Social Fund of Russia
999 مراجعات
أكتوبر 12
Очень все быстро
فبراير 19 ، 2022
У мужа была электронная запись в 11 окно на 17 - 30. Мы приехали ко времени, муж со сломанной ногой на костылях. Перед нами там был посетитель до 17-40.В 17-40 муж подошёл к окну, подал свой талон специалисту, который она со словами у закончился рабочий день выбросила назад мужу. Он попросил объяснить как так в талоне указано время, ведь это же электроггая запись, на что получил грубый ответ:"На заборе не то было написано". Я подошла и сказала, как Вам не стыдно так разговаривать с пожилым человеком, он Вам в отцы годится. Вы же на рабочем месте, он же не в гости к Вам домой пришёл без приглашения. "В ответ услышала грубость и в свой адрес. Как же так можно общаться с людьми.?Почему руководство не обращает внимания на такую грубость свох сотрудников. И это не в первый раз нам грубят в этом учреждении. При нас оскорбили мужчину. Прошу администрацию разобраться и научить своих сотрудников вежливому обращению с пенсионерами.
19
1
يوليو 12 ، 2022
Ужасное отношение, работает одно окно, с учетом что жду уже 1час и 30 минут, за это времени не заработали окна. очереди с маленькими детьми, стариками, не работает программа, все сотрудники ходят за продуктами. Такого отношение в государственных учреждениях не видела давно. Нет человеческого фактора, и уважение к людям. Стоит задуматься руководству о смене персонала.
8
1
أبريل 12 ، 2023
Начальник и зам. начальник Клиентской сдужбы Красногорск позвонили мне и 10 мин грубейшим образом орали! Вы просто нелюди! Угрожали что будут все мои заявления блркировать. У меня велась запись разговора. Начальница совершенно не компентная. 10 мин орала на меня чтоб я принесла справку по доходу мужа ИП, которой даже не существует. В налоговой просто посмеялись над этой некомпетентной начальницей и выдали официальный ответ что такой справки о доходах ИП нет. Справка нужна была для оформления пособия на ребенка. Обратилась в другую клиентскую службу и пособие одобрили. Начальница очень глупая получается. Про очереди отдельная тема - в живую очередь можно просидеть по 2-3 часа. Сотрудники постоянно курят. Работает 4 окна. Это ужасное место......
5
2
يناير 21 ، 2023
Изменились Часы работы фонда. Работают только с 9 до 18. К сожалению многие пенсионеры вынуждены работать , а после работы попасть в фонд не возможно! Необходимо изменить расписание и сделать хотяб 1 раз в неделю работу дот20.00
4
نوفمبر 21 ، 2023
Профессиональные специалисты. Есть возможность электронной записи.
مايو 23
Впечатление угнетающее: неудобно, тесно, долго, все недовольные.
1
يناير 27 ، 2023
Не возможно воспользоваться услугами вашего мобильного приложения для записи в любой кабинет, вот и приходится сидеть в очереди по несколько часов.
5
يونيو 29 ، 2022
Отправляли из кабинета в кабинета в кабинет и не решили вопрос с которым пришел. Охрана отправила в один кабинет, а там сказали вам не сюда нужна, а вот другой там как раз этим занимаются 🤨😀туда зашел а там типа вообще занимаются какими то капиталами 😀 в конце концов не нашел тех кто выдает простую справку.
6
1
نوفمبر 21
Работает и помогает
سبتمبر 7 ، 2023
Очень вежливые сотрудники. Квалифицированная консультация
سبتمبر 30 ، 2022
Очереди огромные. Все как всегда. Записаться можно только не ранее 5 октября. Работники пфр работать не спешат. Тихо, размерянно, толпой идут покурить. Также неспешно возвращаются. А деваться некуда....
2
يوليو 1 ، 2022
Перед приездом посмотрела на часы работы, на сайте было написано что работает, приехала, оказалось, что да, работает, но день не приёмный, это очень расстроило, стоит публиковать информацию о приёмных, а не просто рабочих днях, чтоб не вводить людей в заблуждение.
Но несмотря на неприёмный день, мне помогла девушка и дала мне справку нужную, для похода в мфц
6
يونيو 30 ، 2023
Большое здание, где народу работает много. Обслуживать стараются быстро.
1
أبريل 25
Не все сотрудники относятся хорошо к гражданам на приеме.
أبريل 11 ، 2022
Отвратительно. 3 раза писала запрос на пенсию через госуслуги. Первый раз отказ, потому что написала на 1 день раньше. Второй раз не ответили вообще. Третий отказ и требование прийти лично. Пришла лично, просидела почти 2 часа. Список нужных документов никто не знает. А если знает, то не говорит сразу. С каждой бумажкой надо ходить отдельно. Почему нельзя все сделать через госуслуги и один раз прийти для сверки документов? Зачем нужно нагнать по 30 человек в холле и держать их там по 2 часа? Почему нельзя список нужных документов выложить на госуслугах? Очень и очень плохо организована работа. И постоянно чувствуешь себя униженной, унижают начиная с вахтерши, как за милостыней пришла.
7
يوليو 19 ، 2022
Ну что здесь можно сказать.... Здесь очередь идет настолько медленно и хаотично, что не каждый вытерпит. Если идете днем, запаситесь едой и водой. Тетки за окошком работаю как улитки... Без обид, это реально так.
Сижу второй час, а передо мной 3 человека. Еще помимо тех, у кого талон, приходят и по времени. Следовательно, приходится ждать еще и еще.
Хотела две или одну звезду поставить, но иначе мой отзыв не увидят.
4
أغسطس 12 ، 2023
Всё хорошо, если записаться заранее через сайт, тогда вы придёте к своему времени и не будете сидеть в очереди.
نوفمبر 23
Хорошее обслуживание
3
نوفمبر 9
Находится в суд- над входом старые балконы, есть опасение что данные балконы могут обрушиться
أبريل 20
Очень всё медленно, но тем не менее ставлю 5 звёзд может начнут шевелиться?
يناير 27
Спасибо, уровень обслуживания достойный.
1
ديسمبر 17 ، 2022
Отличный персонал, девушка Анастасия быстро помогла оформить свидетельство пенсионера, рекомендую,
3
يونيو 6 ، 2023
Состоудниеи - Бессовестно относится к людям в целом к данной работе !пришла первая Я ,и просидела в очереди 1,5 часа ,при том что окошки были все пустые ни одного клиента! Пока люди не начали возмущаться,и снимать на камеру этот бардак ,инвалид простояла в коридоре с 12:20 до 13:40 ,пока сотрудник 12-13 окна сидела ели конфеты нагла говоря о том что они конда хотят тогда и принимают!
2
2
نوفمبر 17
Долгое ожидание
1
مارس 11
Близко к дому, понравилось обслуживание
مايو 6 ، 2023
Приехал делать ребёнку СНИЛС, выдали быстро, в очереди отстоял мин 15. Знают своё дело, работаю слаженно, молодцы!
يونيو 28
Быстро, четко, по делу👍👍👍
سبتمبر 15
долгое ожидание
مارس 5 ، 2023
Очень вежливые сотрудники, всё хорошо объяснили и сделали, спасибо
1
مايو 1 ، 2022
долгое время ожидания даже по предзаписи , отсутствие электронного документооборота, даже электронной почты удивляет, а то, что взяли обязательства у соцзащиты по вдовам военнослужащих, а выставленный фкр капремонт за прошлые периоды оплачивать не хотят, это вообще нонсенс, или берите со всей историей и исполняйте обязательства, либо не берите вовсе, соцзащита не отказывала в оплате этого долга, но документы уже были переданы пфр, старики оказались без социальной поддержки, положенной им по закону
7
1
مارس 9 ، 2023
Уже третий раз пытаюсь заполнить заявление на положенную единовременную выплату при постановке на предпенсионный возраст. Все время документы пропадают в недрах МФЦ или ПФР
1
1
أغسطس 14 ، 2023
Долго ожидать очереди, каждого человека зовут минимум за 30 минут, а так всю жизнь постоять можно.
3
1
ديسمبر 24 ، 2023
Лилия Симонова помогла с документами на пенсию для дедушки, всё сделано верно.
2
يونيو 4 ، 2022
Одобрили пособие на ребёнка с 7 до 17 лет -14 мая. В письме указано, что не позднее 5 дн будет перевод. Увы и ах! Дождитесь 25 числа- говорит оператор. Вот и 25 число наступило. Счёт пуст. До пенсионного фонда не дозвониться ((( Звоню в ед.центр. Ответ- оплата назначена на 3 июня. Ок! И это число прошло. Что за развод? Мне может кто-нибудь объяснить???
2
أغسطس 22 ، 2023
Зачем он?! Бесполезное учреждение. Сейчас все можно делать в мфц. Приема нет. Войти не возможно. Закрытая профанация.
3
أبريل 11 ، 2023
Прекрасные,отзывчивые сотрудники!
Великолепное обслуживание!
3
يناير 26 ، 2022
По записи пришли через госуслуги 26.01.22 (отдельный день у них выделен под госуслуги-среда), к назначенному времени, но увы, берете талон и в общей очереди ещё два часа....отвратительная организация приема по времени ....окна почти все не работают, а сотрудники постоянно курить ходят....такой пенсионный фонд нам не нужен, лучше все через сайт заказывать и получать, это пародия на получение государственных услуг.... 11 окошко вообще не спешит никуда, может по часу одного обслуживать, это некомпетентность какая-то и нехватка кадров.
С таким уровнем оказания услуг мы не сделаем жизнь нашего государства и общества лучше!
16
1
يوليو 21 ، 2023
Очень долго ждала когда меня вызовут, народу мало, но и работники еле шевелятся. Отрицательное впечатление!
2
1
مارس 29 ، 2022
Сотрудники все вежливые и приветливые, но вот эта система, кто-то по записи, кто-то по талонам и все в одной очереди, по талонам можно просидеть пол дня. Можно же сделать отдельное окно для записи и отдельное по талонам. Причём записи на ближайшие время нет только на месяц вперёд, а документы нужны в течение 10 дней.
5
2
يونيو 30 ، 2023
Место просто ужас, из всех окон работает только 3 окна, сидишь по пол дня. Понятно время идет деньги капают.
4
1
ديسمبر 21 ، 2022
Очень душевные и внимательные специалисты. В современном мире это редко встречается.
4
مارس 30 ، 2023
Сегодня посетил клиентскую службу СФР Красногорск. Сотрудники грамотные и вежливые.
3
مارس 24 ، 2023
Обращалась в отделение Останкинского района. Руководитель Соловьева Светлана Павловна лично приняла и положительно решила мои вопросы. Оч компетентный, доброжелательный и ответственный руководитель.
ديسمبر 6 ، 2022
Ужас.
Как любое гос. учреждение.
Уровень эмпатии - -1
Приходила оформить пособие на погребение.
Пообщалась с персоналом, поняла, что и без пособия справлюсь.
4
أغسطس 9 ، 2022
Очень даволен! Всё понятно, быстро, помогают, подсказывают. Грамотные работники. Молодцы!
3
مارس 3
Не знаю , мне наверное повезло но все быстро сделали
يوليو 28 ، 2022
Ужасно!!! Талончик оформила в 12:44, а вышла из ПФР в 14:45 🤦♀️ И то это произошло благодаря мамочкам с детьми, которые уже начали жаловаться руководству на обездвиженную очередь в 40 минут 🤬 Вывод: никогда не ходите в органы гос.власти без записи, живая очередь - это жесть! 🤯
4
1
نوفمبر 7 ، 2022
Долгое ожидание! Говорят,что по записи проходят. А по талонам ждите между ними. Обман!!! За 1 час 10 минут моего пребывания ни один человек не прошел по " записи" всё брали талон и ожидали. Зачем так делать?
4
يونيو 2 ، 2022
Не организованна работа. Запись была через госуслуги на 09-15, к специалисту я попала только в 09-45. Сотрудники опаздывают на работу. Три звезды оставила только потому что администратор действительно старалась побыстрее распределить очередь и всем помочь.
3