بحث

My documents

4.5

2123 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Александр Осипенков

مستوى 24 خبير محلي

Молодцы, всегда поможете!

Мария Лосева

مستوى 4 خبير محلي

Быстро решили мою проблему, вежливый и отзывчивый персонал

Марина

مستوى 17 خبير محلي

Парковка небольшая, явно не рассчитана на поток клиентов, никогда не чиститься снег, наледь. Напротив здания грязная мусорка с огромной лужей, не просыхающей круглый год. И это центр города с дорогим жильем и гос. учреждение.

Ольга

مستوى 7 خبير محلي

Всё быстро, чётко и понятно

И. Р.

مستوى 4 خبير محلي

Во первых грязно!! ..начиная со входа.. .. и если поменять БЕСПАРДОННЫЙ персонал на ресепшене.. на адекватный может чуть постарше..чтобы имели понятие что работают в гос.структуре ( ..сделать ремонт) может и будет ничего.. ..а пока похоже на " грязную шаражкину конторку"..

مراجعة مجهولة

обратилась в СОГБУ МФЦ, находящийся по адресу: 214013, г.Смоленск, пер.Юннатов, д.10, 26.11.2020 с целью сдать документы на предоставление услуги "Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Россиской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации". Прием осуществлял ведущий специалист СОГБУ МФЦ Козлова Елена Вячеславовна, который оказался совершенно некомпетентным в данном вопросе. Перед оформлением заявления данный сотрудник не рассказал о сроках рассмотрения заявления, также не перечислил полный список необходимых документов. По окончанию оформления заявления и после подписания мною расписки в получении документов на предоставление услуги, данный специалист поставила меня в известность о том, что срок рассмотрения заявления 14 рабочих дней, так как не предоставлен договор долевого участия, о чем ранее не было упомянуто сотрудником. Необходимо учитывать тот факт, что на руках на момент подачи заявления у меня была выписка, подтверждающая право собственности. После уточнения мною о сроках ведущий специалист Елена разрешила мне довезти договор долевого участия, тем самым доставила мне неудобство. В течении получаса я довезла ей указанные документы, уточнив снова о сроках рассмотрения заявления, на что Елена ответила, что срок уменьшается на 7 рабочих дней. В результате чего по истечении 7 рабочих дней из-за ошибки ведущего специалиста, которая не приложила предоставленные мною документы и не указала их в расписке. срок рассмотрения заявления увеличился, тем самым сорвав мне важную сделку. В течении 7 рабочих дней мною совершались звонки на горячую линию для уточнения решения по поданному заявлению, сотрудники каждый раз говорили о разных сроках, на вопрос: как связаться с руководителем и сообщить ФИО руководителя начинали отмалчиваться или переводить разговор.

НОСКОВ АЛЕКСАНДР

مستوى 10 خبير محلي

Главное очень быстро

Сергей М

مستوى 15 خبير محلي

Очень быстрое и профессиональное обслуживание. Быстрее, чем в Москве.

Любовь Орешкина

مستوى 5 خبير محلي

Ходила к юристу,молодец. Работу выполнила на 100 балов, быстро, профессионально, всё подробно рассказала, показала.

Ольга М.

مستوى 10 خبير محلي

При обращении сталкивалась только с профессиональными специалистами

Kirigaya K.

مستوى 5 خبير محلي

Сегодня промерно в 13:30 приехала с мамой . У меня мама пожелого возраста . Не успели зайти в помещения . Я заметил что сейчас в городе эпидемия .Сотрудники данной организации ходили без масок и без перчаток . Я в тот момент начала боятся за здоровья своей мамы . Сотрудники данной организациистали начали возмущаться что мы зашли в двоем и стали пожелого человека выгонять на улицу . Я стал говорить что женщина со мной им было все равно кто с кем . Сотрудники которые находились ресепшене стали хомить и оскорблять . Нам с мамой очень не понравилось посещении данной организации . Это не люди именно которые работали это шавки . Вопрос к руководству данной организации. Если вы не примети меры ?То этот сделает народ . Если вы не примети меры ? То я пойду дальше по инстанциям . Тогда я буду жаловаться на вас выше стоящие органы . Жду вашего решения

Андрей

مستوى 21 خبير محلي

Удобно быстро все по делу

Илья Деркач

مستوى 5 خبير محلي

Для получения какой либо услуги необходимо записываться за 2 месяца. Работать никто не хочет. Проще использовать Госуслуги или обращаться напрямую в нужные ведомства, чем в эту прослойку

Гога

مستوى 8 خبير محلي

Молодцы.

Компания ПоОзерам

مستوى 14 خبير محلي

Удобно оформлять документы.

Азиз

مستوى 7 خبير محلي

Девушки за стойкой администратора (на ресепшене) крайне не организованы

вика торбеева

مستوى 13 خبير محلي

Всё очень быстро и качественно.

OksTrue

مستوى 7 خبير محلي

Нет очередей, все моментально! Хороший МФЦ.

михаил середа

مستوى 6 خبير محلي

Был здесь несколько раз.Что бы долго не ожидать в очереди надо заранее записаться через приложение Мои Документы.Если вам необходимо будет заплатить госпошлину,то придёться идти на Николаева к перекрёстку 3-х дорог в отделение Сбербанка.Терминал на Юннатов не работает уже давно.В 2018 г я оформлял договор покупки квартиры,оплату госпошлины произвёл через терминал.Сейчас руководство страны заявило,что цифроватизация проведена в огромных масштабах и всё уже решено.Онлайн операции не принимаються.Одним словом хотели как лучше,а получилось как всегда(мэм от Черномырдина) Механизация по принципу-нажал кнопку и спина мокрая .Получил услугу-в качестве бонуса для твоего здоровья лёгкая пробежка к отделению банка.

Алена Велигур

مستوى 16 خبير محلي

Хрен найдешь , если захочешь

Ольга А.

مستوى 18 خبير محلي

Услуги получены в полном обьеме, хорошо, что можно оплатить пошлину прямо в окне в терминале. Очередь движется быстро. Сидеть есть где.

Виктория Клопова

مستوى 9 خبير محلي

В субботу работает очень мало окон! Это не логично!! У людей выходной и конечно они решают свои документальные вопросы. Талоны по каким-то вопросам не дают. Не понятно. Стремитесь к тому как в Москве! Душно внутри. Места мало.

Елена Р

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудники не компетентны. Очередь, чтоб подать документы месяц, еще месяц потом ждать. Куча окон, работают единицы... Короче всё для народа. :(

Игорь Н.

مستوى 3 خبير محلي

В се хорошо

Виталий К

مستوى 8 خبير محلي

Грамотные сотрудники работают оперативно, очередь движется быстро.

Марина Ефимова

مستوى 10 خبير محلي

Невозможно записаться к специалистам,дают талоны на март,а приходишь туда,большинство специалистов свободны.Не дозвониться

Кравченкова Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Расположение удобное

наталья сазонова

مستوى 7 خبير محلي

Работают четко и быстро

ОЛЕСЯ

مستوى 9 خبير محلي

Помещение МФЦ откровенно мало для такого потока желающих получить услугу. Не понравилось, что есть окна работающие с застройщиками или фирмами (насколько я поняла) , в которых могли бы оформляться физ.лица. 2ч 40 минут я ждала очереди для сдачи документов купли-продажи квартиры. Это рекорд, учитывая что не часто пользуюсь МФЦ. Больше в этот МФЦ не пойду.

Анастасия А.

مستوى 9 خبير محلي

Внимательные,грамотные сотрудники, отсутствие очередей ,чистота и порядок!

Сергей П.

مستوى 6 خبير محلي

Сидят в пустом зале, но принимают только по предварительной записи. Но ближайшая дата записи на конец следующего месяца. В общем, так себе контора. Я туда точно ни ногой.

Евгений Г.

مستوى 6 خبير محلي

Грамотного все организовано

Sergey

مستوى 12 خبير محلي

Ну что могу сказать про многофункциональные центры ? молодёжи здесь делать ничего потому что собираются бабушки создают очередь, я и в принципе в любой вопрос который решает МФЦ можно решить в несколько раз быстрее самому нужно всего лишь навсего приложить какие-то усилия оторвать извините з****** от дивана и сделать всё самому в десять раз быстрее чем делает этот МФЦ , как и любой МФЦ который фактически находится в нашем городе ребята не в обиду вам сказано это будет но на самом деле решение любого вопроса при приложении каких-то определенных усилий самостоятельно происходит в несколько раз быстрее МФЦ просто для ленивых людей !

Алексей Краснов

مستوى 12 خبير محلي

Вечно нужно занимать очередь чуть ли не в 6:00 а зимой или в дождь как-то не айс ю, а так девочки на рецепшене подскажут обьяснят

ДМИТРИЙ ГОРБУНОВ

مستوى 9 خبير محلي

Самое ужасное место! Сотрудницы ленивые и хамоватые🤦‍♂️ Приехали в 17:35, а у них уже рабочий день закончился 🤷‍♂️ хотя рабочий день до 18:00 Ужас, старайтесь избегать этого места! Руководству нужно провести чистку персонала!

Александра Ясакова

مستوى 13 خبير محلي

Небольшое отделение МФЦ, душновато зачастую, в пятницу, субботу, понедельник и вечерами очень большие очереди. Девочки работают очень старательные, лояльные.

Рамз Бахадирович Ирисов

مستوى 7 خبير محلي

Не все девочки на ресепшен вежливы с посетителями

маргарита глухова

مستوى 5 خبير محلي

На рецепшене работают не очень приветливые дамы, отвечают "сквозь зубы", а в остальном всё устраивает, операторы, которые меня обслуживали по разным делам, свою работу знают, объясняли всё подробно, доступно, быстро, а главное вежливо! Всем сотрудникам центра желаю успехов!

Юрий Виневцев

مستوى 16 خبير محلي

Сдал документы на изменение прописки в паспорте, срок на это 7 рабочих дней, по истечении этого срока приехал забирать паспорт а мне говорят что ещё не готово и когда будет они не знают, я попросил пригласить начальника но и тут неудача, начальник заболел, девушка которая его замещает не решает никаких вопросов и толком ответить ничего не может, я начал ругаться так как у меня была назначена сделка и паспорт был необходим, в итоге девушка ( не начальник) оператор которая говорила что ничего не знает сделала телефонный звонок и сказала - раз вы ругаетесь привезут сегодня! Начто я ей сказал что неужели нельзя было так раньше сделать чтобы не трепать людям нервы! Второй раз я бы лучше поехал в МФЦ на киселевке в магните.

любовь Абронова

مستوى 7 خبير محلي

Все выполняется грамотно,быстро,если непонятно разъяснят,вежливые,мне нравится

Андрей Парфененков

مستوى 7 خبير محلي

Вроде стараются сотрудники, но ощущение всеобщей недоработки витает в воздухе этого МФЦ. И полы не мыты. Что то с руководством наверное не так.

Денис Дмитриев

مستوى 3 خبير محلي

Все отлично, доброжелательные, обслуживание на 100%,единственное очень большие очереди

svetlana trifonova

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудники молодцы, даже не смотря на поток людей, всё расскажут, посоветуют. Рекомендую обращаться в данный МФЦ.

Александра

مستوى 18 خبير محلي

Работают очень быстро , чётко, по делу !

ольга кравцова

مستوى 11 خبير محلي

Отличные сотрудники.

Анастасия К.

مستوى 4 خبير محلي

Отношение к клиентам отвратительное! Пришли в 17.43 подать документы на загранпаспорт и получили отказ в обслуживании. Основанием было недостаточное количество времени для оформление заявки (по их регламенту необходимо 20 минут). По нашей просьбе пригласить вышестоящее руководство, нам сказали ,что все на больничном. Компетентность сотрудников желает лучшего, как буд-то на лавке во дворе сидят и дела нет ни до кого. Сразу видно наплевательское отношение к клиентам. Не советую этот офис !!!!!!

Дмитрий Качура

مستوى 2 خبير محلي

Документы сдал три недели назад. До сих пор Ждём.

Людмила Алексеева

مستوى 10 خبير محلي

Время работы не удобно! Много окон не работает! Очень много времени тратится зря в ожидании! Лучше поехать на Попова

Елизавета Солоненко

مستوى 5 خبير محلي

Персонал отзывчивый в основном. Всё хорошо.

Andrey Ksenofontov

مستوى 14 خبير محلي

Все отлично. Сколько раз сдавал документы и уточнял вопросы всегда оставался довольным.

My documents

677 مراجعات