Shokoladnitsa
668 مراجعات
فبراير 12
Очень приятная кофейня, уютная атмосфера. Вежливый и внимательный персонал. Вкусные Десерты и авторские напитки. Единственный минус данного заведения состоит в мебели, а именно в том, что её вид оставляет желать лучшего: пятна и потёртости на мебели , сколы на подлокотниках
3
1
فبراير 1
Музыкальное сопровождение очень навязчивое и дискотечное. Хотелось бы спокойной фоновой музыки. В кафе ходят не за драйв- музоном, а за едой и приятной компанией, а иногда и поработать за ноутбуком.
Также запах средств антибактериальных, которые применяются, очень неприятный. Хорошо бы заменить на что-то менее ядовитое по ощущениям. Хотя этот запах присутствует во многих общественных местах.
Всё остальное вполне устраивает, особенно приятный зал, светлый, чистый и уютный.
1
ديسمبر 11 ، 2024
Зал большой, атмосфера приятная. На этом всё. Вечер среды, посадка 50%, ожидание блюд от 30 мин! Всегда быстро сырники или блинчики и кофе, пришлось отложить, взять просто кофе. Ожидание капучино на данный момент уже составило 10 минут....ну чтож...подождём ещё...уже интересно просто.
مايو 2
2 мая 2025 года, решили сходить в кинотеатр "Октябрь" посмотреть фильм. За 1 час до сеанса зашли в кофейню "Шоколадница", заказали пиццу и облепиховый чай. Чай принесли сразу после подтверждения заказа, кстати чай был очень вкусный, но пиццу, которая обычно готовится не более 30 минут, мы дождались только через 55 минут (и то через 40 минут ожидания спросили когда будет готов наш заказ, нам пообещали что через 7 минут, в итоге еще через 10 минут ожидания, спросили еще раз на что нам пообещали скоро принести). Действительно, после этого через 5 минут нам принесли пиццу, которую пришлось быстро кушать, т.к. наш сеанс уже начинался. Ужасный сервис, заказ делали сами через QR код, т.к. к нам никто не подошёл когда мы зашли. В итоге вместо того, чтобы насладиться вкусом, пришлось кушать торопясь. Если у вас достаточно много свободного времени и вы никуда не торопитесь, то можно подождать, но когда у вас 1 час времени, то не факт, что вы дождётесь свой заказ вовремя.
1
مايو 17
Все хорошо в плане еды. Вкусно, красиво и просто замечательно.
Но завтрак ждать стабильно минут 40. А сейчас стояла на баре минут 10, даже никто не подошел принять заказ с собой..
يناير 30
самая лучшая Шоколадница, лучший сервис, очень комфортно, вкусная еда, милые официанты. была не один раз, очень нравится, с годами всё лучше и лучше!!!
4
8
أبريل 7
Персонал вежливый. Но всё обшарпано. Не очень вкусно . Блюда - маленькие порции совсем . Пицца не о чем . И оооочень неудобные столы. Ноги не помещаются
. По поводу ответа шоколадницы- я уже здесь все написала . У меня нет времени давать бесплатные рекомендации ещё и на почту. Просто сходите сам в это кафе, посидите за вашими столами и зайдите в уборную .
يناير 20
Готовят вкусно. Обслуживание очень долгое и напитки принесли сразу а через 15 минут десерты а вот основные блюда только через 40 минут. Хотелось бы в общем чуть быстрее и напитки вместе с основными блюдами
1
مارس 28
Здравствуйте! А что происходит с кафе в Люберцах? Я постоянный клиент в разных Шоколадницах, но такого безобразия никогда не встречала.
Пришли, хотела помыть руки, мыла нет, попросила, чтобы налили в диспенсер, налили тогда, когда мы уже поели. Ланчи безобразные, официанты занимаются своими делами, внимания не обращают. Принесли греческий салат с сырыми кабачками. Я показала, что в меню они гриль. Забрали мой салат и обжарили на гриле из НЕГО же кабачки. Я узнала салат по некоторым признакам, кроме того, мне его принесли с той же вилкой (надеюсь), с которой забрали. Ну и обжарили не все, то есть, очевидно, что это был тот же салат.
Пельмени принесли без грибного соуса, пришлось искать официанта. Соус он принес, когда пельмени остыли. Но то, что он принес, сильно отличается от того, что написано в меню - это были просто перемолотые сырые (!) шампиньоны. Есть это невозможно. Кофе посчитали отдельно, хотя сказали, что 300мл капучино входит в ланч. Пирожное со скидкой 30% посчитали по полной стоимости (мы хотели оплатить через приложение, пока они его несут), но пока мы его ждали, допили остывший кофе и в целом расхотели после вот этого всего, поэтому отказались.
1
يناير 20
Очень приятная уютная атмосфера в кофейне.Приятный вежливый персонал.Все вкусно и быстро,спасибо.Будем приходить к вам снова.
1
1
ديسمبر 12 ، 2024
Это просто мрак, а не Шоколадница 🤦♀️Зашли вчера поесть перед концертом,сделали заказ,официант сказал ,что заказ будет готов через 25 минут! Хорошо! По итогу прошло 45 минут,нам даже напитки не принесли, про мясо и салаты говорить уже не приходится . Плюнули, ушли голодные! Неизвестно сколько там ещё пришлось бы " выжидать" свой заказ! В этом районе бываем крайне редко,но в это заведение больше ни ногой! Отвратительный сервис!!!
1
نوفمبر 9 ، 2024
За 10 минут стояния перед кассой, 3 человека спросили, приняли ли у нас заказ, но кофе делать так и не начали. В зале помимо нас - всего 3 стола. Ждать дальше не стали.
В прошлое посещение вообще половина меню оказались в стопе. 3 раза девушка подходила и говорила о том, что очередного выбранного нами блюда нет. За час еле отдали 2 комбо обеда, при 2ух столах помимо нас. Причем умудрились накосячить с салатом и сжечь сосиски (прям до угля). После расчёте оказалось, что кофе, который мы попросили подать с собой после еды....тоже нет 🤨 после долгих попыток возврата по терминалу и нашего опоздания на фильм, деньги вернули наличкой.
Кажется, самое стрёмное заведение данной сети. К посещению не советую.
9
1
مارس 16
Худшая из шоколадниц которые я посещал, при физическом нахождении 5ти человек в ресторане сначало ждал свой заказ 50 мин, на вопрос когда принесут все же еду, ответили через час- полтора, ссылаясь на одного повара и много интернет заказов, спросив, у вас в приоритете интернет заказы? Ответ был: да. Поэтому не вижу смысла посещать этот интернет ресторан
3
نوفمبر 9 ، 2024
Большое спасибо всему коллективу кафе «Шоколадница» Люберцы за такую красоту и вкусняшки 😍
Отдельная благодарность официанту Анастасии ,такая милашка☺️🙂 клиентоориентированная девушка!!!
Миллион лайков ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
1
2
فبراير 9
09.02.25 заходили в данной заведение.
Зал был практически пустой, но никто не встретил и не предложил меню, хотя официанты нас видели.
Ужасно долго ждали девушку, которая даже не знакома с меню и составом блюд. Время ожидания больше 20 минут, хотя заказали просто чай и кесадилью.
Кесадилью принесли вообще холодную…
И при этом зал пустой, людей не было
Боюсь даже представить, что тут творится при загрузке
Ужасное впечатление
Мятный чай оказался вообще не мятный, на вкус обычная вода
Клиентоориентированность никакая, еда и напитки 1/5
1
فبراير 22
Обстановка уютная , но это единственный плюс, персонал практически не вспоминает про посетителей, заказ коктейль и кофе несли 45 минут, через пол часа ожидания бармен только начала делать коктейль, хотя помимо нас в кафе было занятых всего 2 столика.
Управляющему нужно срочно проинструктировать персонал как нужно обслуживать клиентов
2
مايو 15
Чисто, аккуратно. Обслужили быстро. Еда вкусная. Народу мало. Интерьеры напоминают немного стиль 90-х прошлого века. Рекомендую.
سبتمبر 22 ، 2024
Очень классное обслуживание: подача и вкус блюд, сервис, быстрота. Нас обслуживала очень милая официантка, большое ей спасибо:)
Единственное, могу посоветовать внимательно читать составы блюд, это вас спасет от нежелательных ингредиентов, но это просто совет))
3
يناير 18
сходили с подругой в субботу в данную шоколадницу, несмотря на народ и большие столы, обслуживали не так уж и долго, о задержке предупредили. еда вкусная, сытная, нас понравилось. работники отзывчивые, все просьбы выполнили.
короче! 5/5, заслужили, молодцы!
2
1
مايو 4
В целом, неплохо. Но неадекватно дорого, особенно, относительно размера порций.
Всё же, это не Москва, отсюда и немного посетителей, что само по себе хорошо. :-)
Правильная идея с библиотекой, но надо её увеличить.
Очень хороший кофе, что большая редкость.
فبراير 13
Прихожу за заказами по подарочным сертификатам, обычно беру с собой.
Постоянное ожидание менеджера, т.к. персонал , похоже, не знает как пользоваться данной "опцией".
Заказала сверх суммы по сертификату, оплатила, в итоге заказ не дособрали, доплачивала я за воздух.
Обычно, лояльно отношусь к людям, заказ перепроверять не стала, т.к. собрали в коробки и завязали пакет...
В общем... компетентность персонала - не про это заведение.
Не рекомендую!
2
1
يناير 19
Ужасное обслуживание, ожидание блюд от 30 мин при том, что занято 5 столов. Чай на прилавке стоит 10 мин, но официант посмотрела на него и пошла дальше. Грязную посуду со столов не убирают. И такая ситуация тут постоянно, неужели нельзя нанять еще персонал или обучить нормально работать имеющийся? Кафе проходное, популярное у желающий переучить перед кино и каждый раз испорченное настроение!
3
فبراير 22
Уютная обстановка, вкусные блюда, но все портит обслуживание. Приходится долго ждать официанта: сначала с меню, в конце вылавливать,чтобы принесли чек . Про уборку освободившейся посуды и говорить нечего. Не следят за происходящим в зале. Скорость совершенно не зависит от загруженности. Надеюсь мой отзыв повлияет на изменения в лучшую сторону.
3
أكتوبر 13 ، 2024
Одна звезда просто за то, что они открыты. Вторая за вкусный кофе. В остальном сплошные минусы: кафе грязное, с вечера зал никто не убирал, с утра соответсвенно тоже, под столами «тихий ужас». Приборы не чистые, игрушки в детском уголке грязные и потрепанные. Пельмени для ребенка варились минут 40. На вопрос почему так долго? Официант сказала, что у них очень много заказов на доставку, и судя по всему не до наших пельменей. Правило “Last” официантке вовсе не знакомо, так как утверждения, что ждать пельмени более получаса -это нормально и я не могу знать сколько варятся их особые пельмени меня повеселили) админ судя по всему «на шпагате», она же - повар, что варила наши пельмени, она же - админ, которая пыталась загладить причину детского голода кофе и комплиментами, но мы пришли туда накормить детей. Руководство искренне прошу наладить процесс работы в данном заведении, уважайте людей, которые ходят туда и платят еще за это деньги. Стол 16, время 11:30-12:30. Думаю нас ни с кем не спутают)
3
أبريل 23
Интерьер очень уставший
Персонал долго подходит, после выноса блюд полностью забыли про нас, пришлось ходить искать девушку, чтобы оплатить.
Порции маленькие, совершенно обычно по вкусу (что в данном случае большой минус)
Всегда выбираем заведения с детской комнатой и тут она ужасна, совершенно нечем заинтересовать детей.
أبريل 11 ، 2024
Я очень довольна посещением этой кофейни! Уютная атмосфера, отличный выбор напитков и вкусная выпечка. Хочу отметить, что выбор здесь очень большой, найдётся всё, что захочешь. Обслуживание было быстрым и дружелюбным. Я обязательно вернусь сюда снова!
1
8
يناير 12
Туалет грязный, в зале работает один официант, который вообще не знает меню и смотрит его в телефоне. Ротации по меню нет, как и предложений попробовать что-либо. Один бариста и, видимо, менеджер, который вообще не обращает внимания на гостей. Очень грустно, что такое падение сервиса случилось с Шоко. Когда-то было приличное место, в которое и на свидание сходить не стыдно, а теперь даже кофе заказать-испортить себе настроение.
1
ديسمبر 2 ، 2024
Кухня вкусная, но супы принесли почти холодные, очень долгое ожидание, про нас просто несколько раз забывали, одно блюдо ждали 1 час, потом пришла официантка и предложила заменить блюдо ).
Со стола убирают когда попросишь 3 раза.
Оношение к гостям не очень!
К повару претензий нет
1
ديسمبر 16 ، 2024
Отвратительное обслуживание в гостинице Альфа! Стояла 10мин на кассе, чтобы сделать заказ, девушка восточного типа небольшого роста с недовольным видом не подходила, а затем рекомендовала пройти сеть за стол и заказать по терминалу. При этом один терминал не работал а те, что работали, стояли на неубранных столах.. Один только стол был чистым, остальные свободные 5! были грязными!
أكتوبر 13 ، 2024
Что вообще происходит в данной шоколаднице? Замученный персонал, уборщицы нет, кто работает на кухне вообще непонятно. Очень часто нет многих позиций в наличии , а на доставку могут без согласования положить замену.
Заказали овощные палочки из детского меню- нам положили НЕОЧИЩЕННУЮ ОТ КОЖУРЫ МОРКОВЬ!!! вы что нелюди? У вас самих то есть дети, кто работают на кухне? Вы что как свиньям отдаете позиции. Во фруктовом салате кислое яблоко и бананан с черным кончиком. Зачем вообще отдавать салат, в котором отсутствуют 3 позиции из 5 заявленных.
Уже даже страшно там есть после такого. Вполне возможно, что никто даже не моет фрукты и овощи, а судя по состоянию зала и отсутствия уборки, там конкретная антисанитария.
Раньше регулярно забегали перекусить и брали доставку.
5
مايو 17
Отвратительно! Мебель вся пошерканная, В выходной день на полную посадку 1 официантка, приборы к еде не подают. Единственная просьба к бедной девочке была кофе с собой в стаканчик. И то забыла. Меню скудное, в других «шоколадницах» гораздо больше. Контингент соответствующий. Отвратительное место. Первый раз пишу отзыв. Катастрофа катострофная. Как в мультике😂
يناير 26
Ужасное обслуживание! Сегодня зашли в кофейню, нам сказали бар на стопе. Мы сидели за столом пол часа по деловой встрече, к нам за это время так никто не подошел. Перед уходом мы подошли к бару , чтобы оформить кофе с собой , на что нам сказали ожидание 20 минут будет, естественно мы не намерены столько ждать, на это и придуман заказ с собой.
1
مارس 28
Сегодня посетили Шоколаднице в Люберцах, такого треша я ещё нигде не видела, греческий салат принесли со свежими сырыми кабачками, к пельменям, которые заявлены с грибным соусом вообще забыли положить соус, в борще было какое то неимоверное количество масла, будто туда упала бутылка с маслом, и обещанное пирожное со скидкой 30%посчитпли вообще без скидки, под дурака. Такое хорошее заведение, приятная обстановка испортили повара и сотрудники, не рекомендую люберецкую Шоколаднице, больше туда ни ногой(
1
يونيو 15 ، 2024
Классическая сетевая кофейня.В выходные бывает достаточно много посетителей.Есть летняя веранда.Для детей детское меню,специальные стульчики,небольшой детский уголок.Персонал приветливый,заказы приносили быстро.При большом количестве посетителей не все блюда есть в меню.Цены средние .
1
5
يوليو 23 ، 2024
не то чтобы от шоколадницы можно ожидать чего-то большего чем просто «нормальное обслуживание», но это наверное самое удивительное :).
готовить бамбл больше 40 минут - рекорд. принести грязный стакан для пива, сами сходили поменяли. принести пиво не то чтобы теплое… а прям будто бы его подержали на плите, подогрели) - сами сходили поменяли. принесли три напитка и одно блюдо. четвертого - нет. ждем дальше, разговорились, забылись, и когда опомнились, поняли, что 40 минут ждем кофе которые делается максимум минуты 3. в зале два стола, на веранде один, и мы) видимо три официанта не справляются с запарой! пошли напомнили про кофе - сказали что мы не заказывали, хотя я читала буквально список того, что мы изначально заказывали онлайн, но видимо тут какие-то накладки с этим, потому что официанты не подтверждают онлайн заказы. хотели еще дозаказать, попросили официанта подойти через 5 минут после заказа напитков, но не дождались ни официанта, ни бамбла. когда мы все таки решили напомнить о себе и все таки получить четвертый напиток, ждали его еще 10 минут, с учетом того что он был готов минут через 5 и еще 5 минут благополучно стоял на баре, таял) когда спросил почему не вынесли сразу, официант сказал что смена у него закрывается) мы не до конца поняли что бы это могло значит?) то, что нам нужно уйти, потому что наш официант уходит, или то, что мы не получим свой заказ?) в общем, лучшее обслуживание, сама работала в этой сфере, и даже в шоколаднице, так что могу объективно оценивать обслуживание и всякие нюансы) сразу просто видна безответственность. спасибо за теплый прием!
6
1
نوفمبر 9 ، 2024
Были с другом 9.11, нас встретила очень приятная официантка, заказали по ужину, принесли все достаточно быстро, все было вкусно. Раньше данное заведение было неприятным, думали, что больше сюда не придем, но решили попытать удачу и были очень приятно удивлены (:
1
1
أكتوبر 27 ، 2024
11:56 сделан заказ, 12:18 принесли только чай и то уже с жалобой менеджеру. 12:40 блюд нету, менеджер ничего не делает для того чтобы накормить гостей. На любую претензию говорит ХОЛОСО (именно так) жалобную книгу так и не дождались не думаю что он знает что она вообще есть в кафе. В конце концов блюд мы своих не дождались ребенок остался голодный. В след нам начали криком говорить оплатите чай.
ТРЕБУЮ принять меры выше стоящему руководству на такое безобразие, год назад здесь был шикарный сервис с лучшим обслуживанием.
4
نوفمبر 3 ، 2024
Пришли в 21.30 в Шоколадницу с подругой попить кофе и перекусить. Официантка сказала, что в заведении ажиотаж и пиццу ждать 40 мин. Поэтому заказали то, что побыстрее - блинчики и кофе. В итоге через 40 мин нам ничего не принесли, попросили принести хотя бы кофе... прошло ещё 30 мин. кофе нет, принесли блинчики только для подруги... при этом у всех посетителей вокруг столы были так же пустые или максимум напитки. В итоге, мы ушли через 1 час 20 мин голодными. Очень неприятно ...
3
1
نوفمبر 20 ، 2024
Может быть и не так всё плохо, но прошу обратить внимание на этот отзыв, он без грубости и жёсткой критики. В ДК рядом проходило мероприятие, на перерыв отправились в близлежащие места. Я выбрав это место очень огорчился. Понимаю, что почти полная посадка, что мало персонала, а точнее одна официантка, но ждать салат и напиток 1.5 часа и уйти голодным... Это через чур. Звать официанта было бесполезно он разрывался возможно на возмущение гостей также грубо отвечал. Наведя камеру на КР код и сделав заказ онлайн, на подтверждении официанта провисел минут 30-40 и сбросился. Колокольчик - вызвать официанта, тоже ни к чему не привел. Придя из соседней хинкальной люди очень долго смеялись над теми кто просидел полтора часа ради одного блюда или ушёл голодным.
1
نوفمبر 17 ، 2023
Шоколадка нормальная, вкусно, оперативно, есть парковка, панорамные окна, персонал приветливый. Можно сразу в кинотеатр попасть или после кинотеатра зайти отдохнуть)
Из минусов только, если праздники или длительные выходные с местами туго и придётся нормально подождать свой заказ, а так часто бываю, рекомендую особенно вечером.
3
نوفمبر 4 ، 2024
Пришли в заведение с положительным настроением , настроенные на вечернее приятное времяпровождение. Нас встретила официантка Тахминахон с очень неприветливым и высокомерным взглядом. Нас не встретили и не проводили до столика, было будто самообслуживание. Алкоголь принесли с момента, когда мы попросили его вынести, хотя до этого этого делать никто не собирался. Блюда как по виду, так и по вкусу оставляют желать лучшего. За чистотой стола следят только мухи, наровящие украсит наши объедки. Один с словом пришли голодные и ушли голодные и разочарованные!!👎👎👎👎👎
1
نوفمبر 1 ، 2024
Отвратительное место! 😠
Пришли с мужем в это заведение, надеясь на приятный вечер. Но всё пошло не так.
Во-первых, персонал был просто безразличен. Девушку-официантку приходилось вылавливать по всему кафе, чтобы сделать заказ, а счет мы ждали больше 20 минут! 😡
Во-вторых, еда была просто отвратительной. Паста была явно полежавшая, а в Цезаре, который я заказала, не оказалось сухариков! 🤯 Вместо заказанного ростбифа принесли бефстроганов, при этом не предупредив о замене! 🤬
В общем, впечатление от этого заведения ужасное! Не рекомендую никому! 🙅♀️
أبريل 10
Шоколадницу люблю. Но именно в этой что-то пошло не так. Долгое обслуживание, а на 8 марта вообще сказали ожидание заказа 1-1,5часа, слишком много заказов. Уточнила, можно ли заказать просто кофе?! На что мне ответили, что ждать придется не меньше. Хотя людей в кафе было мало.
فبراير 12 ، 2024
Большое спасибо 🙌 официантам Марии и Эрике за доброе отношение к клиенту, чистоту, красоту подачи.
Очень давно не была в Шоко Люберцы, и тут такая красота, и, что самое интересное, вкуснота☺️😍
Отдельное спасибо персоналу Кухни за такие вкусняшки!!!! 🥳 Просто зэ бэст и миллион лайков ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️
P. S. Всему коллективу премию!!!! 🥳
3
6
مايو 7 ، 2024
Начну с положительного: официанты приветливые (хотя, на какую смену попадёшь), еда вкусная, кофе тоже вкусный.
Что не нравится: если вам нужно куда-то успеть и вы забежали на завтрак - можете смело отменять встречу, даже если вы в зале сидите один. Очень медленно подаются блюда, не было ещё ни одного визита, чтобы официант не подошел и не сказал: «К сожалению этого блюда нет, закончилось». Серьезно? Утром уже закончилось?
Также ресторан давно требует ремонта: обшарпанные сидения, диваны, столы, ужасающая вонь канализации в туалете, сломаны крючки и замок на двери там же.
Пишу данный отзыв, чтобы руководство задумалось об улучшении качества обслуживания и атмосферы заведения.
3
1
يناير 24
Заходим в шоколадницу и целых 25 минут ожидаем пока нам принесут меню. подхожу 2 раза прошу у них меню и их ответ "Девушка время ожидания у нас 40 минут" Я соглашаюсь и говорю хорошо принести меню мы подождем, но так и не дождались. встали и ушли. Первое впечатление отвратительное, больше никогда к вам не зайду.
3
مارس 28 ، 2024
Данное заведение работает уже давно и с каждым днём становится все лучше и лучше. За последний год заведение заведение очень сильно изменилось и преобразилось , хочется отметить правильно подобранный персонал , который очень приветлив и дружелюбен , обслуживание на высоком уровне , подача заказов происходит довольно таки быстро, в целом в это заведение можно зайти как и в будний день , так и в выходной и остаться довольным уютом и теплом
1
سبتمبر 1 ، 2024
Частенько заходили в данное заведение, праздновали день рождения , но сегодняшний раз был последним.
Замученная официант, явно была не рада нашему визиту в 22.00.
Сделав заказ, оправились на веранду. Все столы на веранде завалены( хотя зал пустой и за стойкой никого), нашли один, на нем и пришлось остановиться.
Заказ принесли быстро, хот-доги оказались холодные от булки до сосиски, а кофе и вообще порадовал. Только попыталась попробовать, как оказалась облитой😡 даже не сообразила изначально в чем причина, визуально крышка на месте, однако сняв ее , оказалось стакан замят. Официант с недовольным лицом ответила, что это уже не ее вина! Хотя большой вопрос тогда, а чья???? Когда крышку одевала, не понимала что стакан мнет??? А предупредить, что что-то не так пошло???
5
أكتوبر 6 ، 2024
Отвратительное место, спасает только качество еды. Как ни придем, всегда столы не убраны, чтобы сесть, приходится буквально искать официанта, бегать за ним и просить, чтобы убрали со столика после предыдущих гостей, хотя посетителей не так много и все свободные столы грязные. Заказ приходится ждать очень долго. Ходить за приборами нужно самим. Молодому человеку принесли кофе, а мне только минут через 20 (мы заказали два кофе и два том яма). Если делаете заказ через приложение, готовьтесь к тому, что подойдет официант минут через 20-30 и скажет, что чего-то нет. Что касается качества блюд, претензий нет, вкусный том ям, вкусный латте, но стоит выше среднего. Не вернемся с таким отношением к клиентам, внешнему виду заведения, наймите достаточное количество персонала!
3
أكتوبر 13 ، 2024
здравствуйте хочу оставить гневный отзыв . Отвратительный персонал . Посетили сеть кофеен , больше забегаловка . Сначала зашла девушка с ребенкам , минут через 5-7 зашла я с ребенкам . Детям по 2,5 года . Мне не предоставили меню . взяли его самостоятельно . пришла официант сделала заказ . подруга заказала шейк,суп,кофе и морковку.Я заказала карбонару и ребенку мини пельмешки .Принесли сначала шейк и морковку, потом суп и кофе .Далее принесли пасту .С момента моего заказа прошло 20 минут . Тарелки грязную из под карбонары не убрали. На вопрос официанту где пельмешки , мне прилетел ответ , что у них много еды на вынос и приоритет доставка и им без разницы кто в зале дети или пенсионеры .Попросив пригласить администратора и книгу жалоб и предложении . Пришла девушка администратор . сказав что она лично смотрит за варкой пельменей , тк они варятся 10,15 , 30 минут , я так и не поняла от чего это зависит . Вес пельмени 110 грамм. Прождав 38 минут пельмени мы так и не увидели , так как они еще не готовы. И книгу жалоб нам не принесли . Итог: детский уголок , не убирают , весь грязный. Игрушки жалкие . Не хватает деталий. Пол грязный . Официант замученный , грубит , клиентоориентированность отсутствует . Администратор которая якобы на кухне смотрит за продуктами , вышла без хвоста .Стены в туалетах заляпанные. Время посещения 11:38 . Гостей было 3-4 столика .
1