Шоколадница
840 مراجعات
مارس 28
Вкусная еда, уютный интерьер, приятный и приветливые персонал.
1
أبريل 12 ، 2024
Были 10 апреля. Нас обслуживала приятная девушка. Была очень доброжелательна. Учла все нюансы по приготовлению капучино, а их было её мало))) Вкусный фисташковый рулет с малиной, нежный крем и хрустящее сверху. Единственный минус- в помещении грязновато...
Но всё равно вернусь сюда снова)) Ибо обслуживание понравилось!
مايو 28
Еда из этого места приезжает в двух из трех случаях, лежащая вперемешку на дне пакета. Если указать, что нужны приборы, их обязательно забудут положить. Кофе вкусный
يونيو 16 ، 2023
Много лет сюда хожу, всегда вкусные обеды и завтраки. Для детей отличное меню, раскраски и игрушка в подарок при заказе от двух блюд) с двумя детьми удобно) симпатичная терраса с видом на оживлённую улицу и большим тротуаром, отделяющим от неё. Так что солнечно, вкусно и очень комфортно
3
1
سبتمبر 11 ، 2023
Достаточно приличное место, зал чистый, персонал очень вежливый. Заказали еду и нам всё очень быстро принесли. Еда вкусная, напитков достаточное количество для выбора. Очень довольны данным заведением
3
3
مايو 7 ، 2024
Очень плохо. Шоколадница уже не та, что когда-то.
Когда-то паста Альфредо была действительно вкусной, сейчас же одно название: и соус не тот, и курица безвкусная. В детском меню "куриные котлетки с овощными палочками" - казалось бы, что может быть проще морковных палочек? - но даже их умудрились испортить - какие-то жёлтые, кривые косые, как будто срезали гнилые участки моркови. И это детям подают.
Однажды брала кофе и круассан с собой. Круассан сразу не проверила, а оказалось что положили абсолютно деревянный засохший круассан, такое только выбросить.
3
أكتوبر 19 ، 2024
В этом кафе появились тараканы. Ни раз посетители видели их даже на столах с едой. Я перестала брать там еду, это опасно. По хорошему их нужно закрывать. Не дожидаясь отравления людей. Еще месяц назад сами зерна кофе заменили на рабуста и вкус теперь плохой. Очень жалко , что теперь рядом с домом нет хорошего места с завтраками
3
مايو 18
Отличное кафе, можно вкусно, быстро перекусить, рекомендую
نوفمبر 10 ، 2023
Развели на воду в шоколаднице:( Часто с любимым заходим в эту Шоколадницу, так как она находится близко от дома. В основном нас все устраивало, но сегодня произошла неприятная ситуация. Нам предложили воду перед тем, как принести основные блюда. Сразу уточню, что воду приносили и раньше, если ее попросить. И это было бесплатно. В этот раз принесли не просто воду в стаканах, но и оставили на столе бутылку. В итоге оказалось, что бутылка 0,5 стоила 370 рублей. И это мы узнали уже после того, как принесли счёт. Неприятно, ведь по такой логике в счёт можно было включить воду любой стоимости.
5
أغسطس 30 ، 2024
Шли с суперским настроением пообедать!
Вывод: официантке вообще всё равно на то, что кто то присутствует в кофейне..
2 раза подходила просила сначала меню, а потом чтобы приняли заказ.
На вопрос : «что входит в это блюдо?»
Поступил ответ: «ну картошка и колбаски»
Ладно, окей, сделали заказ.
Через 10 минут подходит и говорит: ой, а у нас нет мяса… В итоге ушли.
Хуже обслуживания я не видела.
Официанты - это лицо кофейни!!!
Выбирайте лучше персонал, и желательно чтобы знали меню
2
أبريل 26 ، 2024
Обратите , пожалуйста,внимание ,что в теплое-жаркое время года в данной Шоколаднице дверь открывают настежь, как к вам попасть если ты с коляской и ребенком?хочешь взять кофе в любимой шоко,но банально не можешь зайти,казалось бы да ,можно оставить коляску ,взять на руки ребенка и сумку с ценными вещами,но это крайне не удобно?😭и переживать не хочется за сохранность коляски
Понимаю, что система вентиляции не идеальна и в помещении душно с закрытой дверью,но как быть?
2
مايو 10 ، 2024
Очень долго ждала кофе, в итоге пить не возможно, горький. Менеджер переделал, структура кофе поприятнее, а вкус тот же - одна горечь. Я знаю, что в шоколаднице средненький кофе обычно, многого не ждала, но в этот раз я даже допить не смогла. Возможно, пора уже обслужить кофемашину, такой вкус - не норма.
К приготовлению вафли не приступали минут 20, только после моего вопроса менеджер обещал, что «сделаем по-быстрому».
Очень много заказов на вынос, видимо, они в приоритете и люди в зале вынуждены ждать. Но опять же, никто о загрузке не предупредил, в зале не так много людей.
Менеджер изо всех сил старался сгладить неприятные моменты, но по факту долго и не вкусно.
Над меню хорошо поработали, стало разнообразнее 👍🏻 Выглядят блюда иначе чем на фото, ибо сделаны в спешке..
1
يونيو 1 ، 2024
Енисейская 11, отвратительное обслуживание. Каждую позицию ждёшь минут 40. Официанты не в курсе отсутствующих позиций. Принимают заказ, выясняется что нет в наличии, и меняют на другую позицию также отсутствующую в меню. По ценам консультируют неправильно. Подача блюд из детского меню, совсем не как в детском меню, просто кусок обычного омлета без ломтика чего либо. При заказе с собой всегда что - то не докладывают, иногда это может быть половина вашего заказа. Извиниться или что - то компенсировать, нет это не про этот филиал. Похоже здесь подобрались все от управляющего до официантов. В связи с тем что жена в декрете с маленькими детьми, а заведение находится в соседнем доме приходилось посещать много раз за короткое время, теперь хожу в соседние филиалы где нет таких проблем.
3
1
مايو 7
Официантка старалась из-за всех сил старалась, однако почти все что есть в меню отсутствовало. Сандвич был не очень.
أكتوبر 27 ، 2024
Ужасное обслуживание! Кофе ждали 30 минут, принесли холодный не тот, десерты к кофе ждали 50 минут, когда их принесли уже все было выпито. Десерты продаются только из наличия, почему так долго - загадка! Тапиока в кофе ужас, слипшимся комком. Продают то чего нет в меню, пока сидели несколько скандалов услышали.. Не рекомендую
4
مارس 27
Если хотите потерять час времени и в итоге не покушать то вам сюда, полный отстой 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 повар такой же как и заведение
2
يونيو 8 ، 2023
Заходила дважды. В первый раз все понравилось, было вкусно, чисто и быстро. Второе посещение не увенчалось успехом, потому что зал был ужасно грязным, официанты просто общались у бара, поэтому меню пришлось брать самим, коктейле никаких не было, напитков, которые хотелось заказать тоже не было. Поэтому советую приходить только утром или днём, чтобы официанты были в силе работать, и зал ещё не так сильно загрязнился.
2
ديسمبر 30 ، 2024
Уютная, всегда вежливый персонал и хорошее обслуживание.
1
فبراير 14
Небольшое уютное кафе, мест немного, но двойных, вежливый персонал, но вечно чего-то нет в наличии. Зачем тут комбо не понимаю, то каши нет, то супов. Выбора нет. Так как в основном приходишь за определённым.. И тут остается осадок. А еще доп. добавки к блюдам которые идут в других кафе бесплатно, тут оказываются за плату.. Увы тоже будьте бдительны.
سبتمبر 1 ، 2024
Никогда не оставляю отзывы. Но тут не смогла...
В абсолютно пустом заведении кофе готовили 20 минут. Когда отдали заказ, с крайне негативным лицом, обнаружила, что не добавили сироп. Но попросив его добавить, сначала отказывали и только с 3 просьбы добавили. Хотя я за него платила. Напиток оказался приготовлен на «скорую руку» и очень не вкусный.
Крайне не рекомендую данное место.
2
سبتمبر 11 ، 2024
Обслуживание нулевое. Официанты не замечают посетителей, грязную пустую посуду убирают с огромным одолжением. На два блюда официант приносит один набор приборов.
Повара нулевые. Ожидание даже самых простых блюд- полчаса минимум, даже больше!
Повара без перчаток, полная антисанитария!
Все посетители в шоке.
Даже сдачу приходится ждать больше 15 минут.
Советую обходить эту шоколадницу стороной!!!
4
سبتمبر 14 ، 2024
Часто с сыном тут ужинаем, но не уверена в качестве продуктов, кажется, что иногда они не самого лучшего качества (( но к сожалению рядом нет заведений, где можно посидеть на улице!
مايو 26 ، 2024
Хорошее кафе сети, зал очень маленький, но чистый приятный, посадка плотная, официанты стараются, есть кофе на вынос, чем многие пользуются.
أغسطس 10 ، 2024
— Бариста пришла через 20мин после открытия;
— в зале грязно (грязный стол с трещиной, в углу зала валяется разбитая солонка);
— в туалетах капец как грязно (коричневые следы на стенах :/, подтеки и пятна на всем, в 8 утра (открытие) полная туалетной бумаги мусорка, грязные полы, запах, вздутые откосы дверей);
— я пришла первая, а кофе принесли спустя час после открытия после напоминания и посетителей, пришедших позднее;
— кофе не настроен, не сбалансирован, а от этого не вкусный
+ завтрак вполне вкусный)
3
سبتمبر 26 ، 2024
Были в субботу днем. Народа не много. Но ждали очень долго. Официанты то ли забывали, то ли просто не торопились. Еда и напитки вкусные. В туалете было очень грязно и не убрано. Хотя раньше все было поприличнее. Желания вернуться не возникло.
2
ديسمبر 19 ، 2024
Так лягли карты , но мне понравилось). Я не буду долго объяснять что, да как, да почему, но бармен понял какой коктейль мне сделать)
2
نوفمبر 11 ، 2023
Давно хожу … отношения с хорошей переменой . Ещё 3 4 месяца назад прекрасный персонал был, внимательные, зал всегда чистый. Еда шикарная Последнее время захожу еда невкусная ,видимо повар поменялся . Да и из официантов никого наверно не осталось. Эти суетятся бегают ничего не успевают. Будем ждать.. положительных перемен 🫶 локация очень удобная.
3
أكتوبر 10 ، 2023
Место симпатичное, для спального района удобно тем, что рано открывается и есть завтраки, но работа персонала вызывает вопросы и чем дальше, тем больше. Мы заказываем комплексный завтрак, 50 минут пришлось ждать кашу (( про блины забыли. По итогу несут холодное уже. На стене прополз таракан. Позвали менеджера, пришел испуганный молодой человек, что-то пробормотал, ничего не решил. Вряд ли придем сюда ещё раз, хотя живём рядом
6
ديسمبر 7 ، 2022
Часто заезжаем с супругой сюда на завтрак.
Удобное местоположение, рядом есть бесплатный паркинг.
Вкусные каши на завтрак и блинчики. Вкусный кофе. В целом очень большое меню с различными блюдами на выбор на разный вкус. Много чего пробовали, всегда вкусно и останемся довольны.
Приятная программа лояльности с накоплением бонусов за каждый чек.
2
مايو 22 ، 2024
Обновление 22.05.24г.
Если вы хотите чтобы у вас приняли заказ, а принесли ползаказа При этом Когда вы уточните готовиться ли вторая половина заказа вам утвердительно скажут Да но позже скажут что нет ингредиентов то Обращайтесь к официанту Ивановой Н. И. которая примет ваш заказ на новое блюдо Но принесёт вам совершенно другое. Если вы хотите чтобы у вас в чеке появилось, то, что вы не ели и то что вы не заказывали,то тогда вам нужен кассиры Юдина А.Н. или Черных А.В.
Серёжки нашлись, но осадочек остался...
вопрос к региональному менеджеру: когда наладите работу данного заведения?
Здравствуйте, неоднократно посещал данное заведения с каждым, разом градус кипение всё возрастал до тех пор пока не достиг критической температуры. В ПОСЛЕДНИЙ визит 27.08.2023г.
Я столкнулся с полным хаосом, неорганизованностью, и безответственностью большинства сотрудников. Когда я пришёл в заведение посадка была неполная но садиться было особо некуда так как больше часть свободных столов были не убраны в помещение было душно я решил сесть на веранде там был один свободный стол и тот не убран. После моего обращения официант убрал стол. Сделав заказ я прождал около 40-45 минут для подачи основного блюда при этом в моем заказе термической обработке поддавались яйца пашот и дополнительно взятая сосиска. За Время ожидания практически допил сок и был готов уже уйти но вынесли основное блюдо и это действие длилось в два этапа: 1 забыли сливочный сыр и хлеб, 2 забыли хлеб.
Что касается работы персонала:
Официанты: наблюдается текучка. Ребята молодые неопытные только учатся но видно что стараются. Всегда оставляю чай…
Кухня: искренне не понимаю почему они не могут готовить по схемам? Почему они некоторые ингредиенты забывают положить а некоторых кладут больше чем заказывалось? Почему с зимы Они до сих пор не научились делать глазунью? Ответ: у них нет форм. Тогда почему эти формы есть в меньших по площади заведениях данной сети? Это напрямую говорит о недоработках руководства.
Администратор: это чудесное создание на должности администратора отдельная история. Неоднократно, наблюдал картину как отчитывая очередного официанта, она практически переходила на фальцет, всё это в общем зале при гостях. В тот день на мой вопросы: «в чём дело? что происходит? Почему она бездействует? ответ был простой: «Мне некогда, я делаю заказ, не отвлекайте?».
Меню: обычное сетевое. Но почему в меню представлены позиции которых в принципе нет и вы не можете их подать?
Итог:
Меню и наличие| 3
Официанты| 4
Чистота зала, опрятность персонала| 3
Администрация и её клиентоорентированность| - 100
P.S. Фото пример моего заказа.
Перед написанием данного отзыва, Я посетил ещё несколько заведений данной сети и пообщался с персоналом. Администраторы заведений так же, как и в этом делают каждый день заказы, только делают они это с утра Пока нет особого наплыва гостей. Когда-то в 2008-2009г помогал с открытием кафе своему знакомому в г.Самарканд, так вот там такого ужаса небыло…
3
سبتمبر 11 ، 2024
Отвратительно, ожидание завтрака 50 минут!!!! При наличии в кафе 4 клиентов! Персонал вообще не торопится что либо делать, полная антисанитария , работают без перчаток , будку которую кладут в завтрак берут руками без перчаток, приковывают к лицу . Все это делают наши дружественные народы из соседних стран .
Блюда на фото и по факту не соответствуют действительности
Некогда Любимая сеть кафе превращается в помойку
4
أكتوبر 11 ، 2024
Заведение рассчитано на клиентов, остающихся за столиками.
Нет возможности покупать несколько напитков с собой. Максимум что будет предложено - двойная подставка для напитков. Ни пакетов, ни чего-либо подобного не предлагается. И, похоже, не рассматриваются возможности как-то улучшить ситуацию.
1
مارس 18
Официанты ходят в развалочку, бариста от нечего делать прочищает кофемашину, а клиенты сидят в ожидании завтрака более часа.
ديسمبر 29 ، 2024
Отличное место ,дружелюбный персонал , вкусные блюда
1
سبتمبر 13 ، 2024
Не знаю что происходит с шоколаднцой,скатились жутко,единственное что осталось нормальным,это блинчики с маком.
Пюрешку, казалось,разве можно испортиь? Но у них это отвратно,сходите в сеть теремок,может они вас научат готовить,или проблема в продукции? Одним словом,УЖАСНО! Тот же раф,всегда по разному готовят,шоко уже не тот.
2
1
يوليو 29 ، 2024
Отличное заведение для проведения приятного вечера и отдыха от повседневных забот. Благодарю за сервис :)
1
أكتوبر 29 ، 2024
Плюсов нет! Ужасное заведение. Через 30 мин после заказа подали отвратительный капучино, в котором практически не было кофе. Бриошь так и не дождалась, ушла через 45 мин. При этом нагрузуа не была максимальной, зал был не заполнен, были свободные столики.
2
ديسمبر 30 ، 2024
Приятный молодой человек бармен , сделал божественный ванильный Раф . 100/10
يونيو 7 ، 2024
Остались просто ужасные впечатления после посещения. Пришли после сдачи анализов перекусить, нас заранее предупредили, что повышенная загруженность,но в зале было занято от силы 3-4 стола и в итоге мы прождали заказ около 40-45 минут. Мы сидели возле окна, там было ужасно грязно, вокруг очень много пыли, на столе засохшие пятна от чьего то напитка. Еду спустя 40 минут принесли холодную🤦🏼♀️ яйца пашот были переварены. Девочки официанты какие то чуть чуть (извините) тормознутые. Ушли голодные с неприятным ощущением внутри.
3
1
يناير 8
Вечно кормят то неправильно собранными блюдами, то испорченными)) персонал приходится ждать по 10-20 минут чисто чтобы сделать заказ
أبريل 20 ، 2024
В зале работали две новенькие (по их словам) официантки и менеджер. Муж 50 минут ждал кофе, потому что про него забыли, я попросила стакан кипятка запить таблетку, получила также через 50 минут вместе с мужем после 2 напоминаний. Помимо завтрака и кофе мы заказали блинчики. Спустя час 20 мы спросили, начали ли готовить блины, нам сказали, что нет и мы отказались от них. Вишней на торте было блюдце для кофе мужа, которое оказалось в разводах от фруктового чая. Официантка сказала, что да, моют плохо. Больше никогда не приду в место. Я бы не хотела получить инфекционные заболевания. Я уже молчу, что еда была не особо вкусная, но я не жду ничего сверх от шоколадницы. Но получить грязную посуду!
5
يونيو 6 ، 2024
Ужасная кухня, пришли позавтракать, заказали 2 блюда с яйцом пашот, оба яйца были сварены в крутую. Еще заказали омлет, его забыли посолить, был очень невкусный. Самое смешное то, что омлет принесли самым последний. Нас было 3 человека. Сначала принесли все одному, потом второму и потом уже третьему. Заказали так же 3 напитка. То, что выбрал один из нас не оказалось в наличии и мы тут же выбрали другой напиток. 2 напитка сразу принесли, но перевыбранный (сразу перевыбрали) его в итоге принесли в конце, не смотря на то, что мы напоминали о нем 2 раза… впечатления остались ужасные.
1
أبريل 28 ، 2024
Заведение очень сильно испортилось, ждали заказ 40 минут!!!!
Я понимаю, что надо сначала все приготовить, но 40 минут - вы издеваетесь? Макароны с курицей, кисадилью и наполеон...Официанта Евгения работает очень медленно, как будто витает в облаках, пока девушка за соседним столиком сидела с посудой после предыдущих посетителей.
После того, как подошли к администратору Александру он развёл руками и сказал, что такая вот ситуация сегодня, хотя последние 3 посещения так было.
Посадка не полная, людей мало было, мне кажется, что это зависит не от ситуации, а от сотрудников.
2
2
ديسمبر 24 ، 2023
Добрый день! Сотрудники очень часто меняются, большинство сотрудников вежливые, быстро подходят, чтобы принять заказ, более-менее следят в процессе, если что нужно принести ещё, или счёт и т.д. Еда мне вообще в Шоколаднице нравится, порции оптимальные - не малюсенькие и не слишком большие. Есть картофель-фри, если хочется чего-то вредного. Ещё есть молочный коктейль в детском меню, но в основное меню его не включают, но заказать можно. Готовят по-разному, обычно быстро.
مايو 31
К сожалению, в данном заведении отсутствуют свежевыжатые соки, салаты и большая часть горячих блюд.
1
نوفمبر 2 ، 2024
Менеджер Валерия, официант Виктория не владеют навыками клиентоориентированности. Готовность и желание накормить гостя отсутствует.
Руководству необходимо принять меры и обучить персонал на должном для столицы России уровне.
2
مارس 12
Наконец то расширили меню, вкусно, быстро, качественно
مارس 21 ، 2024
21.03.24. Специально ехала 15 минут голодная позавтракать в хорошей атмосфере. В итоге:
Дикая духота в помещении (в марте),
Официант: подойду через пару минут.
Полный зал, а он один бегает.
Не успевает подойти, я жду минут 7. Подзываю, получаю такой же ответ: пару минут...
Ещё минут 7 проходит.
Он бегает мимо, сильно занят
Я: молодой человек,долго ещё?
Он (с таким видом, будто я уже достала): к сожалению я не могу принять у вас заказ, т к у нас не работает ... (что-то там, не помню.) Придется ещё подождать.
Не извинился даже за ожидание.
Я ответила,что ждать не буду и ушла.
До свидания тоже, видимо, его говорить не учили.
Ненавязчивый сервис))
5
سبتمبر 8 ، 2024
1. Тараканы. Смотри фото.
2. Много товарных позиций нет в наличии. Даже простейших напитков. И из праздничного меню.
3. Заказал бульон из нового меню Шоколадницы к 60 летию. Прошло 1 час 10 минут. Все несут. Полчаса назад обещали, что через 15 минут принесут))
Прождал 1 час 30 минут. Так и не принесли. Ушел.
4
مايو 18
Зашли перекусить после тяжёлого рабочего дня. Официант Максим поднял настроение)) от души Спасибо