My documents
405 مراجعات
نوفمبر 28 ، 2024
Хочу выразить свою искреннюю благодарность Тарасовой Наталье Валерьевне!!! За её профессионализм и человеческое отношение! Грамотно проконсультировала и оформила документы по Росреестру. Побольше бы таких специалистов. Большое спасибо!
2
1
فبراير 14
Редко здесь бываем, но когда приходим за услугами отмечаем внимательные и приветливые отношение консультанта и сотрудников. Выражаю огромную благодарность за Ваш труд, и профессионализм. И в следствии этого лёгкое оформление необходимых документов и решение вопросов. Спасибо Вам.
أكتوبر 16 ، 2024
16 октября 2024 года обратилась в МФЦ по вопросу смены паспорта.
Меня обслуживала ведущий специалист Неманова Любовь Станиславовна. Разговаривала она крайне недоброжелательно. Запросила, чтобы я предоставила квитанцию об оплате гос.пошлины по определенной форме. Я уточнила могу ли я предоставить чек об оплате, т.к. оплачивала в личном кабинете Сбербанка.
Данный специалист отказала мне в услуге. Я спросила могу ли распечатать свой чек в МФЦ на что вновь получила отказ. В результате сотрудник проявил полную некомпетентность в оказании данной услуги. Была вынуждена настаивать на решении моей задачи на месте совместно с руководителем.
Вмешались администратор, который показала где можно распечатать чек и приложить к пакету документов.
Остается вопрос почему Неманова Любовь Станиславовна отказала мне в данной возможности, проявив не только свою грубость, но и некомпетентность.
Подобные действия сотрудника разрушают репутацию организации.
5
2
ديسمبر 10 ، 2024
Самое отвратительное МФЦ в городе!! Специалисты не компетентные вообще не понимают что делают(( Пришли оформить одно, мало того так называемый "специалист" Гущина Наталья ничего абсолютно не понимая оформила не то, что просили,из за нее пришлось потом решать кучу проблем, т.к число прошло которым нужно было оформить... Начальница МФЦ вообще тихий ужас, когда начали ей говорить что ваш специалист допустил ошибку, она предложила придти и исправить ошибки специалиста самим🤦♀️ Буду жаловаться однозначно!!! Не понятно за что получают зарплату???? Пока мы там были, такого насмотрелись... Не то, что бы там мужчине пожилому не помогли, а вышвырнули со словами:" больной, иди лечись!!" Это вообще за гранью!!!!!
1
يناير 14
Хочу выразить искреннюю благодарность Шкроб Ольге Владимировне за быстрое и внимательное обслуживание.А также сотруднице РЕСЕПШЕНА за отзывчивость и внимание.
1
1
ديسمبر 3 ، 2024
Есть среди сотрудников спецы-в основном кто работает с росреестром, но остальные, те, кто с УФМС обращениями работает, очень неквалифицированные, работают по принципу, лишь бы отбрыкаться от клиентов, находят кучу отговорок, лишь бы не принять документы и всем этим хороводит начальник с вечно недовольным лицом Карасева, прикрывает все их нежелания работать. Стоит проводить обучения сотрудников, а не чаи гонять в подсобке.
نوفمبر 26 ، 2024
Отвратительное МФЦ, пришли для подтверждение госуслуг , прождали 2.50 часа, а сделали за 7 минут. На одного сотрудника свали всех кто на больничном и все кто с госуслугами, остальные кто ходит разговаривает, кто чаи пить , но особенно часто бегают курить , особенно блондинка в возрасте, она вообще не умеет разговаривать с клиентами, грубая и не компетентная. А стол справок -это вообще место для разговоров и обсуждение клиентов кто нормальный , а кто… На мои вопросы, отвечают приходите к нам работать!!! Если хотите, что бы вам испортили настроение, то сюда, а так не советую!!!
1
ديسمبر 4 ، 2024
Обратилась по поводу смены паспорта 20.11.2024, пришла к 9.00, народу немного, быстро получила талон, почти сразу вызвали в свободное окно, специалист Неманова Л.С. Приняли документы, в соседнее окно направили оплатить госпошлину. Назначили день получения готового документа 03.12, предупредили сначала позвонить, т.к. возможна задержка. Но паспорт был готов вовремя. Так же быстро получила утром 04.12.24. Спасибо!
1
فبراير 24
Хороший мфц с грамотным персоналом. Очередь продвигается быстро, все вопросы решают быстро, всё подскажут если не понятно что-то. И место удобное.
فبراير 8
В МФЦ никогда не работает терминал с талонами.
Всегда висит табличка НЕ РАБОТАЕТ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ.
при этом он с этой табличкой уже месяца 2-3 стоит.
И техничские причины никто не устраняет. Странно.
С МФЦ как заходишь сотрудники сразу с порога кричат что программа не работает.
Даже не выясняя за чем пришли.
Бардак полный.
Считаю что давно пора принять меры. И навести здесь порядок.!!!!
فبراير 24
Если бы была возможность поставить ноль, то с удовольствием, порядка ДВУХ ЧАСОВ надо ждать пока тебе ответят , не грамотные малолетки !!! Ни какой дисциплины, как только подходит твоя очередь ждёшь ещё минут 30, и сразу збрасывают, и робот этот Иван... Ужасно !!!!!!
نوفمبر 18 ، 2024
Ужасный мфц! Сотрудники некомпетентные, хамы!!! Уже больше месяца не могла получить паспорт. Звонили говорили, что на госуслугах подала, чтобы ехала в МВД, потом звонили, посылали в РУВД. В итоге оказалось, что фотка не подходит,. Как «опытные» сотрудники сразу не могли сказать??!!
1
1
يوليو 25 ، 2024
Всем добрый день. На столько не компетентных сотрудников как на Куконковых я еще не встречала. Заставила просидеть беременную больше двух часов, у которой дома ребенок инвалид. При этом сотрудник ушла на обед, отправив меня за реквизитами в банк, хотя можно было их скинуть на электронную почту. Но бог с ним. Вернувшись с реквизитами, сама ушла на обед и почти два часа я сидела и ждала ее. После этого при подаче документов сотруднику несколько раз я озвучила отключить соц пакет, на что сотрудник самовольно включила его и сказала мол вы подумайте со своим врачом, если что отключите. Это вообще как понимать???? Отвратительные люди просто. Слов нет. Просьба пообщаться со своими людьми, ведут себя очень грубо и нагло
7
1
يناير 29
Отличный офис, внимательные и грамотные специалисты на приеме. Спасибо им, успехов и здоровья всем !!
مايو 31 ، 2024
Компетентность сотрудников достаточно низкая. Практически каждый раз при оформлении документов предоставляют ложную информацию. Требуют документы, которые на самом деле не требуются (о чём я предварительно узнаю в компетентных органах или на их же горячей линии), спорят, хамят. Приходится настаивать. чтобы приняли тот пакет документов, который я предоставила, и не задавали лишних вопросов. Наконец принимают, и о чудо, оказывается всего хватало и никто больше меня никаких документов не спрашивает. Последний случай был с получением паспорта ребенку, сотрудница (окно №3) по хамски требовала справку о регистрации по месту жительства, хотя на самом деле можно подать документы и без неё. Ругалась и спорила со мной. В итоге я настояла на принятии документов без этой справки, и паспорт нам выдали без всяких проблем. В МВД никаких справок у нас не запрашивали. Не нужно брать на себя больше полномочий, чем у вас есть! Ещё и кабинет выдачи готового паспорта неверный написала. Скрыть
7
يونيو 15 ، 2024
Любимый МФЦ. Расположен не далеко от дома, персонал внимательный и отзывчивый, лично мне помогли разобраться с документами и справками, которые требовалось получить. Имеется удобная парковка.
2
سبتمبر 15 ، 2024
Полность согласна сотрудники, привыкшие работать по коммунистическим правилам, чем хуже тем лучше, хамят дескриминируют по национальному признаку, не все конечно в основном старушки.
ديسمبر 6 ، 2024
Оценка 5! Специалистов много, очередь движется быстро. Персонал вежливый, грамотный.
1
أغسطس 4 ، 2024
Попалась хамка. Подавали на паспорт ребенку 14 лет.
Требовала справку о месте регистрации ребенка.
На что озвучила я, что это не обязательно. Получила ответ, а куда вам ее прописывать, что в паспорте писать. С ходу спросила заявление заполненное, хотя должны его предоставить. Паспорта не поглядела, сразу копии потребовала.
3
أغسطس 6 ، 2024
Максимально ужасное место! Сотрудники за место того что бы принимать людей постоянно сидят и едят по пол часа. Они принимают по одному человеку в час! Просидели два часа прождали очередь после уже не выдержали и подошли к администратору с вопросом "сколько нам еще сидеть" ? На что нам ответили что " Прием начнется только с 17:00 вечера" так как сейчас у них " по записи "
Не тратьте свое время и нервы и найдите другое МФЦ
4
سبتمبر 4 ، 2024
Все быстро квалифицированно помогли. Вежливые. Очень нравится, есть с чем сравнивать. Вспомнишь раньше, как было и вздрогнешь.
1
أغسطس 5 ، 2024
Доброе утро. Обратилась в Мфц центр 26 июня2024 года о замене загранпаспорта. Пришла в центр за паспортом 29 июня не приняли была суббота специалист был занят. Далее пришла на следующей неделе во вторник документ не был готов. Специалист сказала мы вам перезвоним как документ привезут. Сегодня уже 5 августа ни документа ни звонков. Вот к кому обратиться и куда перезвонить? Спасибо что может кто подскажет?
3
أغسطس 28 ، 2024
Подавали заявление на получение российского паспорта ребенку, оплатили госпошлину через личный кабинет сбербанка заранее, принесли квитанцию, а нам оператор сходу заявляет, что там неверные реквизиты и нужно госпошлину оплачивать еще раз, да еще и с комиссией!!! А оплаченную возвращать через ОВД. ЕСЛИ ВЫ В КУРСЕ, ЧТО В РЕКВИЗИТАХ ОШИБКА - ПОЧЕМУ НЕ ИНИЦИИРУЕТЕ ЕЕ ИСПРАВЛЕНИЕ??? ВЫГОДНО ???
2
1
يوليو 27 ، 2024
Отличное место
, ВСЕГДА , ,когда обращался туда вопросы решали быстро , и оперативно . Только раз не решили , - но это было бы уже противозаконно . ( Прошло ,время ). Но даже и всэтом случае , подсказали ,как быть ,что делать . Пять с плюсом
2
فبراير 16
Удобное место расположения, доброжелательные, вежливые специалисты.
يوليو 27 ، 2024
Обращаюсь сюда довольно часто, раз в год- точно! Удобный, маленький центр, компактный. Мне нравится. Сотрудники всегда помогут.
أبريل 23 ، 2024
Сегодня посещала данное МФЦ и была очень разочарована в обслуживании клиента(меня) в окне
номер 3.Абсолютно не компетентный оператор приема и выдачи документов,не имеет даже базовых знаний в регистрационном учёте,заставляет писать заявления,которые совершенно не требуются да и ещё хамит и говорит,что дескать это ваша вина,а не ее, единственное,что радует данное заведение тем,что хотя бы за стойкой разъяснения стоит сотрудник,который объяснит деликатно все, вот с ней она согласится,а перед посетителем(мной) даже не извинится.Еще хочется верить во что то хорошее,но такое обращение просто деморализует.
3
فبراير 20 ، 2024
Отлично работают. Много раз делала здесь документы и в этот раз не подвели, сделали все быстро и качественно. Персонал хороший, выслушает, поможет.
يناير 20 ، 2024
Мфц расположено в спальном районе, современная обстановка, принимают и в живую очередь и по предварительной записи. Есть лифт для маломобильных граждан на 2 этаж. Рядом расположен нотариус.
2
1
أغسطس 17 ، 2024
Была в этом МФЦ всего один раз. Крайне негативное посещение. Попала к грубому и хамоватому оператору, женщине средних лет. Раздражительность и сарказм по отношению к клиентам недопустимы. Это было первое и последнее посещение.
3
ديسمبر 24 ، 2024
Удобно,что работают в выходные,но персонал не очень добродушный,бывает даже хамят, тем более охраник
أكتوبر 14 ، 2024
противненькое место в котором я уже который день не могу получить паспорт, чего только стоит гадкий терминал который не выдает талоны
1
1
أغسطس 8 ، 2024
Недоволен оьслуживанием, при смене паспорта задают непонятные вопросы,при чем иак резко в повелительном тоне, как будто чем то обязан, мужчине передо мной тоже отказались восстанавливать паспорт без военного билета, ставлю минус данному мфц.
Мой талон 93, дата 05.08.2024,окно если не ошибаюсь 2.
3
1
فبراير 12
Очень всё понравилось, быстро, качественно, вежливо
أكتوبر 27 ، 2024
Всё было быстро, при получении талончики, человек на ресепшене очень помог. Был 2 раза.
1
فبراير 19
Паспорт так и не поменяли-езжайте в РОВД сами. Они там задержали, мы ничего не знаем. Зачем вы вообще тогда этим занимаетесь?
أغسطس 6 ، 2024
Мфц работают быстро, с талонами тоже помогают. А вот указаний что страховая находится в том же месте, буквально в другом углу, можно понять если только вернутся.
2
سبتمبر 19 ، 2023
Обратилась в мфц за услугой миграционный учет 19.09.2023 г., талон №142. Была первая и единственная на это время за услугой, но прождала в очереди 50 мин.!!!!видите ли 2 операциониста, кто "сидит" на этой услуге - обедают!!! а другие не хотят принимать, и всё, хотя не заняты! как же, а с соседкой поговорить, в телефончике посидеть , у стойки администратора постоять или походить с кружкой по залу - это важнее , чем люди ! Администратор на главной стойке - это вообще сама " вежливость" и корректность!!! Сядьте на место и ждите - прозвучал ответ на вопрос о долгом ожидании и на вопрос - почему не принимают свободные операторы!!! И вообще, не нравится у нас, идите отсюда куда хотите -добавила ещё одна из служащих, стоящая рядом со стойкой администратора, и жалуйтесь куда хотите, но у нас вот так !!! Одним словом- не уважение людей, самоуправство и полная безнаказанность. Спасибо.
8
أغسطس 29 ، 2023
В общем и в целом самые обычные "мои документы", ничем не примечательные. Услуги оказывают в полном объеме. Вежливость персонала не страдает (хотя это как повезет), но пока не заметил каких то грубостей, скорее недостаточной заинтересованности в проблеме клиентов, ибо многие не знают и не понимают некоторых операций. Но в целом само посещение не страдает разрухой - присутствует электронная очередь, на первом этаже есть продовольственный магазин. На втором туалеты, где нет ни туалетной бумаги, ни мыла, ни сушилки для рук
1
1
سبتمبر 3 ، 2023
Отвратительное место, операционистки необразованные и бескультурные. Во 2-м окне Иванова вообще не имеет понятия этики, отвратительно себя вела, необоснованно высокомерно, хотя сама из себя ничего не представляет. В 7-м окне такая же сидит, с фамилией Романова. Руководству МФЦ нужно срочно обратить на это внимание и провести проф.подготовку сотрудников по этике и культуре общения, а то приходишь, как к продавщицам с овощного отдела, и уходишь с осадком. И не мешало напомнить сотрудницам, что заработную плату они получают из отчислений народа, с которым позволяют себя вести по-хамски!
10
1
مارس 8 ، 2024
Главное, со стороны сотрудников, как всегда, показать, что они тут работу работают, а посетители так, фигней пострадать зашли. Непрошибаемые дамы, которым наплевать на все. Вот заложена программа - и только по ней и работают. Шаг влево- полный ступор. А главное, сами не в курсе законов, приказов и указов.
1
1
يناير 20 ، 2024
Нужно прописаться было по новому адресу, сначала сходил в территориально для меня близкий МФЦ в Тополь, там даже талонов нет, в живой очереди говорят сидеть часа 2-3. Развернулся поехал сюда. На входе любезно дали талон, ожидал не больше 2 минут. Максимально быстро.
1
1
يناير 13 ، 2024
Быстро, дали все необходимые рекомендации, но бывают накладки, все зависит от ведомвств, бывают задержки вс доставкой документов. Всегда обращаюсь в это мфц.
أكتوبر 18 ، 2024
Быстрое и внимательное обслуживание. Желание помочь.
1
أكتوبر 30 ، 2024
Отказались предоставить услугу без какого-либо обоснования. Грязно. Сотрудницы ведут себя по-хамски
أغسطس 26 ، 2023
Даже одной звезды много. Пришла сделать рописку иностранному гражданину, охранник дал талон, нас вызвали в окно сотрудник Неманова Любовь Станиславовна, она на нас сразу накричала что не тот талон мы взяли, хотя нам его дал охранник, соседка по столу тоже накричала на нас, потом нам вообще отказали в обслуживании и отправили в МВД и даже слушать не стали и вникать в наш вопрос, мы поехали в МФц Тополь, нам всё оформили, вопрос за что зарплату получают , за хамство и не компитенство, даже работу свою не знают, только полы мыть мой талон П72 26.08.2023
8
1
يوليو 30 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам! Сотрудники не компетентны, не знают своих должностных обязанностей, не знают толком какие документы нужны и как заполнять!
3
أغسطس 16 ، 2024
Сотрудники все недовольные работают,ужасное отношение к клиентам. Администратор женщина - молодец! Спокойно, корректно все выслушает.
2
2
نوفمبر 23 ، 2023
В целом не думал что смогу оставить об МФЦ хороший отзыв, но данный филиал порадовал. Наверное все зависит от сотрудников - родственникам не помогли, когда нужно было, а у меня никаких проблем с посещением не возникло.
2
أغسطس 1 ، 2024
Ужасный персонал, некомпетентные сотрудники, всем наплевать на людей, роботы, неумеющие думать, только женщина на регистратуре адекватная
1
1