Moesk Severnyye elektricheskiye seti Solnechnogorsky Res
145 مراجعات
أبريل 11
Каменный век, ребята! Отключили электричество в доме на участке за задолженность в СНТ "Рыгино-1". Задолженность образовалась, так как не передавали показания по причине того, что не жили в доме и электричеством не пользовались. К слову, о задолженности стали писать только после отключения. Ладно, проехали, сами виноваты, задолженность погасили. Оплатили штраф и за услуги подключения на сумму 3000 руб!!!!!! Все сделали 5.04.25 г. Все чеки в Сбытовую компанию показали, оплаты все подтвердили. Обещали в течение 2ух дней подключить! В итоге прошло ещё 5 дней, никто не чешется!!! Каждый день Сбытовая компания от моего лица подает жалобы, что всё оплачено, подключите!
Пишу жалобу в Россети, мне звонок, возьмите справку об отсутствии задолженности в Мосэнергосбыт и привезите в Энергоучёт Россети!!!! Мы в каком веке живём!!! К вам всё приходит электронно!!!! А потом ещё и сообщение приходит, обратитесь в сбытовую компанию! Да я в неё каждый день обращаюсь с 5.04.25 и она вам каждый день пишет подает жалобы.!!!
6
أبريل 3
Нужно переться из Москвы что бы на месте услышать , чо они не могут)- ни чего не выяснить, не узнать, не дозвонится вообще!!!)- никому ничего не надо как при развале СССР)- В сотый раз убеждаюсь 10 км от Москвы и все опять в прошлом)- мосуслуги, мос. ру, Мосгаз, мосэнерго, Мос фильм, но как только россети, мособлгаз, то сразу росрегионоазвитие). Почему в Москве еще все худо бедно работает и люди за место держутся, а в 10 км от Москвы в большинстве своём, ничего не изменилось , все также разруха и всё через одно место и с особым извращением и цинизмом?). Там что другие люди без мотивации и потребностей, никому ничего не надо и так сойдет, ооо тяп-ляп)))
5
مايو 1
Здравствуйте!
С марта 2024 года организация Россети не может решить мой вопрос, по итогу 1год 2 месяца я жду разрешения ситуации!
Счётчик сгорел, через полгода поменяли на неисправный.
Обращалась многократно и лично в организацию, и письменно, и была на приеме у начальника, но так и не решился вопрос с заменой/ремонтом счётчика. Счета выставляются во много раз превышающие потребление т к ночное время считается по дневному показателю. У меня многодетная семья, организация присылает счета не соответствующие потреблению электроэнергии, кто это оплачивать будет???
Организации Россети г. Солнечногорска ул.Красноармейская д 4 А требуется проверка контролирующих органов с целью выявления отклонений по регламенту работы с обращениями.
3
مايو 31
Света не было с ночи 01.05 по ночь 07.05.25. Продукты- в помойку.Нагло врали,что свет в Заовражье ,Зеленино и Мостках дали. После этого никто даже не проверил состояние линий эл.передач,а на них висят обвалившиеся макушки деревьев!!! На покосившихся столбах и провисших проводах от падения деревьев искрятся провода.Неделю через диспетчера просим выездную бригаду в д.Зеленино проверить контакты на ЛЭП, во избежании пожара всей деревни-плевать хотят! В 2020 уже горели провода по линии от трансформатора,но им,видимо,мало! Диспетчер сам признается,что не в силах помочь. А если сгорят дома то ,кто будет виноват? Значит,будем писать Воробьеву и в Администрацию Президента на этих горе-монополистов!
مايو 15
Уже не первый раз присылают моей бабушке пенсионерке 84 лет , которая проживает одна и прописана в доме одна счета на суммы 70тысяч и 50 тысяч рублей . С этой ситуацией приходится разбираться с скандалами , сотрудники отказываются исправлять ошибки . Таких как моя бабушка пенсионерок уже не одна. Это откровенное мошенничество!!! Хорошо что моей бабушке всегда оплачивает счита моя сестра . А если бы она действительно была одинока ? Как бы она решала такие ситуации ?
ديسمبر 12 ، 2024
На протяжении полугода не присылали квитанции за электричество!
Отключили электроэнергию в квартире! Даже не постучав в дверь!!!!!!!!!
Скоцкое отношение!
Вопрос по оплате электричества, и повторного подключения был решен, и произведены ВСЕ ОПЛАТЫ
В течении 20 мин! В офисе мы обозначили что в квартире 2 маленьких детей! И без электричества…. Просто НЕВОЗМОЖНО!!!!!
Но этим людям наплевать!
Как итог более суток квартира обесточена…
Вторые сутки НИКТО НЕ ПОДКЛЮЧАЕТ КВАРТИРУ ОБРАТНО!
Примите меры!
2
مايو 20
Нарушения при технологическом присоединении объекта к сетям
энергоснабжения
Место нахождения объекта, связанного с сообщением
Суть проблемы или предложения
Здравствуйте. Отключили электроэнергию на дачном участке за не
уплату. В феврале была сумма долга практически 7000 т р оплатила
5000. Там не проживаем. Не отслеживала. В марте сняли показатели и
долг вырос примерно на 4000. Тысячи. Я не отследила и мне отключили
электричество. До 23 апреля я оплатила долг. И 23 апреля я оплатила
штраф 3000 до сих пор не подключили электронную. Звоню постоянно на
горячим линии. Результата нет. Адрес МО. Солнечногорский р-н д.
Новое СНТ. Сестроречье. Сегодня уже 20 мая, а электричество так и не подключили
ديسمبر 24 ، 2024
Обычно свет есть. За это спасибо. Когда свет исчезает ночью зимой — в глуши это реальная драма. В такие моменты вообще не годится слышать общие фразы от автоответчика, да и оператор норовит отделаться общими фразами. Просьба уполномочить операторов предоставлять более конкретную информацию по сути проблемы и срокам её решения!
4
مايو 4
С ночи 1 мая уже трое суток нет электричества. Прислали уведомление, что сегодня в 17:52 Заовражье подключили. Наглая ложь! Все бывает, ну упали деревья, так скажите людям, что вы не в силах это быстро исправить, они соберутся и уедут (если есть куда), но зачем же кормить обещаниями каждый день?! Люди сидят без воды и тепла. Два дня сидели вообще без связи.
ديسمبر 14 ، 2024
Который месяц не могут решить проблему с электричеством в КП солнечные луга. 2 суток у людей не было электричества зимой.
Даже заявку принять не могут, только отбивки кидают что все рассмотрели настроили оборудование и снова внепланово и планово нет света. В поселке нет газа, все завязано на электричестве, неделю переводной генератор. Как уехал снова отключение, снова что то погорело.
2
سبتمبر 19 ، 2024
Очень приятное взаимодействие. Сначала пришли лично для уточнения некоторых деталей подключения, сотрудники вежливо все подсказали, ответили на все вопросы.
26.08 создали заявку на новое подключение в личном кабинете, оплатили. 13.09 осуществили подключение. Все аккуратно, профессионально, быстро, с пояснениями. Электрик позвонил, когда был на месте.
Из-за негативных комментариев боялась, что будут очень долго все делать. Но осталось очень приятное впечатление, что даже решила написать отзыв!
2
4
مايو 4
Люди не хотят работать не чего не делают не было света 2 дня за это время не работало не чего и организация вб поставила штраф
Позвонили для того чтоб скинули документ о том что из-за работ не было света чтоб оспорить штраф компания не чего. Не чего не притпринела
Захотели в Суд проехать я устрою )
Спасибо за внимание Господа )
مايو 2
Монопюаолист есть монополист. Плохая работа во всем. С клиентами как с быдлом плохое обслуживание сетей, постоянные аварии и обрывы. Одни требования ч ощущение что обязанностей нет.
Надеюсь когда то все изменится в этой системе и не будет монополистов, которые забыли что такое работа вообще.
2
مايو 4
04.05.2025г.
Московская область, Солнечногорский район, деревня Татищево. Пошли 4ые сутки, как отсутствует электричество у половины домов в деревне. Россети 04.05.25 в 17.52 отчитались, что электроснабжение восстановлено, но это не так. У людей сгорели электроприборы, которые якобы восстановили. Нет воды 4ые сутки.
أبريل 13
В ноябре 2024 поменяла пульт, пришлось ехать в Солнечногорск, отрыли какой-то, в марте опять не работает, опять ехать, через личный кабинет фиг разберешься. Как достали все эти около , государственные фирмы, поражают своей неффективностью,
1
مايو 2
2 мая 2025, пос. Поварово, 8:39, уже 9 часов нет электричества, соответственно и отопления, и горячей воды. Дозвониться нереально. Сообщил в МЧС, но воз и ныне там.
Это не первый раз, Солнечногорские сети это чёрная дыра.
1
مايو 6
Со 2 мая солнечногорский район нет света, ответ по 6 мая всё подключено,это как понимать,рапортуете неполадки по районам устранены,а на деле нет.Почему нет правдивых сведений, зачем обманывать народ,злить людей и когда будет порядок
مايو 31
Россети подают напряжение аж 260. Техника с ума сходит и ломается. Стабилизатор тоже не всегда справляется с выравниванием и начинает глючить. Отвратительная работа Россетей в Солнечногорске СНТ Заречье в Цмисе.
أغسطس 29 ، 2024
Был сегодня на приеме в данной организации, обслуживала специалист Светлана Клинова , и хочу сказать что остался приятно удивлен , осведомленностью, манерой общения и компетентностью этой сотрудницы. Спасибо Вам Светлана , вы на своем месте и успехов Вам на профессиональном поприще . А руководителя прошу обратить внимание на данную сотрудницу, именно такие специалисты должны представлять лицо компании!
1
مايو 6
Ужасная работа и никакой клиентоориентированности. Уже 9 дней ждем повторное ДИСТАНЦИОННОЕ подключение. 27.04 было сказано что восстановят в течении 48 часов.
Только оставляют заявки и все безуспешно!!!!
فبراير 16
Оплатил 19.01.25 свет 0000,до 15.02.25 долг 63 и пении 5р 15.02.25 долг 1000р свет не включал с октября 30.10.24 вопрос как так я же не пользуюсь светом ? Операторы ничего не знают
مايو 5
Россети кидают заявки на них , сидим без света целым поселком с 1 мая Квартал Маслово Лесной, по брабану этим людям на все! Их бригады приезжают гуляют и ни хрена не делают
أبريل 5
Отвратительный сервис, никто ничего не знает, отключили электричество за долг в 54 рубля!! О котором мы даже не знали . Чтобы включить послают по кругу в смежные организации
1
نوفمبر 29 ، 2024
Уважаемые господа
Сегодня, 29 ноября 2024 посетил Ваш офис.
Была проблема с пультом. Ваш специалист ЦОК Коровина Д.С. помогла решить вопрос функционирования пульта буквально за минуты.
Был рад, что у Вас работают таки е высокопрофессиональные специалисты.
Прошу объявить Коровиной Д.С. благдарность по службе
С уважением
А.В. Дмитриев
Деревня Меленки
1
فبراير 7
Поставили счетчик, старый не сняли. Дали пульт который не работает СРАЗУ!!! Сказали что это не их проблема. Открытым текстом послали куда подальше.
يوليو 5 ، 2024
Московская область, Солнечногорский район, д. Соколово. Регулярные отключения э/э все время с припиской "для улучшения качества обслуживания", но что-то качество не становится лучше. Любой ливень и ветерок и свет отрубается на несколько часов
8
مارس 20 ، 2024
Обслуживание на вышем уровне! 👍🏻👍🏻👍🏻
Быстро, без очереди, по талону, помогли в решении возникших вопросов по работе с сайтом и личным кабинетом. Персонал квалифицированый, вежливый и доброжелательный. Спасибо большое ! 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
2
5
يوليو 11 ، 2024
Это просто отвратительное заведение, ни кто ни чего не знает, ни кому ни чего не нужно, обращался 3 раза чтобы поменяли счётчик. 6 месяцев ожидания, должны были приехать в июне, позвонил в июле сказали, что заявка онулирована... Что за бред... Очень жаль что нельзя поставить минус 5 звёзд. и самое обидное, что нет альтернативы так и придется дальше общаться с этими "специалистами".
8
مايو 5
За последние 5 дней всего 1 день нормально работал свет, все остальное время был выключен.
Сидим без отопления и воды
أبريل 4
Плохо то что клиентов много работает только два окна обслуживание спасибо большое хорошее
فبراير 26 ، 2024
Написала заявку 25. 01.24 о том что не можем снять показания . Сначала поменяли пульт, пульт работает, показания не можем снять . 26.02.24 г позвонили из Россетей сказали, что надо менять счетчик . Обещали направить заявку в подрядную организацию . Правда сегодня весь день пыталась узнать номер этой заявки . Не удалось . Ответ на горячей линии - ждите ответа . Зато теперь знаю - Замена счетчика до 6 месяцев!!! Это что за сроки такие безумные ? Причем платно нельзя только бесплатно , никакого выбора людям не оставили , может и платно поменяли бы да нельзя .
10
يوليو 6 ، 2024
Каждый раз одно и тоже, дождь полил света нет!!!! Деревня Пятница. Достали уже!!! 10 лет я тут живу и все 10 лет такая петрушка.
Обрывы, сгорел трансформатор. И тд и тп. Пора б уже наладить все!!!!!!
Деньги сдирать так первые, качественная услуги на дне!!!!
5
أبريل 12 ، 2024
Выражаю огромную благодарность специалисту Захватовой Марине Геннадьевне, за то что решила нашу проблему с прибором учета и пультом за 10 минут. У нас была путаница в электрических счетчиках, т к производилась замена. Спасибо Вам!
فبراير 6 ، 2024
Все вопросы лучше решать здесь, через сайты, почты, приложения и т. п. не получалось.
Уважаемые абоненты!
В связи с закрытием расчетного периода, по вопросу некорректных начислений за электроэнергию прием
заявок на корректировку будет осуществляться с 15.02.2024г в каб. №203 в часы приема (обед с 12 до 13).
До 15.02.2024г. показания приниматься не будут.
سبتمبر 14 ، 2024
Начну с того что дозвониться не получилось, бесполезно.
Обратился в 13.09.24 в районе 10.00
с вопросом о возможных вариантах замены, получение нового или даже приобретении пульта от Эл . счётчика нового поколения И-300,
потому как от старого собственника пульт не получал.В актах значится выданным .Без пульта нет возможности передать показания и закрыть возможный долг и точка.
На что мне сотрудник в окне предлагает только свой безнадёжный,долгосрочный и никому не выгодный вариант -"обратиться с письмом в электронном виде на сайте Россетти,где в течение семи рабочих дней только рассмотрят моё обращение.
Тут же рядом дед пишет повторное заявление с просьбой о восстановлении электричества на его даче,из его заявления следует что к нему" Россетти "ни как не до едут с февраля месяца.
Спасибо за внимание!
4
أغسطس 21 ، 2023
Хотелось бы, наконец, закончить эту "эпопею". Всё оказалось, действительно так, как я и думала - был сбой программы, хотя этого никто не заметил. Написала заявление, и на сайте в личном кабинете было исправлено, но осталась одна неприятность - автообзвон, в котором я так и осталась "должником", и это так расстраивает. Ну, что ж, надеюсь, что к следующему месяцу и это исправят. А вот и продолжение эпопеи. 7-го августа была записана на прием в Солнечногорский отдел по поводу удивительной "прибавки" на оплату электроэнергии дачного дома. Оказалось, что это сбой системы, что, написав заявку, они исправят это. Но вот встает вопрос: "А что, разве это было не ясно с самого начала? И надо обязательно доказывать, что это не мои ошибки? Думаю, не я одна так же не спала по ночам из-за их безразличного отношения к своей же работе. Что ж? Надеюсь, что они это сделают и, возможно, не затянут, как обычно. Посмотрим... Снова хочется написать об этой организации,, к сожалению, не лестный отзыв. 24-го июля мной были поданы данные электрического счетчика, а 25-го они были изменены ИМИ с большой прибавкой, аж, почти на 5000 киловатт. Интересно, откуда были взяты эти данные? Пульт счётчика показывает то, что было подано мной. Хочется надеяться, что это сбой в сети, а не желание довести до инфаркта.
Не хочется писать долго об этой организации, и так много сказано в других отзывах, но их сообразительности можно позавидовать. А дело было так. 5 раз было написано непосредственно на "Горячую линию", откуда звонили и пытались давать советы. РЕБЯТА!!! Если не знаете - лучше так и скажите. Наконец, один сотрудник посоветовал дозвониться непосредственно в Солнечногорский ПАО, а до этого отписывались, ссылаясь на 11 пункт Технических Условий, где сказано(дословно): "Заявитель осуществляет мероприятия, необходимые для осуществления технологического присоединения от присоединяемых энергопринимающих устройств до точки присоединения" ??? Интересно, что конкретно нужно сделать? Ну, ладно, с этим понятно - вода на воде - не для нашего ума. Дважды меня уже подводили Солнечногорские умельцы, так и не приехали. Слава Богу, что и Россети Московский регион тоже увидели эти заявки, и 25-го сентября их сотрудник приехал и проверил, составил акты, что счётчик, указанный в личном кабинете, НЕ РАБОТАЕТ! - ЗА ЧТО ИМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! И буквально на второй день звонят мне, как бы (так думаю), с наших дач и интересуются, когда приеду, они уже(!) ждут, и, когда я сказала, что акт уже составлен от РОССЕТИ Московский регион, товарищем таким-то, и что в течение месяца должны поменять счётчик, они попросили выслать фото этих актов им. Галочку поставили! А вот сделали ли - пока вопрос, на дачу пока выехать так и не смогла, одной уже тяжело - возраст -"с хорошим плюсом", так что весной будет ясно.
11
2
يوليو 20 ، 2024
Не поняла, почему взяли деньги, чтобы СЕБЕ снять копию документа? Это вообще что за доп. услуга?! Копия документа нужна им, а платить должна я! Ну и сотрудницы хамят, как всегда, считают, что все вокруг им должны в ноги кланяться.
4
1
يونيو 22 ، 2024
Третий день без света в СНТ Горетовка Солнечногорского района Московской области!!!!! Живём, как в зоне СВО - после грозы, дождя, ветра постоянно отключается электричество. Восстановите уже эту линию! Прекратите издеваться над людьми!
10
يناير 18
Очень плохо.
Самовольство. Что хотят , как хотят , где хотят - то и делают.
يونيو 7 ، 2024
Дали заявку на ремонт линии,нет двух фаз питающих водонапорную башню Снт Березка деревня Жилино,гор округ Химки,сидим без воды и не приезжают хотя отпрвлено письменное обращение,авоз и ныне там
5
يناير 10 ، 2024
Ждём уважаемых в Кп Бакеево 3 с 3.01.24
Приезжали Химки,Красногорск и Пушкино. Солнечногорск даже не появляется и не хочет решать проблемы. Люди сами купили автомат а тп. Но даже так не едут. Сегодня ночью бригада с Пушкино их ждало с часу ночи до 6 утра. Для отключения транспорта. Ребята уехали а Солнечногорск все не едет.
9
يوليو 19 ، 2023
Интересно , кто нибудь из ответственных лиц читает отзывы ??????
Постоянные отключения ! В 2000 годах такого не было ! Сейчас поставили трансформаторы , провели кабеля новые и что ????? В очередной раз наша деревня Терехово соонечногорский район сидит без света с 3.30 ночи и на данный момент 11.38 - Света нет !!!!!!!! Оборудование ваше не справляется ! Повернитесь к людям лицом , а не одним местом 😏😏😏😏😏
22
ديسمبر 24 ، 2023
Весь день нету электричества, а на улице зима -17, техника летит, минут на 10 включают и 3 часа нету, вы в своем уме? За что мы платим?
Почему отклоняете отзывы??? В итоге 2 недели каждый день отключения, написала в прокуратуру, может они разберутся
8
سبتمبر 19 ، 2023
На даче сломали столб и порвали провод. Мы обратились в данную компанию за восстановлением. Больше двух месяцев ждали ответ. В итоге позвонил неизвестно кто, представился инженером. Сказал у вас все в порядки. Пришел счет за оказание услуг. Приехали на место ничего не сделано.
6
أبريل 1 ، 2023
Вот прямо если прочитать все отзывы, все в точку и по делу. В организации нет вообще компетентных сотрудников. Всем все равно. Они даже не задумываются что делают. Никто ничего не хочет делать. Ни бесплатно ни платно. И здесь только один выход писать жалобы и судиться. Так как если оставлять безнаказано, оно так и будет продолжаться. Самая ужасна компания с которой мне приходилось общаться. Ну чтож товарищи увидимся с Вами в суде.
15
1
يناير 13 ، 2024
Отсутствие электроэнергии 4 и 13 января на протяжении 12 часов в -25, в доме температура 0 градусов! За что взымается оплата? Вы не готовились к зиме?
3
مارس 11 ، 2024
Отношение к клиенту и обслуживание просто ужасное.
При тп было допущено множество ошибок.
На вопросы когда примут какое то решение и смогут исправить ошибки, внятного ответа так и не получено.
Работы выполнены не по тз, сотрудники совершенно не компетентны в своей профессии.
Спустя 3 месяца, проблему так и не решили, на вопросы когда будет принято какое то решение, просто улыбаются и говорят, что ответа дать не могут.
13
أغسطس 26 ، 2022
Может, я самый везучий человек (раньше не замечала). Может, худшее ещё впереди. Но пока что мой опыт общения с этим отделением был гораздо лучше, чем в предыдущих комментариях. Электричество к участку провели через заявку в интернете, быстро, дёшево и вообще без моего присутствия. Пришла за пультом учёта - ни очередей, ни хамства, всё быстро и понятно. Роман, выдающий пульты, человек своеобразный, но при вежливом общении и он общается очень приветливо. Пока что 5 звёзд, не придерёшься.
7
4
مايو 23
работать не умеют и не хотят . из 4 рабочих мест одно работает. очередь собрали 15 человек и блатные без очереди лезут постоянно
نوفمبر 15 ، 2023
Отвратительное отношение в ложках постоянно вырубается свет . И ничего не делают . Говорят устраним проблему и через день та же история . На вопросы не отвечают !
6