SBIS Tensor

تقييم 4.8
833 تقييمات
قيِّم هذا المكان

365 مراجعات

مستوى 28 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Быстро, оперативно, удобно. Получал ЭЦП на 2 компании. По времени заняло 20 минут. Спрашивайте распечатки для бухгалтерии сразу на месте.
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Много лет делает жизнь предпринимателя легче, надежный партнер, круглосуточно поддержка
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
19 января 2022 года компания оказала нам услугу по оформлению ЭЦП для двух ООО. Сегодня Позвонила менеджеру Вивчарь Лада Дмитриевна, с которым велась переписка и была договоренность о том, что нам нужны документы на бумажном носителе, но документы мы до сих пор не получили (на минуточку так сегодня 19.04.2022, закрываем НДС первого квартала 2022 года). Ответ менеджера ввергает в шок "у нас проблема с бумагой, мы не можем вам выдать на бумажном носителе"..... ну так это не наши проблемы, решайте их. Мы за услугу оплатили 5 с лишим тысяч рублей еще в Январе... тогда ни у кого никаких проблем с бумагой не было. 5 дней по закону на выдачу документов!!!! Пачка бумаги стоит от силы 500-600 рублей за пачку... математика про "проблема с бумагой" не работает... ТЕНЗОР не микрокомпания, зачем так позориться??? Далее просим выслать сканы на почту, дослать документы Почтой России. Ответ: по одной компании сегодня можем выслать, по второй завтра - потому что ответственный сотрудник в отпуске... при этом сама менеджер в рабочем процессе и я уверена, что она документы в состоянии выгрузить и выслать. Не знаю как в итоге будет решена проблема с документами, если они за 3 месяца так и не соизволили выполнит обязанность по выдаче первичных документов, но для нас эта компания не может более являться надежным поставщиком, увы!!!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2020
Хочу поблагодарить компанию за предоставленные моей компании услуги,все на высшем уровне! Особенно хочу отметить сотрудника компании Подопригора Марину! Отзывчивую с профессиональным подходом к каждому клиенту, одним словом профессионал,не каждый день и не веде встретишь таких квалифицированных сотрудников, моя оценка сотруднику по пяти бальной шкале 100!!! Все просто на высоте,обслуживание, качество работы! Всем впредь буду рекомендовать компанию Тензор! Спасибо за то ,что Вы есть!
5
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Работаю с этими ребятами третий год. Все хорошо, четко, грамотно, быстро.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Очень быстро и чётко. Оформление ЭЦП за 20 минут. Сотрудники очень вежливые.
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
отличное обслуживание, спасибо персоналу, расположение удобное, очереди нет-потому что запись! В офисе чистота
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Парковка платная городская напротив, приём по записи, вежливый и компетентный персонал, все вопросы решены быстро, чётко и вовремя.
مستوى 22 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Получаем через тензор электронную подпись и фискальный накопитель, по телефону Вам продают Манагеры продажники, в офисе вручают другие сотрудники, между ними как я понял есть мелкие конфликты, нужно подтянуть дружбу и поддержку в коллективе;) Если на метро, то супер рядом, если на авто, у Макдональдса есть платная парковка 150р. час. В общем 1) стойте всегда на своём, выясняйте и дожидайтесь пока Вам не откажут все, мне 3 девушки сказали нет, потом дозвонились до Манагер продажника и всё выдали👍🏻 2) иметь всегда паспорт, Снилс, печать, доверенность конечно же. 3) можно заказать быстрый выпуск подписи и услугу без очереди, 900р. (Но чуть чуть постоять придётся конечно, пока подпустят к ресепшн) В целом нормально работают, улучшения есть. P.s девочки на ресепшн просили написать, что они хорошие, вот пишу))
3
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
2016 год. Хитрецы из СБИС Тензор решили, что уполномоченная бухгалтерия лишает их заработка на ЭЦП и, вопреки закону, заблокировали "уполномоченную бухгалтерию". Ссылались на ст.23 НК РФ, которая прямо подразумевает возможность отправки отчетности уполномоченным представителем. В общем, пришлось уйти от них с максимально негативным настроем. К другому оператору. Через год СБИС Тензор вернулся с предложением подключения услуги "уполномоченная бухгалтерия". !!! 2022 год. Две недели назад работавшая ЭЦП со сроком до середины 22-года продолжает работать. У всех операторов. Принимается ФНС, ПФР и так далее. И только у СБИС Тензор в их чудесной системе с "умными" плагинами (который лезет во всё что можно и нельзя) отсутствует что-то и почему-то. Попытался дозвониться, но тут стандартная процедура, которая подтверждается в ста случаях из ста. Как только начинается какая-то дичь, то сразу все заняты. Жуть, а не компания. p.s. Кто-то спросит, а почему ты и в 2016 и в 2022 с ними сотрудничаешь? Не дурак часом? Не дурак. Просто СБИС Тензор лезет в МУПы/ГУПы и видимо за красивые глаза потом всякие "водоканалы" говорят, что у них только СБИС. Им удобно видите ли. Наверное, и выгодно.
11
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Плохо с парковкой
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2021
Обращаемся не первый раз и всегда всё чётко быстро и на контроле. Автоматизация позволяет быстро оформлять и отслеживать результат обращения. Из минусов наверно мало типовых решений, но у каждого свои задачи и под них придётся делать ТЗ.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Достали звонками!!! Работать некогда, надо только общаться с продажниками компании СБИС. Но это не всё! Незаконное распространение персональных данных!!! Так как они сливают Ваш номер телефона своим партнёрам, то Вам ещё нужно общаться с ними и тех, кто взял его у них. Схема просто "волшебная"! Уважаемые сотрудники компании СБИС, кто-нибудь когда-нибудь потеряет терпение и подаст на Вас в суд... Может быть Вам пора уже что-то с этим сделать?! Ну, сами подумайте, по 5 звонков в день генеральному директору по Вашей вине - это нормально?!
8
أبريل 1 ، 2022
Это худший вариант для покупки ключа для торгов, обман, обман и еще раз обман!!! покупаешь ключ для коммерческих площадок и торгов по банкротству, втыкаешь его - на площадке не работает. Звонишь в поддержку - тебе говорят, "Ой эта площадка не поддерживается надо доплатить 2000 руб".. "Ок, ладно, присылайте счет" - открываешь счет - там 3000 руб.. Звонишь спрашиваешь как так - говорят "Ой, мы забыли вам сказать что еще надо доплатить вот за это" И так во всем!!!
11
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Хорошая и удобная платформа для документооборота и сдача отчетности удобна, проверяет ошибки, легко исправить. Рекомендую подключаться. На Сбис уже 5 лет.
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Отвратительная служба поддержки. Абсолютно безграмотные специалисты службы поддержки, по каждому мелкому вопросу работы внешней обработки СБИС-1С сами обращаться к кому-то уточняя вопросы работы в программе. Мало того сотрудники службы поддержки даже сами не знают какая актуальная версия внешней обработки это вопрос им тоже требуется уточнить. Все это занимает огромное количество времени.
5
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2020
С данной компанией сотрудничаем несколько лет. Менеджеры компании доброжелательные и отзывчивые. Особенно хочу отметить работу менеджера Афанасьевой Яны. При возникновении каких-либо вопросов достаточно позвонить Яне, она все объяснит, поможет оформить документы, соединит с нужным специалистом. У нас не было ни одного вопроса, который бы остался не решенным. Когда подходит к концу срок лицензии, Яна всегда позвонит, напомнит о необходимости продления. Оперативно информирует нас о появлении новых сервисов и услуг. Спасибо за профессионализм!!!
1
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Убрали в системе возможность просмотра архивных вакансии компаний из раздела вакансий! они так решили, что они им не нужны! Клиенториентированность на все 100! Так еще чтобы это услышать мне пришлось оставить 10 обращений, 300 раз позвонить. Отвратительная поддержка, клиентоориентированность такая же!
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Пользуемся программой Presto от Сбис, при процессе доставки(заходим в меню доставки) требуется установить настоящие часы на экран, рядом с наименованием прайс-листа, расположено на верхнем левом углу и чуть чуть близко по центру. Такой запрос возник из-за того, что, когда кассир оформляет заказ доставки, и обычно доставку заказывает по телефону, ситуация такая: Кассир не может ориентироваться (нужно сверяться с настоящем временем) на настоящее время так-как телефон занять,куда можно было бы посмотреть на часы и подсказать время приготовление блюдо, очень удобно было бы если на экране были встроенные часы. Но к сожалению команда Сбис, не может сделать это так, как это не входить в их доработки, сказали мы зафиксируем ваше пожелание и когда соберутся пожелающие такие как мы, может быть они подумают об этом. А пока ищите решение этому вопросу самостоятельно, благо то что специалист помог временно решить этот вопрос установив оутсайдерским приложением digital oclock . БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ТЕМ КТО ПОЛЬЗУЕТСЯ PRESTO ДЛЯ РЕСТОРАНОВ ТРЕБУЕТСЯ ВАША ПОМОЩЬ НА ДОРАБОТКУ НАСТОЯЩИХ ЧАСОВ НА ЭКРАНЕ, НАВЕРНЯКА КТО ТО ТОЖЕ ХОТЕЛ БЫ ЧТОБЫ ТАМ БЫЛИ ЧАСЫ, ДЛЯ УДОБСТВА СОТРУДНИКАМ. ЧЕМ БОЛЬШЕ ЗАПРОСОВ, ТЕМ БЫСТРЕЕ ИСПОЛНИТСЯ НАШЕ ПОЖЕЛАНИЕ.
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Работал с этим оператором (в мою бытность фин.директором -главным бухгалтером ЮЛ) долгое время - пожалуй это лучший из операторов обеспечения ЭДО, с которыми я взаимодействовал. Вообще работал с операторами ЭДО с 2002 года (начинал с Такскомом). Достоинства Тензора: цена услуг, работа службы тех.поддержки, работа персонального менеджера (у нас Мельников Максим).
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Работаю с этой организацией около 15 лет. Профессионалы высочайшего класса в любом из отделов!!!! Все вопросы решаются практически мгновенно.
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Не знаю, как правильно оценить. Но, вежливо общаются, пунктуальны. Очередь не накапливается. Вроде все хорошо. Пятёрка.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 13 ، 2022
Очень непонятный сервис. Купила через них рутокен с встроенной лицензией для криптопро. Никаких инструкций не дали. Как устанавливать непонятно, где брать номер лицензии. Манагер пыталась продать отдельно токен плюс отдельно лицензию за 5100, хотя мой бухгалтер говорила что мне нужен рутокен за 3100. Манагер также предупредила о том, что при получении нужно ждать от 0.5 до 1.5 часа. Короче ужасный сервис.
4
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2020
Работаю с данным оператором "Тензор/СБИС" электронной отчетности порядка 10-лет. Только хорошее впечатление . Все оперативно, четко и в срок. Радует тех.поддержка и связь с менеджером закрепленным за организацией. В отличие от других операторов дозвониться никогда не составляло проблем. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине Быченко, за ее профессионализм и оперативность в решении возникающих в ходе работы задач. Спасибо. Александр.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 2 ، 2022
Решили поработать с Тензором - внедрить ЭДО в компании с помощью СБИС. Компания оплатила ЭЦП сотрудников, на встрече представительт красиво все рассказывал. А как дошло до дела: никакой поддержки, обучения, трубки не берут! Будем писать претензию с юристами! Очень позорно так работать! НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЕМ!!!
5
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2020
С компанией Тензор (Сбис) работаем около пяти лет. Все быстро, четко и в срок. Радует тех.поддержка и связь с менеджером закрепленным за организацией. В отличие от других операторов дозвониться никогда не составляет проблем. Отдельное спасибо менеджеру Сотниковой Алле Её подход к работе, оперативность и способность решать даже сложные задачи и вопросы выше всяких похвал!
5
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Быстро, оперативно, немного опоздала, но приняли, ждать пришлось не долго.
1
مستوى 16 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Хороший офис, все четко, по времени без суеты и очередей
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Более никому не рекомендую, только если мазохистам. После 12 лет работы с Тензор наступило полное разочарование: 1. ТП стала некомпетентна, но решение большей части вопросов теперь платное. 2. Менеджеры не владеют точной информацией, при изменении суммы отговорка - так посчитала система. Вопрос - кто эту систему настраивает и создает? Инопланетяне? 3. Изменили интерфейс отчетности, часть нужных функций убрали, на это заявляют, что использовать фильтры в разных частях экрана и делать три новых действия, вместо одного, чтобы найти нужную инфу, это норма. Нагло врут что функция есть, но я ее не вижу. Показываешь - ой, да, теперь ее нет! 4. Два года подряд значительно повышаются цены на тарифы. 5. По обращениям не делают никакой работы, бесцельно названивают чтобы сказать что улучшения интерфейса не будет и поставить галочку. БИНГО!
2
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Одну звезду можно поставить только за территориальное местонахождение данной организации. Хочется отметить некомпетентную работу сотрудника Гавриловой Анны Александровны, а именно то, что предоставляет недостоверную информацию. Сначала говорят про одну сумму денег за услугу, после оплаты выясняется, что необходимо доплатить ещё. Впредь, больше не воспользуюсь услугами данной организации.
6
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Вроде ничего, но очередь большая. Зачем назначать к определенному времени приезд, если все равно торчишь там около 2 часов после твоего времени.
مستوى8 ناقد أفلام
ديسمبر 28 ، 2023
Все четко и быстро. Рекомендую
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Хочется отменить работу Нины, самый лучший сотрудник.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Всё быстро и качественно
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Очередь 10 человек работает 1 сотрудник остальные не пойми где!
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Менеджеры очень хорошо и быстро все объясняют и помогают
مستوى 15 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Отличная компания, пользуюсь их услугами, давно рекомендую достойная компания.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Закончился ключ для сбис, обратилась в тензор, заплатила за носитель 1600 и 1200 за то,чтоб не идти в налоговую, а получить у них. В результате,сначала ждала 3 часа подтвержения из налоговой, т.к. что-то там зависло,потом рабочий день закончился, пришлось идти еще раз…смысл вашей услуги за 1200?!
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Просто замучили с договором. Невозможно заключить договор. второй день шлём договор в отсканированном виде, всё не подходит. (ГК Зоологическая-4). 12.04.2022г. Прислали шаблон мелким шрифтом, место для подписи и печати почти нет. Я думаю, что просто нужно наказать сотрудников в договорном отделе, чтоб не тролили перед сдачей отчёта. И согласовали заявление на изготовление квалифицированного сертификата ключапроверки электронной подписи.
2
مستوى 28 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Неплохо, но работы ещё непочатый край... По горячей линии кто пытался дозвониться, меня поймет
2
ديسمبر 2 ، 2022
Продают хорошо и быстро, но обслуживают медленно. Приехал получать ключ по записи, сказали ждать - пригласят…из сотрудников работает одна девушка, народу ожидает полно… Вообщем полчаса ушло…планируйте вообщем по времени с запасом… Тем кто на машине - с парковкой там беда, и рядом даже на платной днем крайне сложно место найти…
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Был 1н раз. Отлично и все быстро
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Позвонил в региональный офис там те же услуги на порядок дешевле (3800 против 6200)
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2020
Этим летом перешли с Айки на Престо. Находимся в Реутово. Здесь у нас уже работает 5 лет кальянный бар Hookah Place и готовим к открытию кафе-бар. Соответственно тоже будем работать с системой учёта Престо. Почему именно она - постоянная и оперативная тех поддержка, разумная стоимость, так же компания не стоит на месте и внедряет новые разработки и решения в Престо, становясь с каждым месяцем все удобнее. Особенно хочется отметить работу менеджера Анны Чихалевой. Я очень рад, что именно она стала нашим менеджером. Её подход к работе, оперативность и способность решать даже сложные задачи и вопросы выше всяких похвал!
3
مستوى 12 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Работаем с Тензором 10 лет, у нас прекрасный менеджер, но получение эцп организовано от слова никак не организовано, нет электронной очереди, выдающие сотрудники грубят и уходят на обед оставляя 15 человек с одним frustrated service employee вообщем за выдачу эцп ставлю кол!
2
2
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Сотрудники работают четко. Один минус - теперь за получением КЭП нужно ехать в столицу
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Хороший сервис! Быстро и четко все сделали (по предварительной записи)
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
В помещении душно, 2 дивана. Народу битком. Принимают с задержкой.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Отвратительное обслуживание. заранее ничего не говорят потом только если не работает то говорят за это зато оплатить сплошной высос денег. Все хуже и хуже.
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2022
На ресепшн хамят, сотрудники хамят. Записалась на 11 утра, в результате время ожидания составило больше часа. Попросила розетку для зарядки телефона, нахамили и отправили в коридор , из 12 рабочих мест занято 2, на других нельзя подойти к стене и воткнуть вилку в розетку.
2