Samson buket
356 مراجعات
ديسمبر 27 ، 2023
Заказал елку, ну вот посмотрите как прекрасно смотрится, спасибо огромное организацию, рекомендую
مايو 6 ، 2024
Лучшая студия по букетом. Всё оперативно и на высшем уровне!
يونيو 3 ، 2024
Отличный сервис, быстрая доставка, индивидуальный подход
يوليو 14 ، 2023
Сегодня выбрала букет, решила оплатить милями, кассир решил мне помочь, а директор - просто отвратительный тип, наехал на то, что я заглянула на экран, на котором мне кассир показывал алгоритм списания миль, сказал, что дома могу стоять где хочу, а в магазине - где он разрешит стоять. Просто хам. Букет я не купила, настроение испорчено. Живу по соседству - всем расскажу о хаме директоре.
1
1
فبراير 25 ، 2024
Очень нравится подход к клиенту, каждый раз ухожу просто с отличным настроением и зарядом на весь день😍 На все праздники и дни рождения первым делом иду за букетом сюда, уже моя традиция🙃👏🏼
مارس 9 ، 2023
Доброй ночи всем читателям данного отзыва, пишу его в порывах адекватной ярости сразу после испорченного дня отвратительной компанией по качеству и сервису, в этом вы убедитесь. Номер заказа - 62250.
Я заказал букет заранее (2 фото), в начале марта (02.03.2023), все хорошо, оформил - оплатил, доставка стояла 8 числа с 9 -16.
Наступил сегодняшний день (08.03.2023),я, проснувшись, решил уточнить, что с моим заказом (ориентировочно в 10 утра), на первые 3 звонка ответа не было, потом все таки получилось дозвониться, на что оператор сказал,мол не знает что и как с моим заказом: "поймите, их очень много".
Ладно, подождем, подумал я.
время 17 часов (уже задерживаются на час) звоню - говорят ждите, точно будут, максимум до 23:00 - что уже является неадекватным временем к приему подарка в праздничный день.
Идут часы, и тут 22:55 звонок в домофон, в этот же момент я на телефоне с оператором, который сообщает, что нужно подождать, пока он уточнит у курьера, спустя минуту он сбрасывает трубку и никто не перезванивает - хамство.
Звонок в домофон оказался не пустым, привезли цветы, ура, подумал я, но не тут-то было, привезли цветы не того цвета, а спустя 10 минут получатель обнаружил, что количество четное...а именно 26.
после полученных 26 штучек оператор сказал, что те цветы, которые я заказывал, у них вообще таких нет, на возврат денежных средств согласился по телефону в устной форме, после чего я получил уведомление на почту, что заказ удален - что это значит я без понятия.
Также не был учтен комментарий курьеру.
ШОК
ИТОГ: смею предположить, что данная забегаловка, находящаяся в центре города, якобы с хорошей репутацией, расставила приоритеты не ко всем клиентам одинаково, а корпоративные заказы они повезли вперед, единичные же просто решили привезти к 23 часам.
1) Отношение к клиентам - 0 (ни одного звонка от них не поступало)
На письменные вопросы в Watsapp отвечали долго и водой: "извините, все будет".
2) ЧЕТНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЦВЕТОВ?
3) не соответствие цвета (1 фото)
4) просьба о фотографии букета перед отправлением была отклонена =) результат на лицо)
Человеческий фактор в данной ситуации не вижу смысла считать уместным (я про кол-во цветов), так как от данной компании как клиент не получил ничего, кроме испорченного дня.
Также дополню отзыв, если не увижу своих денежных средств в течении 5 дней обещанных данной компанией.
Оценка 0/10
6
فبراير 11 ، 2024
Цветы отличного качества, девушке очень понравились. Отличная ценовая политика
سبتمبر 17 ، 2023
Красивые и качественные композиции, на заказ сделают что хотите. Цены не маленькие, но и качество отличное
يوليو 15 ، 2024
Очень красивый и свежий букет , спасибо большое!!
فبراير 1 ، 2023
Отличное заведерие, приветливый и добродушный персонал), качество обслуживания на высоте, помимо этого огромный выбор букетов и цветов)
1
أبريل 29 ، 2024
прекрасные сотрудники, все подсказали и помогли выбрать цветы.
1
مايو 21 ، 2023
Это лучший цветочный магазин в городе, уверенно как самый коренной житель это заявляю) Самсон Геворкович и его команда фанаты своего дела! Каждый раз в этом убеждаюсь. Спасибо.
يوليو 1 ، 2023
Прекрасный магазин, всегда свежайшие цветы и очень большой выбор! Замечательные флористы!
أغسطس 22 ، 2024
Добрый день. Рекомендую. Прекрасный салон. Профессионально и со вкусом подбирают букеты. Спасибо.
يوليو 10 ، 2022
Обратился в СамсонБукет по рекомендации друзей с сложной задачей- нужна была композиция или букет к годовщине свадьбы . Сложность в том, что жене трудно угодить - надо было удивить ! Я позвонил в салон , со мной 10 минут общалась артдиреутор Юлия , буквально выпытывая самые мельчайшие детали и пожелания. Я сначала не понял , зачем столько вопросов, но когда курьер доставил букет в коробке- мы с женой стояли в шоке от этой красоты , стиля и нежности . Ребята, вы талантище , теперь только к Вам ! В знак моей благодарности хочу поделиться фото вашего шедевра , которые вы присылали мне для согласования . Спасибо от семьи Меликовых !
2
ديسمبر 26 ، 2022
У дочери был первый концерт в театре и перед выступлением мы решили поискать цветочный магазин, чтобы вручить цветочек юной актрисе. Нашли салон «Самсон букет», где был огромный выбор цветов. Потрясающий флорист украшала цветочек от всей души. Очень приятное впечатление осталось от салона ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
سبتمبر 16 ، 2024
очень хорошего качества цветы
ديسمبر 27 ، 2023
Красивые букеты, профессиональный подход к клиенту. Доставили вовремя. Цветы стояли очень долго!
يوليو 19 ، 2024
замечательная доставка, регулярно тут заказываем цветы
ديسمبر 13 ، 2021
В центре Москвы можно попасть в мир красоты и искусства. Входя в магазин, сразу ощущаешь свежесть и красоту цветочных композиций, наряженной елки с удивительными игрушками! Пленяет витрина с необыкновенными «живыми» брошами Татьяны Поляковой. Их хочется купить все, потому что не знаешь, какой отдать предпочтение. И , конечно, любителям и коллекционерам «белого золота» - сюда- в мир антикварного фарфора. В витринах представлены уникальные образцы музейного уровня как русского, так и зарубежного фарфора. Не могу не отметить обходительный персонал. Всё на высшем уровне. А сейчас в преддверии Нового года представлены новогодние игрушки ведущих европейских брендов. Вообщем, зайдя в этот чудесный магазин, можно приобрести и подарки и букеты. Очень довольна покупками! Спасибо! Вернусь обязательно.
1
1
فبراير 10 ، 2024
Пришла за цветами, а получила букет красоты и восторга. Спасибо за креатив и свежесть!
1
أغسطس 13 ، 2024
Действительно классный ассортимент, сервис!
أبريل 30 ، 2024
Очень хороший БУКЕТ сделали из 1 гвоздики. Очень хороший персонал 5 звёзд
سبتمبر 18 ، 2024
Супер букеты и флористы!
يونيو 28 ، 2024
Всегда свежие цветы и прекрасные композиции
أبريل 25 ، 2024
Гениальный магазин! Знаю его сто лет, всегда тут покупаю. Всем рекомендую!
أغسطس 2 ، 2023
Невероятно красивый букет.
Ребята еще упаковывают подарки, всё очень круто обыграли!
فبراير 4 ، 2023
Уже не первый раз заказываю здесь цветы, цена соответствует качеству, флористы всегда консультируют и учитывают мои пожелания, букеты получаются волшебными!
1
أغسطس 3 ، 2024
Самый лучшая цветошечная !!!! В городе
Любом ☝️
يونيو 29 ، 2023
Очень хороший флористический салон! Покупаю здесь часто букеты и никогда не было нареканий! Рекомендую!
1
مارس 5 ، 2022
Много лет моя семья покупала цветы в этом салоне. Даже не на праздники, а просто так, когда мы гуляли по центру и заходили на Большую Никитскую.
В этом году я решила заказать там букет для моей лучшей подруги и коллеги на 8 марта. Нашла на сайте уникальное предложение - шляпную коробку с цветами и венок из этих же цветов (#4917, фото №1, 2, 3, 4). Заказала за 10 дней, 24 февраля, на 5 марта. Мне обещали позвонить за день и согласовать заказ.
4 марта мне никто не позвонил. Посреди ночи (в 23:51 и в 00:05) мне прислали фото и ссылку на оплату совершенно другого букета (фото 5). Утром, в 6:00, когда я встала, я была в шоке. Мне прислали видео другого букета, опять без венка. Я спросила, где венок.
На сайте Самсон букета https://samson-buket.ru/good/4917/ на фото венок есть, в описании венок есть и даже хештег #венокнаголову есть! (фото №1, 2, 3, 4) И тут мне заявляют, что "венок в заказ не входит" (фото 6). На сайте об этом ничего не написано! Когда я делала заказ 24 февраля, никто мне ничего не сказал! (фото 7).
И сотрудники Самсон букета вели себя так, как будто это не их вина, что они вводят в заблуждение клиенток и клиентов, а только моя проблема! "Приносим свои извинения, проведем служебное расследование". И что мне с того? Мне был нужен букет 5 марта! Именно такой, какой я заказала!! Для дорогого мне человека!!! Чтобы хоть немного порадовать ее в наступившие трудные времена!!!
Коллега обиделась на меня, что осталась без подарка, а я сижу третий час рыдаю. На сайте Самсон букета написано "Индивидуальный подход" и "Мы приносим радость". Но в заказ это не входит.
5
5
ديسمبر 27 ، 2023
Заказала для сестры подарок на новый год, они в восторге, рекомендую, просто супер
1
سبتمبر 24 ، 2024
Не видела нигде такой красоты!
👏
مايو 1 ، 2024
Как всегда всё на очень высоком уровне,спасибо!
1
سبتمبر 1 ، 2024
Всегда прихожу сюда за цветами, и всем советую!
يونيو 4 ، 2024
Прекрасный сервис и высокое качество, всегда
سبتمبر 1 ، 2021
Заказывала букет на 1 сентября. Очень вежливый персонал, удобный сервис ,
Доставка в назначенное время. Букет шикарный, цветы свежие, Очень довольны , что нашли такой магазин всем рекомендую. Огромное спасибо за профессионализм в работе.
3
ديسمبر 13 ، 2021
Потрясающий салон, отличный сервис, вежливый персонал. Все по высшему разряду. Цветы свежие, а флористы кудесники. Прихватила заодно в подарок и антикварную чашку.
1
1
ديسمبر 27 ، 2023
Покупала маме. Смотрятся стиоьно и современно. Спасибо большое))
أبريل 30 ، 2024
Отличное место с огромным выбором цветов.
1
أغسطس 22 ، 2024
Очень красиво сделали букет по запросу
أكتوبر 3 ، 2024
Очень красиво )
ديسمبر 13 ، 2021
Самый лучший ассортимент роскошных цветов, красивейшие букеты, профессиональные сотрудники.
Букеты стоят очень долго и радуют красотой и ароматом.
Высший уровень!
2
ديسمبر 17 ، 2023
Отличное место, свежий цветок и отзывчивый персонал
مارس 25 ، 2021
Очень красивый и уютный салон, огромный выбор свежих необыкновенных, разнообразных цветов с всего мира, а также возможность порадовать себя не только цветами, но и большим выбором антиквариатных подарков для себя и своих близких.
2
2
مايو 16 ، 2024
Очень вежливый персонал, приятное обслуживание. Флористы мастера своего дела
أغسطس 18 ، 2021
Один из моих самых главных и любимых цветочных магазинов.
Очень приветливые продавцы, красивое оформление, качественная и восхитительная сборка букетов!
Всё это меня делает их клиентом на какие либо праздники)
أغسطس 8 ، 2024
Ребята лучшие ! Сервис на высоте !
نوفمبر 13 ، 2024
Супер красота
1
سبتمبر 14 ، 2023
Очень стильные букеты и композиции. Раньше всегда брал цветы здесь. Сейчас жутко дорого.