Sibseti

1.5

1181 تقييم

قيِّم هذا المكان

Роман Соколов

مستوى 7 خبير محلي

Начну с того, что новый интерфейс телевидения ужасно не удобный. Оператор говорит, что большенство абонентов проголосовали за такое изменение интерфейса. Где это большенство? С кем из знакомых разговариваю все матерятся. Каналы переключать стало не удобно, постоянно какие-то обновления. Интернет работает со сбоями, помощи от оператора нет. Единственный совет - "понаблюдайте еще". В общем задумываюсь о замене оператора.

إظهار رد العمل التجاري

Лидия Ибрагимова

مستوى 5 خبير محلي

Ужас ужасный, а не интернет

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Г.

مستوى 9 خبير محلي

Частые перебои с Интернетом.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Б.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное обслуживание два дня не работает ни интернет, ни тв. Адекватных сроков установить по восстановлению не могут, даже извинения не приносят. Звонишь-обещают перезвонить, не перезванивают. Самая стремная компания.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Ковалев

مستوى 2 خبير محلي

Месяц пытаюсь подключить домофон.. отвечают боты скриптами, больше ничего не происходит

إظهار رد العمل التجاري

Елена Бобрешова

مستوى 4 خبير محلي

Установлен домофон на недавно сдавшимся доме, сибсети отказываются нам собственникам выдать от него ключи, аргументируя что ключи нам выдадут в ЖСК, которое ещё не узаконено как управляющая компания. На лицо нарушение права собственников и сговор с ЖСК. Будем писать в Роспотребнадзор и ГЖИ. Такого беззакония в Новосибирске ,к сожалению оказывается полно

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 4 خبير محلي

Частая проблема с кинотеатром, дозвониться не реально. Но про оплату позвонить напомнить не забывают!!! В общем как решить проблему так в кусты... Гасятся вечно... Отвратительный сервис!!!

إظهار رد العمل التجاري

Artem zxcdfcsdgvsvb

مستوى 2 خبير محلي

сегодня как обычно зашел в интернет, удивился тому, что низкая скорость интернета, игры показывает что будут качаться 20 ЧАСОВ, ЖЕЕЕЕЕСТЬ, звонил в службу поддержки там мне не ответили, посмотрите мой айпи и почините пожалуйста скорость интернета, а то я уже не могу

إظهار رد العمل التجاري

M.R.

مستوى 2 خبير محلي

ужасная компания! уже несколько недель стабильно пропадает интернет дома. звоним в поддержку каждый раз говорят перезагрузить роутер. вся семья уже устала каждые 15 минут дёргать этот роутер. просим вызвать специалиста, говорят, :"опять перезагружайте роутер". ужасное отношение к клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Alexey Kaa

مستوى 5 خبير محلي

Как только стал их абонентом, начались звонки от них же с предложениями стать их абонентом.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Щ.

مستوى 2 خبير محلي

Услуги качественные. Все работает, цены нормальные. Спасибо за работу.

إظهار رد العمل التجاري

ольга хитрова

مستوى 6 خبير محلي

В новом комплексе Галактика, провайдер просто издевается, отключает интернет периодически. То за неуплату Домофона( не подключенного), в течении нескольких месяцев идёт разбирательство, то просто непонятно почему отключили интернет , 12 июня и это в Такой праздник, День России!!! Будем менять провайдера, этот много неприятностей принёс в жизни пенсионеров.

إظهار رد العمل التجاري

Алина К.

مستوى 11 خبير محلي

Мастер пришел на следующий день после звонка. Но ничего не смог сделать, так как у соседей с других этажей не было открыты тамбуры. А предупредить, что нам нужно попросить соседей тамбуры открыть? Договорились на понедельник, но настроение испорчено

إظهار رد العمل التجاري

Валера Дорофеев

مستوى 2 خبير محلي

Три дня по пользовался интернетом, произошли сбой . Позвонил мастеру обещали в течении 24 часов починить. В итоге 4 дня без интернета, все время переносят. Отключаемся от провайдера!!!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Б.

مستوى 3 خبير محلي

Это худшая компания на свете. Я не могу расторгнуть с ними договор уже месяц, то специалист не компетентен, то заявку не обработали, то еще что-то. Уровень барахольщиков. Сначала хотел заморозить договор на новую квартиру перенести, а теперь никогда не буду с ними сотрудничать.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Панарина

مستوى 6 خبير محلي

Интернет и тв иногда тормозит . Когда бывают технические неполадки , техподдержка не общается с клиентами и дозвона нет .

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Малинина

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная работа приложений. Служба поддержки клиентов работает отвратительно. С постоянной стабильностью не работает интернет и сприложение тв. Специалисты удалённо не компетентные и не могут решить вопрос.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Усенко

مستوى 7 خبير محلي

Провайдер один из лучших ! Ни одного нарекания за уже 6 лет пользования.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6377

مستوى 2 خبير محلي

Хуже просто не бывает! Такое впечатление, что сотрудники прошли кастинг по тупости, чтобы работать в этой филькиной конторе!!!! 1,5 года как подключили пакет ТВ, в месте с приставкой, и начался кошмар, если интернет как работал, так и продолжал работать, то чудо телевидение работало через раз. Постоянно приходилось вызывать наладчиков, один другому постоянно противоречил,по поводу истинных причин отсутствия вещания. Последней каплей стало для меня то, что в очередной раз пропало вещание ТВ, позвонила, 20минут мусолили удаленно, что то проверяли и обновляли, в итоге сказали вещания нет по вашей вине, у нас все нормально, и предложили вызвать мастера за 300р.Я отказалась, на утро подключила другое ТВ, оставив интернет от сибсетей., приехали, забрали приставку. И, о чудо! мой баланс л/с стал отрицательным, хотя интернет + тв, дороже, чем просто интернет, опять звоню, ответ убил, да, приставку забрали, а ТВ не отключили!!!! Скажите мне, как ??? как ?? вы все недоучки собрались в одной контроке ????

Егор М.

مستوى 2 خبير محلي

нет надежности, постоянные проблемы с интернетом, приезжают ремонтники чинят, неделю всё работает и потом всё начинается вновь вылеты, отсутствие интернета и т.д

إظهار رد العمل التجاري

Евгений В.

مستوى 4 خبير محلي

Интернет не работает неделю. Никто не перезванивает. Несколько раз звонил. До сих пор ничего не решили. Звонят только с друг операторов и предлагают подключить, похоже что ещё и сотрудники сливают клиентов.. Жесть одним словом

إظهار رد العمل التجاري

Роман Волков

مستوى 4 خبير محلي

К ночи проседает скорость

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 4842

مستوى 3 خبير محلي

Три дня назад пропал интернет, сказали это провод порвался (делов на минуту) два раза был назначен выезд специалиста, первый раз он якобы приехал его на тех этаж не пустили второй раз просто неприехал. В телеграм просто игнор по пол дня, в чате приложения так же. Некому не рекомендую их

إظهار رد العمل التجاري

Макс

مستوى 15 خبير محلي

Я обратился за сменой тарифного плана на больший, отдел продаж не предупредил что в день подключения у меня будет отсутствовать интернет, минимум в течении суток. При подключении монтажник не дождался работоспособности интернета и сказал что скоро все заработает, так же не предупредив о том, что перезод на тариф может занять сутки и более. В итоге у меня потерянный рабочий день, так как работаю удаленно. Досихатр интернета нет. Номер договора 978253

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Сабенин

مستوى 2 خبير محلي

Это даже очень большая оценка. Завтра же сменю провайдера. Сибирские сети это самая худшая компания. Если кто то захочет решить какой то вопрос касаемо техподдержки, не питайте надежды. Жизни не хватит связаться и узнать почему у вас нет доступа к интернету при положительном балансе. Хапуги. И этим все сказано.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 6 خبير محلي

Взяли заявку. Сказали через два дня придут и подключат. Подошло время просидели прождали так никто и не пришёл. В конце дня позвонил узнать причину. Сказали нет оборудования на доме. Почему никто не перезвонил??? Как берут заявку???

إظهار رد العمل التجاري

Алина К.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная связь! Расторгнуть договор пытаюсь больше месяца! Сотрудники игнорируют !!! Приходится платить на связь коротая не работает ! Ужасно !!!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Jcz

مستوى 12 خبير محلي

Один человек на обслуживании вместо трёх, странный запах в помещении.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Анпилов

مستوى 4 خبير محلي

Не хотелось писать такие отзывы, но к сожалению придется отправить их вообще везде. Так что не спешите их удалять, я буду дублировать их каждый день, ровно столько, сколько вы отняли у меня времени. Несколько раз подумайте, чтобы обращаться в эту компанию, есть много других плохих провайдеров, но хотя бы выполняющих свои обязательства перед клиентами. Составил заявку на переезд 05.11. Далее со мной связываются и говорят что переезд оформили, ждите техника. Приезжает техник, стоит и пять минут размахивает руками с фразами вроде «зачем я вообще приехал» «вам не оформили переезд, вам нужен вообще другой специалист и услуга, зачем меня сюда вызвали» и далее удаляется. По телефону же мне говорят, что техник не компетентный, назначим новую встречу, ждите. До сегодняшнего дня, а это 12.11 каждый день по телефону мне обещают приезд техника и ни разу он не приехал, при этом регистрируют какие то новые непонятные заявки на все подряд. Обещают позвонить в течении полутора часов ? Звоню сам через три. Назначают выезд техника на удобную дату? В день заявки по телефону говорят, что такой заявки не существует. При этом перед оформлением переезда вынудили оплатить интернет для составления заявок, но интернета нет уже неделю. Кормят завтраками, хамят, совершенно не клиентоориентированные. Обходите их стороной

إظهار رد العمل التجاري

Евген Д

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительная организация, интернет постоянно пропадает или скорость падает до 0.8мбит/с и так по несколько раз в день. Постоянные вызовы техника ниочем. Поддержка вообще непонятно для чего нужна: перезагрузить роутер и переткнуть кабеля любой может и без их подсказки. Недавно с утра вообще пропал, позвонили в поддержку, сказали скорее всего обрыв кабеля, мастера через 2 дня только можем отправить, очень "клиентооринтированный" подход, благо инет восстановился через пару часов, без их помощи, сам.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Эрлих

مستوى 7 خبير محلي

Все хорошо, телевидение интернет работает прекрасно. Что касается видеотеки она постоянно не работает залазеешь в ютуб сбрасывает в середине фильма,, обновления,, хотя может это в моём случае. Цена пользователя идеальная.

إظهار رد العمل التجاري

оксана томилина

مستوى 3 خبير محلي

Они вообще не заслуживают звезд,дозвониться невозможно,весь день сегодня звоню,то 2 минуты,то сразу же 10,постоянные проблемы с интернетом,чтобы мастера вызвать на дом,нужно пройти все круги ада,не советую подключаться к сибсетям.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан

مستوى 5 خبير محلي

Первое впечатление о компании проявила техподдержка, реагируют очень долго, на сообщения в чате вообще реакции ноль, на поломки своего оборудования откликаются очень долго!! За интернет ничего не скажу.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Кравченко

مستوى 17 خبير محلي

С 2011 г. был абонентом Сибсетей, всё устраивало - и цена и качество, но с осени 2021 г. начался какой то "треш" - постоянно пропадала сеть, скорость скакала и падала практически до нуля. Обращения в техподдержку он-лайн помогали максимум на пару-тройку дней. Дважды заказывал на дом специалиста техподдержки, отпрашиваться ради этого с работы, но ни разу его не дождался. При этом оператор колл-центра предлагал в очередной раз перенести визит. Решил уйти к другому провайдеру и поехал в офис Сибсетей расторгнуть договор. И не удивился, что в офисе очередь и все с таким же вопросом. И при этом из трёх рабочих мест сотрудник была только на одном...

евгений

مستوى 10 خبير محلي

Ни разу не был в офисе. Всё решается онлайн. Что хорошо. У меня интернет и я им доволен. И да, очень хорошо работает поддержка.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Ваулин

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная работа

إظهار رد العمل التجاري

575580 Козлова

مستوى 3 خبير محلي

Интернет плохо работает, звонила оператору , проблему так и не решили!!!

إظهار رد العمل التجاري

Света Ходкевич

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, интернет не могут починить уже пять дней, Какие-то отписки одни и теже, или вообще молчат, мастер так и не связался с нами, не советую

إظهار رد العمل التجاري

Николай Б

مستوى 5 خبير محلي

Всё работает хорошо,провайдером доволен.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей В.

مستوى 4 خبير محلي

Услуги предоставили сразу же, как стало доступным, вайфай на протяжении 2 месяцев работает стабильно, минимум проблем. Беспроводная скорость значительно меньше, но это неудивительно, зная, какой старый у меня роутер, маршрутизация у него хромает, сам провайдер тут не причем. В общем - рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Алена Тархова

مستوى 5 خبير محلي

За три года обслуживание и цена мне нравится

إظهار رد العمل التجاري

Макар Жеребненко

مستوى 4 خبير محلي

Ноль ваша оценка, ужасный провайдер, вечные проблемы со связью и интернетом.

إظهار رد العمل التجاري

Наташа В.

مستوى 3 خبير محلي

Видимо сдувается контора! Такого безразличия и наплевательского отношения давно не встречала. Больше месяца не могут решить мою проблему. Офис, в Бердске, закрылся, по телефону не дозвониться. В чате отвечают, но каждый раз без конкретики. Бегите от Сибирских сетей, это худший провайдер из всех ныне существующих.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 7 خبير محلي

Доволен качеством предоставляемых услуг, ни разу еще не подвели!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий А.

مستوى 4 خبير محلي

Был клиентом с 2009 года. Видимо с ростом компании клиент сам по себе не так и важен. Связь не лучшая. По телефону могут и нахамить. Тарифы меняют без уведомления. Точнее тарифы повышают даже без СМС сообщения. Вначале продали телевизионную приставку за три цены, потом перестали её обслуживать, устарела. Покупайте новую. Или можно взять в аренду, но дороже тогда тариф будет на 150 рублей ;) Приложения для просмотра телевидения на компе нет, предыдущая версия не работает. Раз в месяц, в два месяца связь пропадает на полдня день. Если днем еще нормально связь по Wi-Fi держится, после 20-00 как по часам, просто падает. И техник приходил, и по телефону проверяли. Все нормально, связи нет. Лицевой счет 3552. Уважаемые модераторы, можете посмотреть в истории обращений в техподдержку.

Александр Дыскин

مستوى 4 خبير محلي

Здравствуйте пришли всё починили всё работает хорошо спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Владимирович

مستوى 13 خبير محلي

К интернету претензий нет, за пол года, никаких особых проблем. А вот с телевидением была целая история, постоянно проподал сигнал, обрыв связи. Грешили на роутер, но потом сделали откат до предыдущей версии и все прошло.

إظهار رد العمل التجاري

energoalexko

مستوى 12 خبير محلي

Не дозвониться до поддержки. В Телеграмм писать аналогично.

إظهار رد العمل التجاري

АНДРЮХА

مستوى 4 خبير محلي

Зависает, ложил деньги два дня нет интернета куда ушли

إظهار رد العمل التجاري

Саш Я.

مستوى 3 خبير محلي

Новокузнецк, интернета нет уже СУТКИ!!! Когда будет восстановлена связь?! И почему включаете автоответчик? Чтоб информацию не давать?!

إظهار رد العمل التجاري

Sibseti

670 مراجعات