My documents

تقييم 4.5
2073 تقييمات
قيِّم هذا المكان

653 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Подавала документы на субсидию 16.04 по живой очереди . Сидела 1 час . Приняла документы девушка очень вежливая ! Рекомендую МФЦна Черняховке
1
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Подавали заявление, всё прошло хорошо, сотрудница быстро всё оформила. НО забрала предыдущее заявление и другие доки из другого МФЦ, которые её совершенно не касались. Я просила её их отдать, категорически не отдала, ссылаясь на неопытность персонала, хотя не имела права так делать. Вот и думай куда и зачем???? Ситуация вышла двоякая. Осадок ужасный!!!
3
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Мфц-большое благо для населения. Спасибо тем кто это придумал. Обслуживание прекрасное. Весь персонал вежлив, внимателен к посетителям. На прием можно записаться как по телефону, так и личном посещении. Всегда все разьяснят понятно и доступно. Я несколько раз писала благодарность за работу.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Полный отстой 👎, по полтора часа в очереди, сотрудников не хватает!!!!
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Специалисты очень компетентные, всегда всё объяснят и помогут с решением любых вопросов!!! Рекомендую обязательно! 5 звезд оправданных!!! И в последнее время очередей стало гораздо меньше, что очень порадовало!!!
5
مستوى 24 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
В Смоленском МФЦ был впервые. В столице по-богаче..., по просторней. Но! Ждал не много, специалист была девушка приятная, и очень толковая!!! Всё по делу, четко и быстро.
6
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Крайне не довольна сотрудиком Федоровой С.Н по адресу Пер.Юннатова 10. Пришли 31.05 чтобы сделать Перерегистрацию прописки по внж. Не верно проконсультирова по документам сказала, что она не юрист этим заниматься не будет и отправляла в другую ор-цию , чтоб сдедали платно данную услугу.1.06 вернулись с утра в мфц чтоб еще раз уточнить по док-м , другой сотрудник распечатал нужный образец и сказала как придете подавать заполните с сотрудником. Пришли вечером и нам снова выдали талончик к Федоровой С.Н. Сказала сами заполняйте, я не юрист и не обязана вам помогать в заполнии. Отправила нас заполнять и аннулировала талончик, при этом сказав возьмете новый талончик если у вас получиться, хотя не было в очереди ни одного человека после нас. Сотрудник явно не хотел заниматься рабой с клиентом, а только своими делами. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам от данного сотрудника. Теперь о хорошем, мы все таки попали к опытному и Квалифицированному сотруднику Новиковой Екатерины Владимировне. Хотим выразить благодарность за оперативную работу, помощь при подготовке док-в, доброжедателтность.
4
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Одно пожелание, если набираете сотрудников, то инструктаж проводите. Я пришла узнать, что положено, какие документы, что я могу в МФЦ оформить, так нужно было, вытаскивать из сотрудника информацию, а я всё таки думала мне расскажут и список документов расскажут, но не тут-то было.
4
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Неуютно,такое ощущение что в лабиринте.Парковка занята постоянно ,да ее и нет так каковой,тк это прилегающая территория к жилому дому,бедные жильцы,представляю что постоянно ищут место для своего железного коня.Давно пора перенести столь значимое место в более просторное и доступное помещение.
4
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Персонал очень вежливый, компетентный. Документы приняли быстро, очереди не было вообще. Изготовили документы тоже быстро, даже раньше положенного срока.
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Спасибо персоналу за быстрое и грамотное обслуживание. Пришлось неоднократно обращаться в это отделение. Все операторы очень внимательны и доступно об,ясняют.
4
مستوى 11 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Обращалась не раз всё отлично несмотря на большое количество людей очередь идёт очень быстро
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Приняли без предварительной записи. Пришлось, конечноподождать в очереди, но услугу оказали. Очень доброжелательные сотрудники.
2
2
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Людей довольно много. Но всё организованно. Сотрудница была вежливая и грамотная (к сожалению не запомнил ФИО). Мы с новых территорий и нам помогли. Спасибо!
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
На индустриальный сотрудники профессиональней. Здесь перепрописывались с сыном. Так сотрудница потребовала свидетельство о рождении. Хотя у сына был паспорт и мы прописывается сами к себе. Пришлось брать такси и ехать домой. А когда привезли другая сотрудница сказала что не надо. Только потратила время и деньги.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Отличный, отзывчивый персонал.
2
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Приятно удивлён обслуживанием
1
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Очень грамотные и компетентные специалисты, вежливые в общении, работу свою знают и быстро выполняют, во избежание очередей
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Всё работает. Очередей нет (1-2 человека). На входе специалист выдаёт талоны в электронную очередь в зависимости от обращения - ничего не нужно искать. Операторы вежливые.
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Просидела три часа. Видимо работники уходят погулять.
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Приходили на получение паспорта .Вежливые .Все объяснили . Пришли почти сразу нас вызвали. Мы были по записи. Госпошлину можно оплатить на месте ,что очень удобно .
2
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Квалифицированный и отзывчивый персонал - пытались помочь решить проблему с документами при том, что косяк был не с их стороны. Многолюдно, но количество специалистов это нивелирует.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Я, курьер, привозил документы, все по вызову, люди, спокойно, сидят, есть кофе аппарат, ждут своей очереди, главное, нажать нужную кнопку и ждать вызова своего номера к нужному окну....
3
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Хорошее, удобное МФЦ, всегда когда приходил, почти не ждал очередь, персонал отзывчивый и доброжелательный, единственное внутри мало обозначений, я там не смог найти нужное окно сразу, а так все хорошо
2
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
К работе МФЦ претензий нет. Я думаю везде работают примерно одинаково. Однако расположение не очень удобное и парковка маловата, поэтому редко бывает свободна. Пару раз приходилось ждать пока освободится место.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Огромные очереди, отсутствие специалистов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Отличный Мфц хоть по записи хоть по живой очереди, много окошек рабочих и много сотрудниц компетентный и приятных девушек.
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Очень быстро, доброжелательно, профессионально. Планировала засесть часа на два (замена паспорта), за 15 мин. всё сделали. Мы все привыкли ругать, когда что-то не так и разучились говорить спасибо, когда всё хорошо - СПАСИБО МФЦ на ул.Юннатов! И в частности, Миньковой И.В., фамилии девчонок, встречающих на входе не знаю, но спасибо большое и им, доброжелательные, приветливые.
8
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Некоторые сотрудники некомпетентны, два раза за последние месяц с этим столкнулась при подаче документов, что увеличивает сроки оформления и траты времени на посещение МФЦ соответственно.
3
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
В целом все неплохо организовано, но работает одновременно менее роловины окон и маленькое ( тесно и душно) помещение
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Вежливо послали по сексуальном маршруту
مستوى 9 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Довольно быстро двигалась очередь в будний день после обеда, девушка оформляла также быстро и без снобизма. + в мфц есть пол-очка с книгами, для тех, кто заскучал 📚
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Через портал с госуслуг с личного кабинета заказал "Справку подтверждающую право на получение НСУ". Через несколько секунд пришла справка, услуга оказана, но со ссылкой: Вы можете получить бумажный документ с печатью в любом МФЦ Смоленской области. При самостоятельной распечатке электронный документ теряет свою юридическую силу. Если нужен документ на бумаге, обратитесь в МФЦ. Сотрудник распечатает его и заверит печатью МФЦ Понадобится паспорт и номер заявления постановление Правительства от 18.09.2021 № 1574. Обратился в этот МФЦ окно №11, объяснил ситуацию. Сотрудница сказала, что так сделать не может, потребовала паспорт, номер телефона и сказала ожидать СМС. После того как в течении 10 минут никаких СМС не было, на предложила уходить и прийти снова, после поступления СМС. Я обратился к её начальнику отдела, объяснив ситуацию. Она также отказала распечатке Справки и её заверении. В течении дня никаких СМС из данного МФЦ мне не поступило. и мне, инвалиду 2 группы пришлось по зимнему Смоленску добираться до ПФР. Где справка была расспечатана и заверена в течении 5 мин. МФЦ в пер. Юннатов оказалась одной из бюрократических контор.
2
5
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Это хорошо зделали, что в одном месте можно подать документы на многое. Но единственный минус, есть очередь, и желает быть более чистым.
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Хороший центр. Прошли очень быстро. Вежливое, приятное обслуживание. Помогли решить наш вопрос быстро и без проблем и задержек. Спасибо вам большое!
4
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Менял недавно паспорт. Очень удобно. Принес старый паспорт, написал заявление, заплатил пошлину а через десять дней получил паспорт. Мне все очень понравилось. И быстро и без заморочек.
3
2
مستوى 9 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Обращались в учереждение для замены паспорта и для регистрации госуслуги Девушки специалисты работают просто идеально а на РЕСЕПШЕНЕ это просто индивидуумы и всем помогают за считанные минуты...
4
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Отзывчивый персонал. Готовы помочь и подсказать как что делать в любой не понятной ситуации. Мне очень помогли с моей не стандартной и не простой ситуации. Как говорится, вошли в положение. Спасибо большое вам!!!
4
مستوى 6 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Всегда обращаюсь в этот МФЦ. Все работники опытные , делают все очень быстро, понимают, что мы можем чего-то не знать - разьясняют все по полочкам. Всегда чуткое отношение.
3
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Пришел, заказал (получил), ушел. Если что-то непонятно - объясняют. Мою проблему с регистрацией гражданина РБ решали сразу несколько специалистов и вроде решили
3
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Очереди! Единственный минус
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
МФЦ - организация нужная. Приходится пусть не часто, но обращаться со многими вопросами именно сюда. В целом коллектив профи. Однако вчера, 17 марта 2022г., прибыли всей семьей в МФЦ оформить заявку на получение документов на квартиру дочери. При входе, как положено, выдали талончик и мы спокойно подошли к указанному в талончике окошку. Поздоровались, на нас ноль внимания. За окном сидит специалист Моисеева Ирина, вместе с ней еще одна женщина и бурно с хохотом обсуждают свои личные проблемы. Мы еще раз поздоровались и обратили на себя внимание. В ответ вместо приветствия вопрос: что нам нужно? Видя такое недоброжелательное отношение, дочь попыталась сформулировать свой вопрос, но так как необходимо назвать слова, не часто употребляемые в обиходе такие, как долевое строительство, собственность, ипотека, ОГРН и прочее. В ответ опять же в грубой форме: вот пришли в МФЦ, а сами не могут назвать даже вопроса. Тогда вмешался в разговор я и тоже попытался объяснить цель нашего визита. И мне досталась порция насмешек от уважаемой Ирины Анатольевны. Видя какую-то неприязнь с первых же слов со стороны Моисеевой, дочь предложила не продолжать разговор, а перейти к другому специалисту. В ответ: можете идти хоть куда. Такого дикого отношения к посетителям мне не доводилось слышать за свою долгую жизнь. Наш бурный диалог слышала дежурная по встрече посетителей и предложила перейти к другому окошку к ведущему специалисту Богачевой Юлии Владимировне. Ну это просто как земля и небо. Юлия моментально поняла в чем дело, забрала наши документы, все оформила как надо, разъяснила наши дальнейшие действия. Одним словом обслужила профессионально, а, главное, без какого-либо превосходства над посетителями. Большое ей спасибо. Отзыв я решил написать в первую очередь потому, что хочу поблагодарить Богачеву Ю.В. за ее оперативную работу. И, конечно же, посоветовать Моисеевой понять одно, что посетители приходят к ней как к специалисту за разрешением своей проблемы. Надеюсь мой отзыв не останется без внимания руководства МФЦ.
28
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
В мфц на Юннатов плохо организована работа окон. 25.08.23 из 23 окон работают только 9. Время ожидания составило в первый визит 45 мин., во второй визит 1час 20 мин.
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Сегодня 29.12, пришли подавать документы на паспорт, поцеловались дверь и ушли, т.к работают до 12, на сайте время работы до 18.00
4
2
سبتمبر 18 ، 2022
Раньше обращался в МФЦ на Юннатов и никаких проблем не было, кроме космических очередей. А сегодня (17.09.2022) я и другие участники сделки по купле-продаже недвижимость обратились в МФЦ для замены договора поданого ранее там же. Попали к оператору Крюковой Надежде Сергеевне. Такого хамского отношения я не видел уже очень давно. Не хотела разбираться в предоставленных ей документах, подгоняла при проверке паспортных данных, в грубой форме пыталась выпроводить на улицу первых "обработанных" продавцов (хотя мы участники этого процесса и должны присутствовать с покупателем до конца оформления всех документов). С остальными участниками сделки продолжала общаться грубо, позволяя себе их сравнивать с "колхозниками". Хотели пожаловаться на оператора руководству, но на ресепшене сказали что сегодня суббота и никого нет... Оставили жалобу в книге жалоб и предложений. Поставил 3 звезды только за то, что раньше проблем с этим МФЦ не было....
1
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
В этом МФЦ Я уже во второй раз и снова доволен. очередь идёт быстро, девочки очень грамотные специалисты!
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Грубый персонал, постоянно дофига народа и работают 2 специалиста
1
2
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Очередь шла быстро, доброжелательные и квалифицированные сотрудники. Рекомендую.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Все на отлично ,чистота порядок функционал
1
2
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Пришел. Быстро приняли по талончику. Девушка консультант оказалась очень грамотной и внимательной! Доволен.
3