Scloud

تقييم 5.0
360 تقييمات
قيِّم هذا المكان

208 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Сотрудничаю несколько лет, оперативное обновление базы, техподдержка решает вопросы быстро, бывает что приходится ждать ответа, но это в овральные периоды. Рекомендую
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
В поиске закрепления знаний, оказалась на сайте Scloud. Нашла для себя курс и необходим был доступ в облачную версию 1С. При подключении возникли проблемы, написала в чат, очень быстро на связь по телефону вышла ст. менеджер Мария Г., выяснив подробности передала мою проблему менеджеру по консультированию Анне Г., которая и создала заявку техническим специалистам. Несмотря на то, что стандартное рабочее время закончилось, технический специалист Юлия Ш. вечером позвонила, сразу дала совет, выслушав проблему и тут же всё решилось! Небольшая мелочь мешала зайти в базу, но оказалась важной. Спасибо вам всем за быстрое решение моего вопроса! Сервис на высоком уровне!
11
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Нашла ребят по отзывам в Интернете, решила рискнуть)Вообще не минуты не пожалела!Раньше было сотрудничество с Бит-никами, вот мы намучались...Тут я не устаю нарадоваться качеством работы программ и качественной поддержкой тех.специалистов! Вы профессиональная команда молочаг!! Однозначно буду советовать вас своим коллегам по цеху! Мега крутой сервис и опреативная помощь в любом вопросе!
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Возникли трудности в работе с бухгалтерией. После обращения в техподдержку, в течение 10 минут перезвонил консультант и в онлайн режиме удалось все оперативно и правильно решить.
1
مستوى 25 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Не рекомендую эту компанию для ведения бухгалтерии 1с. Оплатили период использования до декабря, Компания закрывается, больше оплачивать не стали, 10.12.2023 приходит сообщение на почту: через 5 дней база будет автоматически удалена, захожу в сервис, что бы скачать базу на всякий случай, но доступ к базе закрыт. Написал в техподдержку, как скачать базу? На почту приходит счёт на 5 с лишним тысяч!? Еще раз набираю в вацап в поддержку, объясняю ситуацию, говорю компания закрывается и нужно скачать базу, на что мне девушка отвечает: мы открыли вам доступ для скачивания базы До! завтрашнего дня, прошу чтобы открыли доступ на день, потому что у нас уже 18:00, на что мне отвечают, вам открыт доступ только до завтрашнего дня, или пришлите платежку об оплате услуг за ноябрь, но счёт уже заблокирован. Говорю что я обратился в поддержку еще днем и вы вместо того чтобы открыть доступ днем, прислали мне счёт на оплату.! На что мне сказали, срок ответа поддержки 6 часов, ничем помочь не можем или скачивайте базу сейчас или доступ будет закрыт а база будет удалена. Кто не хочет потерять данные из 1с не обращайтесь в эту компанию и не открывайте у них облачную 1с. Лучше купите не проф версию 1с на одно рабочее место - оплата такой версии единоразовая, платить за поддержку и хостинг не нужно.
8
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Я живу в Сибири и мне очень удобно пользоваться этим сервисом по целому ряду причин: 1) много конфигураций 1С !!! 2) разница во времени Сибири и европейской части РФ= в "горячий" отчетный период сервер работает нормально= мы работаем= европеская часть пользователей спит!!!
10
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Поддерживаю всех, кто выше написал о высоком профессионализме сотрудников . Особо хочется поблагодарить Марчук Галину, с ней раблтаю уже долгое время.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Я занимаюсь бухгалтерскими услугами более 20 лет, всегда работала в локальной 1С, переход в облако представляла себе сложным и долгим. В подборе компании для облака доверилась отзывам в интернете и от коллег, по итогу очень довольна своим выбором. СервисКлауд тестировала все 14 дней, даже в этом тестовом (бесплатном) периоде необходимые комментарии, поддержка была великолепной. Вопросы быстро решены, специалисты терпеливы, отзывчивы, вежливы. Считаю очень важным писать отзывы, они нужны и нам и им! Спасибо за работу.
11
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Мы остались довольны работой с облачным решением от SCloud для 1С. Это понятная, эффективная и безопасная платформа, которая значительно улучшила наши бизнес-процессы. Перенос нашего 1С на облачное решение позволил нам избежать лишних затрат и сложностей, связанных с обслуживанием серверов и программного обеспечения. Мы впечатлены стабильностью и надежностью решения, а также его способностью масштабироваться в соответствии с нашими потребностями. Команда поддержки клиентов от SCloud оказала нам отличную помощь и всегда была готова решить любые возникающие проблемы. В целом, работа с облачным решением от SCloud для 1С оказалась прекрасным опытом, и мы с радостью рекомендуем его другим компаниям, которые ищут надежное и эффективное решение для своей системы учета.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Работаем с данным сервисом более 4-х лет, решение любого вопроса и проблемы в течении часа. Хорошие скидки при оплате на длительный срок. Для решения вопроса достаточно иметь программу по удаленной поддержке (анидеск, либо иную), специалисты подключаются к вашему рабочему столу и вуаля - вопрос решен. Также радует автоматическое обновление баз 1С. Отличный сервис, рекомендую!
6
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Отличная платформа для базы!! Очень классные ребята работают! Адекватно реагируют , быстро помогают, все обновляется! А главное там ЛЮДИ, нет ботов :))))))
5
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
IMOtto. Сервис очень радует, работаем с 2018 по настоящее время, сбоев очень мало, стоимость регулируется вашими "хотелками". Технические вопросы решаются быстро, всегда на связи.
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Давно работаю с этой компанией, срывов, зависаний нет. Человеческая поддержка 24/7, всегда грамотные советы без"воды". Нет навязанных услуг!
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Удобно. Вежливые и грамотные консультанты. Техподдержка работает без заминок. Много возможностей при работе в программе. Рекомендую работать с этим партнером
5
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Отличный облачный сервис. Круглосуточная тех. поддержка, по любому вопросу который не удается решить самостоятельно, после оставленной заявки помогают решить вопрос в течении двух часов. Один раз когда был сбой после обновления, задачу по устранению помогли решить в течении 12 часов. Отдельная благодарность тех. специалистам отзывчивые, помимо помощи в решении задачи, доходчиво могут объяснить непонятные вопросы.
4
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Я пользуюсь услугами этой компании 7 лет, подключила несколько пользователей. К сожалению, в последнее время очень плохо работает консультации по заявкам. У меня в тарифе 3 бесплатных консультации в месяц по 20 минут. И возникает ощущение, что главное для некоторых консультантов ( и таких становится все больше) - это побыстрее закрыть заявку, отфутболить клиента . Частая ситуация - в ответ на заявку консультант звонит, причем это 1-2 гудка, затем сброс. Я либо их не слышу, либо не успеваю подойти. Потом в заявке появляется ответ "Извините, мы Вам не дозвонились, подтвердите, актуальна ли заявка". Подтверждаю и все начинается снова. Иногда приходит ответ на заявку "извините, в связи с большим объемом обращений время ожидания увеличивается" . И это при том, что цены на услуги , в том числе на консультации ,постоянно растут.
4
4
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Много лет пользуемся облачной версией 1С для ведения бухгалтерии в ООО и ИП. Все устраивает. Работают над улучшением сервиса: раньше проблематично было пользоваться тонким клиентом, сейчас все быстро работает - перешли на него. Поддержка работает хорошо.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Я "бухгалтер на дому", на домашнем компьютере хранились мои базы 1с (базовые версии), но после последних обновлений очень сложно стало работать, очень долго думала программа, что убивало моё время, тормозила процесс. Было принято решение перейти на "облако", обратилась в SCloud, консультанты очень быстро меня сориентировали по цене, по процессу переноса и настройкам, все это по времени заняло очень мало, не смотря на то что это был выходной!!!, поэтому в понедельник я уже спокойно работала в обновленных базах с отличной скоростью работы. очень удобно, что платить можно и по-месячно и за определенные промежутки и уже со скидкой. Очень довольна сервисом и консультантами, все быстро, доходчиво и вообще все СУПЕР!!!! Спасибо Вам за вашу работу и терпение. Обязательно буду вас рекомендовать знакомым!!
5
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Работаем уже 3 год, в последнее время очень испортилась поддержка. Специалистам откровенно все равно на проблемы клиентов, которые возникли не по вине клиента! Многие вопросы сводят к платной диагностике и соответственно услугам. Изначально хорошая компания, но в настоящее время, очень разочарована.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Давно пользуюсь сервисом, уже почти 10 лет. С каждым годом вижу только улучшения. Наиболее приятна реакция ребят на любые вопросы, от консультаций по обучению, до круглосуточной (!) помощи в решении не только технических, но часто и методических проблем. Надеюсь и дальше продолжать взаимовыгодное сотрудничество.
10
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
перешла в Scloud с 2021 года. За это время у меня не возникло проблем. Все доступно. Все обновляется. Специалисты из техподдержки связывают оперативно. Все вопросы решаются быстро. Есть инструкции. Устраивает стоимость. Все думаю бросить бухучет, оплачиваю помесячно. Но как-то дальше продолжаю работать в этой сфере.))
7
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Познакомилась с облачным сервисом в 2020 году, поняла, что очень удобно! Именно работаю с СервисКлауд. Не нужно переживать хватит ли технических возможностей компьютера, сколько места займет программа, как обновлять программу. Техподдержка реагирует на запросы достаточно быстро, вникают в суть вопроса. Рекомендую!
5
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Данный сервис мне нравится, чувствуется хорошая организация внутри системы. Сотрудники вежливые, работу свою знают, в шпаргалки не заглядывают. Все запросы выполняются без задержек.
4
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Работаем с сервисом более 5 лет. Весьма довольны. Для наших целей (бухгалтерская компания) сервис подходит идеально. Легко работать из любой точки, доступ к базам 24/7. Отдельно отмечу работу техподдержки - на запросы отвечают достаточно быстро, технические вопросы решают оперативно. И мне очень удобно, что их специалист может не только звонить, но и общаться через соцсети. В общем, на данный момент, нас все устраивает.
5
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
плюсы - 1с работает. минусы - ужасно настроена работы техподдержки. невозможно ничего сделать, не обратившись в техподдержку, а отвечают они очень долго. установить внешнюю обработку - не запускается - техподдержка- и процесс растягивается на дни. заказать новую услугу - (просто доп пользователя подключить или еще что-то) - заказала, оплатила счет и жди три дня, пока деньги им на счет поступят. отправила платежку - бестолку, ждите пока эти несчастные 240 руб поступят на наш расчетный счет. это ужасно, проблемы постоянно
2
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Отличный сервис. Качественное обслуживание. Процветания команде.
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Работаем с Scloud с 2014г. При возникновении проблем, техническая служба все решает. Работать в программе удобно. Программа обновляется регулярно. Все устраивает.
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Специалисты компании сами позвонили, заметив, что я не подключаю настройки ИТС. Помогли все быстро и качественно. Завершили до конца все настройки, не смотря на то, что была и инструкция. Звонили разные специалисты и прорабатывали моменты, где не выходило что-то, либо нужно было изменить. Спасибо
7
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Сервисом пользуемся около 6 лет, каждый год новые фокусы: то настройки не настраиваются, то отчетность продлить не могут нормально, т.к. инструкция одна, а вариантов подключения несколько...то счет выставляют 3 раза: оплатили, но они выставили еще раз за год ЭДО, отменили, через пару недель ещё раз выставили. На идиотов рассчитано? Сказочное свинство, как говорила всем известная мачеха. То цены повышают и пишут, что так и так, но продлите сейчас, а то с 1 июля повышение цен: продлите и подгрузите акт в ЛК. Платим, подгружаем акт и видим, что прилетает счет ещё на 1000 руб. Как так, спрашиваем, а нам говорят, что и акт надо было оказывается (чего не указано в рассылках и баннерах) тоже именно до 1 июля подгрузить!! Т.е. они в одностороннем порядке любой добавочный счет вот так могут выставить, при этом не информируя клиента об обязательствах и СРОКАХ. И ответ шикарный: это не мы цены повышаем, а Калуга Астрал. И что? Уведомляете же вы? Так почему я должна платить за то, что вы не качественно информируете клиентов? Пришлось оплатить, т.к. основной то счет оплачен и не выгодно сейчас уходить к другим. Будем думать на следующий год. Итого: организовано все очень по тупому - миллион лишних уведомлений о том, что у них ежедневные технические работы, а вот найти нужное проблемно, и всегда хорошо работают только ребята-настройщики - подключились, сделали и рассказали всё внятно и адекватно, т.е. технические специалисты хороши, поэтому звезды стоят за их работу. А так компания до 18:00 "трудится", что в современном мире вообще какой-то бред....особенно в мире удаленных цифровых услуг! Короче, "региональненько" так...в лучших традициях неспешного пригорода))
1
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Пользуюсь давно, в целом все работает хорошо, раньше вообще было ото них в диком восторге, а потом все испортилось Последние пару лет постоянно возникают какие-то ошибки, когда все работало отлично, а потом раз и не хватает места дискового, хотя программа пишет, что есть, или невозможно создать новую базу, хотя она тоже оплачена(Кстати, раньше за это денег не брали) В итоге постоянно сыплются ошибочные счета, блокируется работа и явно нечестным образом вытаскиваются деньги. Жутко это раздражает. Стала уже искать кого-нибудь на замену. Если кто-то работает с чем-то похожим, но дешевле, поделитесь.
1
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Очень нравится данная служба! Всегда оперативно отвечают менеджеры и решают проблемы
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Работаю с организацией давно. Мне всё нравится. Хорошая поддержка и сопровождение.
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Читаю негативные комментарии и не понимаю вообще про эту ли компанию, сами работаем в ИТ индустрии и перешли именно сюда и некоторых клиентов перетащили, тех. поддержка всегда работает на ура, все решается в моменте, тут и сейчас, то что там где то места не хватило или выкрутасы, это вообще не из этой оперы, все отлично несколько лет, свои конфигурации так же прикрутили, все адекватно, цену хотелось бы ниже но все бекапы и все как работает, даже не паримся, есть моменты с ЭП, но это же не к компании в целом притензии, все равно все работает.. Вцелом только + из минусов... голословных минусов нет.. Используем более 3 лет, RDP, Linux, Windows, тонкий клиент.. все работает..
7
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Я бухгалтер. Из моих клиентов в Сервис Клауд обслуживаются по разным направлениям 4 ИП и 1 ООО. Лично мне очень удобен переход от коробочной версии 1с к аренде, при удаленной работе не стало привязки к домашнему компьютеру, можно брать с собой ноутбук или даже оформить документы прямо с телефона. Приятно порадовала возможность получить поддержку не по телефону, а по WhatsApp.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Прекрасный сервис.Мы только недавно стали использовать его и за это короткое время убедились,что сервис отличный и удобный.Быстро и грамотно решаются поставленные вопросы службой поддержки.Рекомендуем.
7
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Худшая служба поддержки из всех с которыми я общался. За время тестового периода не смогли ответить ни на один вопрос, несколько раз свзывались, но внятного ответа так и не получил, кое что даже пришлось подсказывать данным специалистам! А по поводу подключения онлайн кассы технический отдел за 10 дней так и не позвонил и не написал - по окончании тестового периоада пришло письмо на почту о закрытии моего вопроса. Удивительные ребята, и как после такого сервиса оформлять у Вас долгосрочную подписку?
1
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Молодцы! Всё хорошо и очень клиентоориентированно.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Оплатил доступ к сервису для использования своей самописной конфигурации. Хорошо, что только для одного пользователя - тестировать перед добавлением новых. Когда пошел добавлять новых, увидел новый счет на оплату. Оказывается, они определили мою конфигурацию как 1С:CRM (видимо, потому, что у нее тоже есть слово CRM в названии). И поэтому считают, что я должен оплатить использование 1С:CRM, хотя моя конфигурация на нее и близко не похожа. Оператор в чате утверждает, что я должен оплатить за "любую CRM", хотя на их сайте ясно указан состав пакета конфигураций и там ссылка на типовую, что и логично. А в моей от нее ровно ничего. Запросил возврат в связи с тем, что они нарушают свои же условия на сайте, но им по барабану. Деньги возвращать отказались. Естественно, новых пользователей добавлять не стал. Пошел в другой адекватный сервис.
6
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Отличная работа сервиса. Основное - стабильная работа облачной бухгалтерии, без зависаний. Служба поддержки оперативная. Заявку держат на контроле. Можно оперативно получить помощь.
6
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Только начинаю пользоваться Scloud и не первый раз обращаюсь в поддержку. Всегда быстро и по делу. Помогли разобраться и с переносом данных и настройкой API для маркетплейсов. Спасибо за помощь.
7
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Очень плохая техническая поддержка. К сожалению, сильно снизился уровень компетенций IT специалистов поддержки за последний год - вообще не могут толком ни одной задачи решить теперь. Одна головная боль - мучаемся с какими-то простыми задачами месяцами. Уговариваю клиента переехать от них в другое место. Не рекомендую.
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Очень довольна работой сервиса. Пользуюсь давно, всегда оперативная помощь сотрудников техподдержки. Вежливые сотрудники. Быстрая обратная связь. Рекомендую.
6
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Отличный сервис, которым давно пользуюсь и подключила к нему многих клиентов. Поддержка всегда на связи и решает все проблемы. Работа в сервисе, благодаря дизайну и структуре сайта, очень удобная и интуитивная. Цена за все это вполне адекватная, есть скидки.
6
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Работаю с Сервис Клауд более трех лет. Все вопросы поддержки решаются быстро. Взаимодействую через сообщения в личном кабинете. Оперативно перезванивают, дают консультацию, помогают. Очень довольна сервисом. Легко в работе.
6
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Очень удобный сервис. Пользуемся уже год. Нареканий нет. На все вопросы быстро получаем ответы. Рекомендую к использованию
5
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Отличная компания! Пользуюсь их услугами больше года. Все удобно, цены доступные. Ребята - молодцы, оперативно решают все вопросы. Однозначно рекомендую эту компанию
6
5
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Хочу смягчить свое прежнее негодование, в целом хорошая компания иначе б не работала с ними столько лет. Надеюсь они учли, что решать проблему и договариваться нужно мирным путем)
3
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Больше 5 лет пользуюсь сервисом, 3 бесплатные консультации в месяц очень экономят деньги - всегда оперативно решаются проблемы👍
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Не ведитесь на эту компанию. Все очень у них замечательно, кроме: Все Ваши проблемы будут решаться быстро, но за деньги. Рост стоимости постоянно. Не платите предоплату - это развод. Заплатила за год вперед якобы на тех же условиях, в середине года кто-то что-то повысил, количество пользователей урезали, за остальных доплачивайте плиз. Сейчас тихой сапой все переносят на серверный вариант работы. Если у Вас много баз, замучаетесь перенастраивать. А их специалисты только денежку хотят. Мы это не делаем бесплатно, и это не делаем бесплатно... В принципе вопросы решаются гораздо дешевле - надо просто знающего специалиста со стороны пригласить. Очень все будет дорого при наличии большого объема информации. База 7 ГБ считается уже большой, виснет, для улучшения работы какие то неразумные деньги надо платить. В общем, если не жалко денег на ветер, подключайтесь. А так собственный сервачок и немного мозгов - не представляете какая экономия!
13
5
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Впервые общаемся с этой компанией. Технические проблемы решаются очень долго. Возникла проблема, сделали обращение, позвонил один специалист, второй специалист, третий, проблема осталась нерешённой. Обещают перезвонить в этот день, не перезванивают. Просим оперативно решать проблему в связи с отчетным периодом, даже это не помогает. В общем, сервис и обслуживание не налажены.
3
3