Отвратительное отношение к клиентом, пришел взял талон был один ждал минут 10 когда наговорятся сотрудницы данного отделения, хотел сделать карту прописка другого региона, в ур прописки нет, карту в итоге мне не открыли без временной прописки. В другом отделение открыли без проблем, не советую, данное отделение.

Леонид Маслов

مستوى 7 خبير محلي

Здравствуйте! Примерно 20-тых числах января 2024 г. я обратился в это отделение по вопросу выплаты компенсации за ритуальные услуги.Так как для получения компенсации мне необходимо было получить нотариальную доверенность стоимостью 1500 руб., меня интересовал вопрос - какую сумму мне выплатят и стоит ли овчика выделки. При этом нотариус мне предоставил копию выписки о наличии и сумме счетов умершей на июнь 1991 года. Одна из сотрудниц меня направила к столу №1 - Ларисе Викторовне. Я ей объяснил суть вопроса. На что получил ответ, что у нее нет компетенции войти в (личный кабинет?) умершей и со мной она не будет разговаривать без свидетельства о смерти и доверенности от нотариуса. Я показываю выписку о наличии счетов и прошу сказать, какая примерно сумма компенсации. На что получаю грубый ответ, что ей некогда со мной разговаривать, потому что обслужить следующего клиента. Такого хамского отношения к себе ни в одном другом банке я не встречал. На следующий день, после изучения документов я понял, что ответ на мой вопрос очень простой и не требующий никаких вычислений. 24 января молодая сотрудница долго-долго-долго!!! оформила заявление с копиями- перкопиями и сказала, что компенсацию получу в течение месяца. Компенсацию я не получил и 12 марта вынужден был снова обратиться в этот оффис. Сидел с талоном около часа, прошло уже три круга посетителей-клиентов. Ни старшей ни заведующей в этом оффисе нет. Сотрудница сказала: - долго,потому что вопро сложный , только сотрудница стола №2 сможет вас обслужить. Я позвонил по линии 900, к удивлению очень быстро дозвонился. Девушка на линии четко, в течении 5 минут мне помогла, составила заявление-запрос и сказала что по результатам отправят мне ответ. В это время суперсотрудница стола №2 Оксана освободилась. Быстро поняла суть дела, сказала что заявление надо было направлять не в Приволжское , а в Северо-Западное отделение Сбербанка. Потому что все три счета были открыты там. Долго- ли, быстро-ли перекопировала всю прежнюю макулатуру и сказала, что если не пройдет, надо принести оргиналы. Видимо, прошло, не звонила. А по выписке счетов - только взглянула и сказала, что причитается 6000рублей. Вот так работает Сбербанк. К слову, другие еще хуже... P.S. Только что позвонила Оксана - нужно снова ехать в банк с оригиналами документов. Это форменное издевательство получения гробовых денег продолжается. А управы нет- "Замучаетесь пыль глотать" как сказал президент.

Амина.Х

مستوى 9 خبير محلي

Все устраивает, замечательные сотрудники, без проблем решат все нужные вопросы, было и так все хорошо, после ремонта стало ещё лучше.

Sberbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

93 مراجعات