Постоянно хожу в салон на эпиляцию, педикюр, стрижку и массаж. Все супер, мастера внимательные, сам салон выглядит приятно.
Всегда предлагают вкусный чай или кофе с конфетами, админы вежливые.
Если какие-то проблемы (например, стерся лак сразу после педикюра - переделывают).
Вообщем нет смысла выбирать другие салоны.
Алина Р.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 8
Первый раз была в этом салоне на массаже лица у Константина, все очень понравилось, помимо непосредственно массажа лица мастер размял ШВЗ (что игнорируют многие мастера, хотя это должно быть!), все рассказал, объяснил, дал рекомендации по домашнему массажу.
Второй раз оказалась в салоне на спа-ритуале + 1,5 часа массажа. И вот тут я очень сильно разочаровалась. Мастер Зуля.
В самом начале мастер озвучила программу: хаммам, черное мыло, скраб, обертывание, чай, и 2 часа остается на массаж. Хочу отметить, что мастер абсолютно бестактно прокомментировала: «ой правда не знаю, что тут мять столько времени, кожа да кости».
По началу все было неплохо - хаммам, чёрное мыло, скраб - тут сложно что-то сделать не так. Далее делали обертывание, мастер меня завернула и ушла, длительность обертывания около 30 минут, где-то через 5-10 минут я начала понимать, что ну очень уж горячо, да настолько, что невозможно лежать, не то чтоб расслабиться. Стала звать мастера, никто не реагировал, вероятно, не слышала меня, т.к. вышла из комнаты и где была непонятно. Никаких инструкций, как можно в случае чего ее позвать не давала, просто ушла. Мне пришлось самой расстегнуть это невероятно горячее одеяло и дальше лежать ждать, было все еще не очень комфортно, но терпимо. Когда мастер вернулась, на мои комментарии о том, что слишком горячо, она ответила лишь «ой а я думала хорошо будет».
Потом я выпила чаю, на что отвели около получаса и начался массаж и вот тут я окончательно расстроилась.
Момент первый - мне не задали ни одного вопроса: ни про противопоказания, ни про пожелания, даже не уточнили, а зачем я вообще взяла массаж такой длительности. Пришлось по ходу дела самой комментировать, что вот тут у меня спазм и надо бы его размять, а вот нога, например, у меня немного травмирована и ее нельзя трогать (причем про ногу мастер по-моему тут же забыла, т.к. чуть позже она вернулась и пыталась второй раз покрутить мне стопу).
Момент второй - использовались какие-то массажёры, травяные мешочки, камни, возможно, что-то еще, я могу ошибаться, но меня это смутило, т.к. я брала классический массаж и никто не обговаривал использование этих предметов.
Момент третий (и самый главный) - весь массаж выполнялся очень быстрыми и суетливыми движениями, невозможно при таких движениях расслабиться!!! На мои комментарии, что мне местами больно, следовал ответ, что вот у вас тут спазм (а я могу отличить ощущения в мышцах и в суставах, не должны суставы болеть во время массажа). Когда дошли до лица это был вообще треш, мое лицо месили как тесто, зачем то мяли глаза!! Я дала понять, что мне больно и неприятно, но были попытки продолжить. Опять же вспоминаем массаж лица от Константина - небо и земля по сравнению с тем, что я получила здесь. Массаж лица Зуля абсолютно точно делать не умеет.
Момент четвертый - у меня была запись на 15:00, приняли меня с задержкой в 15:10, программа спа ритуала рассчитана на 2,5 часа + 1,5 часа массаж, итого 4 часа. Вышла я из кабинета в 18:40. Путем несложных подсчетов можно понять, что укоротили на целых полчаса. Массаж по факту был 1,5 часа, а не 2, как сказали в начале. Задала этот вопрос на ресепшене, администратор ничем не помог, пытался как-то отмазаться, в итоге привёл мастера. Она заявила, что в спа ритуал массаж не входит вообще (тут может и права, описание программы очень завуалировано на сайте), но у меня последовал логичный вопрос «почему тогда закончили на целых полчаса раньше?» и ответ мастера просто в шок поверг «ну так после клиента надо кабинет убрать, поэтому всегда раньше заканчиваем». То есть во время, указанное для клиента, включается время уборки? Очень смешно. Мне уменьшили сумму оплаты, вместо массажа 1,5 часа, оплатила за часовой, мастер же еще меня в итоге выставила виноватой: «на будущее будем знать, что клиентка такая недовольная».
Придя домой, обнаружила, что помимо неприятного впечатления после спа-процедур у меня еще и ожог спины остался, как будто я целый день загорала под палящим солнцем без spf. Понимаете теперь, насколько горячее сделали обертывание?! А это было обертывание с глиной, не какое-то там жгучее обертывание для похудения.
Вывод делаю такой: мастер Зуля не хочет качественно выполнять свою работу, старается быстро и с минимумом усилий отвязаться от клиента. Ей наплевать доволен ли клиент.
6
5
إظهار رد العمل التجاري
sofi id
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10
Массажист Зуля - лучшее, что я могла встретить за мои 35 лет. Это было невероятное ощущение, когда после долгого рабочего дня я решила попробовать массаж. Зуля сразу же создала атмосферу спокойствия и уюта, что позволило мне расслабиться и забыть обо всех проблемах.
Ее профессионализм и внимание к деталям были просто поражающими. Каждое движение руки, каждый нажим и каждый массажный прием были продуманы до мелочей, чтобы обеспечить максимальное расслабление и облегчение мышц. Я чувствовала, как напряжение и усталость уходят, а на их место приходит легкость и энергия.
Благодаря Зуле я поняла, насколько важен правильный массаж для поддержания здоровья и благополучия. Теперь я обязательно буду рекомендовать ее всем своим друзьям и знакомым, кто ищет качественный и профессиональный массаж.
Спасибо, Зуля, за этот незабываемый опыт! Ты действительно лучшее, что я могла встретить за мои 35 лет.