Shokoladnitsa
253 مراجعات
أبريل 18 ، 2024
кофе вкусный, но обслуживание плохое.
зашла за кофе, девушка на кассе с именем Варвара убежала к клиентам в зал, затем вернулась и спросила «что для вас?», я заказала капучино, она сказала «секундочку» и убежала. ее не было минут 10, вместо нее уже пришла другая девушка.
кофе заказывать не стала, ушла в другое кафе.
не первый раз такое
оставила в книге жалоб и предложений отзыв, спасибо вам за такое обслуживание
2
ديسمبر 20 ، 2023
Посетил сегодня Шоколадницу!
Прекрасный персонал,быстрое обслуживание,вообщем отличный сервис!
Хотелось бы выделить официантку Дарью,очень приятная девушка
Посоветовала новые блюда ,после чего я решил их попробовать и остался в восторге!
Вернусь еще раз обязательно
1
2
أبريل 26 ، 2024
Очень хороший ресторан!
Мне очень понравилось меню, также обслуживание клиентов.
Цены на блюда весьма удивительные не то что удивительны а очень даже хорошие за такие блюда не жалко больших денег дать)
يوليو 21 ، 2024
Ужасно. Решили позавтракать. Больше получаса ждали заказанные блюда. Принесли холодный завтрак. Из растительного молока только банановое. Нет всего ассортимента меню. К завтраку не предложили приборы для специй. Вообщем-то завтракать здесь не рекомендую.
1
1
أبريل 18 ، 2024
Здравствуйте посетил 18 апреля в крокусе Вегас Кунцево Шоколадница и получил удручающее положение вещей. люди не заинтересованные в клиенте сидят в телефоне несут тебе чашку в телефоне лицо кривое , кофе холодное, никакого удовольствия дальше продолжать посещение данной сети. Время 13:05 посещения кафе. Надеюсь руководство поменяет данный персонал чтобы людей встречали с прекрасным видом голубая ошибся и не относящихся к сегодняшней обстановке в мире и в стране.
2
يناير 17 ، 2024
Были сегодня в заведении с мамой и бабушкой. Официант предложил присесть за грязный стол, быстро забрав оттуда кружку. Думали протрет стол , в итоге он положил меню на крошки от еды и протер стол только после нашей просьбы. Меню нам выдали. Начали выбирать десерты к напиткам , решили подойти к ветринк посмотреть их, так как не все картинки были в меню. В итоге задали вопрос девушке про состав пирожного, на что она сказала ой я забыла , точно не могу сказать. Ладно, выбрали , сели обратно
Подошел наш официант. Заказ принял , ничего не продублировал. На точно такой же вопрос про пирожное начал быстро искать в телефоне состав. Знания меню нет никакого абсолютно.
Сделали заказ, сидим ждём . Прождали мы минут 10-15, хотя людей в заведении было мало и в нашей заказе было всего три пирожных, которые нужно просто достать из холодильника, 2 кофе и чай
После этого наш официант просто удалился из зала , больше мы его не видели , счет просили у другой девушки официантки
Персонал не приветливый, никто с нами не попрощался
Впечатление осталось максимально негативное
Сама работаю в этой сфере и совершенно не понимаю , как может быть такое отношение к клиентам. Просьба как-то обработать эту информацию и дать обратную связь.
4
1
مارس 16 ، 2024
В 11 утра завтрака из 3х запрошенных ни одного не оказалось. При том что действуют они в выходной «весь день». Уборной в заведении что б вымыть руки нет, при этом ни один из санитайзеров не работает. Персонал будто работает 10 сутки подряд. Все роняет, ходит с лицом сонных мух. Еда на 2 из 5.
Блины принесли сухими, будто из туалетной бумаги сделаны и еле теплыми.
В общем посещение данного заведения оказалось полнейшим разочарованием.
1* только за вкусный чай грейпфрут малина.
2
يونيو 30 ، 2024
Прекрасный персонал, поддерживает уютную атмосферу, блюда отдаются быстро и вкусно, придём еще❤️🔥
1
نوفمبر 16 ، 2023
В 15-00 приди с другом пообедать. Людей было очень мало. 2-3 столика. И те которые доедали. Мы присели за стол, официант и бармен видели этот момент. Сидим ждём меню. Прошло минут 10. Официант спрашивает бармена - а они сделали заказ. Тот говорит не знаю. Сидим дальше. Проходит еще миг 5-7. Подходит официант и спрашивает - вы следи заказ? Мы ответили - нам даже меню не принесли. И просидев 15-17 мин без внимания персонала ушли в другое заведение. В итоге, с нами не поздоровались, не принесли меню и не попрощались. Считаю это верх неуважения к клиентам. И хочу заметить не первый раз встречались с таким отношением в этом заведении. Ощущение, персонал сам по себе, клиенты сами по себе.
8
2
يناير 2
Заказала матчу, разлили в пластиковые стаканы и оказалось в кофейне самообслуживание(( Столы за посетителями не убирают.
يناير 21 ، 2024
Этому заведению необходимо поменять повара.
Были с мужем, нам не понравилось. Лазанья не вкусная, слишком соленая, а салат с хумусом вообще отвратительный (хумус с огромным количеством лука, там один лук был как будто).
Муж заказал борщ и пасту Альфредо, ему тоже не понравилось. Сухие обычные макароны, практически без соуса. Хотя борщ, что удивительно, неплохой.
2
2
يناير 20 ، 2024
Решили зайти с ребенком на его день рождения после игровой комнаты покушать. Персонал не встретил, хотя видел, что мы зашли, и даже дали о себе знать, спросив куда можно присесть. Меню несли минут 10. Еще минут 20 даже не подходили, пришлось ребенка кормить тем, что взяли из дома. Официант видимо одна и ничего не успевает. Поели своей еды, встали и ушли. Отношение к клиентам ноль.
4
ديسمبر 30 ، 2023
Крайне негативные эмоции и испорченное предновогоднее настроение от сего заведения.
Как такое возможно, что сразу три работника зала нагло смеются в лица посетителям, в ситуации, когда гости заведения ждали так долго свои заказы, что уходили и отказывались от своих уже оплаченных заказов на кофе. Когда официантов вежливо попросили начать выполнять заказы те посетители, кто все же решил дождаться, работники зала весело переглядывались, не реагируя на клиентов. Работники зала даже не извинились за то, что посетителям пришлось долго ждать.
Лично я впервые в жизни столкнулась с настолько отвратительным отношением к клиентам.
6
ديسمبر 26 ، 2023
Зашли сегодня пообедать с сыном, в 15:00 примерно, был занят только один столик. Долго ждали меню, детского нет распечатанного. Качество еды опустилось до уровня столовки. Драники похожи больше на пюре, Оливье очень странный на вкус. Детские Сырники жирные, ребёнок смог съесть только половину. Больше нет желания посещать данное заведение, хотя сеть кофеен мне нравится.
2
1
مايو 27 ، 2024
40 минут ждал свой заказ - в итоге не дождался, ушел.
Попросил воды перед заказом - и то не принесли!!!! ВОДУ!!!
Единственный официант просто игнорирует гостей когда к нему обращаются по поводу заказов!
Зашел во второй раз,в это место,
в первый было так же просто было время ждать
Ужасный сервис
Не советую !!!!
يناير 4 ، 2024
Были в кафе “Шоколадница” ТРК VEGAS КУНЦЕВО 03.01.24 в районе 21:40. Столкнулись с отсутствием ассортимента, еле теплым кофе, а главное с отвратительным обслуживанием, с грубостью и хамством на кассе. Заказанное какао ждали час, а чек более 30 мин. Неоднократно напоминали и просили, но увы. В итоге потеряли кучу драгоценного времени. Был вынужден идти на кассу и оплачивать там. Очень жаль, не ожидал. Не рекомендую.
8
نوفمبر 29 ، 2023
Посетили с супругом голодные , в будний день в 11:00. Заказали аппетитные драники от шефа с Яицом пашот , капучино, круассаны . Капучино принесли сразу, злополучные драники через 15 минут . Сами драники - вареная серая масса , яица же абсолютно сырые . Попросили официанта исправить блюдо . В итоге , наши же блюда вернули обратно . Одно я ул видимо погрели в микроволновке , на фото ))), второе сказали нет возможности приготовить . Мол, ешьте такой пашот, из сырого белка и сальмонеллы . Супруг рискнул откусить драник , он кислый ! Истинно , ОТ ШЕФА ! Блюда вернули . Пока несли круассаны, капучино за 300₽ чашка, остыл . Единственное, за что можно поставить маленький плюс : блюда не включили в чек , и подарили медовик . Голодные, злые и обиженные мы ушли . ШокоЗадница подвела . Стыдно
3
أكتوبر 6 ، 2023
Ну нет плюсов, вот вообще ни каких. Была клиенткой этого заведения с момента его открытия и примерно год назад перестала его посещать. Уж очень качество напитков ужасным стало. Сегодня зашла и решила попробовать, вдруг что изменилось, но нет, увы. Взяла латте 0,5л. Прям при мне девочки решили обсудитьто, что не умеют готовить латте и будут учиться. В итоге конечно напиток не получился. Пены не было от слова совсем, эспрессо на мою большую порцию налили 60мл. Вы серьезно? Как можно на пол лита лить кофе всего 60мл.? Напиток как вода. Разочарована.
4
أغسطس 24 ، 2022
Безумно уютно, очень вкусно - и все это в одном месте! В свободное время люблю посещать это заведение) В Вегасе много где побывала, но Шоколадница затмила мое сердце😍 Отдельно хочу выделить официантку Софью, частенько обслуживает меня именно она, и поверьте, после ее обслуживания я никогда не уходила в плохом настроении🙏🏻❤️
1
3
فبراير 15 ، 2024
Хороший и учтивый персонал, кофейня чистая. Отдают быстро, готовят вкусно
Но пожалуйста, почините уже кондиционер, холодно :(
2
أكتوبر 5 ، 2024
Быстрое и приветливое обслуживание, вкусная еда
ديسمبر 24 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность персоналу этого заведения, девочки, спасибо, что накормили прекрасным завтраком. Отдельное спасибо Айданек!)
2
نوفمبر 17 ، 2023
17.11.2023
13:00 обед в зале никого. Был заказ из:
Драники( с беконом) попросила заменить на лосось. Пашот странного вида был, не передержан, но и не схватился полностью, вместе принесли с Панкейкапи. Зачем? Не понятно. Раф попросила принести к драникам, когда он был съеден принесли кофе. Панкейки по вкусну было вчерашние, не резались совсем. Еще был заказ из салата, его не оказалось через 10 минут, дальше был заказ на боул с индейкой, еще минут через 10 не оказалось авакадо.
Вывод: кофе прекрасный. Все остальное ужас. В том, числе обслуживание.
3
سبتمبر 3 ، 2023
Отвратительное заведение. Хуже не придумать. 2.09.23 к своему несчастью решили быстро перекусить, выбор пал на данную Шоколадницу с ее тарифом ShokoGo, название которого подразумевает приготовление блюд и напитков оперативно и быстро. Спустя 25 минут я подошел к девушке, которая якобы представилась администратором, и вежливо уточнил у нее в чем проблема, на что она сообщила, что еще пара минут. Через 15 минут градус и предел терпения был превышен максимально , с учетом того, что после нас выдали заказ 3-4!! клиентам. Я сказал ей оформить возврат и объяснил , что это полное неуважение у гостям, неадекватно и ненормально. На данное замечание, вместо извинений, она начала в буквальном смысле бычить и говорить, что у нее 1 повар и вообще она работает за 5 человек. Но какая разница за скольких человек она работает, если я пришел получить услугу , за которую отдал деньги? Далее к диалогу подключилась ее коллега, которая варит кофе, и заявила, что мне нужно научиться разговаривать с людьми. От такого возмутительного хамства ей было моментально указано на ее место у кофеварки и чтобы она не встревала в спор двух людей, когда ее не просят об этом. То есть это просто уже ненормально, что обе сотрудницы не признают своей вины, что полностью проморгали заказ, так еще и обвиняют клиента в том, что раздражает их в них самих. Просто кошмар, отвратительная хрючевальня с разогретыми блюдами, больше ни ногой. Ходить конкретно в данное заведение в данном месте - решать вам, но нужно быть готовыми держать оборону в споре с хамоватыми сотрудниками. Персонал - оценка 0. Общую тоже поставил бы 0, но нет возможности.
3
فبراير 18 ، 2024
Замечательная кофейня! Всё вкусно! 🥗🥞🍮☕️🧋Очень уютно! 😊Приятная музыка🎷Спасибо большое Дарье!🙂
2
فبراير 5 ، 2024
Если у Вас очень много свободного времени, то можно сходить)) не успевают два официанта в субботу работать качественно. Это вопрос к руководителю. Заказ выполнен не полностью, но , опять-таки, это работа руководителя с персоналом. Они просто замучаны)
1
1
مارس 11 ، 2024
Посетили это заведение 8 марта всей семьёй. Праздник омрачило ужасное обслуживание. Мы были в тц ,, Вегас,,. Столиков там немного, роботали две официантки. Все блюда подавали холодными. Написали отзыв в книгу жалоб и предложений.
2
أبريل 8 ، 2023
Это худшая шоколадница из всех, где приходилось бывать.
Заказали цезарь, пиццу и котлетки с пюре.
Ожидание 40 минут, и это еще не принесли котлетки.
Фреши принесли после салата, из которых апельсин/грейпфрут оказался просто грейпфрутом🤦🏻♀️менять уже не решилась, ибо оооооочень долго!
Пиццу подали еле тёплую, тарелки не принесли. Сидели как бомжи крошили на стол.
При этом в заведении посадка минимальная при работе двух официантов.
На вопрос «где котлеты с пюре?» девушка ответила «я жду». Ну класс, прям хотелось сказать «присаживайтесь, вместе подождём».
В самом заведении очень холодно и неуютно.
У нас было мало времени на обед, из большого выбора ресторанов в Вегасе выбрали шоколадницу, решив, что здесь будет быстрее всего. Очень ошиблись, могли бы за 50 минут поесть здесь в ЛЮБОМ заведении.
Прям отвратительное место.
8
يونيو 23 ، 2024
Заказали десерт и чай с бергамотом, чай был теплым при том что еще не заварился. Просили с бергамотом, принесои травяной. Десерт был на троечку, при цене 400+
يوليو 26 ، 2022
Все было очень вкусно , безумно понравилась официантка Сара , очень милая , красивая , добрая и вежливая , наверное больше от человека было приятно и атмосферно ужинать , чувствуешь себя нужной и не в забегаловке ❤️
Сара спасибо вам большое и повара тоже молодцы было все вкусно 😊
2
سبتمبر 9 ، 2024
Совсем запустили, когда то было милое заведение. Сейчас очень грязно, долго и не вкусно.
نوفمبر 30 ، 2023
Обслуживание отвратительное, еда не вкусная, принесли пюре сырое, ели когда нибудь пюре с кусками не доваренного картофеля? Есть не стала, но официант подошел минут через 30 только. И предложили в качестве компенсации чашку кофе, при том что я уже заказала кофе и выпила; зачем мне еще кофе непонятно. Официанты не обращают внимание на посетителей. Больше не приду.
3
فبراير 27 ، 2024
Отличное заведение , всегда прихожу сюда с друзьями , приветливый и отзывчивый персонал , рекомендую
3
يوليو 8 ، 2023
Я был в шоколаднице пару раз, и большенство раз у моей девушки. Но там я никогда в жизни не найду такого вкусного салата с фалафелем. Только ради него к вам приехал единственный раз в жизни, и я был доволен, правда пока я его ел, я думал что сдохну потому что у меня ужасно болел живот, ел салат попивая матчу со слезами на глазах от боли. Если буду проезжать мимо и захочу поесть, то обязательно заскачу за салатом;)
2
2
أبريل 16 ، 2024
Мне очень понравилось это заведение поскольку я люблю разные вкусности.
И учусь сам их делать.
Советую посетить это заведение.
1
1
ديسمبر 12 ، 2023
Пришел пообедать, коллектив очень хороший и приятный. Официант сразу принял заказ, не смотря на то что было много людей блюда вынесли быстро. С радостью приду сюда еще раз
1
2
يناير 7 ، 2024
Добрый день! Сегодня посетили шоколадницу, раньше было одно из любимых заведений, но сейчас просто ужас!!! Блюда разогретые в микроволновке, отвратительная подача, кислые блины, это конечно дно! Были летом в Мурманске в шоколаднице, ужасное место, но подумали просто что далеко, но когда в Моске такое, это перебор!!!
3
أغسطس 12 ، 2023
Хорошее кафе. Вкусное взрослое и детское меню. Расположено рядом с катком ledo. Удобно подкрепиться после тренировки.
3
أكتوبر 5 ، 2023
Самая худшая кофейня в Крокус вегас Кунцево Шоколадница,плохое обслуживание- после супа принесли кофе и десерт, горячее принесли спустя 20 минут после десерта и оно было холодным...только после скандала подошла управляющая и попросила извинения...ситуация странная,не попытались её разрешить,а просто невнятно мычала,что это стажёр...Просьба разобраться в ситуации и изменить отношение к клиентам. С уважением, Шипачёва Э.
4
2
أبريل 2 ، 2024
Ужасное обслуживание, никогда не посещайте это место, еда тоже! Официант взял заказ, в итоге потом приходят, сообщают что несколько блюд на стопе, чай принесли спустя 20 минут и уже холодный! Одни минусы
2
فبراير 13 ، 2024
Имели несчастье сегодня с ребенком побывать в этом кафе. Персонал не здоровается, меню подается минут через десять, а вот заказ так и не приняли и через 15 минут. Посидели и ушли… крайне неприятно😡
3
ديسمبر 12 ، 2024
Уютная кофейня, вкусная еда и напитки ❤️
نوفمبر 16 ، 2023
Не в первый раз в этом ресторане абсолютный игнор со стороны персонала. Здесь просто не приносят меню, не замечают гостей. Не здороваются и не прощаются. Парень за баром сидит в углу и смотрит в пол, а официант «не замечает» что пришли люди и ждут пока у них примут заказ.
1
1
مارس 21 ، 2023
Бариста по имени Андроник делает очень вкусный кофе, всем советую брать латте!
Также, очень вкусный салат с фалафелем, всем советую попробовать! Уютная атмосфера в кафе и не только😌
P.S. Картавая официантка подняла настроение)
3
مارس 8 ، 2023
Пришли в кафе 8 марта в 21⁰⁰. Официант где-то бегает в зале ее нет, меню нашли и взяли сами. Минут через 5 она подошла, мы задали вопрос и взяли пару минут на подумать. Она исчезла. Вообще. На фоне этого в баре стояла менеджер с лицом, как будто она ненавидит свою работу, весь мир, и особенно посетителей, при этом утром у неё кто-то умер. Она все время говорила по телефону. Мы пытались найти официанта. Безуспешно. Менеджер тоже пропала. В зале один бариста, который делал кофе на вынос. Попросили его позвать менеджера или официанта, чтобы сделать заказ, но он просто успел сказал "сейчас" и она сразу вернулась в зал, с таким же недовольным лицом, болтая по телефону (вроде даже по раьоте).Переговоры шли, мы стояли у кассы и ждали. Она просто посмотрела на нас и отвернулась, продолжая болтать. Мы не смогли сделать заказ, ушли голодные, потеряв время. Пока мы ждали прекрасный персонал шоколадницы, кухни в других кафе и ресторанах стали закрываться, так как было уже 21²⁰. Очень классно. Очень мило. Спасибо
7
سبتمبر 25 ، 2023
Данное заведение отвратительное в сфере обслуживания! Категорически не рекомендую его к посещению. Заказ несут более 50 минут, один официант на всех, который просто не справляется с посетителями, также не видит зашедших гостей, которые в дальнейшем встают и уходят. Заказ с собой подают со временем более 40 минут. Кофе невкусное, порции еды маленькие.
5
يناير 3 ، 2023
Прекрасное заведение, одна из лучших шоколадниц, которые я посещал.
Прекрасный персонал, Особенно хочу отметить официантку Сару, легко ориентируется в меню и быстро посоветует что лучше взять,очень внимательная и приятна в общении, тем самым создавая больший уют в заведении
يناير 2 ، 2024
Зашли в 15, 50. Просидели 20 мин, официанта так и не дождались, на вопрос к бариста: "можно ли получить меню?" ответили невнятно, под нос: "дождитесь официанта." Официант в зал вышел пару раз, что бы переставить чашки с места на место, столы не убраны.
3
يناير 2 ، 2024
02 января 2024 года.
Ждали сырники! 30 минут.
Работает 1 официант, 1 басиста и 1 повар.
Администратора не дождались. Деньги вернуть не захотели.
Обслуживание отвратительное.
Другие гости свои завтраки ждали по часу.
Нельзя так работать.
3
أكتوبر 14 ، 2023
Официанты вежливые, можно посетить данное место!
Но, ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЕ СТУЛЬЯ, все в пятнах, в разводах. Я, конечно, понимаю что это ТЦ, возможно, большая проходимость, но такая, казалось бы, мелочь очень бросается в глаза.
3