Shokoladnitsa
253 مراجعات
نوفمبر 30 ، 2023
Можно было бы поставить ноль, поставила бы….
Пришли в данное заведение 30.11.23, минут через 10 появился официант с меню еще через 10 принял заказ, половина позиций на стопе, заказали из того что есть, но через 15 минут ожидания девушка официантка сказала что оно тоже на стопе?! В итоге просто ушли ….
3
نوفمبر 25 ، 2024
Закрываются раньше чем 22:00, очень спешат домой. Даже воду не продали.
1
مايو 16 ، 2023
Уважаемые руководители, если не можете обучить или найти дополнительно персонал, тогда закройте данное заведение или выходите сами, офицант один и ничего не успевает , столы грязные, подача блюд затягивается , бедная официантка от неопытности не может обслужить всех.
Отвратительное обслуживание, всем советую выбрать другие места для посещения.
7
يوليو 26 ، 2024
Ну очень долго готовят, даже десерты не могут вынести быстро
سبتمبر 29 ، 2024
Даже просто чай здесь ждать больше часа, никогда ничего не дождешься
ديسمبر 20 ، 2023
В этой Шоколаднице никто не умеет готовить кофе! Кофе просто отвратительный!!! Несколько раз брала - то холодный, то кипяток, и при этом совсем отсутствует пенка! Исправьте ситуацию - у вас же кофейня!!!
3
نوفمبر 14 ، 2023
Очень долго ждала официанта. Но почему то он подошел к клиентам , которые пришли позже на 20 минут. Очень неприятно было. Раньше была намного лучше, хожу к вам 5 лет. Но желание ходить теперь сюда отпало.
3
أكتوبر 20 ، 2023
20.10.2023 пришли в 19:15 поужинать с семьёй, были с ребёнком. За ширмой стоял мат, оскорбление персонала. На требование другого посетителя выйти в зал управляющего менеджера (кстати, это она орала матом). Никто не вышел!!! Позорище! Просьба управляющих данной сети уволить такого сотрудника.
4
أغسطس 4 ، 2023
Анастасия, лучший бариста в Шоколаднице в Vegas “Кунцево„. Очень вкусное кофе и обслуживание очень быстрое.
3
نوفمبر 7 ، 2023
Шоколадницу очень люблю, но что происходит в этом заведении непонятно.
Отвратительное обслуживание, его просто там нет . Просто официанты не подходят по 20 минут, при том что столы абсолютно свободные.
5
أبريل 29 ، 2024
Сегодня 29.04. Зашла в кофейню за лимонадом маракуйя -апельсин. Объем написан в прайсе 450мл. Молодой человек сделал объем 250 мл. Ссылаюсь на то,что там у них что -то в регламенте, но в прайс листе написано 450 ,не понимаю о каком регламенте идет речь в таком случае. Спасибо ,что переделали. Так же хочется отметить внешний вид молодого человека. Шея вся в засосах ,простите. Считается ли такой внешний вид приемлемым ?!
يوليو 7 ، 2023
Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд) пришли в 12:10. сами взяли меню, ожидание официанта- вещь бесполезная, сами нашли официанта чтоб приняли заказ, время 12:20. Время ожидания бизнес ланча -30 минут. Крем суп холодный, пельмени сырые, оливье очень сложное блюдо, готовилось еще 10 минут. Сколько хожу в шоколадницу, такого еще не было) просто ужасно.
5
فبراير 23 ، 2023
Попросили заменить макароны в пасте с пенне на спагетти, в двух порциях , за каждую приплюсовали по 100₽ при этом не предупредив , это что такое вообще ? Поменять макароны за сотку ? Окей, а что с пенне тогда ? Они же остаются у вас, где логика? Просто в ахере если честно, принципиально просила вернуть 200₽, дали десерт, за это 2 звёзды поставлю! Несли долго пасту эту, и вообще не вкусная, курицу кладут с Цезаря тупо, не обжаренная и пресная, не рекомендую!
4
1
أكتوبر 15 ، 2023
Заведение не очень. Столы грязные, в крошках, атмосфера неуютная. Обслуживание очень медленное. Официант не успевает. На приборах высохшие капли воды. Домашнее какао подали уже остывшим. Из плюсов только возможность оплатить по qr коду, не призывая официанта, и расположение заведения напротив лифта.
2
1
نوفمبر 24 ، 2024
Ожидание долгое. Кухня посредственная. Готовить не умеют.
أكتوبر 27 ، 2023
Плохая шоколадница, работает неопытный молодняк. Задвоили три позиции в счете, хорошо проверили мы с подругами). Перед нами никто не извинился , в общем творился полный бред, официант постоянно ходил что то уточнял)
1
2
فبراير 13 ، 2023
Официантка Анна замечательная, отличный сервис, профессионализм, терпение) Кофейне желаю успехов в реализации, а Анне карьерного роста! Буду приходить вновь.
2
ديسمبر 29 ، 2022
Цезарь отвратительный, соус течет, будто он намешан с большим количеством воды, листья салата айсберг не очистили от грязи. Официант Алина, поймала запару на 2-х столах, при мне ушли со скандалом гости, сказав, что еда отвратительная, как и сервис. Как официант, я решил узнать, что же случилось, как оказалось, на кухне работают два не очень хороших повара и многие блюда ушли в стоп-лист, о чем не знала официантка, соответственно можно сделать вывод, что повлияла ужасная работа МЕНЕДЖЕРА/УПРАВЛЯЮЩЕГО.
Хотелось бы отметить официанта Дениса, который смог все спокойно объяснить и исправить ситуацию.
В общем и целом:
Еда - 3/10
Сервис - 5/10 (не ноль, благодаря Денису)
3
أغسطس 24 ، 2022
Порадовали блюда и время подачи, был во многих шоколадницах, но эта теперь одна из любимых, официант Софья соориентировала по меню, чем очень помогла, салат с фалафелем оказывается прекрасно сочетается с авокадо! благодарю за теплый прием и вкусную еду.
2
3
نوفمبر 25 ، 2024
вкусно. быстро. тепло.уютно
فبراير 4 ، 2024
Зал очень-очень маленький, долго ждал пока принесут меню, официант один на весь зал, сначала обслужил товарищей, которые пришли после меня.
Заказал один салат - его нет, второй - его нет, третий - этот долго будет готовится. Можно было заказать только один салат с названием «жричодали»
Минут за 20 до закрытия попросили расплатиться и покинуть заведение.
Пойду ли я сюда ещё раз? Однозначно нет
2
فبراير 15 ، 2024
Миленькая кофейня, за последнее время стало очень чисто и уютно. Готовят вкусно и не долго. Спасибо большое.
2
مايو 2 ، 2022
Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Всегда думала, что Шоколадница - это место, в котором можно вкусно покушать и получить качественное обслуживание. Оказывается нет!!!! Наш обслуживала официантка Софья. Не поздоровалась, кинула меню и ушла. Принесли часть заказа, а дальше тишина…. На мою просьбу подойти, она продолжила дальше выставлять пирожные в витрину. Когда я подошла к ней, то в грубой форме сказала, что готовиться. Кофе !!!! 20 мин. Небрежное отношение И полная невоспитанность.
2
1
يناير 24 ، 2024
Посетил данное заведение.
Ужасное обслуживание, принесли блюда не качественные, что не спрашиваешь ничего нету .
В общем не советую это заведение !
3
فبراير 15 ، 2024
Очень уютная кофейня, прекрасный персонал и вкусная еда)
2
فبراير 1 ، 2023
Спасибо огромное сотрудницам кафе "Шоколадница" в "Вегас-Кунцево", которые нашли оставленные документы моего мужа. Сумели разыскать мои контакты проявив смекалку и сообразительность. Таким образом, сохранили ему и мне нервную систему 😅, время и деньги, которые пришлось бы затратить на восстановление документов🙈. А еще там можно вкусно и недорого поесть. Всем рекомендуем. Отличная еда и прекрасные сотрудницы ❤️🥰.
1
2
ديسمبر 31 ، 2024
Не вкусный кофе, очень не вкусный круассан. А так в целом норм атмосфера )
يونيو 30 ، 2024
Обожаю именно эту шоколадницу, с сыном ходим сюда каждый день
1
مايو 31 ، 2023
Обслуживание и управляющий менеджер отвратительные. Персоналу от официантов до управляющего менеджера нужно учиться учиться сервису и общению с клиентами.
31.05.2023 мне попалось не свежее пирожное тирамису. На мой вопрос когда оно изготовлено ответили 29.05., однако кисловатый привкус говорит что может и больше. при этом бармен ответила что официально может 72 часа стоять, и внимание! что она ест их 3-х и 5-ти дневной давности и всё нормально.))) Зачем это говорить клиенту? Вышла неприятная менеджер, я сказала что хожу в разные шокодадницы, и кофехаузы, например на Кутузовском всегда свежий тирамису. На что она мне ответила, что она и там работала и вообще они там 5-ти дневной давности ставили. Занавес! Как можно нанимать таких непрофессиональных, неприятных, некомпетентных людей.
14
أغسطس 28 ، 2022
зашел, чтобы быстро перекусить и выпить кофе, обслужили быстро, кофе сделали буквально за 3 минуты, чем очень порадовали, спасибо за быстрое обслуживание и самый вкусный кофе!
1
2
سبتمبر 9 ، 2022
Из за данного места , полностью пропала желание ходить в шоколадницу , решила что сегодня я зашла туда в последний раз ! Зашли в первый раз , нам даже меню не принесли , проходили мимо нас несколько раз , а тем кто пришёл после , сразу же принесли меню , официантку звали Александра . Мы с мужем встали и ушли . Пришли сюда же через несколько дней , решили что в прошлый раз персонал был не удачным , наверно в этот раз будет лучше . Было так же , нас обслуживала официанта Софья , ходила с недовольным лицом . Еда была вообще не вкусной , принесли остывший суп , потом принесли макароны были не свежими , и салат принесли с курицей , невозможно было кушать. Очень пожалели что пошли туда !
3
1
فبراير 17 ، 2024
Замечательное обслуживание и вкусная еда!
Отдельное спасибо Дарье - доброжелательная и приветливая официантка!
2
يونيو 4 ، 2024
Не понимаю, как можно цезарь и суп пюре из меню ланча делать целый час. При этом подходили и напоминали 3 раза. Просто жесть. Ложку принесли грязную, в петрушке. Разочарование. Соседние столы уже три раза поели и ушли. Специально заказала из базового меню, чтобы быстро поесть и уйти. Прошел час - цезаря до сих пор нет.
1
أكتوبر 2 ، 2023
Открылось в 10:10 вместо 10-00, а в 10:20 не было ни менеджера, ни официанта, ни баристы. И нам сказали, что пока заказ принять не могут. Просьба управляющего обратить внимание.
2
2
ديسمبر 31 ، 2023
В последний год сервис тут подиспортился. Официантов нет, столы грязные. И долго, долго ждать.
Это в часто разных ресторанах этой сети.
1
1
يونيو 30 ، 2024
Приятное место и дружелюбный персонал!
1
أبريل 29 ، 2023
Пожалуй самое худшая шоколадница из всех где были. Очень все долго. Так и не дождались заказа. Сок детский даже в заказ не поставила. Ужасно. Не советуем сюда если не хотите 35 минут потратить впустую.
4
أغسطس 16 ، 2022
Всё понравилось: персонал отзывчивый, внимательный, всё быстро подали; еда вкусная, соответствует стоимости; само заведение выглядит приятно
1
أبريل 3 ، 2023
Самая отвратительная шоколадница. Перепутали заказ. А так как заказ был с собой, то осталось голодной, тк заказывала бутерброд с сыром. А мне дали бутерброд с ветчиной… а ждала я его минут 15, хотя на кассе сказали минут 5
3
أغسطس 27 ، 2023
Менеджеру абсолютно пофиг на претензии, а официанты это вообще отдельная песня! Принесли дубовый авокадо - который не возможно даже проткнуть вилкой! Попросила заменить - забрали на 10 минут тарелку, вынесли грязную но уже без авокадо и с остывшей едой, гордо сообщив что все авокадо у них аналогичного качества! Вместо форели принесли рваные ошметки! Менеджер даже не извинилась и более того не хотела выходить в зал! Американо несли 25 минут! Тосты даже ровно нарезать не могут об остальном и просить не приходится! Позор!
4
يونيو 25 ، 2024
Нас выгнали со словами мы уже закрыты, хоть оставалось 35 минут до закрытия.
نوفمبر 13 ، 2021
Поставил 3 только за старые заслуги. Раньше всегда ходили на завтраки в шоколадницу и все очень нравилось, но вот после карантина, видимо, произошла смена персонала и сервис и кухня испортились. Ждать завтрак приходилось до часу. Плюс персонал приносит не то, что заказываешь. Приносят яйца пашот (хотя трудно из назвать пашот) сырыми и холодными, авакадо недоспелый (твёрдый и горький), скрэмбл пережаренный и сухой. В общем, после последнего посещения очень захотелось оставить этот отзыв для руководства, что бы срочно приняли меры. Хотим к вам ходить, но если ничего не изменится, то будем обходить стороной
1
1
مارس 5 ، 2024
Обслуживание ужасное, официанты вообще в зал не выходят. Пришел, просидел 10 минут, ушел ни с чем((
2
مايو 26 ، 2023
Ожидаемо вкусный салат Цезарь с креветками, отличный эспрессо. Спасибо, соответствует шоколадным стандартам.
1
أبريل 2 ، 2023
Ждали заказ с одним кофе в течении 40 минут! И это при половинной загрузке заведения. В итоге принесли холодный кофе, с подачей "немного" отличающийся от того, что на рекламе. Официант сказала, что так получилось.
4
يناير 4 ، 2023
Ожидание еды 30 минут минимум, кофе ждали 15 минут, по итогу принесли холодным, 10 минут ждали пока подойдут официанты, по итогу пришлось самим просить меню, принять заказ. Если не хотите терять в пустую время, то данное заведение не рекомендую
4
أكتوبر 14 ، 2023
Ужасное место
Не ходите сюда
Работают медленно
Обманывают
То что изображено на картинках не соответствует действительности
4
أغسطس 13 ، 2022
Бываю часто тут, официантка Сара милая вежливая, блюдо подала быстро, посоветовала что заказать, спрашивала нужно ли что-то ещё, предлагала десерт, напитки, молодец
1
1
أكتوبر 21 ، 2023
Бариста Сабина ужасная хамка, я ждала свой кофе на вынос 30!!! Минут, когда терпения уже не было уточнила почему один кофе на вынос делают так долго - на что она мне ответила «я что по вашему сижу ничего не делаю??» Спойлер так и было))
Никому не советую, с другими клиентами при мне же общались еще более хамски так что мне еще повезло!)
3
أغسطس 24 ، 2022
Самая худшая шоколадница именно здесь. Полное разочарование. Матчу варить не умеют, абсолютно безвкусная жижа, за которую вы отдадите около 300₽. Рулет фисташковый подали какой-то твёрдый, застоявшийся, как будто с витрины, заветренный. Диваны тканевые грязные, видимо чистота зала и качественный сервис тут явно не на первом месте. Подумайте, прежде чем ехать сюда.
3