Service Center Bel-Service
183 مراجعات
نوفمبر 4 ، 2022
Обратился в данную контору с проблемой в магнитоле Мистери. У магнитолы не работало уменьшение звука. В какую сторону не крути, звук только прибавляется. Перед обращением поменял энкодер, который за это отвечает. Однако это не помогло. Изучив схему на магнитолу, было понятно, что вышел из строя резистор в цепи. Так как было нечем дома перепаять очень мелкое смд, решил отдать магнитолу в данный сервис. Через 4 дня мне позвонили и сказали, что моя магнитола готова. Мастер сказал, что они поменяли энкодер, и все работает. Заставили полностью оплатить ремонт, и только после этого выдали магнитолу. Естественно, магнитола так же не работает, на что мне сказали обращаться, по гарантии, у них 3 месяца на их работы. Обратился по гарантии. Через 3 часа мне позвонили и сказали, что магнитола готова, они поменяли резистор, который я изначально им сказал поменять, но при этом умудрились зажарить 4 кнопки вокруг энкодера. Снова принёс эту магнитолу, на что мне сказали, что им нужно 4 дня разобраться, что случилось не так, что они не могли так поломать магнитолу. Купил 4 кнопки, сам перепаял, магнитола теперь работает, ибо страшно нести что-то ещё раз в этот поганый сервис. Никому не рекомендую, так как отношение хамское, мастерство у них в одном месте, из которого растут ноги. Считают себя официальным сервисом Самсунг, и якобы ремонтируют их технику, но мой вам совет : не несите туда ничего, дабы сэкономить свои нервы, время и деньги. Кстати, за замену 1 резистора взяли 1650. Как чугунный мост стоит резистор.
3
1
نوفمبر 28 ، 2023
Хорошый сервис, все делают качествено и акуратно, могу спокойно посоветовать этот сервис
1
ديسمبر 8 ، 2021
Отличный сервис. Неброской двор, неброской вход, неброские зал....но, здесь вправду вежливо и честно и быстро решат проблемы с вашей техникой. Был по различным вопросам. Рекомендую. Мне понравилось. Главное- техника работает. И настроение в порядке!
1
4
نوفمبر 14 ، 2022
Заменили по гарантии матрицу на телевизоре, все быстро качественно, персонал адекватный приветливый! Надеюсь поломок больше не будет! Рекомендую, ничего отрицательного сказать не могу все на 5 !!!
1
1
يونيو 22
Хороший сервис, обращалась и осталась довольной
سبتمبر 25 ، 2023
Сдал в ремонт парогенератор. Нужна была просто чистка. Две недели ставили диагноз. В итоге насчитали семь тысяч. Оказывается половину деталей надо заменить. Обходить стороной надо эту шарагу
6
يوليو 8
Разводят клиентов на дорогой ремонт!
يونيو 23 ، 2022
Обратился в организацию с проблемой (сгорел холодильник), при оставлении заявки озвучил о том что был скачок напряжения и буду подавать претензию к Управляющей компании, и что мне нужен акт о причинах поломки. Пришел все починил (сработал отлично).
По поводу акта пояснил что сможете забрать через пару дней.
Спустя пару дней 23.06.2022 позвонил в офис компании с целью приехать за актом на мой звонок ответила оператор СВЕТЛАНА( фамилию должность называть отказалась), ее ответ был следующим : "ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ ЧТО ВЫ НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВАМ НУЖУЕН АКТ, якобы для его составления нужны доп фото их забыли сделать , теперь это ваши проблемы. С ее стороны общение было хамское и не компетентное, на мою просьбу прослушать запись разговора при подачи заявки ответила РЕЗКИМ ОТКАЗОМ, на просьбу соединить с ее руководителем так же последовал ОТКАЗ.
4
أكتوبر 23 ، 2023
Хороший центр. Мне очень понравилось. Хороший персонал.
2
فبراير 17 ، 2022
2 за то, что после просто осмотра телевизора (за 1000р.) он каким-то образом заработал. И проработал ещё месяца 2, а потом вылезла та же неисправность. О приёмке ТВ ничего плохого сказать не могу. Но вот потом, что с ним делали мне даже представлять не хочется. Мастер, наверное, оказался садистом над устройствами. Выдавали мне телевизор тыльной стороной ко мне. Это показалось мне странным, но не хотел "оскорбить" сотрудника сервиса своей недоверчивостью и забрал не глядя). Укладывая ТВ в автомобиль я увидел на его экране потертости в 3-х местах, две из которых оттёрлись дома средствами, одна так и осталась еле видна, но при включенном экране её не видно. Как так можно обращаться с техникой, я же просил сделать за деньги, а не заставлял! Кстати, в других сервисах ценник ниже.
1
أكتوبر 22 ، 2023
Отличный сервис, сделали всё быстро и качественно!
Отдавала компьютер на ремонт, по сей день пользуюсь, всём советую
1
1
أبريل 14 ، 2022
Возмущению моему нет предела. Уважаемые работники, что вы понимаете под диагностикой? Это не составление сметы и определение сроков..Диагностика -это определение технического состояния объекта. Какая может быть диагностика стоимостью в 500 руб., когда невооруженным глазом понятно в чём проблема. В нашем случае это надломанное крепление на ручке пылесоса (не держится щетка). И вы сами же это прописываете. Вы прекрасно понимаете, что здравомыслящий человек не будет ремонтиоовать крепление на пылесосе за 20000 руб, когда стоимость нового такого же 18 тыс. И берёте деньги за так называемую диагностику. Это не диагностика, а желание "наживы". Сделать деньги из ничего, не приложив к этому никаких усилий, кроме вашей хитромудрости в понятии "диагностика". Сегодня приеду забрать свой пылесос, и если вы мне не вернёте деньги за "диагностику", я буду разбираться дальше в этом вопросе. Сейчас с нашим губернатором это сделать не так сложно. И дело не в 500 руб., а в принципе. В вашей наглости брать дегьги ни за что. Откройте хотя бы википедию и посмотрите, что значит диагностика, а не пишите ерунды, что это составление сметы (это у вас же в квитанции прописано). Или работать по принципу "ложных диагностик" выгоднее. Только надоело, что люди пытаются ради собственной прибыли пренебрегать всеми законами морали (лишь бы свои карманы заполнить). Моя Квитанция Т49427
4
3
أغسطس 17 ، 2022
Классная команда , отличное обслуживание , компетентные менеджеры , одним словом - профессионалы! Все эти критерии никак не относятся к БелСервису! 👎🏾👎🏾👎🏾
3
1
سبتمبر 28
Дорого и долго
أبريل 20 ، 2023
Не очень хороший сервис, редко когда помогают с бедой, коллектив явно не профисеоналы, очень грубые, хорошего о них ничего не могу сказать
3
نوفمبر 10
Мне нравиться
ديسمبر 15 ، 2021
Никому не советую связываться с Белсервисом !(Стиральная машина БИРЮСА через месяц начала выдавать ошибку . Магазин СОЮЗ прикрепил меня к этой злополучной богадельне.Оператор сразу предупредила,что,если типа НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ случай-оплата 1000 рублей! Я был уверен,что случай гарантийный . Мастер позвонил мне , посетовал , что не хотел бы чтоб я попал на деньги и рассказал,что,могут быть забиты выпускной и выпускной фильтры.Но они были девственно чисты.После чего я всё же его вызвал.Он зашёл,и сразу всё понял- за что срубит бабулесов - оказалось,что сливной шланг должен быть размещён снизу машинки и идти вверх,потом вниз в канализацию,так как, видите ли,завод не ставит на выходе клапаны.((( В итоге этот "мастер" выудил с меня за разговор о размещении шланга 500 рублей,и ещё 500 р . - за выезд на Харьковскую гору ((( На вертолёте,наверное,летел (( Обращение в Роспотребнадзор тоже ничего не дало - у них одна отмазка-обращайтесь в суд !!(( Будьте внимательны с этим Белсервисом !!!
5
نوفمبر 24 ، 2022
Отличный сервисный центр! Сделали посудомойку быстро и качественно. Спасибо.
1
1
أغسطس 26 ، 2022
Отвратительное место.
Работают совершенно не по графику режима работы.
Приехала забрать технику из ремонта в 14:10, а у них технический перерыв.
И это частое явление. Когда захотели, тогда и закрыли. Как сказала оператор по телефону, ничего страшного, подождёте 10-15 минут, во и стоят люди уже полчаса ждут
1
1
مارس 28 ، 2022
В коммандировке разбил экран на Samsung A52. Позвонил, спросил цену и когда можно сделать, сказали приходите все в налчии. Оремонтировали в течении 3х часов, цена как и обговорили заранее, хороший сервис, без лишних услуг и подводных камней
1
3
يونيو 4 ، 2021
В черный список ТЦ ,,БЕЛ-СЕРВИС,, Богушевой Е.И. Белгород, ул.Сумская, д.22, Славянская 15.
Недавно сдавал в ремонт планетарный миксер. Причина, при включении на любой скорости крутит 5 секунд на максимальных оборотах и останавливается. Попросил диагностику. В итоге,
общую стоимость ремонта и согласие на ремонт аппарата со мной не согласовали, а просто поставили перед фактом. За ремон выставили цену 3500. Ремонт заключался в пропайке платы и замена резистора модуля уравления. В первый же день работы миксера всё повторилось. На желание поговорить с мастером игнор, администратор,приемщики хамят ничего ответить не могут. Опять сдали в ремонт(повторно). Результат тот же. Здали на независимую экспертизу, которая не выявила заявленного сервисом ремонта,а были проведены другие манипуляции,цена которым 1000 рублей,а так же дополнительно были выявлены дефекты,которые мастер пытался скрыть (сломаный ими переключатель просто залили клеем,чтобы не отваливался).
Итог таков...зря потраченное время,деньги,нервы...
ТЦ ,,БЕЛ-СЕРВИС,, Богушевой Е.И. ЭТО БОЛЬШОЙ ЛОХОТРОН, ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!!!! И БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
8
1
فبراير 24 ، 2023
Ремонт и обслуживание на высшем уровне. Рекомендации по поводу эксплуатации техники.
1
1
أبريل 23 ، 2022
Отзывчивые люди,всё делают хорошо и быстро.оператор Елена вежлевая и всё граммотно объясняет.
3
نوفمبر 6 ، 2021
Очень порадовал данный сервисный центр, отдельное спасибо менеджеру Михаилу по приемке неисправной технике, все обьяснил и расказал.
Рекомендую всем.
2
3
سبتمبر 15 ، 2023
Не связывайтесь. По ремонтам ноутбуков абсолютно некомпетентные мастера.
2
ديسمبر 16 ، 2022
Профессиональное отношение (общение) с клиентами, а также решение возникнувшей проблемы.
2
فبراير 4 ، 2021
Сервисный центр по выманивание денег со всех кто к ним обращается. Сдал 4- е месяца назад кофемашину в ремонт, не готовила капучино. Сделали, заплатил 4000 рублей + 500рублей за так называемую визуальную диагностику. Как сказал менеджер бесплатно никто ничего делать не будет. Дали гарантию на три месяца. Через три с половиной месяца сломалась таже поломка не готовит капучино. В сервисном центре сказали вам не повезло гарантия прошла. Ремонт только с оплатой, при этом менеджер сказал она ж у вас работала три с половиной месяца. Сдал. Через несколько дней с сервиса позвонили и сказали если хотите чтобы ваша кофемашина работала ремонт будет стоить 21000 рублей и гарантия на три месяца, ну а если сломается через четыре месяца плати снова в этом заключается финансовая политика этого сервисного центра. За эти деньги добавив немного можно купить новую, которая будет работать постоянно, и не услышишь через четыре месяца ответ менеджера, вам не повезло и она же три месяца работала. Над этим ответом и стоит задуматься как качественно проводит ремонтные работы этот «сервисный центр».
7
2
أبريل 21 ، 2022
Отличные персонал. Отлично выполненным ремонт. Однозначно, пять звезд
3
فبراير 23 ، 2022
Обратились в этот "сервис" с гарантийным телефоном Samsung Galaxy A32, который сам по себе периодически отключается и сильно "тупит и глючит". Они не стали его чинить. Просто сбросили
3
1
نوفمبر 21 ، 2020
Мастера никакие. Диагностика по их мнению это просто визуальный осмотр, за что предьявляют сразу счет. По неисправностям ничего толком не сказали. Мастер пытался включить стиральную машинку кнопкой «вкл», которая была отключена от сети и вилка лежала сверху на машинке. Еще и удивлялся, что она не включается. Не вскрывая машинки, не водключая никакой прибор, просто заглянул в барабан и все. Это он назвал диагностикой, за что требовал 1000 рублей, сказал что это опыт и ему достаточно визуального осмотра. Мастер - это отдельная тема. Кроме хамства , зашел в квартиру без маски ее просто у него не было. И очень грязные руки, мало того, что под ногтями была «траурная канмочка» грязь была вокруг всего ногтя, т.е. кутикула тоже была черной. Очень неприятное впечатление и цену за ремонт озвучили космическую. На следующий день пригласила других мастеров сделали все в три раза дешевле. Не рекомендую эту фирму
8
1
مايو 31 ، 2022
Ремонт телевизора, разных несколько раз заказывали, а так же холодильник . отлично.
1
1
مارس 15
Нет вывески куда идти
أكتوبر 11 ، 2023
не плохо хорошо справляются с работой
1
1
سبتمبر 2 ، 2021
Парни на приемке отлично справляются ,платите деньги и все вам починят почему то не стал работать телевизор в клиентской зоне.., раньше канал культура всегда был включён!
1
2
يناير 22
Супер медленные.
1
فبراير 18 ، 2020
Обратился в данную фирму для замены мембраны в стиральной машине Samsung WW65J42EOHSDLP. Менеджер, который занимался моей заявкой, был очень компетентен и приятен в общении.
В течение недели новую мембрану привезли и установили. Мастер был очень аккуратный и вежливый. Работу выполнил очень быстро. На следующий день мне поступил звонок с сервиса, с вопросом все ли хорошо после замены мембраны. В итоге я остался крайне доволен услугами Бел-сервис и готов порекомендовать данный сервис своим знакомым!
4
4
فبراير 21 ، 2022
Берут деньги за фейковую диагностику за ту что и так знает клиент что у него не работает, совсем наглые не советую данную организацию
4
يونيو 21 ، 2020
Обращался в эту компанию не один раз, как по гарантийному ремонту, так и постгарантийному. Был ремонт моих личных вещей (микроволновка) и несколько ремонтов техники (ноутбуки и мониторы Самсунг) от двух организаций, которые я представляю. Никаких проблем не возникло, ремонт был выполнен в заявленные сроки. Буду и дальше пользоваться услугами данного сервисного центра.
1
5
يونيو 26 ، 2020
Часто пользуюсь услугами этого сервиса, оставлял на ремонт ноутбук и пылесос. Сделали всё быстро и качественно. Есть гарантия 3 месяца, что является непосредственным плюсом. Рекомендую!
2
5
يونيو 25 ، 2020
Хороший сервис. Я сдавала принтер Epson L210 в ремонт, принтер не печатал вообще, сделали за 3 рабочих дня. Принтер печатает отлично, качеством работы я довольна! Всем рекомендую!🤗🤗🤗
2
5
أغسطس 29 ، 2019
До сегодняшнего дня пользовалась услугами данной компании. Все мастера,к которым приходилось обращаться были профессионалами своего дела. Но сегодня пришел мастер Петров и изменил мое отношение к данной организации. Сломалась стиральная машина автомат. Он поишел вкл. - выкл. Достал фонарик,посветил на фильтр. И вынес вердикт: сломан модуль управления. Сдклать ничего нельзя Взял 900 рублей за вызов и ушел. Через час пригласила другого мастера, он провозился с машинкой часа 2 . Взял за РЕМОНТ 1000 рублей. Сейчас я стираю. Большое спасибо мастеру Петрову,что открыл глаза на компанию Белсервис. И вряд ли я сама теперь сюда обращусь,да и другим не посоветую.
12
1
فبراير 15 ، 2021
Позвонила туда, так как направила сервисная служба самсунг. Со специалисто поговорить нет возможности. Девушка ответила везите будем чинить. Что чинить??? Через весь город на себе тащить огромный телек платно.Дурдом, а не сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5
1
يونيو 25 ، 2020
Замечательные сотрудники, которые всегда грамотно проконсультируют и предложат выход из сложившейся ситуации. Ремонтируем только здесь абсолютно всю технику!
3
4
يوليو 17 ، 2021
Складывается такое впечатление, что они работают только по диагностике. 3 раза сдавал технику и три раза брали за диагностику, а ремонт произвести не могут или не хотят напрягаться
4
1
فبراير 26 ، 2023
Хороший сервис,хорошие специалисты
1
يوليو 1 ، 2020
Сдавал на ремонт по гарантии отпариватель GM multi q5 два раза. И два раза сказали, что причина в накипи. Но как оказалось позже все дело было в электромагнитном клапане и термопредохранителе, работа которых никак не связана с накипью. И скорее всего эти элементы никто не проверял.
6
2
يناير 21 ، 2022
Сервис очень плохой, диагностика платная,платить вперед, причину не выявляют, не советую сюда обращаться.
4
1
فبراير 17 ، 2019
К сожалению только они могут поставить определенные запчасти в вашу технику т.к. только здесь открыта авторизация на самсунг и еще некоторые фирмы у единственных в Белгороде. Обращался с телевизором - разбил экран. Знакомый мастер глянул тв, сказал что с этим только сюда, больше нигде экран не купить. Окей отвез, и тут же на приемке честно признался что тв смотрел другой мастер, так парень из бс меня с ходу заверил, что мне наверняка уже подменили детали мол все мастера так делают, ну кроме них конечно.. Всмысле подменили, говорю? - ну новые ваши достали, а старые поставили. Т.е . Они где то нашли такие же старые детали , рабочие (тв работал худо бедно), как у меня, к слову, модельный ряд тв 2018 года, где на него брать СТАРЫЕ детали на тв 2018 года? Зачем ставить рабочие детали вместо рабочих? Что за бред мы вообще обсуждали? я в ремонт пришел! В итоге сдал аппарат. Экран поменяли, гарантия сохрантлась что немаловажно, но вот это осуждение за глаза.. ребята уважайте других, тв после ремонта работает но рамка была поцарапана, может подменили на старую?)))
5
يونيو 24 ، 2022
Конские цены, заходишь на приемку и такое ощущение, что попал на почту в 90ые.
1
1
ديسمبر 2 ، 2019
Интересная организация , с интересным сервисом. Сдал посудоемочную машину для ремонта , через 2 недели пришла смс о готовности товара. После звонка выяснилось, что дефект не подтвердился - и я самостоятельно должен забрать посудомойку или оплатить доставку. В заказ наряде, или других бумажных носителях данного условия нет. На месте проверять дефект они отказывются, демонстрировать дефект у них в офисе только с оплатой. В целом сервиса нет, разве что в названии организации. Обсурдные предложения проверить посудомойку без порошка 👍
11
1