Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

Elena Vorobiova

مستوى 9 خبير محلي

Хотела выразить благодарность сотрудникам Социального фонда России Руководителю Мещаниновой Татьяне Валентиновне и Сулятицкой Оксане Сергеевне. Мне нужна была нестандартная справка и я готовилась к долгому объяснению, непониманию и большой очереди. Людей было действительно много, но учитывая мой нестандартный вопрос я стала искать "главного" и как оказалось это Татьяна Валентиновна, которая просто работает в зале ожидания - направляя людей в нужные кабинеты и окна. Просто как радушная хозяйка встречает гостей у входа. Выслушав мой вопрос, Татьяна Валентиновна отправила меня в 13 кабинет и там Оксана Сергеевна решила мою проблему, действительно нестандартную - она уходила к коллеге советоваться как вытащить из программы такую справку. Пока она ходила, я успела снова подойти к Татьяне Валентиновне с другим вопросом и она меня отправила на консультацию в окошко к милой девушке, которая все быстро рассказала. И тут уже и Оксана Сергеевна подготовила справку. Хотите верьте, хотите нет, но на все у меня ушло 10-12 мин!!! Поскольку я ехала на встречу в Москву, то боялась опоздать и была готова приехать в другой день, предварительно узнав где ПФР и ФИО специалистов к кому обращаться. А тут просто за один раз, за 10 минут мне все решили. Просто восхищена! Спасибо огромное!!!

Николай Бибик

مستوى 11 خبير محلي

Достаточно странное заведение. Пришлось посетить по вопросу оформления пенсии для мамы. Записался через госуслуги, но оказалось, что в данном месте это не работает (надо подходить и стоять у окошка в живой очереди). Сотрудники не очень квалифицированные, на вопросы не могут ответить, с коммуникабельностью тоже большие проблемы. Пробуют хамить. Очень похоже на царство кикимор из Последнего богатыря :) Из плюсов - чистенько. Будете посещать, запаситесь терпение!

Анастасия П.

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день! Хотела бы сказать слова благодарности Светлане Медведкиной, которая помогла разобраться в документах и проявила себя как квалифицированный работник, отметить ее высокий профессионализм в своем деле!

Наталья Романова

مستوى 2 خبير محلي

Просто безобразие полное из всех окон работало 3, мы получили талон на табло светилось вс 11 окно 8, у нас был вс12 подумали, что быстро пройдем, но не тут то было, прошло 30минут ничего не поменялось, посмотрели, а в окне 8 никого нет ни посетителя ни сотрудника, спросили сказали обед, еще ждали 30 минут, опять никого, спрашиваем, в ответ слышим ушла в какой то фонд, начальник в отпуске, а заместитель просто стал грубить нести чушь, предлагал работать, сотрудников не хватает, а мы с годовалым ребенком час ждали. В итоге отключили табло с окном 8, вот и весь подход, так и ушли.У нас все ,чтоб людям "удобно было" .

Ольга Назарова

مستوى 6 خبير محلي

Талоны не распечатываются,перерыв не написан на сайте,только часы работы.Но он есть.Пришла,сижу жду когда обед закончится.

Isfara1981

مستوى 4 خبير محلي

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику Медведкиной Светлане Вадимовне! Всё объяснила подсказала,сразу видно человек работает на своём месте! Одна её улыбка и манера разговора чего стоит... Так что СФР цените своего золотого работника !

The Mechanic

مستوى 11 خبير محلي

Удобное расположение, персонал грамотный. Растолковали все по полочкам.

ryzh0vamiss

مستوى 5 خبير محلي

Работают очень плохо. Пожилых людей даже и не считают за людей. Обратилась, но ушла ни с чем. Дай же бог и им быть в нашей шкуре. 17 лет отработала ИП, но в стаж не взяли, как это так?

Лариса Афанасьева

مستوى 5 خبير محلي

Искуственно создают очередь, много окон, а фактически работают 2 или 3, остальные просто сидят и ничего не делают, специально прошла и посмотрела, сколько окон принимает имено клиентов. Потом сказали, что у них обед, на самом деле в расписании обеда нет, ужасная организация, работают, как будто делают тебе одолжение, хотя созданы для того, чтобы помогать людям. Им надо учиться у МФЦ, как обслуживать

Александр К.

مستوى 4 خبير محلي

Огромная благодарность Велесевич Елене Николаевне!!! Добрая, отзывчивая сотрудница! Не смотря на конец рабочего дня приняла заявление и документы, что потребовало их оформления когда центр уже закрылся и все ушли! Руководству просьба поощрять таких сотрудников!

Е К

مستوى 4 خبير محلي

Огромное спасибо Медведкиной Светлане! Очень быстро и доходчиво доносит информацию. Решила все вопросы очень оперативно и профессионально 🙏🏼

Людмила Вышеславцева

مستوى 2 خبير محلي

Грубые ,разговаривают на повышенных тонах,ничего не разъесняют,просто посылают на Госуслуги или в личный кабинет. Люди приходят за помощью,а получает грубый и непонятный ответ(не все могут работать с сайтом) ,что все на сайте.В последнее посещение со мной так себя вела Кондратьева Ирина,ей надо пересмотреть свою манеру пиема посетителей и если клиент не прав повышать голос илил грубить не имеет права никто.Постораюсь как можно реже посещать эту организацию.

Дима Куликов

مستوى 5 خبير محلي

На телефонный звонки не отвечают, вечно перегрузка по линии. Работаю с утра до вечера, попасть не успеваю, 3 день пытаюсь дозвониться , вечно все заняты

Каролина Антас

مستوى 8 خبير محلي

Хочу оставить благодарность специалисту по назначению детских выплат Очень терпиливая и грамотная девушка Все об, яснила и дала грамотный совет

Сергей Игнатьев

مستوى 20 خبير محلي

Наверное не многие могут сказать, что здесь получили желаемое и быстро. Я дважды обращался по вопросу пенсии и всегда мне профессионально и быстро разъясняли суть моего вопроса и давали дельные рекомендации. В итоге все разрешилось положительно и в реальные сроки. Спасибо за качественную работу и внимательное отношние!

елена З.

مستوى 3 خبير محلي

Хочется выразить благодарность сотрудникам ПФР города Красногорска. Неоднократно обращалась в данный фонд. Все вопросы были решены быстро, профессионально. Так же хочется отметить отсутствие очередей.

Евгений

مستوى 6 خبير محلي

Кадры решают) На входе был очень приветливый администратор, спросила по какому вопросу, сказала в какое окошко обратиться, сколько человек в очереди и что нужно немного подождать. В окошке был уже не очень приветливый сотрудник, но тем не менее свою работу сделал.

Арина

مستوى 13 خبير محلي

Пришла с проблемой быстро все решили, рассказали огромное спасибо женщине из 7 окошка, фио не запомнила .Все быстро объяснила, рассказала и помогла . Очереди не было , ждала недолго.

Ферма" Дар Неба"

مستوى 24 خبير محلي

Спасибо, по талон более удобное посещение. В помещении чисто. Приятно ожидать своей очереди

IRINKA

مستوى 10 خبير محلي

Очень вежливые сотрудники, помогли оперативно решить вопрос. Благодарю!

Любовь К.

مستوى 16 خبير محلي

Спасибо сотрудникам. Исправили ошибку, позвонили, сказали куда подойти и быстро решили вопрос.

Ruslan Gorskikh

مستوى 9 خبير محلي

Очень правильное место . Отзывчивый и доброжелательный персонал.

Viktor R

مستوى 14 خبير محلي

Удобный современный филиал, оборудованный системой "электронной очереди". Можно записаться на прием онлайн на сайте ОСФР. Возможно был не в самый "час пик" в зале было 5 человек посетителей. Все что было необходимо оформили за 10 минут.

Александр Мосягин

مستوى 18 خبير محلي

Записался через госуслуги на приём в СФР. Приём прошёл вовремя. Получил ожидаемые документы. Очень приятно, что в зоне ожидания работает приветливая женщина, которая помогает посетителям по разным вопросам.

Эвелина Секоева

مستوى 3 خبير محلي

Окна которые нужны не работают но талоны выдают сотрудники на обеде с 15:00 1 час 20 минут просто ждали чтоб нам сказали что они обедают

Наталия Пронина

مستوى 6 خبير محلي

Все так быстро оформили пенсию. в очереди минут 10просидела , объяснили всё понятно.

Aleksei Varichev

مستوى 30 خبير محلي

Все отлично. Помогли разобраться в ситуации. Отзывчивые сотрудники.

SVG

مستوى 2 خبير محلي

Очень бы хотелось отметить работу Аллы Александровны! Спокойно, четко, ясно, доброжелательно! Человек на своём месте! Работу свою знает!!! Создает вокруг себя благоприятную атмосферу… Огромное спасибо!

Наталья Беляк

مستوى 10 خبير محلي

Этот социальный фонд вообще не работает, только и бегают по коридорам с кружками и тарелками, пока люди сидят часами в очередях. Приехали 5 мая с мамой написать заявление, чтобы ей пенсию не домой приносили, а перечисляли на карту, написала мама заявление, прикрепили выписку из банка со всеми реквизитами и названием банка к заявлению, а 23 мая сотрудники центра перезваниванивают и спрашивают в какой банк переводить пенсию. Больше двух недель не могли уточнить заявление? А выписка из банка с названием и реквизитами для чего им была предоставлена не понятно. Сотрудники с таким одолжением выполняют свою работу, как будто к ним домой люди приходят , а не в госучреждение.

Екатерина С.

مستوى 4 خبير محلي

Огромное спасибо Симоновой Л. Н. за конструктивную консультацию по вопросам социальных выплат, объяснила всё быстро и доходчиво. Спасибо Вам!

Kar_Komron

مستوى 2 خبير محلي

Отличные компетентные сотрудники ПФР, сразу предложили помочь и решить проблему. Огромная благодарность сотрудникам 😇

Jedi Skywalker

مستوى 2 خبير محلي

Очень плохое обслуживание. Сотрудники не компетентны. Программа не работает. Ужасное отношение

Ирина Черникова

مستوى 5 خبير محلي

Хорошие доброжелательные специалисты!Всегда помогут разобраться !!!

Leyla L.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное отношение, прождать в очереди и услышать в ответ недовольное нет, отказ в пособие, на официальном сайте другая информация по факту ничего не предоставляете!!!! Ужас

Саша

مستوى 7 خبير محلي

Все вопросы решили оперативно

Ольга Киргизова

مستوى 6 خبير محلي

Меняла СНИЛС связи с замужеством и изменении паспортных данных. 2,5 часа в очереди и как оказалось мне поменяли только фамилию а паспортные данные оставили старые. Из за этого не проходит проверка паспорта в мвд на гос услугах. По телефону не дозвониться. Через единый номер удалось с ожиданием 25 минут соединить с оператором и то она разговаривала видимо не со мной и записывала совершенно другого человека по итогу мой звонок скинули и попросили оценить услугу.

Елизавета

مستوى 12 خبير محلي

Позвонила по единому номеру телефона, решили вопрос быстро, оператор попалась замечательный, помогла и с госуслугами(найти и исправить нужную позицию). Так же через пару недель пришлось снова обратиться, перевели уже непосредственно на оператора Челябинска, тоже все доступно объяснила, вопрос был решон через пару дней.

Anna B.

مستوى 2 خبير محلي

Была на днях в данном отделении. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудник свою работу выполняют быстро и качественно . Мой вопрос решили без проблем. В очереди стоять не пришлось.

Наталья Т

مستوى 10 خبير محلي

Время в талоне никого не интересует! Очередь собирается, сотрудник только и говорит Что скоро закрытие (за 1.5 часа до конца работы) и вы не успеете Кое-как работает 4 окна - никто не торопится

Asia

مستوى 6 خبير محلي

Отношение к посетителям неоднозначное. Зависит от персонала:Есть сотрудники,которые добросовестно выполняют свою работу ,но есть и такие,которые делают одолжение при обслуживании посетителей(а пенсионеры для них как надоедливые мухи)

Катя Г.

مستوى 4 خبير محلي

В прошлый раз пришла по живой очереди , не знала что есть электронная запись. Обратилась по вопросу выплат беременным . Сидела 3 часа в очереди , так и не вызвали , пришлось идти к окну и разбираться. В этот раз записалась заранее на определенное время . Пришла , ждала час ! Не вытерпела - пошла снова к окну, девушка с недоумевающим лицом смотрела на меня . Спрашивается вопрос зачем тогда делать электронную запись если люди все равно сидят больше часа ?! Зачем делать интервал записи 10 минут когда перед тобой сидит человек 40 минут у окна?! И еще хочется добавить , что из 20 окон работает 3 . Сотрудники постоянно ходят с едой в руках и выходят в магазин или курить ! Работать никто не хочет ! Сидит целый зал инвалидов, беременных и стариков и никого не вызывают! Это просто беспредел! Моему возмущению нет предела ! Очень жаль , что в нашей стране граждане этой же страны так относятся к друг другу! Не важно посетители они или сотрудники ! Это ад .

Анатолий Ч.

مستوى 10 خبير محلي

Все удобства для маломобильных посетителей. Вежливый персонал. Были в пятницу днем - практически никакой очереди. Немного странно расположен терминал для выдачи талонов- за поворотом и за кабинкой администратора - не сразу и найдешь и далеко от входа.

Елена Батьковна

مستوى 8 خبير محلي

Обращаюсь в ПФР часто. Ни разу не было проблем. Работники отзывчивые, всегда всё объясняют. Единственный минус - большие очереди, но тут уже ничего не поделать. Можно записаться и прийти без очереди.

Ммм

مستوى 4 خبير محلي

Очень добрая администратор Светлана Михайловна спасибо ей большое помогает решает вопросы быстро

Анна Лутцева

مستوى 11 خبير محلي

Понравилось. Записалась заранее пришла на ретцепшене подсказали что сделать,куда в какое окошко пойти. Специалист помог по всем вопросам и более. В первый раз вышла из гос организации с положительным настроением ☝️Спасибо 👌

Софья

مستوى 4 خبير محلي

Нормальная организация с нормальными сотрудниками. Обновляла снилс после смены фамилии. Очередь по талонам, я пришла где-то в 12, пока ждала успела сходить в мак, который там не очень далеко. График работы в яндексе актуальное, фотки с графиком на синем фоне - нет.

Ольга Алексеева

مستوى 9 خبير محلي

Всегда много народу, и большые очереди. Но сотрудники супер, всё объясняют, помогают не грубят, не хотят, за что огромное спасибо за их терпение.

Светлана

مستوى 8 خبير محلي

Отлично, что появилась запись, но могли бы и предупреждать, что если записан, то сразу можно без вызова подходить к нужному окну. А то я так просидела и пропустила много людей перед собой

Оксана Старкова

مستوى 5 خبير محلي

Очень приятный специалист. Всё доступно объяснили. Спасибо

Анастасия Р.

مستوى 10 خبير محلي

Абсолютно хамское поведение сотрудников , позвонили по уточняющим вопросам и наорали, нахамили и в конце бросили трубку. Изначально разговор начался со слов : ,, У вас тут заявление которое мне не нравится". Оно и не конфетка что б вам нравиться. Не смогли прочитать договор со школой, попросила еще раз внимательно ознакомиться с договором. И началась истерика : ,,Вы меня еще учить станете как мне работать???!!!" И вопли невнятные. По существу нахамили и в конце бросили трубку. Мы в каком веке с вами, люди? Не место таким сотрудникам , подгнили почуяв власть, очень это портит некоторые души. У меня было такое впечатление что я влезла в сумочку к этой даме и она орет на меня. Но я многодетная женщина и имею право на свой мат.капитал. Ни у кого его не ворую. Осталась в недоумении и шоке. Спасибо государству за такую помощь. За унижения и хамство. Два раза исправляю хожу заявления , говорят у нас сбой в программе...В головах ваших сбой! И в сердцах. Классная вещь эта электронная услуга : у нас чуть что сбои. Пенсии вам не выплатили, так у нас сбой. Ошибка в доках не исправляется , ведь у нас сбой. Не сбой а просто праздник и песня ! Кто то придет за правдой и справедливостью, а кто то уже не может просто физически. На то видимо и рассчитано! Молодцы! Аплодирую стоя нашей системе!

Social Fund of Russia

1027 مراجعات