ГБУ Жилищник р-на Северное Тушино
135 مراجعات
مايو 13
Неприятный опыт произошёл меня с этим жилищникам, все произошло так, при просмотре приложения для отправки показания по горячей холодной воде обнаружил что требуется поверка счётчика холодной воды, счётчики стали 22-м году ибо свежие и поверка на них происходят на холодную и горячую воду через шесть лет что им имеются документация, по платки мне насчитали 13:09 кубов это кошмар это за весь дом за всех армян и таджиков который получится днями ночами, придя жилищник столкнулся с хамством со стороны управляющего персонала, не компетентности его полное, документы на счётчики были утеряны, хотя хотя подавались 22-м году полном объеме на что есть у меня заявление даное мне с ЖЭК с печатью и подписью, такого халатного отношениия просто не ожидал, потратил несколько дней своего времени на то чтобы бегать к ним и доказывать свою правоту, когда же наладится все у нас и не будет вот этого беспредела не советую данные организацию весь можете избегайте контакты с ними!
1
يناير 20
Очередная история взаимодействия с полностью и насквозь бюрократизированной системой московского
комплекса ЖКХ.
Случилась банальная житейская история, квартиру тестя залили соседи сверху. Опущу подробности вызова аварийной бригады, отключения стояков водоснабжения почти на сутки и перейду к сути.
Через ЕДС ЖКХ на следующий день после залива был вызван техник ГБУ Жилищник, для составления акта о заливе квартиры. В назначенное время пришёл возрастной, но очень бодренький дяденька и начал составлять данный документ.На все мои вопросы и возражения по поводу площади испорченных поверхностей, техник отвечал, что вносит в акт только видимые повреждения и только на видимой площади залива.В результате в акте были отражены лишь то, что видно, так сказать " невооруженным" взглядом, а именно 2 м2 потолка в санузле, 1,5 м2 потолка на кухне, 1,5 м2 потолка в комнате.На мои возражения, что потолок в санузле гипсокартонный и его надо по хорошему разбирать и делать по новому, что на кухне и в комнате надо частично шпаклевать и полностью перекрашивать все поверхности потолков, техник мило улыбнулся и сказал: "Молодой человек,молитесь, чтобы этот залив произошёл по вине соседей, тогда есть хоть какая-то возможность что-то с какого-то стребовать, если не ремонтные работы, то хотя бы какие-то деньги, а если эта авария по вине нашей конторы, то ваши надежды на какое-либо возмещение вообще безпочвенны". "Это как- так то ?", поинтересовался я."А вот так", ответил техник."Возмещение в любом виде, будь то денежном или материальном, ремонтом от ГБУ Жилищник,который у нас делать вообще некому, у нас на более чем 30 домов один маляр, да и тот тётенька-пенсионерка, возможно получить только в судебном порядке и по другому никак.Ознакомьтесь с актом, оригинал с подписями ответственных лиц и печатью получите через недельку".
Чуда не произошло, в оригинале акта виновником торжества было назначено ГБУ Жилищник по району Северное Тушино. Попытки дозвониться в данное учреждение по 9 телефонам,указанным на официальном сайте, ни к чему не превели. По три попытки дозвона на каждый номер результата не принесли.Просто никто не по одному номеру не поднимает трубку.Так же как не принесли результата попытки дозвона через горячую линию Правительства Москвы, Мосжилинспекцию, Управу района Северное Тушино.Московская бюрократия чётко прикрывается чат-ботами, электронными порталами, виртуальными помощниками, ничего не решающими и не за что не отвечающими операторами и диспетчерами различных служб,никто не может дать ответ, как связаться с этой организацией и что дальше делать в таком случае как у меня.
Да и очно попасть на прием в эту контору невозможно,не хотят они принимать жителей, спихивают всё общение через электронную почту.
А в моём случае вообще всё проблематично. Пошерстив по просторам интернета, нашёл информацию как предлагается действовать, так сказать в "правовом поле".Сначала сделать экспертизу с составление сметы стоимости работ ( заплатив 15-20 т.р.экспертам), заказным письмом направить в Жилищник досудебную претензию ( заплатив 3-5 т.р. юристу за составление), получить отказ от Жилищника (100% что так и будет), на основании отказа составить исковое заявление в суд (заплатив 5-7 т.р.юристу), подать заявление в суд ( заплатив госпошлину) и по прошествии n-количества времени (n-количество недель, месяцев, а возможно и лет ), возможно получить судебное решение в свою пользу, пойти с этим решением в ССП и по прошествии n-количества времени, возможно получить какие- то денежные выплаты.Как вам такой квест?
Вообщем лозунг этого учреждения:ВАШИ ПРОБЛЕМЫ-ЭТО ТОЛЬКО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, НО И ДОСТАВЛЕННЫЕ ВАМ НАМИ ПРОБЛЕМЫ-ЭТО ТОЖЕ ТОЛЬКО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ.
Ремонт в квартире придётся делать самому и за свой счёт. Бодаться с этими государственными московскими управляющими компаниями,как Жилищник, в правовом поле не хватит никаких сил, средств и нервов. Вышестоящими структурами им даны чёткие указания, как уходить от ответственности в таких случаях, как мой, так как все выплаты по судебным решениям, по вине Жилищника, идут из бюджета города, а это власть придержащим московским персонажам совсем не нужно.
Вот как-то так и живём....
3
ديسمبر 13 ، 2024
Оставил заявку о неисправности домофона на мос.ру. Диспетчер жилищника заявку закрыл и посоветовал обратиться в стороннюю организацию Город 77. Город 77 по заявке не приехал. На мой вопрос, по какой причине мастер не предупредил, что выполнить заявку не сможет, спросили: «а что должен был?». Оставил заявку на мос.ру повторно. Перезвонили из жилищника и сказали, «что вам по щелчку пальцев должны все делать? За повторные заявки будете наказаны». Что? Организация, которая оказывает услугу, позволяет себе общение в таком тоне? Вынужден буду принять меры для защиты своих законных интересов.
4
1
أبريل 11
Жилищник Северное Тушино -Отдел по общим вопросам и по вопросам работы с населением (Героев Панфиловцев, д. 7, к 5): Вероника Николаевна-каб. 19, Виталий- каб.17 , всегда можно обратиться и получить помощь,консультацию и поддержку в общедомовых вопросах . Спасибо вам!!!
1
2
مايو 20
Нет горячей воды, объявлений на подъездах нет , пошли в жилищник узнавать , спрашиваем у тетки которая счетчиками занимается , что с водой ? Она говорит а я откуда знаю?! Без понятия !) Спрашиваем у другой , говорит, что отключили воду с 19 по 29 мая, спрашиваем ,почему объявлений нет ни на одном подъезде? Она говорит ,а я откуда знаю ,? бывает , что жильцы рано утром встают и срывают объявления!!! Я говорю зачем жильцам срывать объявления ??? Что за бред...
И все это в таком хамском тоне . Идем к секретарю , - почему нет объявлений об отсутствии горячей воды на 10 дней? Ответ - все уведомления в электронном виде! В каком электронном виде ? Куда? У нас пол дома пенсионеры с кнопочными телефонами!
أبريل 19
Жиличник обычный как и везде.
Благо что люди которые там работают адекватные и решают текущие вопросы по оформлению документов.
Спасибо за это.
Стоянка есть.
يناير 22
21 января 2025г. передавала копии док-ов на новый водосчётчик (паспорт, акт и т.д. ) народу не много, девушка работает быстро. Удобный график работы
2
1
أبريل 16 ، 2024
Сегодня сотрудница данного учреждения, управляя своим автомобилем фольксваген, гос номер С092ЕМ 790, несколько раз создала на дороге аварийную ситуацию.
Также приехав в это замечательное заведение, вы не попадете в официальные часы приема. На домофон никто не отвечает и не открывают. Попасть можно чудом, если кто-то выйдет или зайдет. Возникает вопрос: зачем вообще нам это "заведение", если мусор не вывозят, подъезды и территорию не убирают. Зато ездят все сотрудники на дорогих хороших машинах.
10
1
سبتمبر 15 ، 2024
Отвратительный мастер, похожий на женщину. Устраняли проблемы по своей заявке и облили водой мой идеально чистый автомобиль.. Облили полностью, напором из бочки через свой дырявый рукав. Извинений не последовало. Только усмешки кривым ртом. Мойка за 1350 коту под хвост. И это не первый случай. Капремонт сделаный через одно место приняли и замечания не устранили. После капремонта плесень по квартире пошла и промерзание стен. Всем до лампочки. Отвратительная контора и видимо большинство сотрудников..
3
2
أكتوبر 21 ، 2024
Героев Панфиловцев 9-2 грязь вокруг дома, подъезды не моют. Пару раз в месяц по заявке также и мусор , мосопровод забивается выше 3 этажа, мусор горой скапливается около подъезда. Заявка на портале висит в режиме "в работе" несколько дней. И никто ничего не делает. Помогите нам , мы погрязли в мусоре!
2
سبتمبر 8 ، 2024
Как можно додуматься, вывести в ВОСКРЕСЕНЬЕ, 7 утра, гастарбайтеров, что бы те, газонокосилками разбудили все дома!?
Вы здоровы там?
У вас кроме получения зарплаты, есть хоть какие то занятия?
2
1
سبتمبر 24 ، 2024
Данной УК делается кап ремонт в доме на Героев Панфиловцев 35. Красят стены самой дешевой краской. Вонь стоит дикая во всём доме, в квартирах. Жильцы этим дышут.Мой годовалый ребенок этим дышит!!!
Не знаю уж кто отвечает за закупки и бюджет...
Моё пожелание, чтоб у вас так в квартирах воняло постоянно!!!!!
2
مارس 18
Работают отлично:- денги взимают, взамен писюн предоставляют.
1
مايو 13 ، 2024
По телефонам не дозвониться. Заявки оставленные на едином городском портале (по телефону) могут закрыть ничего не делая в одностороннем порядке.. Зимой вообще снег не убирали, на заявки не реагировали. После жалоб в префектуру начали хоть реагировать на заявки на портале "Наш город". Руководство не справляется с возложенными обязанностями.
7
فبراير 29 ، 2024
Химкинский 16./4 .домовая территория не чистится всю зиму .к подьезду не подойти.8 подьезд.проживает инвалид колясочник.есть маленькие дети и пожилые люди.выйти из подьезда без помощи сопровождающих нельзя.
يونيو 8
Все хорошо. Вежливый персонал 👍
يونيو 21 ، 2024
В последние месяцы присылают смс с информацией о долге с квартиры которая мне уже как три года не принадлежит. На предложенные на сайте ГБУ тел никто трубку не берет и после долгих гудков номер просто скидывается.
1
2
يوليو 5 ، 2023
Хуже чем Жилищник в Северном Тушино организации найти сложно. Вижу тут многие согласятся. Дата отключение воды менялась 2 раза 26 мая, 21 июня и в результате без единого объявления была отключена 27 июня. Может для кого-то это пустяк, но в семьях с детьми и очень пожилыми людьми это настоящая проблема! Зато 2 месяца ремонт в подъездах дома под снос (Снос ровно через 1 год). Ровняют стены, красят не только стены, окно, а даже лестницу!!!! Видно срочно деньги, собранные на капитальный ремонт пристроить нужно! 2 месяцев - столько красили окна такой вонючей краской, что соседи у меня в обморок падали. На все ээто время в пятиэтажке сняли защитные решетки с окон подъезда, т.е. выпустить на лестницу ребенка или собаку было опасно из-за настежь открытых окон, которые находятся прямо у самого пола. Никакие звонки и просьбы в эту организацию вообще не помогают. Зато грубят отлично все, начиная с диспетчеров.
24
1
ديسمبر 30 ، 2024
Понедельник 8:10, все закрыто!!!! Вы вообще работать будите???
1
1
نوفمبر 4 ، 2024
Дорогой ГБУ Сев. Тушино,
На вс. случай,
Мокрые гниющие подвалы и текущие крыши -- это еще и ущерб здоровью жильцов, помимо порчи имущества.
2
أبريل 22 ، 2024
Сделайте заграждение газона, высылаю фото опять. Между бульваром Яна Райниса и домом по ул. Героев Панфиловцев д. 1 . Сколько можно писать? Это не видно вам, или вы пешком никто не ходите? Уважающие себя ЖЭКи всё обходят пешком, каждый сантиметр территории, но конечно это не вы. Или вас всё устраивает?
1
ديسمبر 15 ، 2023
Крайне не удовлетворительная работа организации по уборки снега во дворах не возможно разьехатся двум машинам или развернутся. Отмазка о снегопаде не принимается - по причине , что зима в нашем городе каждый год и быть к ней не готововым это тупо. Просьба привлечь к ответственности руководство ГБУ жилищьник северное тушино к ответственности и применить взыскании в формевыговора или увольнения за утерю контроля.
15
يوليو 8 ، 2024
Отключили канализацию за неуплату долга.В субботу они перекрыли канализацию(после 3),приходится бегать в общественный туалет.Для урегулирования вопроса необходимо обратиться в юридический отдел.Вместо того,что-бы работать как все нормальные организации с понедельника по пятницу,они работают со втторника по субботу и в такое классное время....,то есть приходится бегать в общественный туалет в субботу,воскресенье,понедельник и придется еще бегать во вторник(так как сразу не снимут заглушку) с канализации.
2
فبراير 28 ، 2024
повесили объявление на подъезде по должникам и меня туда включили с долгом за четыре месяца, хотя с меня автоматом списывается с карты сбера. пытаюсь выяснить в чём дело -бесполезно. никто не берёт трубку.
2
1
سبتمبر 4 ، 2023
телефоны есть, но по ним не дозвонишься
звонишь в общемосковскую справочную — дают неработающий номер
на почте, указанной как почта для связи на сайте и на квитке, пишут, ЧТО ЭТО ПОЧТА ТОЛЬКО ДЛЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВОДЫ
короче, с нами вы никак не свяжетесь и не пытайтесь, единственные актуальные цифры — цифры реквизитов счета 😎
18
مارس 13 ، 2024
1. Никто ничего не знает
2. Дозвониться секретарю невозможно
3. Не могут по телефону сообщить информацию в полном объёме
4. Буду писать жалобы выше стоящему руководству на каждого сотрудника поимённо
3
1
أغسطس 30 ، 2023
Добрый вечер, на сайте УК указано 4 номера телефона для связи, режим работы написано до 20.00, сейчас время 17.07, но дозвониться ни по одному номеру невозможно, в УК вообще кто-нибудь работает? Или у нас как всегда все для людей, главное номера висят, а связи нет. 🙃
18
أغسطس 3 ، 2023
Это не жилищник, это дно, в котором работают ровно такие же люди, НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ ОТ СЛОВА СОВСЕМ, ТО ЗАНЯТО, ТО ТРУБКИ НЕ БЕРУТ! Считают показания от болды, обратились, написали письмо, пришла очередная отписка, никто ничерта в этом жилищнике работать нормально не хочет. Просто днище. Стоит сменить весь персонал, поголовно всех уволить по статье.
4
مايو 7
Обслуживание клиентов отличное. Спасибо большое сотрудникам.
أكتوبر 12 ، 2023
Зачем указывать на сайте номера телефонов,если никто и никогда по ним не отвечает.Автоответчик отвечает во время перерыва,перезвонить после 12.45,но и в 13.00 и в 14.00 нет ответа приёмной.Такое впечатление,что на рабочих местах никого нет
9
أغسطس 6 ، 2024
Минус по оплате за поверку счетчиков воды и как же нет списка акредитированых организаций
3
1
مايو 20 ، 2024
Дозвониться практически вообще невозможно, то есть от слова совсем. Часы работы сдачи приёма водосчётчиков вообще непонятно когда.
3
1
نوفمبر 1 ، 2024
Аварийная ситуация, но так никто и не пришел. Второй день нас топят сверху
1
نوفمبر 21 ، 2023
Дозвониться невозможно никогда, ни утром, ни днем, ни вечером!!! В чем дело? Вы работаете или нет, такое ощущение, что там никого нет. Буду писать на портал мэра Москвы, жаловаться...
11
يناير 3 ، 2024
Безобразная работа Жилищника Северного Тушино. Дворников нет, мусор неделями лежит у подъезда. Могли бы поставить большой контейнер у дома хоть в него складывать мешки с мусором.
4
مايو 11 ، 2023
Ужасное расположение кабинетов, заходишь и сразу теряешься в длиннющих коридорах. Мне повезло, что мимо случайно проходила девушка-сотрудник, которая меня «подобрала» и отвела в кабинет.
4
1
سبتمبر 27 ، 2024
Дозвониться невозможно. Качество работы неудовлетворительное!!
1
أكتوبر 10 ، 2022
С 18 сентября оставляем заявки в ед дисп сл города Москвы после чего они передаются в управляющую компанию "Жилищник"! До сих пор нет отопления. Мало того , ходили и сами нас не слышат и не видят. Имейте совесть и подключите отопление. Мы работаем в сфере обслуживания! Магазин, аптека, почта, парикмахерская и сауна. Все эти помещения не отапливаются, но деньги вы начисляете!!! Примите, пожалуйста меры, раз вы УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ!
4
يونيو 5 ، 2024
Дозвониться невозможно, либо занято, либо скидывают звонок. Объявлений об отключении воды не вешают
3
يونيو 15 ، 2022
Стоматология,,Юнидент""работает с 2007г по адресу:ул.Туристская,д.33,к.2.
На стороне дома,где запасные входы в клинику,находятся балконы общего пользования,жильцы курят на этих балконах и бросают окурки вниз на землю.Последнее время дворники,которые убирают территорию вокруг дома,сметают эти окурки и высыпают на ступеньки запасных входов к клинику.Они думают,что сотрудники клиники курят на этих ступеньках и бросают окурки во все стороны.У нас в клинике работает добросовестный мед.персонал,если они ходят куриь,то бросают окурки в специальные 5-ти литровые белые канистры ,наполненые немного водой.
Просим бригадира дворников провести беседу с подчиненными,чтобы они впредь не высыпали окурки и прочий мусор на ступеньки клиники.
5
3
مايو 19 ، 2024
Просто катакомбы) идёшь идёшь и никак не придёшь, но пришла и всё сделала норм!
ديسمبر 10 ، 2022
Доброе время суток, с 09.12.22 по адресу героев панфиловцев дом 18 ст 1 почти совсем отключены батареи, ( на улице всё-таки не май месяц) на звонки в жек отвечают потерпите, мы сообщили высшему начальству, только не кто не торопится не чего исправлять . в доме много маленьких детей совесть поимейте.
3
نوفمبر 11 ، 2022
На дом по адресу Героев Панфиловцев 1к5 наклеили объявление об отключении ГВС и ЦО 14.11.22 и 11.11.22 соответственно. Время 15:00 Ни горячей воды, ни отопления нет! Работы все необходимо делать, пока все спят, либо в установленные ВАМИ сроками!
3
نوفمبر 27 ، 2023
Не только пробито дно у урны нашего дома …. Просто отвратительное обслуживание. Заявки закрываются без решения проблемы , одни отговорки и отписки.
Хочется иногда войти в положение и поверить на слово , но все происходит , как всегда
3
أبريل 28 ، 2021
Отзывчивые грамотные специалисты. Несмотря на спартанские условия труда, всегда с вниманием подойдут к решению вопроса. Правда в этом месте (на фото) работает только юридический отдел. Другие специалисты и руководство сидят в другом месте, корпус 5(это во дворе за домом). График работы с 8 утра до 8 вечера(дежурный юрист). Также можно подойти в субботу с 9 до 15.
1
يوليو 17 ، 2023
ГБУ жилишник Северный Тушино , качества обслуживания по благоустройству очень низкая по обслуживанию МКД ближе к нулю связис не хватка профеционалного сотрудников, как так низкие зарплату.
مايو 26 ، 2022
После обращения в единую службу сервиса и пообщавшись с роботом, мне позвонил электрик Северного Тушино и запросил за свои услуги по замене переключателя света (новый я купила ) 2000, ДВЕ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ. Не представился, голос с акцентом....... Тарифы не огласил, просто назвал свою цену!!!!
Между тем на сайте тарифы на эти услуги - 115 рублей
13
ديسمبر 4 ، 2023
Несколько дней пытался дозвониться - телефон либо занят, либо никто не берёт трубку.
3
يونيو 13 ، 2024
Не берут трубку, звонила в рабочее время несколько раз, и утром, и вечером. Пришлось ехать, чтобы сфотографировать объявление
1
1
نوفمبر 14 ، 2022
Я так понимаю телефоны указаны просто так.Указано 5 телефонных номеров,а трубку никто не берёт,но при этом бывает линия занята.Звонить звонят,а отвечать никто не делает.
9
2