Была у Ловдиной Ольги Фёдоровны Прекрасный специалист. По всём вопросам объясняет дохоттиво и сделала полную распечатку по делу. Огромное спасибо.
1
3
людмила поседелова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
У Вас поменялись реквизиты на дополнительные взносы на накопительную часть пенсии. Куда можно обратиться ? Не проходят оплаты.
3
Tanya P.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Пришла без записи, направили к нужному специалисту, быстро решили вопрос, ещё подсказали про пособия, которые могу получать
1
Андрей Ч.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Внимательный, отзывчивый персонал, вопросы решают профессионально и оперативно!
1
Михаил Дятлев
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Ничем помочь не смогли, разбирайся мол сам. Не понимаю для чего такие учреждения нужны. Записался через онлайн, благо ждать не пришлось и приняли на 5 минут раньше.
1
Надежда Дьякова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Ожидания долгие очень в очереди, но в решении вопросов помогают девочки быстро.
Виктор Черногоров
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Направили письмо о необходимости написать заявление о получения районного коэффициента по почте и несмотря на то ,что письмо пришло обратно-снизили пенсию.Есть сайт Госуслуги ,где можно извещать пенсионера об изменениях.И в наше время бужажные письма должны быть совсем исключены или продублированы.
2
1
Марина Карат
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Все быстро и очередей нет
Елена Б.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Посещала ПФ 06.10.21г. Нужно было получить справку о размере использованного материнского капитала и восстановить СНИЛС ребенка. Хотелось бы задать вопрос разработчикам сайта Госуслуг: почему до сих пор не реализовано получение данных документов по телекоммуникационным каналам связи? Разве этот сайт не должен облегчить работу специалистов ПФ и сэкономить время обращающихся граждан? Специалист ПФ за стойкой не записала меня в живую очередь для получения нужных документов, а отправила на сайт Госуслуг записаться на прием, а запись уже идет на ноябрь 2021г. Это недопустимо, ждать столько времени, заказать нужные документы и ждать еще ответы! Это просто напросто бюрократия, от которой наша страна пытается уйти много лет. Хочу выразить огромную благодарность начальнику клиентского отдела Клишевой Анне Александровне, которая сделала справку и СНИЛС за 5 минут. Я, как главный бухгалтер и руководитель своего отдела, хочу отметить ее человечность, спокойствие и к гражданам и к подчиненным. Побольше бы таких специалистов во всех сферах нашей жизни! Огромное ей спасибо!
8
1
Выжлецова Полина
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Помогут разъяснить любые вопросы отличное окно руководства отдела не хватает только удобства для подъёма инвалидам лестница неудобная
1
Ян Туров
مستوى 14 خبير محلي
يناير 29 ، 2020
Был оказан индивидуальный подход маме с малой мобильностью. Оперативно и качественно оформили все документы. Очень вежливый и профессиональный сотрудник Ирина - огромное ей спасибо. Но то, что дозвониться проблематично - факт. Лучше бы сделали горячую линию с многоканальным телефоном.
Сейчас стало проще записаться через госуслуги. И в самом офисе не сидят охранники у дверей и ни требуют чтоб мы подождали администратора. Только вот перерасчёт делают три месяца, это конечно очень долго.
1
Оксана
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Стало гораздо лучше в плане приема посетителей,ждешь не долго,работает много операторов.Но человеческий фактор никто не отменял,смотря к какому специалисту попадёшь,иногда сидишь как милостыню просишь)
2
Андрей.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Посещал Пенсионный фонд 28.09.2021.
Обслуживание хорошее, работницы вежливые. Всё объяснили, всё рассказали, какие документы необходимы для оформления выхода на пенсию.
Единственное, что огорчает, так это запись на приём в ПФ, (ждал три недели) и время ожидания в очереди.
2
2
Зоя Р.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Большое спасибо за обслуживание Татьяне Николаевне . Кабинет 27. Очень внимательная к клиенту. Оценка 5.
1
2
Елена К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Звоню два дня с утра и до 16часов 13 и 14 декабря 2021 года ,на все телефоны пфр ,какие нашла в инете ,даже горячей линии .Ни один не отвечает.Режим работы - три дня в неделю ,запись на месяц вперед ...Записаться нет возможности,т.к не дозвониться .Без записи не пустят на порог пфр .Замкнутый круг .Что происходит, почему такое свинское отношение к людям ?
8
виктор
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Прекрасное обслуживание ! Всего самого наилучшего. С наступающим Новым Годом!
1
Надежда Варварская
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Ужасное обслуживание, не кто не чего не знает
Не кто не за что не отвечает
Вообще бы не поставила не одной звёзды
2
Марина Руж
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Все понравилось. Ожидания не было. Только не совсем понятно почему сотрудники ПФ не могут самостоятельно запросить в загсе информацию о детях. Нужно обязательно принести свидетельства о рождении детей. А где же межведомственное взаимодействие?
Все быстро и качественно выполнили работу,мой визит составил около 10 минут.
1
Денис Александрович
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Время потраченное в очереди, отказалось в пустую. Душно как в парилки,увы разочарования не было предела. Интернет там зависает или сама программа я не знаю,о таких вещах нужно предупреждать по громкой связи.
3
1
александр рыбников
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
В очереди просидел не долго. Специалист к которому попал оказалась грамотная, всё понятно обьяснила. В помещении комфортно.
1
2
Юлия Калашникова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Обращалась в клиентскую службу по вопросам выплаты пенсии. Получила полную консультацию, все понятно.
Ruslan
مستوى 14 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Архангельский темп жизни очень отличается от Москвы, но прибегший по работе нет, все четко без ошибок! Благодарю
2
Валя Ольшанская
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Добрый день!
Приняли вовремя, всё подробно объяснили, помогли с заполнением заявления. Спасибо!
1
2
андрей к.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Был недавно, очереди нет. Объяснили все грамотно и вежливо.
2
1
Шарабаева Татьяна
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Очень быстро был решён вопрос. Регистрация электронная, регистрирует клиентов работник ПФ. Очередь небольшая, работающих окошек много.
2
2
Люси
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Осталась очень довольна работой службы. При обращении вопрос был решён оперативно.
3
1
Надежда Марданова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность Ворониной Ксении Анатольевне, очень чуткий и отзывчивый специалист!
4
2
Наталья Короткая
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Пришла по записи , вопрос состоял в том, чтобы на сайте Госуслуг поменять номер СНИЛС, который пенсионный фонд не объединил в один два, а просто выдал третье, и при получении нового паспорта, паспорт со старым СНИЛС не конектится, и что сделал ПЕНСИОННЫЙ фонд -он просто УДАЛИЛ мою учетную запись без ВЕДОМА и предоставил НОВУЮ ПУСТУЮ запись ! и данные из той учетной не достать!
9
3
Светлана О.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Два месяца не могу дозвониться до ПФ, ни у себя в Два. Березнике, ни здесь. Пенсия приходит все время в разные дни, что происходит?
4
Зинаида Базанова
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Благодарю Марию Леонидовну. По телефону всё понятно и вежливо пояснила по документам по оплате за проезд. Желаю Вам здоровья, терпения в Вашей работе.
1
1
Екатерина Никифорова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Доносила документы, очередь шла быстро, все чётко и по делу.
1
Сергей П.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Спасибо за чуткое и внимательное отношение Ермолиной Юлии Евгеньевне осень помогла при оформлении пенсии.
И всем работникам спасибо.
3
2
Татьяна Л.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Всё быстро решили, очень вежливое обращение, спасибо
1
2
андрей исаков
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
По телефону никогда не отвечают все время как будто прямо все заняты но потом бывает перезванивают .А вовремя не дозвонишься .
5
Ирина Морозова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Посетителей удивительно мало, администратор свободен, отвечает на вопросы, справки подготовили в течение дня, удобно
1
Екатерина Попова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Через Госуслуги шиш запишешся, до горячей линии не дозвониться. А если дозвонюсь, то не хотят записывать. И в ПФ ждешь приема по два часа хотя народа в зале мало!!!!
4
Любовь
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Примерно за час - полтора до закрытия администратор забирает все талоны из автомата эл. очереди (подходит и нажимает получить талон много раз), а всем посетителям отказывается т.к. лимит талонов исчерпан, при этом многие операторы свободны. Очень сложно попасть, чтоб получить услугу.
11
2
Андрей Браун
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Сейчас без пандемии ! Оформляют всё быстро ! Обращаются с уважением к клиентам !
1
Вячеслав Кириллов Владимирович
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Да что же тут понравится, когда пенсия приходит очеоннь очень маленькая сумма и я не пойму с чем это связано?
Всегда приходили 7000 тыс а именно в апреле пришло 4800,а я не могу выйти из дома потому что болею и что же мне делать?
9
1
роман попов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Зделать проход пез припятсвующий и там на ходится и пенсии поднять всем пенсеонерам и инвалидам с 1групы по 3 группу инвалиднасти и не задерживать пенсию если пенсия неё приходит очень долго то вазбудается дело по правам человека и уголовная отвествинась за не перечисленые денежные средства
13
1
Irhen
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Пришла в пенсионный фонд, а на входе охранник - приём только по предварительной записи. Почему нет информации на сайте?! Почему непременно нужно закрыть дверь перед носом у посетителей, выставив охранника, а не постараться предупредить посетителей всеми возможными способами?! Что за наплевательское отношение к людям, их времени и здоровью, в конце концов.
26
2
Светлана Булава
مستوى 9 خبير محلي
مايو 22 ، 2020
Ходила сдавать документы для начисления пенсии' попала на очень хорошего оператора ' всё доходчиво объяснила 'рассказала. Приятно было общаться. Спасибо вам за хорошую пррведённую работу со мной. К сожелению ФИО не запомнила.
2
8
Ekaterina Z.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
На звонки не отвечают!!!!! Целый день дозвониться не могу !!!!
2
Ольга В.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11 ، 2021
Принесла письмо от юр. лица, нужен номер входящего, меня в здание не пустили,, по внутреннему телефону напугали КОВИДом и ко мне не спустились, продиктовали телефон 21-60-01, звоню беспрестанно, никто трубе не берет. Завтра поеду снова по внутреннем телефону связываться, делать то ведь не нечего, работает только ПФ.Разберитесь с таким бардаком.
15
1
Алексей Росляков
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Пришёл ко времени, а прождал ещё 20 минут, пока не напомнил о себе не приняли, зачем тогда эта запись за неделю в перед???
2
Дмитрий Ц.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Удивлен быстротой обслуживания, все быстро, четко и профессионально.