بحث
الاتجاهات

Sanatory Karagaysky bor

معاينة
صور
767
مراجعات
925
الفروع
مميزات
تقييم 4.8
2658 تقييمات
قيِّم هذا المكان

925 مراجعات

بشكل افتراضي
galina Karakozova
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Обслуживание в столовой. Оценка отлично. Разнообразное меню. Хорошое быстрое обслуживание. Приятный персонал. Обращает на себя внимание чистота и порядок в корпусах. Хорошая уборка в номерах. Приятные горничные свою работу делают быстро и качественно. Территория санатория замечательная. Много растительности., цветов. За всем производится соответствующий уход. Много дорожек для прогулок. Везде чисто. Бассейн обслуживает профессиональный персонал. Всегда доставляет удовольствие провести время в водах бассейна. На территории санатория всегда чистота и порядок. Очень хорошо организован досуг отдыхающих, и детей и взрослых. Никогда не бывает скучно. Хочется выразить благодарность семье Осокиных. Как они поют! Спасибо огромное администрации санатория за организацию и поддержание порядка во всех сферах по обслуживанию санатория!!!!
3
1
Инкогнито 5376
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность администратору шведского стола Нугумановой Любви . Очень приятная и доброжелательная девушка. И огромное спасибо девочкам официантам ( к сожалению не знаю их имён). Постоянно следят за чистотой на столах. Убирают грязные тарелки и они не скапливаются на столах. Отдельная благодарность поварам за вкуснейшую еду с большим разнообразием. Честно говоря, не ожидала... Но вот номер немножко разочаровал. Очень маленький для двоих. Я думаю просто из одноместного сделали двухместный. А так, отдых получился хороший. Спасибо! ❤️👍🌲🐿️🌲
5
إظهار رد العمل التجاري
Мария Байкова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Всё очень понравилось. Еда норм. Если погода не очень, то можно сходить в бассейн и сауны. Белочки ручные, в магазине на территории санатория даже орешки для них продают. Рекомендую
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Копылов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Отличный санаторий за эти деньги. Вежливый персонал , на лечение лучше не опаздывать, иначе строгие медсестры будут ругаться)). Жили в улучшенном номере, не хватало кондиционера, есть полотенца, халаты гель для душа и мыдо , не было освежителя воздуха. Брали Шведский стол все вкусное очень много людей))) А в целом природа и главное очень вкусный сосновый воздух!!!
إظهار رد العمل التجاري
Даулбаева А.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 3
Не чего там делать кафе и то какой то обед по графику вообщем только деревья и всё
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий П.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Отдыхали в санатории с внучкой. Хорошая, разнообразная еда, досуг для детей и взрослых тоже замечательно организован. Полечились, надышались прекрасным сосновым воздухом. Мечтаем ещё побывать здесь. Коллективу сотрудников пожелаем терпения, здоровья, успехов в работе.
1
2
Надежда Симонова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
В общем много что понравилось, нам повезло с погодой и это радует но были и недостатки: 1) Очень далеко лечебный корпус 7 мин ходьбы 2) купили улучшенный номер, но кровати маленькие 1-спальные ( в экономе кровати больше чем у нас были), фена не было, бумага туалетная дешевая 3) общий коридор и лестницы во 2 корпусе грязные, хотя номера мыли регулярно. Еще во 2 корпусе висит обьявление о продаже молока и молочных продуктов от частника, не покупайте! они ужасного качества, мы это поняли когда домой приехали, а то бы вернули.
2
4
Светлана Стародубцева
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Отдыхали с 1 по 8 февраля 2022 года. В первую очередь хотелось бы отметить персонал, очень приятные, внимательные, доброжелательные, отзывчивые!!! В столовой все чисто, очень вкусно, в номере ежедневно проводят уборку, природа, воздух, лечение, каток, возможность взять спортинвентарь в прокат, расположение стоянки, бассейн, все очень понравилось.
7
1
Шеметовка Злая😎
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Были в санатории, как гости не как отдыхающие, на территории не пролазные снега 😄вернее не проедешь, мы были с коляской... И детская площадка в недосягаемости,по той же причине...А так, конечно воздух обалдеть... И не чего не может испортить отдых..
3
إظهار رد العمل التجاري
Олюшка
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Отличный санаторий. Отдыхали в ноябре 2023г. Проживали в 1 корпусе номер улучшенный, в принципе не плохо,за исключением: грязная обивка на диване,рекомендовала бы придумать чехол,который можно стирать. Телевизор в другой комнате, а так хочется прилечь на кровать и посмотреть тв. Из минусов пожалуй все. Большой выбор процедур. Шведский стол выше всяких похвал,все свежее, разнообразное. Персонал внимательный и вежливый. Территория обустроена с фантазией, просто супер. Природа шикарная. Желаю дальнейшего процветания. ! Спасибо за прекрасный отдых
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Елшина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Санаторий расположен в хорошем месте, из Екатеринбурга автобусным рейсом прямо до ворот санатория довезли, поселили в 6 утра, выезд тоже продлили до 15:00, спасибо большое персоналу. Еда разнообразная мясо несколько видов и рыба были всегда, фрукты, овощи, соки. Бассейн и несколько видов бань. В общем впечатления положительные.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Была осенью первый раз. Путевку брала без лечения ходила к врачу Татьяне Петровне она выслушала и назначила озон и спелеошахту,спасибо вам огромное!!! Посетила СПА-салон. Спасибо вам за шикарно проведённое время!!! Получила массу удовольствия!!!Оксана, я благодарна вам , вы талантливый мастер своего дела! Это не массаж это какое-то волшебство! После массажа испытала лёгкость, радость, воодушевление и ясность мышления. ...ещё хочу!!!! Ещё мне очень понравилась администратор Ирина, никакой навязчивости всё спокойно и Татьяна вроде она у них главная. В столовой кормят очень вкусно Я очень рада что побывала у вас, обязательно вернусь!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
алексей голощапов
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Отдыхали с 11.02 по 17.02. Санаторий старый, кровати продавленные (пружины торчат), унитаз шатается, после приёма душа вся вода на полу. Приехали в двоем с женой, поправить здоровье, на 7 дней. Из процедур назначили углекислые ванны, Алма и песочек руки ноги погреть. Все процедуры занимают от силы 1.5 часа. Все остальное время свободное. На улице -30, свежим сосновым воздухом не подышать. Одно развлечение столовая, шведский стол хороший, без изысков но сытный. Снега в этом году выпало много и потому с детской площадки убирать его некуда, наверно поэтому зимой с детьми приезжают мало. Ни лечения ни отдыха.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Белогруд
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Все очень нравиться. Вежливый персонал, чисто, отличное питание. Полный релакс!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Отличный санаторий! Путевку покупали на 8 ночей с лечением. Нисколько не пожалели. Лечебная база отличная. Уборка номера каждый день (корпус 1). Питание было по системе Шведский -также на отлично. Природа шикарная !Рекомендую всем!
3
إظهار رد العمل التجاري
Борис Каледин
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Не удобно расположены ванна с унитазом в2ом Корпусе ,а так все́ отлично
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Чинарева
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Все понравилось. Очень уютно, комфортно. Доброжелательный персонал. Вкусная еда. Разнообразие процедур.
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей зарипов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 8
Многое изменилось и не в лучшую сторону. Наверное больше не поеду.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юл п
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6
Отличный отдых для детей и взрослых!
Ольга Другина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
В санаторий приехали в начале сентября, заселили в двухкомнатный номер, номер чистый, сантехника в рабочем состоянии. Уборка номера производилась ежедневно, замена постельного белья через неделю после заезда. В лечебном корпусе доброжелательный персонал. К кухне были вопросы, но всё благополучно разрешилось. Удобные маршруты для прогулок, территория чистая. До обеда можно получить необходимое лечение, а потом можно погулять по территории санатория или в близлежащем лесу, можно посетить бассейн с разнообразными банями .Отдых и лечение понравились.
3
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Добрынина
مستوى 12 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Отдыхали летом 2023 и забронировали на лето 2024. Вкусный шведский стол, природа огонь !!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Номера в позднесоветском стиле). Очень хорошо кормят. Можно выбрать комплексный обед или шведский стол, подобрать по лечебному столу. Отличный банный комплекс. Разные виды парилен и удобный бассейн с широкими ступенями. Травяной чай, турецкая парная с теплым камнем. Огромная территория для гуляния! Бювет с минеральной водой. Персонал внимательный, спокойный.
6
3
Криницын Павел
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Всё хорошо! Особенно кухня! Огромная благодарность Сотниковой Галине Дмитриевне! Вся семья довольна отдыхом в санатории!!! Рекомендуем!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
Программа на новый 2025 год была просто зажигательная.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ла Пуля
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Что поразило в этом санатории, что похоже работники любят отдыхать больше, чем гости. Захочешь поплавать в бассейне, а там обеденный перерыв, в бильярд или взять в прокат велосипед такая же история. Кормят не плохо,. В первый раз столкнулась с убитым поддоном в душевой, да и сама душевая.... как бы помягче выразится, после приема душа превращается в бассейн. Стены картонные, наши соседи глуховатые пенсионеры любящие смотреть телевизор громко, мы заезжали на два дня, не предстааляю, как люди могут отдыхать в таких условиях более продолжительное время. А вот СПА замечательное, пожалуй из за него следовало приехать.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Я
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Хочу начать свой отзыв со слов "Шикарный санаторий"! Мой отдых состоялся в марте-апреле 2023 года. Я пожилой человек, инвалид. Однако нисколько не пожалела о своём решении здесь отдохнуть. Мне понравилось все: свежий воздух, красивая благоустроенная территория, уютный номер, комплекс процедур, вкусная, разнообразная и очень обильная еда, внимательный и доброжелательный персонал. Я осталась довольна своим отдыхом. Огромное спасибо всему персоналу санатория и особенно: администратору Обуховой Л.С., лечащему врачу Хасановой Г.М., диет-сестре Силаковой Т.А., зав.производством Сотниковой Г.Д., официантам Плишкиной и Сиражевой. Санаторий "Каранайский бор" прекрасное место, чтобы стать здоровее, отдохнуть, набраться сил!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Матвей Радченко
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Территория огромная, воздух чистейший. Сосны пушистые, много разных экскурсий, план мероприятий на каждый день, разнообразие всего. Номер повышенной комфортности 2 комнатный отличный. Еда еа высоте даже на стандартном столе. Огромный бассейн и 7 бань
3
Просто я
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Находимся в данном санатории 1 сутки и уже успели полностью разочароваться….. заселили нас во 2й корпус . Встретила нас женщина на ресепшене с недовольным лицом не сказав даже на каком этаже находится наш номер ! Номер нашли , зайдя в него обнаружили что нет одноразовых шампуней только мыло ! Спустились на ресепшен задали вопрос по поводу шампуня ответ ошеломил -«может появляться в понедельник и то не факт !» Отлично ! 3 дня не мыть голову , обслуживание на высшем уровне! По данному вопросу обратились в административный отдел ответ еще больше поразил !-«это не к нам , мы этим не занимаемся»….. ладно думаю , но нет ….. номер дали отвратительный с потолка падает штукатурка( фото прилагаю ) , холод собачий как в ванной комнате так и в самом номере, нет полотенцасушителя есть труба но она ледяная . ! В такой ванной не возможно находиться, а не то что мыться ! Делать как оказалось тут совершенно не чего …. За день выучили тропы наизусть … молодым явно делать тут не чего . Очень настроенна за потраченное время и деньги и нервы ! Буду требовать аннулировать даты тк жить в таком холоде явно не собираюсь !приехала здоровая а уеду видимо с соплями ! От скуки тут тоже можно сойти с ума ….конечно можно сходить в бассейн, но целый день же там не будешь сидеть…Если вы не пожилой человек или не семья с детьми поверьте кроме бассейна заняться не чем ….так же лично нам не говорили изначально и на сайте этой информации тоже не нашла …парковка платная ….Из плюсов это белочки которых 2шт ….Так же не говорят что для посещения бассейна нужно записываться тк если не будет свободных шкафчиков вы туда не попадете ! После ночи проведенной в ужасно холодном номере оба заболели , написали заявление на возврат, но деньги не вернули ссылаясь на выходной день ( мол ждите понедельника когда будет бухгалтер!) Из плюсов шведский стол ! А так полный бардак ! Заплатили за сутки что бы приехать и заболеть ! Сомневаюсь что будет сделан перерасчет за прожитые сутки ! Но явно этот ужас столько не стоит ! Больше туда не ногой ! В таком ужасе я давно не была ! Это не оздоровление а наоборот! Жду возврата и письменного ответа на заявление о перерасчете ! Дополню свой отзыв : за дни что мы оплатили но из за выше описанного уехали перевели через 3-4 дня ! Далее связалась со мной Галина Ивановна сказала что сделают перерасчет за сутки что там находились и так же дополнительно предложила сутки в санатории в качестве бонуса , на что я сразу ответила что жду перерасчет ,приезжать на сутки не собираюсь …. Прошло уже почти 2 недели перерасчет так и не сделали ! Приходиться звонить постоянно и задавать вопросы на которые отвечают что перерасчет будет, но когда не известно! В итоге после постоянных звонков в данный санаторий перерасчет за сутки был сделан ! Так же просили что раз перерасчет был сделан убрать отзыв . Вообщем что произошло именно с нами описала ответ санатория на мой отзыв показался мне странным ! Про обогреватель! Это просто ужас у вас даже шампуни перестали выдавать! Вы хотя бы уведомляйте людей хоть о чем то ! А то деньги взяли и гуляйте !
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Лаишевцев
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Все хорошо, за исключением мелких минусов. В номере унитаз шатается боишся рухнуть вместе сним. Новогодний банкет отвратительное обслуживание со стороны официантов, стол не стоит тех денег ,стол большой подсодили к нам какихто разведенок , супруга весь вечер нервничала, пришлось его раньше времени покинуть. А так кормят хорошо, мероприятии разные устраивают, в номере тепло.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Фурманов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Питание очень скромное. Для желающих похудеть самое то. Обслуживание на уровне. Персонал вежлив и внимателен. В номере чисто, уборка каждый день. В бассейне не был. На природа и прогулки перевешивают все небольшие недостатки.
1
إظهار رد العمل التجاري
Зиля Зырянова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Пока здесь находимся, уезжать ещё рано. Нам всегда нравится, очень все здорово!!!! Единственное, что не понравилось, не работала детская комната!
3
إظهار رد العمل التجاري
Olesya Alekseeva
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Очень вкусная и свежая еда, шведский стол изобилен! Ресепшн работает отлично! Персонал вежливый и компетентный! Номер повышенной комфортности с идеальной кроватью. Территория огромная, белки и ёж-отдельная тема! Супер! Бассейн чистый, вода тёплая!
4
2
Инкогнито 1424
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Еда:шведский стол, вкусно, но часто повторялись. Обслуживание нормально. Персонал: старались, но не всегда получалось. Чистота номера, санузел не убрали только один раз, а пол в комнате редко. Бассейн чудесный! Территория чистая.
3
إظهار رد العمل التجاري
Максим Зайцев
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Воздух чистый. Тишина. Красиво вокруг. Дышать легко. Много услуг.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Захариков
مستوى 7 خبير محلي
مايو 27
Прекрасная природа, а какой аромат природы!!!
Марина Воронова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Кормят , вкусно . Есть бассейн и 6 !!! Бань . Дискотеки по вечерам , безусловно тишина , белки , ежики , и пение птиц !!! Рекомендую всем !!!!
إظهار رد العمل التجاري
Оля
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
Отличный санаторий, брали номер - улучшенный, еда - шведский стол, вкусная, воздух наичистейший, цены на путевки - приемлимые, по сравнению с санаторием на Увильдах (были в прошлом году), а сервис намного лучше, есть водоем с фонтаном, бассейн с 5 саунами, есть где погулять, разнообразное лечение, короче говоря прекрасный отдых в санатории Карагайский бор.
6
Наталья Мохначева
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Второй раз посещаю Карагайский бор. Очень нравится персонал, отличная территория, организация отдыха для детей, экскурсий, программ доя взрослых. Особое спасибо работникам столовой (шведский стол) -разнообразие блюд, приготовлено вкусно!
3
2
Лариса Егорова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Понравилась чистота, персонал, еда нормальная. Грустное впечатление от пруда. И отсутствие закреплённого места в маршрутке в направлении Челябинск. Меня с маленьким ребенком отжали, остались места в разных местах. Кое-как сели на заднее сиденье. Позже водитель нас пересадил. Надо урегулировать вопрос с транспортом и местами в билетах. А также время отъезда, так как время выселения намного позже отходящего автобуса, и без обеда с детьми тяжело. Купленный обед в столовой был спонтанный и неполноценный. Разочарование от детской комнаты. Воспитатель только и следил, чтоб не разразбрасывали игрушки и вела учёт детей на час, хотя реклама время не ограничивает. Ребенку было скучно и больше туда не пошла. Несмотря ни на что, впечатления были хорошие!
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Букамева
مستوى 3 خبير محلي
يناير 1
Семейный отдых ! По домашнему уютно
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Валерьевна
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Очень хорошее место!!! С хорошей кухней и замечательной атмосферой
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Лысова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Мы здесь уже более 10 раз! Мы выбираем это место, потому что здесь нам нравится всё! : еда, обслуживание, персонал, КУХНЯ, чистота!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
ирина ловчикова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Прекрасный номерной фонд, классная ухоженная территория, разнообразный досуг: караоке, бильярд, шахматы, шашки, танцы, детская комната. Хороший СПА центр, где можно сделать качественный массаж, релакс процедуры. Ежедневная уборка номеров, смена белья через 4 дня. Достаточно разнообразное питание. Медуслуги могли быть лучше, но в соотношении "цена-качество" тоже все неплохо.
3
Гуля Аскарова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Отличный санаторий. Питание на убой. Природа красивая. В номерах тепло уютно , все условия спасибо всем
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Швец
مستوى 5 خبير محلي
يناير 13
Отличное место для отдыха семьёй!
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Банщикова
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Очень понравилось. Скучать не получится. Конечно номера скромные, но нет времени в них долго засиживаться. Огромная территория. Хоть гуляй, хоть прокат бери катайся, бассейн, сауны, спа. Вокруг лес, тропы, хочешь сам иди хочешь с инструктором Сергем. Отдельное ему спасибо, замечательный человек. Интересный рассказчик. Лекция в музее супер! Питание брали "шведский стол", все вкусно и разнообразно. Для детей и шоу программы и мастер - классы. Вернемся еще в карагайский бор
3
3
Наталья Тимошенко
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Очень нравится, прям место силы для меня. Заезжая в бор, окунаешься в другую реальность. Не спешная жизнь отдыхающих, внимательный персонал, разнообразные процедуры и просто прекрасные прогулки по смешанному лесу и сосновой алее. Классный воздух! А как там спится, мммм!!! Причем, что летом, что зимой, отдыхнуть можно на все сто!!!
3
Пользователь.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
ужасный санаторий!!! ужасный санаторий!!!Отдыхали с ребенком с 20.07 по 30.07 . 2024 г. Началось с хамства администраторов при заселении, у всех не довольные лица, отвечают все ,, сквозь зубы,, на Ваннах тоже бабушка не довольная. Заехали в субботу и не претендовали на лечение в выходные.....но в понедельник простояли три часа к педиатру,именно простояли потому что было человек 30 и сидеть было негде, а потом, когда пришли к администратору , что бы нас записали на процедуры... Но нам сказали ,,не занимайте очередь мы до 14 :00 и вы все равно ни куда не успеете сегодня,, Понедельник тоже с лечением выпал..... Питание было ,, шведский стол,, вторая смена.... Но когда мы приходили к своему времени..... Кушать было нечего.... Доедали, что не доела первая смена..... Единственная добрая женщина была в кабинете ,,лазерной терапии,, не помню, как точно называется по моему фамилия Сафина, золотой человек!Остальные только выглядывали из своих кабинетов , злые как собаки .Если бы я поехала по путевке из соц. Защиты, как 90 % здесь отдыхающих(бесплатно) мне бы тоже все понравилось.... Но я заплатила деньги и не малые.... И хотелось бы получить услугу соответствующую. А природа красивая единственный плюс! Вообще не рекомендую это заведение. И да проверяйте количество процедур, потому что с процедурами тоже не все в порядке.... Нам все расписали , а по факту не хватило еще на 3000р Пришлось им дописывать . Всем спасибо!
4
1
ирина лисицына
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Прекрасное место,красотища,красотища. В санатории все понравилось: персонал- профессионалы, готовят по - домашнему,вкусно,в номерах чисто и уютно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Надежда М.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7
Отличный санаторий, ездили несколько раз
إظهار رد العمل التجاري
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12