Sibseti

تقييم 1.6
1140 تقييمات
قيِّم هذا المكان

645 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Хочу написать отзыв о сотруднике сибсетей. Подключила интернет, и к сожалению у меня с ним возникли проблемы, приходило три мастера. Первые 2 очень халатно отнеслись к работе, но вот Судаков Николай очень трепетно все посмотрел и самое главное УСТРАНИЛ проблему, интернет теперь летает без нареканий. Еще раз огромное спасибо Судакову Николаю, побольше бы таких специалистов!!!
1
6
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Перешли на Сибсети 3 года назад, до этого был Рос-ком, боже как же я рада что в нашем доме появилась ему альтернатива. (Мы с ними даже судились, на столько разрчаровались). С сетями же да были лаги пару раз за этот период, но ничего сверхкретичного не происходило и решалось достаточно оперативно. За неудобства нам начисляли "бонусы". Процветания Вам.
1
8
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Не стабильный интернет подключение, поддержка вообще не отвечает. 2 недели прождала, наконец-то через 2 недели интернет сработал. Но оплатила за месяц. Зачем переплачивать? Лучше бы не подключила
3
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Нет обратной связи. Хотим уже более как с год разорвать договор, так это можно только сделать при приезде к ним или на сайте, который абсолютно неудобный! Дистанционно никак не получается это до сих пор сделать. Да, услуги были неплохие и по цене и по качеству.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
2 года почти пользуемся этим провайдером,и постоянно какие проблемы.Дозвонится если подвисает - невозможно!!!Подождите 11 минут,потом 7, потом 2,снова 11 и т.д ,в итоге 30 минут и отключаются,чтобы вызвать мастера все банально - отключите роутер ,почистите кэш,зайдите туда, зайдите сюда!По итогу смс Вам звонили не смогли дозвониться, напишите в телеграмме.Безответственно подходят к своей работе
6
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Доброго времени суток! Чем дольше являюсь абонентом данной компании, тем больше разочаровываюсь! Сегодня 21.07.2023г, интернет не работает(( Звоню в техподдержку, ответ: приносим свои извенения, вас поставим в очередь на обслуживание по устранению данной неполадки на 25.07.2023 г, и то не факт! На секундочку, у меня работа на дому и напрямую связана с интернетом и если я сегодня же не получу доступ к нему, то меня уволят, а если это произойдёт через трое суток, то тем более!!! Про качество и скорость интернета, вообще молчу. В общем, уважаемые Сибирские сети , очень и очень жаль, что так испортилось качество обслуживания и придётся поменять провайдера, а я очень много лет была Вам преданна! ((((
22
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Пользуюсь этими сетями очень давно очень доволен очень доброжелательный персонал но хотелось бы чтобы вернули видеонаблюдение.
1
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Не думала, что придется писать отзыв. Во вторник, 19 сентября, резко пропал интернет. Я работаю из дома, для меня отсутствие интернета равно прогул на работе. Перезагрузками, сбросами, починить не удалось. В чате ответили - ожидайте, мы свяжемся. Ну ок. Раздала интернет с телефона, продолжаю работать. Перезвонили. "Сможем приехать во чт, у вас скорее всего разрыв линии". Я сказала, что это очень поздно, мне нужно работать, к тому же я болела и в другое место работать пойти не могла. Ответили, что если не устраивает, то свяжутся и постараются найти время раньше. Никто не связался! На дворе четверг, я смотрю в личный кабинет - висит заявка без даты. Звоню, говорю, обещали крайний срок четверг, когда приедете? Мне отвечают, что вы же отказались!!!! Я просто не могла сдержать эмоций! И предлагают ближайшее время - 26 сентября! То есть это неделя без интернета, ТВ. Ответила мне оператор, мы свяжемся и опять пропали. Я пишу в чат, что хочу расторгнуть договор. Отвечают - хорошо, с вами свяжется старший менеджер. И снова никто не звонит! Я просто захожу в ЛК, увидела, что там можно изменить дату заявки и вижу, что свободно время на завтра. То есть его мне предложил даже не попробовали? В пятницу приехал техник Ярослав. Очень старательно искал обрыв, оказалось, что он на уровне подъезда, в щитке. Не смог его открыть, нашел ключи, приехал в другое время и починил мне все! На мой личный номер перезвонил и уточнил заработало ли! Сибирские сети, я осталась с вами пока, только благодаря Ярославу! Старательный парень, который сделал все, чтобы у меня интернет наконец то появился. Нашел ключи, замок оказался неисправен, был на связи со старшей по дому и самостоятельно, я так понимаю уже в свое нерабочее время, все устранил! Спасибо тебе, Ярослав! Отношение к клиенту ужасное у операторов, обещают позвонить - не связываются! Я столько времени провела без связи, несколько раз закидывала денег на телефон, потому что раздавала сеть с него. Для новых - не рекомендую. Даже если сначала будет все хорошо. Если что-то произойдет - с вами никто не свяжется, будете неделю сидеть без связи и главное провайдеру все равно!
13
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
Прекрасное телевидение! Спасибо вам огромное за много программ! Цены самые низкие! Рекомендую
2
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Ужасный интернет последнее время какие все время не поладки устраняют уже 3 дня, фиг дощвонишься отвечает робот, а теперь выесняется, что аж до 11 июня они будут их устранять, клиентооринтированность на нуле!
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Сибсети уже не те... Раньше оперативно исправляли неполадки, а в этот раз вот уже 3 дня и не говорят конкретных сроков.
4
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Сибирские сети никому не советую!!! Через день какие-то проблемы с интернетом! Пишу в техподдержку, один ответ.... мы работаем, скоро свяжемся с вами. Сменила провайдера, а договор с сибсетями не могу расторгнуть, бред полный. Подумайте, прежде чем с ними связываться. При подключении такие сказки рассказывают, а по факту низкое качество услуг и наплевательское отношение к клиентам.
4
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
8 лет пользуюсь сибирскими сетями, не одного нарекания не могу назвать всё устраивает. Абсолютно всë. И качество и обслуживание. А те кто пишет не удовлетворяет, дак это от них самих зависит. И что пугают уйду. Дураки. Развели детский сад. А вроде люди взрослые. Идите, Бога ради. Но лучше Сиб сети не найти.
2
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Крайне плохой провайдер! Около полутора недели тому назад купил себе новый ноутбук домой. Дома его подключаю к интернету, а его нет. По своему опыту знаю, что нужно просто позвонить в техподдержку и они все удаленно сделают. И раньше никогда проблем не было. Теперь до техподдержки невозможно дозвониться, пишу им в чат в телегу, и тишина, пишу вконтакте и тишина. И так уже полторы недели почти. В итоге интернета нет. Не советую вам этого провайдера!!!
8
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Честно говоря устала от этой компании. Вечно у них какие-то проблемы. Сейчас у меня не работает телевидение, причём неделю. Позвонила оператору , сказал, что сбой системы у меня дома. Перенастроить сам не смог, сказал, что мастер свяжется со мной в течение дня. В итоге никто не перезвонил. За, что я плачу не понимаю... Причём плачу на месяц вперёд.. А сервис ноль. Приняла решение перейти к другому оператору.
8
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Месяц пытаюсь подключить домофон.. отвечают боты скриптами, больше ничего не происходит
2
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Являюсь абонентом Сибсетей продолжительное время. Ранее обслуживание было отличным, но в последнее время при возникновении проблем реальной помощи нет абсолютно никакой, одни бла-бла-бла. Чат в телеграм тупо не отвечает, операторы на линии переключают, а дальше ноль. Вчера обещали перезвонить специалисты-инженеры, никто не перезвонил. Сегодня с утра опять звоню в службу поддержки, опять "вашу заявку" передадим.... Выражаю крайнее неудовольствие подобным обслуживанием, которое уже стало нормой в данной компании. Буду писать жалобу на ген.директора.
6
مستوى 4 خبير محلي
يناير 30
Контора ущербов,интернет постоянно падает. На звонки не отвечают. Постоянно ссылаются на несущевствующие ддос-атаки ( охотно верю) Крайне не советую провайдера,лучше выбрать другого. А на этих нужно уже писать жалобы во все инстанции.
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Интернет это одно название, не подключайтесь к данному провайдору, категорично не советую ! ( скорость интернета ожидается делать лучшего.. Мучались пол года последние невозможно даже фильм в 4 к посмотреть онлайн, подключено 100 м. Б в секунду. Жесть, бред а не интернет не теряйте деньги и не тратьте своё время и нервы. Так как поддержка тут такая убогая, никто помочь и разобраться в собственном оборудовании не может)) это днище а не инет.
6
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
0. Ровно столько дней вы увидите обещанную вам скорость интернета. Если интернет вам нужен просто для домашних целей, то ещё ладно. А для игр или ещё чего-то требующего стабильного интернета этот провайдер вообще не подходит, иначе звонить или вызывать мастера придется каждый день. 1 звезда только за то, что нельзя поставить меньше и за архив на ТВ.
5
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Пользуемся этим провайдером долго, но в последнее время, особенно после замены интерфейса начались проблемы, то нет интернета, то постоянно перезагружается система, а эту неделю вообще без теле и интернета, У нас годовая подписка, но почему-то на лицевом счёте стало показывать, что денег не достаточно и нам всё вещание прекратили, стали звонить, выяснили, что да они ошиблись, годовая подписка ещё не закончилась, обещали всё исправить, даже сами перезвонили один раз, обещали всё подключить, но в итоге до сих пор ничего не сделано. Лицевой счёт 817578.Единственно, что предлагают в техподдержке это ехать в офис и всё там узнавать, мы бы раньше поехали, но они предлагают, что сами позвонят и на это всё заканчивается. Надоели, никому советовать этого провайдера не будем и сами будем скорее всего отказываться, за что платим деньги непонятно.
13
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Не советую данного провайдера сети Интернет, постоянно проблемы с интернетом. Дозвониться до технической поддержки не возможно, а если дозвониться будкт тянуть время, чтобы вы платили больше за мобильную связь. Техническая поддержка не решает проблемы с интернетом и с телевидением! В чатах в соцсетях вообще могут не отвечать сутками, проблема с интернетом это проблема становится самого клиента и большой головной болью! Не рекомендую!
7
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Сразу скажу, что абонентом не являюсь и никогда не являлась. Но ваши сотрудники откуда-то взяли мой номер (соответственно вашей компании его слили, а это уже говорит о вашей репутации), начали названивать, никак не представившись и начинали навязывать СО СВОЕГО номера телефона свои услуги. На мой простой вопрос "представьтесь пожалуйста" И "откуда у вас мой номер", начинают буквально мямлить и ссылаться на то, что начальство не может предоставить информацию и даже имени они моего не знают. Несколько раз звонила в оф. техподдержку, всё тоже самое! " Ну да, звонить могут, но ничего больше сказать не могу"! Это что за поддержка, которая не может на мои простые вопросы ответить?? Самое удивительное, что дозвониться до вашей тех.поддержки почти нереально. Предлагают отправить ссылку на бота, который не отвечает 👍🏻 В общем, не связывайтесь с данной конторой, поберегите нервы.
9
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 18
ничего не работает, вечные проблемы, никакого решения не предоставляют
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Я клиент Сибсети лет пятнадцать довольна всем и других мне не надо огромное спасибо что вы есть!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Не люблю, когда нет выбора. В нашем новом доме 6 лет выбора не было - интернет, ТВ и домофон только от Электронного дома. Звонок в МТС по поводу подключения интернета заканчивался гудками в телефоне. К Ростелекому любви не испытываю. Сейчас выбор есть. К поставщику услуг добавились Сибирские сети. За пару месяцев пользования претензий к ним нет. Интернет стабильный.ТВ смотрю не много. А цена пакета услуг почти в 2 раза меньше. Мне очень нравится не платить за то, что мне не нужно. Меня всё устраивает. Спасибо.
4
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Ужас абонента. Когда все работает - более менее нормально. Но если вдруг какие-то изменения, аварии, обновления, то просто верх неуважения к покупателю услуг. Дозвониться невозможно, дожидаться обратной связи можно несколько дней, обновления наступают внезапно и ничем не мотивированы. Вообще то номер телефона есть, можно и смс рассылку делать, и оповещать о новых правилах входа, паролях и тп. Идиотизм полный. Если вдруг дозвонился и прорвался через робота, то «Меня зовут Илья. Извините, вас не слышно, перезвоните пожалуйста!» И по новой здравствуй робот. Давно с таким не сталкивались! Чтоб вас, Олег Николаевич лично, и всех сотрудников, также везде обслуживали!
12
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Ужасная компания!!!!!! По началу все было не плохо, но последние пол года это ужас, причем с каждым разом все хуже и хуже, то перестала работать приставка, то интернет работает с перепадами, сейчас и приложение тв перестало работать, остался дырявый интернет работающий с перебоями. В приложение обратиться к оператору не возможно, в него тоже не войти, при звонке специалисту время ожидания только увеличивается, обещание перезвонить длится уже 4 дня. В телеграмм бот который предлагал раньше починить все самим, теперь только пишет что у них все хорошо на линии, причем ждать ответа тоже придется пол дня а то и дольше. Как отключиться еще не узнавала, но похоже та еще будет история
10
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Обслуживание клиентов по телефону "на высшем уровне". Более 35 минут слушаю энергичную музыку и робота, который периодически говорит о времени ожидания, когда набрала было ожидание оператора 3 минуты, затем 8, 5, 6 и снова 8. Может быть, когда на пенсию выйду, мне всё-таки ответят. А звоню потому что более 2 часов назад интернет оплатила, но он видимо по дороге потерялся, до меня так и не дошёл. Работать? Зачем? Если я могу звонить в сибсети по получасу:) (к слову, так и не дозвонилась, на 40 минуте сбросила, написала в телеграме, жду ответ более 10 минут) "Для экономии вашего времени напишите нам в телеграме" спасибо, ни интернета, ни ответа)
15
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Ужасный провайдер скорость интернета на нуле оператору звонишь они принимают заявку и разбираются по несколько дней такое ощущение что они не знают что делать куда бежать
3
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Компания супер, всю жизнь пользуюсь, проблем никогда не было. Не понимаю, почему такая низкая оценка ...
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Давно пользуюсь эти провайдером. Мне очень нравится
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2
Пользуемся много лет, никаких нареканий.
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Очень хороший провайдер. Но непонятна ценовая политика. Публикуют в СМИ объявление о новом тарифном плане. Например тариф такой то, цена например 500 рублей и снизу мелким, очень мелким шрифтом - цена первого например месяца. А последующие в два раза дороже. А нельзя сразу не вводить граждан в заблуждение? А постоянные звонки сотрудников в любое время суток с рекламными предложениями просто раздражают.
2
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Постоянно нет интернета, либо еле-еле грузит, личный кабинет не открывается, сайт тоже, спасибо за испорченное настроение....
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Пользуемся уже 3 года вашей компанией, но уже третий день без интернета сидим. Скажите как долго это будет продолжаться???
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Постоянные спам звонки робота, хотя услугами сибсети не пользуюсь, оператор не представилась, и скинула трубку, когда попросил удалить номер из базы данных и перестать названивать
2
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Один человек на обслуживании вместо трёх, странный запах в помещении.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Дружу с ними давно и никогда не изменяла. Бывают накладки,но все вопросы решаются оперативно.
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Сутки жду звонка по поводу подключения интернета и домофона.Сутки только звонка, а подключения сколько ждать? Мне работать надо.... Продолжение... Через неделю подключили и через несколько часов интернета не стало... Вызвать техника снова ждать несколько дней!!!
6
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Когда мастер пришёл сломал телевизор, а сейчас конкретные сбои с интернетом сутки назад оплатила и до сих пор на счёт не поступит средства
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Интернета не совсем! Очень жаль что в моём доме только Ваш провайдер.. Так как не понятно за что я плачу ежемесячно если по факту не перерасчёта ни интернета нет!! Обратная связь тоже отсутствует!
4
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Сегодня 05.02.23. я обратилась по телефону в эту компанию т.к у меня уже сутки не работало телевидение и мне ответила девушка по имени Виктория. Она меня хорошо выслушала и помогла мне. В течении часа ко мне приехал мастер и все наладил. Хочу сказать Виктории огромное, приогромное спасибо .Такие работники встречаются редко и очень хочу, чтобы руководство ее поощрили. СПАСИБО ВИКТОРИЯ!!!
4
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Если хотите потрепать себе нервы, то добро пожаловать, а если хотите нормального провайдера, то этого обходите стороной. Вечные перебои, поддержки нет, а если и дозвонитесь то кроме как слов "перезагрузите роутер" вы ничего не услышите. Ужасное обслуживание
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
За три года обслуживание и цена мне нравится
2
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Первое впечатление о компании проявила техподдержка, реагируют очень долго, на сообщения в чате вообще реакции ноль, на поломки своего оборудования откликаются очень долго!! За интернет ничего не скажу.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Давно пользуюсь, качество хорошее , обслуживвние тоже хорошее, очень доаольна
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Год мучений, чтоб до меня дошло, насколько это гнилая компания. Из всего хорошего - парень, который подключал. Ежемесячно звонили со службы качества и каждый месяц я говорила, что качество ужасное. Ничего не менялось. В конце концов просто отрубили интернет и тв. Дозвониться - ноль, чат в телеграме - отвечают, если есть настроение. И даже перезвонят, но включат чудесную музыку Вивальди на 5-7 минут. Двое суток сижу без тв и интернета. Досих пор со мной никто (кроме Вивальди) не связался. На вопросы не отвечают. Сказали, что диспетчер со мной свяжется в течение 48!!!! Часов. Плюс ко всему баланс нарисовали - 4000 (при том, что аб плата оплачивалась на месяц вперёд. 1 числа не оплатил - отключают. Если хотите всего этого приключения - подключайтесь. А я ушла.
21
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Бегите! Если задумаетесь работать с этой конторкой. Это просто ужас! Мне пришлось прекратить сотрудничество, позвонил, но произошло так, что оказывается надо платить штраф, если ты пользуешься меньше 13 месяцев, хоть ранее никто это не проговаривал. Начали решать данный инцидент, попросили обратиться на горячую линию и в письменном виде прописать всё. НО и на это никак не отреагировали, просто кормят завтраками. Повторюсь, если вам будут предлагать услуги, не стоит, БЕГИТЕ!
9
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Пользуюсь долго, все было хорошо, но последние месяцы, на приставке тв ни чего посмотреть нормально не возможно, все виснет, Ютуб вообще лучше не включать, а зато плату подняли. Качество надо сначала достойное сделать.
3