому не советую иметь с ними дело.
А тем кто пострадал также как и я рекомендую не сомневаться и подавать на них судебный иск, заявление в полицию и роспотребнадзор. Сейчас это можно сделать даже онлайн через портал Электронное правосудие, сайт МВД и сайт роспотребнадзора. Процедура достаточно проста. Все шаблоны и инструкции легко гуглятся. Так что, товарищи, не стесняйтесь, давайте вместе завалим их исками и прикроем уже эту богодельню.
ЛайфХак: если вас тоже кинули на деньги, то можно написать в поддержку банка, описать ситуацию, и они могут отменить транзакцию. У меня получилось например.
21
يونيو 21 ، 2023
К заказу и доставке претензий нет. Огромные претензии к самому букету. Уже на второй день два цветка сникли. Каждый день осыпаются лепестки и не по одному, в довольно приличном количестве. Впервые осыпались сразу после того, как развернули упаковку. В заказе были радужные розы. Букет за 10 тысяч рублей простоял 3 дня. Как говорится, делайте выводы🤷🏻♀️
6
سبتمبر 25 ، 2023
Люди, обходите стороной этот магазин цветов!!!! Они берут предоплату, не выполняют заказ и потом еще не возвращают деньги даже через суд!!!!!!! Мы добиваемся возврата уже полгода! Сайт оформлен на одно, лицо, магазин принадлежит другому лицу, оплату, по всей видимости, берет третье лицо - схема направлена на то, чтобы уходить от ответственности!!!!
8
مايو 1 ، 2024
Магазин шикарный, выбор огромный. Все цветы свежие, персонал вежливый и отзывчивый. Однозначно рекомендую!
4