Shokoladnitsa
718 مراجعات
نوفمبر 29 ، 2023
Там очень вкусный кофе и вообщем там очень вкусно
1
سبتمبر 24 ، 2023
Ужасное обслуживание. Людей было мало и можно было обслуживать нормально, но официанты просто болтали и игнорили
سبتمبر 9 ، 2022
Отвратительная работа баристы, официанты какие-то потерянные вечно, все очень долго и медленно. Меню испортилось, порции все меньше и меньше. +никак не починят вечную вонь от канализации в дальнем зале.
Единственное место на районе, где можно было попить кофе, плавно превратилось в помойку. Научите барист варить кофе, пить это перегретое пойло просто не возможно. Последнее моё посещение данного заведения, обходите его стороной.
2
1
أبريل 11 ، 2024
Хорошее место! Все быстро и вкусно
1
1
مارس 2 ، 2024
Отличное, уютное место! Рекомендую!
1
يونيو 7 ، 2022
Рецепт испорченнного утра это пойти в шоколадницу. Пришла, заказала круассан со свежевыжатым соком, круассан принесли быстро, сразу попросила оплатить. Оплатила. А вот сок несли Адово долго. Причем у них явно какой-то приоритет в плане того, что кофе делают людям быстрее, а на сок пофиг. Пришли люди на 15 минут позже меня, я сижу с круассаном, хочу пить, напоминаю официанту о соке. В итоге людям кофе принесли. А мне круассан после них. 20 минут ждать сок?! Нет, спасибо. Больше не приду. Зря оплатила заранее
1
مارس 18
Отлично 🙌🏼
ديسمبر 1 ، 2023
Вкусно, дружелюбно, но мелочи досаждают.
أكتوبر 23 ، 2024
Очень долго ждать здесь заказ
أكتوبر 31 ، 2023
Очень плохо было после еды, блинчики поеди с мужем и оба мучились, тошнота и плохо. Надо сто то менять
1
أكتوبر 29 ، 2021
Там нужно обучить сотрудников работать в рестораном бизнесе.... Сервис вообще хромает... Ожидание завтрака ориентировочно 40 минут... Как бы там много косяков... Жене перенесли не ту кашу. Ребёнок сидел голодный 30 минут и ждал яичницу и блинчики, при этом людей в зале было ориентировочно 5 - 7 столов. Наблюдал картину как две женщины пришли сели к ним официант подошёл спустя 5 минут и потом ещё они меняли свои заказ т,к на кухне этого нет или долго ждать в итоге они продали минут 40 и ушли от туда...
1
أبريل 20 ، 2023
Отвратительное место! 40 минут ждали официанта, так никто не подошёл, пришлось самим заказывать, долго ждали заказ, принесли частями, мой спутник уже поел, а мне только принесли, на что официантка ответила что не влияет на скорость кухни! кофе холодный, подача слабенькая, вкусовые параметры средненькие... В зале душно, и крайне низко висят люстры! У меня рост 176 и я нормально так задела, для кого рассчитано заведение, для карликов! Никогда больше не приду и никому не порекомендую! 1,5часа времени потеряно из жизни!
أبريل 20 ، 2024
Очень хорошее и быстрое обслуживание! Вкусно, как и всегда.
سبتمبر 17 ، 2021
Редко я ставлю подобные оценки...Но это край...их ротация персонала и его способности просто поражают...17.09. мало того, что официант подошел только после настоятельной просьбе (нажатие 4 раза на их новомодные экраны с терминалами не помогло)....он записал заказ и ушел, вернулся через 15 минут - переспросил заказ....ушел...спустя 35 минут принёс мне МОРС, хотя его не было в заказе....я уже не успевал поесть и подошел к девушке на кассе отменить заказ...ВНИМАНИЕ - его даже не было в системе!!!!! СЕРЬЕЗНО....и я не один такой был в заведении и достаточно часто их в обед посещаю....и у них всё хуже и хуже с обслуживанием....
Хотите потерять время и нервы - вас на обед в шоколадницу!!!!
10
مايو 31 ، 2022
Желаю этому филиалу улучшения качества и скорости обслуживания, а также вкусного кофе, качественной еды как в других точках этой сети кофеен. Это местечко одно из привлекательных на районе, и по цене, и по расположению, атмосфера хорошая, однако... Был несколько раз, и с каждым разом разочарования больше, от еды не в восторге, или когда нужен счет, официанты исчезают. Кофе — катастрофа, возможно нарушено что-то в кофемашине, или в процессе приготовления, не спасает ни корица, ни какао. Нет желания приходить сюда снова.
3
أغسطس 17 ، 2021
Рекомендуем! Уютное кафе!
Часто заходим с женой в "Шоколадницы" попить кофе. Сегодня были в Шоколаднице на Рублевке, 22, заказали фрапе и раф. У нас абонементы ( мы - кофеманы) и надо сказать, что далеко не во всех шоколадницах вам сделают по абонементу вкусный кофе, обычно честно говоря кое-как, уж не знаю почему... Здесь же приготовили с душой, спасибо большое
2
6
أغسطس 28 ، 2022
Воскресенье, 28.08, время 16:30.
Пришли, сели за столик.
Никто не подходит.
Ждём.
Опять никто не подходит.
Опять ждём.
Сам взял меню, думаю что заказать.
И тут он подходит, но к сожалению, не официант, а таракан. Такой веселенький и энергичный.
Дальше ждать смысла не было…
يناير 18 ، 2022
Я очень редко пишу плохие отзывы, не могу вспомнить, возможно, это даже впервые. Но я раньше не сталкивалась с таким плохим обслуживанием. Я прождала официанта в сумме 30 минут!!! При этом он подошёл после третьего моего напоминания. Я не конфликтный человек и особенно клиент, но это даже меня вывело из себя. Очень люблю шоколадницу и везде обслуживание устраивало, но этот филиал - из ряда вон выходящий. Слава Богу, еда вкусная и ждать пришлось недолго. Ещё из минусов - на столе нет салфеток, что, по-моему, тоже неприемлемо для такого заведения. Маленькую ложку для кофе тоже не принесли. После такого обслуживания, не очень хочется приходить сюда снова. Пишу такой отрицательный отзыв, надеясь, что он поможет повысить уровень сервиса.
4
ديسمبر 19 ، 2023
Кормить стали очень плохо. Такое ощущение, что всё приготовлено пару дней назад и разогрето.
نوفمبر 27 ، 2024
Ассортимент скудный по вечерам, персонал сам по себе
أكتوبر 22 ، 2021
Спасибо за завтраки с 07:00 по будням и с 08:00 по выходным. Обожаю ваши фирменные сырники с малиновым джемом, сметаной, вкуснейшим кофе и круассаном. 🌺🌞💓☕️
1
2
سبتمبر 4 ، 2022
Уровень обслуживания в этом заведение -10
Официантам абсолютно наплевать на посетителей, стоят разговаривают между собой , заказ не принимают , меню не дают , уже сижу 15 минут в пустом кафе, где я и ещё один посетитель и ко мне не разу не подошли
Спасибо за высший уровень сервиса 😊
1
1
سبتمبر 29 ، 2021
Пришли во вторник на завтрак. Народу не много, сделали заказ через модный терминал на столе. Официант перепутал напитки, затем перепутал еду. В итоге заказа ждали более 15 минут. На столе не было убрано, осталось 2 салфетки и не было сахара. Официной простои принести приборы (чайную ложку) и сахар и добавить салфетки 2 раза. В итоге принесли чайную ложку (на фото). Завтрак в итоге готовили и подавали более 20 минут, что очень долго для такого формата заведения. Официант вообще не отдуплял кому и что подавать. Другие гости тоже жаловались, что им перепутывали заказы. Еду в итоге принесли холодную.
5
يوليو 10 ، 2024
Ужас ужас
Полная антисанитария , здесь опасно
3
1
سبتمبر 21 ، 2021
Пришла сюда 20.09 из негативного: двое парней, которые путали все на свете заказы, забывали много кому пробить блюда в заказе, в следствии чего зарождались споры...нет стаканов на вынос, хотела взять на работу кофе. Почему то бедная официантка побежала за стаканами, но врядли это входит в ее обязанности!!!!? Везде не убраны столы, липкие Полы
Из позитивного: хочу выразить отдельную благодарность официантке с с рыжими волосами (имя не разглядели) Девушка, не смотря на ужас, происходящий там, доброжелательна, улыбчива, готова помочь. Помогла ребятам правильно мне выгести мой заказ, объясняла им что и куда, видно что они новенькие. Потом девушка ходила салфетки ставила,сахар заполняла, убирала столы, она знает свою работу! Так же прияьоый бариста, добрая и опытная девочка,вкусный аофе всегда!! В общем желаю этой кофнйне поскорее аклиматься;))))
4
1
يناير 19 ، 2024
Меню ждали 15 минут, заказ приняли еще через 15 минут, но и то это случилось после того, как мы позвали официанта. И до кучи нам перепутали заказы. Внутри все обшарпанное, стулья все продавленны.
1
1
فبراير 18 ، 2023
Хамоватая управляющая Инна. При предъявлении претензий к качеству еды начала хамить. Фраза "это вам не ресторан" по ее мнению должна оправдывать плохое качество блюд.
1
يناير 14 ، 2024
Не дай Бог попасть сюда ещё раз. Пустое кафе, официанта ждал 20 минут. Уточнил позицию по меню, через пол часа сказали что нет. Никому не рекомендую, сервис ужасен. Пришлось уйти. Ни слова извинений.
نوفمبر 10 ، 2021
Конечно все зависит от персонала. Последние разы кофе заказывала заранее, приходилось ждать по приезду, в итоге на приготовление уходило 15 минут. И это при небольшой загруженности.
Часто путают, то не то кофе, то лишнее пробьют. Просишь добавить корицу: «Вот там, на стойке себе сами можете добавить». Почему в других кофейнях эта просьба выполняется без подобных указаний?
Кофе вкусный, но тоже зависит от рук и настроения бариста
2
مارس 26 ، 2022
Неисправен кондиционер, морозит, холодно. Еду несут уже час, принося по тарелке по очереди раз в 10 минут. Через пол часа оказалось что блюда нет. Стол вытерли так что на нем были остатки еды и капли от кофе. Официантка кажется под чём-то, ибо очень странно реагирует и не делает ничего. На столе нет салфеток, не дали ложку. Единственный плюс - вкусная еда, если хватит терпения её дождаться
3
1
أكتوبر 9 ، 2022
Самая ужасная из всех шоколадниц, где я была. Один бармен и он же кассир. Очень долго. Менеджеры работают плохо. Один раз сделали холодный капучино и неполный стаканчик. Больше сюда не пойду.
يناير 11 ، 2022
Завтраки стали намного хуже чем раньше, и подача блюд и даже ингредиенты не соответствуют заявленным в меню ( к примеру шакшука - по меню сыр Фета, а по факту это два яйца пашот посыпанных непонятным сыром сверху, по вкусу совершенно не то, что было ранее, блюдо были подано совершенно холодным. Блины - подгоревшими). Также отмечу ухудшение сервиса - официант была неряшливая, настолько, что это портило аппетит. Хотелось бы обратить внимание администрации кафе на эти моменты.
1
1
سبتمبر 17 ، 2021
Последние пол года здесь происходит что-то непонятное. Официанты путают заказы, завтрак я ждала 40 минут, несколько раз нам забывали принести блюда когда мы заказывали обеды.
За меню я уже подхожу сама так как ждать официанта приходится крайне долго.
Счёт прошу в тот момент когда заказываю еду опять же чтоб не ждать.
Бизнес ланчи и завтраки это инструмент чтоб быстро обслужить гостя у которого нет времени долго ждать, но почему то тут это не работает.
Я понимаю что проблема скорее всего в текучке кадров, здесь постоянно меняются официанты и их просто не хватает!
Пожалуйста, руководство, сделайте что нибудь!!
Это место доя меня крайне удобное для ланчей и обедов! Мне бы не хотелось искать что то другое но вот такое обслуживание ужасно отталкивает .
8
سبتمبر 20 ، 2021
Ужасное обслуживание!!!!!
Потрачено 45 минут ценного времени. В итоге 30 из них было проведено за грязным столом, его не убрали от предыдущего гостя. Заказ приняли только спустя 15 минут, мне пришлось найти официанта и попросить у него меню. В итоге заказ якобы приняли, но спустя 35 минут, мне также пришлось подойти на кассу узнавать что с заказом. Мне ответила девушка что за моим столом числиться только оплаченный заказ, и более ничего. Потом выяснилось что якобы система зависла. Мой заказ не готовился, я просто просидела в кафе в ужасной обстановке. На что в итоге девушка ответила что мой официант новенький и они пытаются его обучить, но у него не получается. Разве из-за этого должны страдать клиенты??? Почему остальные официанты не помогают ему в процессе обучения?!
На мой вопрос когда будет готов мой заказ из бизнес ланча, хотя бы кофе, мне снова ответили растяжимое «скоро». При этом они не могли проверить есть ли заказ. Я ответила что ждать больше не могу, на что мне ответили очень жаль. Разве это нормально ? Почти час потрачен впустую
9
أبريل 29 ، 2023
Ужасно медленное обслуживание. Сделали не такой большой заказ, за полчаса никто ничего не принёс, даже кофе. И это при том, что зал вообще был пустой.
1
1
ديسمبر 29 ، 2023
Безупречное обслуживание и вкусная еда
1
يوليو 12 ، 2024
Принесли меню, а заказ так и не приняли
2
1
أبريل 20 ، 2022
Отсутствие слаженности персонала исходит от менеджера. Медлительность влечет за собой долгое обслуживание. Теперь, чтобы написать жалобу, нужно зайти на сайт, так как в прилодении по поиску удицы ничего не ищет! Очень «удобно» сказать, что жалобы пишутся электронно, так как большая часть людей не станет заморачиваться и ничего не напишет. Но люди просто перестанут ходить в данное заведение в таком случае.
1
نوفمبر 29 ، 2024
чистота
1
نوفمبر 2 ، 2022
Зашли утром взять два кофе с собой. Официанты за кассой перед тем как принять заказ обсуждали свои вопросы и нам пришлось подождать прежде, чем на нас вообще обратили внимание. Ладно, казалось бы мелочь, но после принятия заказа нам пришлось ждать еще около 20 минут. Сначала была одна бариста, потом вышла другая девушка начала делать заказы, сделала один кофе и занялась своими делами. Мы спросили: «Долго ли нам ждать второй кофе?» На что девушка что-то промямлила типо одно у вас кофе с собой другое за стол, якобы у нее записано, хотя стоят два человека в куртках и вроде как логично, что если задали вопрос где наш второй кофе, то второй тоже с собой. И конечно же когда мы делали заказ мы обозначили, что два кофе с собой. В итоге с горем пополам мы получили свое кофе и недовольные ушли от туда. Ужасный сервис.
أكتوبر 9 ، 2021
Отвратительное обслуживание!!
Хожу в это заведение часто, но в последнее время качество сервиса очень сильно испортилось.
Чтобы получить заветное меню его нужно либо раздобыть самому, либо ждать 30-40 минут чтобы его принесли и то не факт, что принесут.
Официанты путаются, не могут принять нормально заказ. Очень долго обслуживают, или вовсе забывают про ваше существование и игнорируют.
Не могу отметить и качество блюд, цезарь с обветренной курицей и вялыми помидорами.
Кофе ..
Мне сложно это даже назвать кофем, умершее перегретое молоко, ну и сами посмотрите что нам предлагают в меню и что у нас в реальности.
И это приносят спустя долгое время ожидания.
Больше в это заведение не вернусь.
6
1
سبتمبر 13 ، 2024
Еда во всей сети стала ужасной
فبراير 9 ، 2022
Сегодня заходили с детьми на завтрак, все очень быстро , вкусно , сырники с ягодами очень понравились деткам
2
أكتوبر 16 ، 2021
Одно из самых плохих кафе этой сети. На столиках долго стоит грязная посуда после ушедших посетителей, никто не убирает. Дозваться официанта порой просто невозможно. Неделю назад официантов просто не было ни одного в наличии. Обслуживание очень долгое - меню несут после 15 минут ожидания. Пару раз просто вставали и уходили в конкурирующее заведение. Приносят блюда, а напитки к ним нужно ждать еще минут 20. Салфетки на столах постоянно отсутствуют. Часто бывает, что нет в наличии сметаны, яиц… поэтому невозможно приготовить несколько основных блюд - ну как яиц-то не может быть в кафе? Руководству срочно нужно что-то делать с организацией обслуживания клиентов и снабжением продуктами кухни.
4
1
فبراير 26 ، 2024
Ребята тут всегда с улыбкой встретить.
2
2
أكتوبر 19 ، 2021
За последние годы в заведении явно произошла какая-то катастрофа, ибо ещё пару лет назад все было прекрасно, а сейчас просто ужас… завтрак не несли ПОЛТОРА часа, не смотря на то что мы и официантку дергали миллион раз, и за бар подходили спрашивали. Работает 1 с половиной человек в зале, ничего не запоминает, все путает, ничего не несёт. За время ожидания так и не принесли чай и кофе, а завтрак через полтора часа принесли ледяной! В итоге уже не могли больше ждать и ушли, ужасно. Может там одна микроволновка на все заведение, так как в шоколаднице все таки нет своей полноценной кухни даже, но даже так уж полтора часа сидеть это никуда не годится, увольняйте вообще всех и нанимайте новый персонал с нуля
3
1
فبراير 15 ، 2022
Вот сегодня действительно Доброе Утро!!!
Спасибо за вкусный завтрак и ароматный кофе! Вы сделали мой день и одарили вниманием! Удачного и вам дня !
1
1
نوفمبر 27 ، 2021
Отвратительное обслуживание !!! Официантка не знает что означают условные обозначения в меню ( vegan, vegeta rian), на замечание что это в ее компетенции должно быть, ответила что она всего-лишь официант (рука-лицо просто). И лезет в телефон что бы изучить этот вопрос, при мне, при госте.
Бармен тоже накосячила. Вместо латте даёт капучино…
Ну и прирождённое с собой я ждала 10 минут! Потому что они не удосужились подготовить тару заранее, в итоге сначала распаковывали пачку с ней, потом пытались разобраться как ее собрать…
Обслуживание на столько долгое, что даже курьеры ругаются, я молчу про гостей, которые подходят к бару и спрашивают почему ждут заказ уже час (час,карл!)
Это место точно не для тех кто экономит и ценит свое время.
1
2
يوليو 18 ، 2023
Уютно, быстрая подача блюд, очень вкусная еда
يوليو 25 ، 2022
Мне здесь нравится утречком выпить кофе и гранолку съесть. Остальное не особо пробовала. Атмосфера, как и всюду в шоуоладницах всех.