Shokoladnica
1033 مراجعات
يوليو 7 ، 2023
Красивая обстановка, однако сервис ужасный. Ждали долго кофе, когда пытались спросить, сколько ещё ожидать, всему персоналу было не до нас, никто не мог уделить 10 секунд, чтобы уважительно ответить. Путаются в заказах, подходят, проверяют чеки гостей. В общем, стоит отправить персонал на обучение по сервису
1
يوليو 4 ، 2023
Друзья, (а Шоколадница мне в глобальном смысле все же друг, ибо и выпито и съедено не мало не по самым дешевым ценам, будем откровенны, не самых изысканных её явств) нельзя же так углублять копанием дно качества обслуживания клиентов, как это делает персонал этого заведения на «канаве». Скорее всего проблема локальная, но моя лояльность к сети в целом пошатнулась изрядно. Я не планировал писать лонгрид, но…народ должен знать своих героев. Зайдя сюда с семьей поздним воскресным вечером по пути из театра домой, чтобы скрасить пешую прогулку стаканчиком кофэ ту го, были встречены у стойки баристы радушным сотрудником Шоколадницы мужского пола, который учтиво ретировался, узнав что мы будем делать заказ «на вынос». Мы остались у стойки в ожидании обслуживания в полной уверенности, что он или кто-то из его коллег тут же возникнет с ее противоположной стороны, нажмет пару кнопок на кофе машине, рассчитает нас и мы продолжим свою прогулку. Но никто не появился ни через минуту, ни через три. Спустя минут пять со стороны зала к нам подошла сотрудница женского пола и спросив: чего вам ? Кофе с собой? ретировалась, подобно коллеге. Дежавю заставило меня проводить ее убытие взглядом, которому открылась прилюбопытная для коммерческого заведения картина: оба этих милых сотрудника принялись беспечно болтать друг с другом, встав спиной к нам, не проявляя ни намека на намерения обратить внимание на ожидающих обслуживания клиентов. Я выждал минуту и подошел к парочке поинтересоваться, когда мы можем расчитывать на обслуживание? Ответ сотрудника мужского пола: «Мы - не работаем за кассой» меня, говоря мягко, изумил. Пришлось немного пошуметь, чтобы зашевелились. В итоге тут же за кассой материализовалась третья сотрудница. Через губу обслужила нас, случайно или нет плохо закрыла крышку оплаченного нами горячего напитка, который покупали ребенку и который в итоге вылился ему на одежду. Поведение персонала мерзко, пошло и не достойно бренда Шоколадница.
6
ديسمبر 9 ، 2022
Красивое, уютное место напротив казанского собора. Нравится, что выдержан утонченный стиль и довольно большой выбор блюд и вкусные
فبراير 3 ، 2023
Ну как сказать, моя любимая Павлова оказалась трёхдневный, обветривавшейся, с привкусом и запахом холодильника, где хранились все пирожные . Отвратнее не ела(, разочарована. Менеджер сказала, что хранить их по нормам можно до 3 или 5 суток, не помню. Но стоп, только не Анну Павлову(( клубника вся обветрилась и просто бэ, обветрилось и превратилось в старое безе, которое еле рушится или еле кусается( Но спасибо за бонус, в виде кофе бесплатного за разочарование.
П. С купила в добавок шоколад жидкий. Да он прям шоколад, шоколад,,, как растопленная плитка. И немного воды дали. Воды не хватило на запить. Еле доела этот шоколад))) и даже не дохрустела Павловой..
1
سبتمبر 8 ، 2023
Кроме вида из окна и напитков, ничего хорошего. Заказывали теплый салат с бефстроганов, ролл с семгой, бургер. Вся еда была невкусной и вызвала расстройство желудков. В туалете ужасный запах.
3
1
فبراير 11 ، 2024
Не понял цен. Точнее соотношения цен и результата. Кофе был на тройку. Круасан из микроволновки как тряпочка с огненым шоколадом.
1
أغسطس 6 ، 2024
Ожидание блюд составило более 40 минут, хотя сложных блюд не было. Рисовая каша безвкусная, водянистая. Бейгл с минимальным количеством бекона и огромным помидором — не стоит своих денег (опять же, что там готовили 40 минут — не ясно). За такую цену такой сервис очень разочаровал
مارس 21 ، 2023
Замечательное место, очень уютное. Джин тоник на редкость вкусный (не приторный и не противный, а именно освежающий), как и грушевый глинтвейн.
1
مارس 13 ، 2024
Грязно очень в зале! Клиентоориентированность у персонала отсутствует! Впервые зашла и больше туда ни ногой!
А супчик был вкусный!
3
يوليو 1 ، 2024
Вкусно, но порции очень маленькие и как по мне ценна завышена
يوليو 31 ، 2024
Хорошее место.Отличное обслуживание.Вкусная еда и напитки.Уютно и чисто.
يونيو 6 ، 2022
Небольшое, уютное и попсовое заведение)
Брали на вынос, все очень оперативно, персонал вежливый и приветливый. Напитки вкусные)
Ценник не очень скромный)
1
أكتوبر 9 ، 2023
разочаровалась после последнего визита 8 октября 2023. Принесли чай - он холодный, принесли пасту с сыром - холодная, яблочный тарт был явно из морозилки, тк был очень холодный изнутри. А погода была холодная и хотелось себя порадовать
1
يونيو 6 ، 2023
Прекрасная шоколадница. Как всегда вкусный кофе. И здесь очень удачный второй этаж. Удобные диваны.
يناير 23 ، 2023
Атмосфера и интерьер приятные, очень красивое меню, вид из окна.
Очень долго ждали пока примут заказ, так же долго несли. Ценник выше среднего, при этом миндальный круассан за 195₽ очевидно был не свежий. Все остальные блюда хорошие, но не вау.
1
أبريل 1 ، 2023
Вроде все хорошо, а в соседнем Цехе народу - не протолкнуться, а тут свободно. Были проблемы с кухней, готовили долго и приносили не то. Или через 20 минут ожидания оказывалось, что такого блюда нет. Дороговато.
1
نوفمبر 4 ، 2022
Зашли, сестра хотела согреться и заказала какао. При том что было утро, будний день, кроме нас было пару посетителей на первом этаже, а персонала было раза три больше, ожидание заказа составило более 30 минут. Сотрудник который готовил напитки кофе и т. д., парень швырял напитки официантке. Потом пытались получить счёт, но наша официантка куда то пропала. Пришлось оплачивать на кассе у недовольной сотрудницы, которая хотела чтобы мы ожидали счёт за столиком. Какао среднее, обычное.
4
مايو 21 ، 2024
Заказала в 6:40 доставку на деливери, пишут, что доставка 25-35 мин, в итоге привезли только в 7:50. Хотела порадовать мужа горячим кофе с десертом в его день рождения, пока он спал, в итоге сюрприз не удался, кофе привезли чуть теплым, муж уже во всю бодрствовл, но десерт был вкусный.
أكتوبر 22 ، 2023
Заказывали кофе на кассе, кассир сказал заказать через официанта. По итогу пришлось заплатить больше. На немного переплатили, но не приятно. Вход в туалет по чекам, средневековье какое-то
1
يناير 17
Очень вкусный глинтвейн!
أغسطس 1 ، 2023
Очень долгое обслуживание, несмотря на небольшое количество посетителей. Порции мизерные, цены высокие , разочарование, от Шоколалницы ожидала большего
1
أبريل 15 ، 2024
Отличное место. Всё вкусно. Приятные официанты.
أغسطس 9 ، 2022
Если вы вдруг проходите мимо и решили позавтракать или перекусить - проходите мимо! Ближайший Буше это небо и земля по сравнению с этим местом.
Заказала на кето-завтрак, по итогу получила в плошке четыре маленьких кусочка авокадо, помидор черри разрезанный пополам, практическое сырое яйцо «бенедикт» и щедрый целый один кусок лосося! Хлеб еще к этому чуду надо покупать отдельно.
Некрасивая подача, невкусно, мало - просто комбо
Нормальным из всего был только кофе.
Счет при этом почти 800(!!!) рублей.
Владельцы заведения Шоколадница, ну это просто стыдно. Я никогда больше не пойду ни в одно кафе данной сети и никому не советую
4
أكتوبر 31 ، 2023
Хорошее место. Прекрасный вид на Казанский собор. Грамотный персонал.
سبتمبر 6 ، 2023
Чисто, приятно, но завтраки так себе. Пашот не похож на пашот, креветки холодные, хлеб несвежий. Официанты молодцы
1
ديسمبر 20 ، 2022
Цена завышена, это правда. Меню съедобное, но не более. Мне ждать столько, сколько тут пишут, не пришлось, но официантов мало, это правда. Кроме того, видно их редко - могу понять, что кто-то ждёт обед по 40 минут. В целом помещение уютное, музыка на мозг не давит, приятная. Про вотерклозет ничего не знаю, но почитав отзывы, решила не рисковать.
В целом место рассчитано на туристов, скорее всего - дорого, незаморочно по меню)
3
2
يونيو 4 ، 2022
Супер вид из окна. Шоколадница везде держит марку. Мы из Москвы в Питере были 2 дня, и 3 раза ели в Шоколаднице. Красивый новый интерьер, вежливые официанты, чисто и вкусно!
ديسمبر 2 ، 2023
Обсулживание оченб долгое, счет пришлось выпрашивать, отправили по qr коду платить потому что касса закоылась, хотя могли бы заранее уточнить момент этот
ديسمبر 15 ، 2022
Полное разочарование по всем заказанным блюдам. Пельмени за 435 р с твердым рваным тестом, сухие, даже без кусочка масла! На вопрос «должны ли они такими быть?» официант рассказал историю про домашние вареники с картошкой, которая всегда выпадает из теста при приготовлении и по его мнению - это неизбежность))) Пельмени даже не спасла сметана)) Паста Альфредо оказалась не чем нибудь, а переваренными макаронами в соусе и порезанной Куриной грудкой. Максимальная цена такого блюда 150 руб ( в столовой).
3
يناير 27 ، 2024
Была 27.01, очень долгое обслуживание, одна официантка на весь зал
Брускету с лососем готовили 20 минут
3
مايو 29 ، 2023
Хорошое место. Эта Шоколадница для меня отличается от остальных. Хороший персонал, чисто, вкусно
أغسطس 25 ، 2022
Кофе вкусный на этом все . Официанты и менеджер не клиентоориентированны, заказала завтрак конструктор ( яйца, салат , томат , сосиску) . Еда холодная , в салате имеется зелень , которая не указывается в меню , на замечание , что я аллергик и не могу это есть , администратор говорит, ну это не мои проблемы . Сын взял пасту с курицей, все переварено и холодное , видимо еду не готовят , а подают разогретое . Отвратительное место
4
أغسطس 18 ، 2024
Все прекрасно! Вкусно, гостепреимно!
2
2
يوليو 20 ، 2024
Ужасное место , ожидание более 1 часа , день просто потерян ! Не могут 2х яиц пожарить!
4
يناير 21 ، 2023
Место действительно очень хорошее, на этом всё хорошее заканчивается. Кофе холодный, бургер вообще отвратительный, с серой и кислой котлетой, которая не усвоилась в желудке и вышла обратно через пол часа! Очень долго прождали. Середина выходного дня, а на обслуге хозяин экономит, один официант на этаже. Туалет работает от наличия чека{((( , т. е пока не поёшь, туалет недоступен. Не советую это место!
2
1
مايو 19 ، 2023
Хорошее место, рекомендую. Еда вкусная. Персонал приветливый, вежливый. Недорого.
1
1
يونيو 1 ، 2023
Здесь немного суетно (но что мы ждали от набережной канала Грибоедова) и кухня вполне симпатичная. Время ожидания в дневные часы может превышать 15-20 минут. А так в целом вполне ок.
يونيو 16 ، 2024
Всё очень медленно. Официанты на втором этаже не торопятся. Если ушли вниз, то долго их нет
2
أبريل 30 ، 2024
За 20 минут , нажимая кнопку , вызывая официанта , так и не кто не пришел , видимо все очень заняты
مايو 28 ، 2023
Раз на раз не приходится. Кухня хороша, претензий нет. Но в 8 утра ждали 20 минут блинчики, вместо этого покушали извинения, что нужно ждать ещё столько же, потому что в приоритете заказы на вынос. Ушли голодные, так как времени не было.
1
يونيو 8 ، 2023
За последнее время цены выросли, а качество продукции упало. Зал неуютный, столики расставлены как в фастфуде. Удивляет принцип использования туалета: необходим код, который печатают на счёте, нигде такого не видел.
1
يونيو 28 ، 2024
ночью не ходите сюда,морс разбавлен водой,кофе отвратительный,испортили все настроение
يوليو 28 ، 2023
Прекрасное заведение, приятные сотрудники и уютная атмосфера! Рекомендую!
أبريل 23 ، 2023
Захожу в это место не так часто потому что далеко, но когда рядом с ним, не могу пройти мимо. Хочу выделить синюю матчу, ощущение будто ты пьëшь небо, нежный вкус молока идеально этому соответсвует.
يونيو 1 ، 2023
Круассаны подают, разогретыми в микроволновой печи, и считают, что так и должно быть 🤦♀️ пока несли круассан (15 минут они его в микроволновке подогревали), кофе остыл, обслуживание оставляет желать лучшего, больше сюда ни ногой
1
أبريل 9 ، 2024
Заказали 2 кофе, кофе делали/несли 15 минут, очень долго. На вопрос, почему так долго - бариста "новенький".
Официантка Юлия считает обслуживание "нормальным". Не рекомендую, оценка сервиса 1. +1 добавил за десерты и кофе.
يناير 20
Уютное хорошее место
يونيو 30 ، 2024
Вкусно, но огромное количество людей вокруг(
مارس 29 ، 2022
Посещение - 25.03.22. Были с маленькими детьми. Отдельное спасибо за помощь и стульчик.
Приветливый и терпеливый персонал, неплохой кофе, вкусный торт "Москва"(если только без мастики).
1
يناير 6 ، 2023
От кухни конечно ничего не ожидала поэтому даже комментировать не буду.
Но то что нам не выносили меню больше 20 минут и проходили мимо нас. это ужас!!! В итоге попросили меню и девушка просто закатила глаза🤷♀️ 2 звезды за то что есть там можно, но цена неоправданно дорогая, и второй официант был добр
2