Shokoladnitsa
525 مراجعات
مارس 24
Ресторан расположен в самом центре, очень удивительно, что сервис оставляет желать лучшего. Работаю рядом и частенько стала ходить в этот ресторан. Во-первых, катастрофически не хватает официантов. На большой зал, один официант, который ничего физически не успеет. Уставший парень, абсолютно не приветливый, все забывает, медленно обслуживает. Но тут я больше обращаюсь к руководству, неужели нельзя выбить ставку еще на 2-3 человека, чтобы разгрузить его и тем самым улучшить обслуживание?
По кухне даже говорить ничего не буду, тк в шоколаднице все разогревают, но! Они поменяли меню, и честно очень разочарована. Ходила за классическим вкусным цезарем, супом с грибами и карбонарой. Вкус блюд очень поменялся, поэтому шарм шоколадницы, пропал(
Очень грустно, и не понятно, зачем они вообще решили это сделать?
1
أبريل 29
Очень понравилось,во первых отношение к гостю уважительное,пацан молодец,все с улыбкой,хорошим настроением,ожидание не долгое,кофе латте вкусное в первые пил,не зря хвалят,правда вкусный,американо кофе тоже ништяковский,Косичка у девушки шикарная,да в общем всё мне понравилось по десяти бальной шкале 😊🫶👍
1
أبريل 21
Удобное расположение, чистый зал, свободные места есть всегда, в отличие от других кафе, приветливый и внимательный персонал, быстрое обслуживание.
1
ديسمبر 23 ، 2024
Пришла позавтракать в 10 утра, делаю это часто после посещения поликлиники Медси, что напротив. На всю кофейню 1 девушка - и заказы принимает, и кофе варит, и со стола убирает. Ждала 20 минут, пока принесут заказ. Более всего возмутило то, что девушка обслужила клиента с заказом "на вынос", который пришел намного позже меня и сказала, что начальство ей поставило заказы с улицы в приоритетную очередь. Это порочная практика, т.к. если люди разделись и сели за столик, это не значит, что у них вагон времени. Сожалею, что эта кофейня снижает уровень обслуживания. Еда по-прежнему вкусная.
3
سبتمبر 2 ، 2024
Уютная, кормят вкусно, расценки адекватные. Хожу сюда регулярно, пробую что-то новенькое и всегда довольна. Огромный выбор десертов. Кофе вкусный. Очень рекомендую пользоваться приложением. Кэшбэк действительно очень приятный и мотивирует возвращаться.
3
مارس 11
Посещали данное заведение 9.03 и столкнулись жутким беспределом. Официант Вадим, принимая заказ на десерты, задал альтернативный вопрос: «вам украсить наполеон клубникой или голубикой?»То есть варианта не украшать не было , и , конечно же, сложилось впечатление, что это включено в стоимость. Затем , уже проверяя счет, было замечено, что нам посчитали +две порции ягод. Попросили пригласить администратора, и к нам пришла девушка по имени Светлана, назвалась менеджером данного заведения. Вместо того, чтобы извиниться, она начала винить во всем нас, говоря, что мы сами виноваты, что не отказались. Потом дерзко вырвала чек, приговаривая на повышенном тоне, что так уж и быть, уберет позицию из счета. Официант в этот момент так же стоял рядом и не мог двух слов связать. С первого раза у Светланы не удалось убрать сразу две позиции ягод и когда попросили снова переделать , нервно скомкала чек. Спасибо, что не бросила в лицо. По итогу мы не выдержали и вежливо попросили менеджера не разговаривать с посетителями настолько по хамски. В ответ получили снова повышенный тон. Затем ,испугавшись, она побежала, сняла бейджик с именем. Мы подошли, спросили, как зовут менеджера? на что получили грубый ответ: «А что?!»
Категорически не рекомендую это заведение! Мебель вся старая, страшная. Колхоз в центре Москвы. Сотрудники абсолютно не умеют общаться. Светлана явно работает не на своем месте.
2
2
ديسمبر 2 ، 2024
Есть такое место на Пречистенке, куда я захожу каждый раз, как бываю поблизости. Это кафе "Шоколадница". Туда ведут несколько ступенек вниз и попадаешь в небольшой, довольно светлый и уютный зал со столиками на одного-двоих и на небольшую компанию. Здесь традиция - здороваться с каждым гостем, быстро подавать меню и, получив заказ, в первую очередь принести чай или кофе, что меня всегда не устраивает. Само меню с годами поменялось, но фирменные блинчики есть, остался тот же салат Цезарь, капучино и широкий выбор десертов. Всё на хорошем уровне ( сравниваю с салатом в аэропорту Шереметево, который даже голодный есть не станет). И относительно новые блюда нравятся, но не всегда. Нравится, как профессионально доброжелательно держатся официанты, хотя гости бывают разные. Всегда вижу молодые лица, погружённые в свои телефоны и ноутбуки, им никто не мешает. Атмосфера комфортная и для отдыха, и для работы, и для дружеской встречи. Можно сделать и оплатить заказ по QR-коду.
Жаль, что туалет перестал быть таким свежим и чистым, как раньше, и маловато вешалок для верхней одежды, а потому её приходится размещать на соседнем стуле. Получается, не одна пришла, а с "молчаливым спутником". Но я давно вижу разное, а воспринимаю больше позитивное, тем более, что такие детали не могут это испортить общее хорошее впечатление от кафе.
2
مايو 18
Спасибо огромное девушке-официанту или администратору (не знаю имени, милая девушка в очках), работала 17.05 вечером около 22:00. Очень отзывчивая и понимающая, помогла в сложной ситуации.
3
أبريل 22
шокирована несоблюдением санитарных норм! была сегодня примерно в 13.00-13.30, взяла кофе с собой и пока ждала, наблюдала за готовкой:
— про санитарные нормы можно вообще забыть: перчатки повар решила не использовать совсем, руки не мыть тоже – а зачем, и так сойдет
— она параллельно что-то готовила и разогревала. трогала разную посуду вообще не моя между своими действиями руки
— например вот: взяла соусницу, полила блюдо соусом, взяла контейнер то ли с зеленью, то ли с посыпкой. добавила это грязными руками. взяла сосиски и котлету тоже грязными руками, причем все небрежно, котлета у нее на пищевой бумаге перевернулась
— взяла посуду для подачи, опять же, не помыв руки
кофе мне чуть не сделали на лактозном молоке, сама еще раз сказала баристе, что надо на безлактозном. она даже удивилась, как мне показалось, и только потом спросила у коллеги, которая принимала заказ, на каком же молоке приготовить...
а вот если бы у кого-то была непереносимость/сильная аллергия и он бы не заметил того, что ему приготовили?
шок...
يناير 26
Все отлично! Чисто, уютно, приветливый персонал!
Но музыка так себе)) в 9 утра какая-то техно-долбежка
سبتمبر 18 ، 2024
Удобно расположена шоколадница с хорошим и быстрым обслуживанием напротив эндокринологический диспансер что по лаксции удобно для пациеетов диспансера особенно в утреннее время,т к здесь отличные бюджетные завтраки
2
يناير 19
Официанты умнички, вытягивают место в комфортное и уютное)
Однако нужно отметить ужасное состояние мебели, сидеть на креслах невозможно
У кофе пенка перевзбита
Место очень удобное, рядом медси, и хочется после клиники посидеть попить кофе, очень надеюсь что поменяете мебель,
По кухне - ну на четверку
5
أغسطس 31 ، 2024
Купила абонемент гранд благодаря высокой клиентоориентированности Романа Тимуровича Макивского. Осталась очень довольна, желаю иметь больше такого персонала. Обязательно приду ещё. Роман, спасибо за отличные советы и Вашу ориентированность на клиента!
3
فبراير 9
В этой Шоколаднице наступил момент полного разочарования в сети. Старый интерьер, который сразу хочется поменять или отмыть как минумум. И качество коронного напитка кофе, увы, подкачало. Когда-то мне казалось, что кофе-то здесь готовить умеют. А тут заказала латте с ореховой добавкой. Принесли вспененное молоко, посыпанное тертыми грецкими орехами не первой свежести с запахом сырости. Выпить такое невозможно… Ну как так-то?!
1
2
أبريل 13
Оценка, которую заслуживает если не любой филиал Шоколадницы, то около 95% их процентов. Еда невкусная, цены на неоправданно высокие, про ужасный кофе вообще молчу (а я был в большинстве кофеень Москвы, пока что эта сеть и одна неназванная по "цене-качеству" стабильно держит планку, как убожество). Вдобавок, отравился там в один из осенних вечеров. В общем, не советую тратить драгоценное время на...это :)
أبريل 11
Приветливый персонал. Быстрое приготовление. Вкусный кофе. Работают с 8:00, что достаточно удобно.
2
مارس 20
"Больше никогда, ни в одну шоколадницу я не пойду".
Еда невкусная, жирная. По сравнению с тем, какая была шоколадница лет 5-10 назад - эта хуже столовки с тараканами. После обеда здесь, обострился гастрит, который я успешно долечила, снова здравствуйте тошнота и отрыжка(извините).
2 Звезды за приличный туалет и вежливого и шустрого официанта.
2
فبراير 21
Пришли на обед после тяжёлой работы, поели пасту и пельмени, и на дорожку взяли чай, кофе, отзывчивый персонал, в числе Романа. Спасибо!
2
1
أكتوبر 30 ، 2024
Очень плохое обслуживание!!! Давно такого не встречала в заведениях Москвы и вообще. Мой заказ ( несложный завтрак в районе 11 утра, зал полупустой, люди доедают свои завтраки) был принят официанткой Гулизой в течении 5 минут ( это нормально)...но ждать заказ пришлось больше 20 минут!
Но главное в том , что свой завтрак я сама в итоге забирала со стойки готовых блюд и несла к столу !!! уже холодный ( потом попросила подогреть). На стойке также были и другие " неразобранные " официантом блюда, кстати. Официантка, которая находилась поблизости , никак не отреагировала на мой вопрос " где мой завтрак, ведь он готов, а вы его не несете?" Я очень удивлена таким , мягко сказать, "сервисом". Так же удивлена, что передо мной никто не извинился , ни официантка, ни менеджер зала ( она тоже слышала мои " реплики") за задержку заказа, за такую "неприятную для заведения " ситуацию....нет, все делали вид, что ничего не происходит. Одни лишь женщины, которые готовят еду и ставят на стойку , на мое предложение " взять на работу ещё официантов" дружно закачали в знак одобрения головой, как мне показалось. Видимо сегодняшняя ситуация для всех не впервые🤨
Уважаемые руководители " Шоколадницы" , не экономьте на официантах, берите на работу эмпатичных людей, желающих работать, улыбающихся ( хотя бы с утра) и будет всем Счастье...а так, нет никакого желания к вам теперь заходить...а жаль, я только сегодня ваше приложение скачала).
P.S. Две звезды поставила за кофе, который был на удивление горячим и его всё таки в конце концов принесла сама официантка)
1
2
ديسمبر 12 ، 2024
Быстрое обслуживание и вкусные бизнес - ланчи. Единожды бариста (молодая девушка) сварила очень невкусный кофе. Все остальные разы - он был шикарен
1
يوليو 2 ، 2024
Очень спокойное уютное место, всегда посоветуют, что быстрее по времени заказать если спешишь, еда всегда свежая, столы всегда убраны, туалет в полном порядке. Персонал вежливый, даже между собой разговаривают уважительно и спокойно.
1
يناير 16
Зашла случайно. Захотелось бамбл . Ребята не разбираются в кофе. Сделали мне горячий! Бамбл без сиропа . Так еще и делали долго . Скидку за первый заказ тоже не сделали … Ну вообщем - Шоколадница ))
3
نوفمبر 16 ، 2024
Очень плохая кухня.
Готовят прямо в микроволновке за барной стойке.
Заказали омлет и сырники. Это трудно испортить, но оказывается - можно и легко.
Омлет - из микроволновки. По меню - омлет со шпинатом, черри и ветчиной, по факту - месиво без шпината, с какими-то непонятными помидорами.
Сырники из детского меню с яблочной начинкой: это нечто. Нечто на грани добра и зла. Творога там процентов 30, может, вся масса - клёклая и непропеченная.
Оба блюда вообще не соответствуют картинке на меню.
2
1
يوليو 4 ، 2024
Приехала из С-Пб и кушать ходили в это кафе. Готовят очень вкусно, девочки очень доброжелательные, отзывчивые. Спасибо огромное. Если получится приехать ещё раз, то обязательно посетим именно это кафе.
3
أكتوبر 11 ، 2024
Приятное место, самая вкусная и чистая шоколадница в Москве, посещаю ее много лет, шустрые официанты и граммотный администратор знающий свое дело на все 100%
2
مارس 10
Абсолютно хамское поведение администратора Светланы. В счет включены позиции, которые не были заказаны. Десерты предлагают украсить фруктами, не соообщая что это дополнительная платная услуга. Хамят, швыряют счет. Само помещение грязное, диваны в волосах и промятые. Еда вся холодная. Категорически не рекомендую это место.
3
مايو 20
Отвратительное место вместе с так названным хозяином «Романом», который не умеет общаться с клиентами, хамит и кричит на все кафе
Надеюсь , бренд Шоколадницы, закончит с данным представителем сотрудничество и закроет данное заведение!
Искренне желаю компаниям с таким отношением к клиентам - закрытия))
1
أبريل 14 ، 2024
Отличное место, чисто, уютно, вкусно! Девочка официантка Светлана очень милая, приветливая обслуживания быстрое! Рекомендую к посещению это кафе однозначно!!!!
1
1
ديسمبر 19 ، 2024
Сегодня, наверное, самое хорошее кафе в этом месте, чтобы перекусить, пообедать. Стандартная шоколадница, вкусное меню. Официанты работают достаточно чётко. Вкусно, приятно.
2
يناير 14
Зашел в 10.15 утра на завтрак. В зале 1 официант, посетителей много, официант ничего не успевает, бегает перед всеми извиняется, за ожидание. Прождал 15 минут, ничего не изменилось, встал ушел не дождавшись. Отвратительно
2
نوفمبر 16 ، 2024
Суббота 16.11.2024 9:10.
Не удалось ничего заказать. После 10-минутного ожидания пришлось уйти. Официант принес меню и забыл про столик. Пришлось заказать по qr-коду на столе. Спустя 5 минут подошел к официанту уточнить, что с заказом, почему он так и висит в статусе «ждёт подтверждения от официанта», официант ответил с абсолютно равнодушным и надменным видом: «я не знаю, я не смотрела заказы». К слову, в кофейне в это время было всего 2 посетителя.
После такого отношения персонала, естественно, в эту кофейню больше ни ногой.
1
1
سبتمبر 10 ، 2024
Чудовищный сервис на бизнес-ланчах. Бизнес-ланч, о чем не в курсе совершенно персонал данной Шоколадницы, это когда людям надо быстро поесть и потопать работать. Тут вы будете ждать салат ЧАС и вам его всё равно не принесут. Причем даже не спросят, а принесут сначала суп, потом горячее, затем будете ждать салат. Хотя я вот начинаю всегда с салата. К еде претензий ноль. Но сервис просто отвратительный. Хуже некуда уже.
1
3
فبراير 21
Вкусно, свежие блюда. Чистота в зале и туалетах. Приятное месторасположение.
2
نوفمبر 2 ، 2024
Ждали напитки 20 минут при условии пустого зала (были с мамой вдвоем, помимо нас сидело 2 человека). На вопрос, почему так долго, молодой человек ответил, что безалкогольный глинтвеин всегда долго готовится. Я не эксперт в приготовлении глинтвейна, но есть ощущение, что персонал работает в полсилы, потому что сидящая в зале женщина тоже жаловалась на долгое обслуживание (напоминаю, что нас в зале 4 человека !)
Глинтвейн вкусный, но пить его впопыхах удовольствие сомнительное.
3
3
يناير 27
Добрый день.Мне очень не понравилось ,круассан не свежий,кружка была грязная,но официант поменял на чистую.Проследите пожалуйста за чистотой.Везде грязно.
1
4
سبتمبر 11 ، 2024
Шоколадницы посещаю часто во всех районах города. Этот правда, не впечатлил. Не хватает здесь свежего ремонта и уюта. Приготовление блюд очень медленный процесс - хотелось бы скорее.
3
أغسطس 8 ، 2024
12.30 обед, весь зал обслуживает одна азиатка-официантка, даже не встретила, не успевает. Попросила двойное просекко, принесла бокал для обычного вина, и оно, внимание, просто тихое белое! Я говорю, что это не просекко, а она: да нет, я просекко наливала. Унесли, приносят в таком же бокале для белого тёплое игристое и лёд. И даже не извинилась!! Тут делать нечего. Сама еда в шоколадницах всегда плохая, сервис стал никакой.
1
4
مارس 18 ، 2024
Хорошее приятное место, где можно выпить очень вкусный кофе! Очень удобное расположение и интересное меню - напитки, десерты и еда - всё вкусно!
1
ديسمبر 20 ، 2023
Хорошее место, спокойное, прогуливаясь по городу очень классно попасть в такую уютную атмосферу, очень вкусный чай и домашняя еда зарядить силами к долгой прогулке.
3
أكتوبر 20 ، 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание, хорошее качество кофе, все блюда подали в соответствии с пожеланиями
2
1
يناير 4
Необычно мало народу утром в начале января. Доброжелательный персонал. Чисто.Аккуратно.
3
أكتوبر 22 ، 2024
Кофейня не плохая,но новый бариста Елизавета принимает заказ и готовит кофе с выражением лица как будто пришли к ней домой в 2ч ночи и попросили кофе. Не приятные впечатления остаются после такого отношения, клиентоориентированость не их фишка
1
يونيو 24 ، 2024
Приятно удивили , разнообразием летнего меню и напитков с лёгкой музыкой . Еда вкусная, персонал доброжелательный
1
مايو 21
Любимая кофейня в Москве всем советую работники очень приветливые
1
مارس 19
Кофе классный здесь готовят и обслуживанием всегда довольна.
2
أكتوبر 8 ، 2024
Нормальное место.Минус один- долго готовят заказ, хотя заказывала комбо завтрак.При заказе ланча, если кофе нужен не сразу, то долго его готовят, хотя уже поела и салат и суп, а кофе приходится ждать, а времени ждать уже нет.
1
1
فبراير 15 ، 2024
Еда вкусная. Особенно нравится паста и тëплые салаты. Персонал приветливый, вежливый и обходительный. Обслуживание быстрое. Ассортимент напитков позволяет удовлетворить запросы различных категорий посетителей. Кофе, как и положено кофейне, вкусный. Атмосфера максимально уютная, располагающая к встречам и общению как небольшими компаниями так и тесным семейным кругом.
1
يناير 26
Место хорошее, но официант подал совсем не то, что заказывала, а так как времени небыло пришлось съесть, что пригесли
3
1
يونيو 8 ، 2024
Все блюда, которые заказывала бесподобны! Каждую неделю посещяем это заведение! Обслуживание и кухня на высшем уровне, единственное, иногда во второй половине дня в стоп- листе некоторые блюда
3
فبراير 12 ، 2023
Вчера были с сестрой в этой Шоколаднице
Безумно уютно и вкусно! Официант Захар очень старательный и вежливый сотрудник, побольше бы таких людей
Очень неловко получилось с крышечкой от чайника ( Руководство,не ругайте его,это только наша вина ,такая уж произошла не предсказуемая сила физики) Тропический чай стал фаворитом ,самое то чтобы согреться в такую погоду
1