Отдала часы в ремонт. Сказали диагностика 3-4 дня. Через 10 дней позвонила, спросила. Ждут деталь, еще идет диагностика. Еще через неделю перезвонили, сказали в часы попала вода, могут отремонтировать, но гарантию не дает совсем, потому что попала вода. Приехав в цент, попросила консультацию инженера тк часы по инструкции водонепроницаемые. И использовались более 4х лет. Естественно не ныряла в них, и в последнее время не мочила. Инженера не пригласили, номер не дали (ну допустим), сами перезвонить и не предложили. Естественно от ремонта отказалась. Часы не отдали, сказали через несколько дней приехать. Из чего делаю вывод, что сотрудники не особо заинтересованы в клиенте. Квалификации не почувствовала.
1
Валентина Рабочая
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ сервисная служба! Не приведи господь с ней когда нибудь пересечься!!! 27.05.2022 купила телефон, а 27.07.2022 кнопка включения и выключения не срабатывала и был чёрный экран, но реагировал на смс, звонки, зарядку. В тот же день сдала его в отдел ( HONOR) в ТЦ ВОЛГАМОЛЛ. В отделе в свою очередь умышленно умолчали, что можно было написать " Письмо претензия ", и поменять на аналогичный, вернуть деньги, или с доплатой на другую модель телефона ( если телефон находится на гарантии ). Самое омерзительно, что сервисная служба ONLINE сервис ПЛАЗА , г. Астрахань, вернули мне телефон 05.08.2022 с отпиской, что телефон технически исправен и заявленные неисправности не выявлены! Когда я звонила в сервис и на вопрос какая неисправность, то мне отвечали , что в базе ничего не указано, и даже звонила 04.08.2022 (телефон отремонтировали в этот день ), И ВСЕ РАВНО не указано в базе какая неисправность ( так отвечали девочки этого сервиса).
АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАДУМАЙТЕСЬ О ТОМ СКОЛЬКО ПИШУТ ПЛОХОГО О СЕРВИСЕ. СМЕНИТЕ СОСТАВ!!
ИЛИ КАК ГОВОРЯТ " РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ " ВИДИМО И ВЫ ТАКИЕ ЖЕ!
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Винник
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Посещал сервисный центр, менял разбитый экран. Цены заоблачные, но и сервис и обслуживание на высшем уровне. Не пожалел о выборе данного сервиса.