Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

ИСай

مستوى 8 خبير محلي

Все было быстро и понятно. Визитом очень доволен. Выплату тоже осуществили быстро. Расположение, однако не ояень удобное для горожан..

Александр К.

مستوى 12 خبير محلي

Были с женой, меняли ей документ , зашли шум, гам , просто дурдом , сочувствую работникам данного места , как заходите с право возле окна очень приятная женщина сидела , сперва не хотела , объяснила что только по записи , мы сказали что не знали и очень сильно её попросили , пожалуйста помогите нам в данной ситуации , хорошо давайте документы , вся процедура заняла пять минут , огромное человеческое спасибо , данной женщины..!!!

Екатерина Л

مستوى 9 خبير محلي

Это что за издевательство такое???!!! Ваша позиция в очереди 12, затем доходим до 4, затем все операторы заняты-перезвоните. Это как? Окей! Будем злющие приезжать к вам на Дружинников и мотать вам нервы! Раз на телефоны отвечать не хотите.

Ķery 1400

مستوى 12 خبير محلي

Да, не сомненно очереди есть и пришлось постоять минут 20. Но мой вопрос был решен компетентной сотрудницей как только я обратилась. Внимательно выслушала детали и помогла с решением проблемы.

турбина Светлана

مستوى 6 خبير محلي

Потрясающая, приветливая девушка в окне 10 всё бысторо, чётко и по делу. Спасибо вам Елена Валерьевна!!

Ирина А.

مستوى 10 خبير محلي

Рано или поздно приходит день, который тебя связывает с пенсионным фондом) и мой день наступил) дозвониться, чтобы записаться на прием нереально от слова совсем. Тоже самое происходило и с сайтом, с горем пополам спустя три дня нашлись какие-то свободные окошки. Записалась уже хорошо! Доехав до места, выяснилось, что программа не работает и окно, которое было для записи тоже не работает! Спустя час программа наконец заработала, а все сидели, ждали и началось выкрикивание фамилий по очереди сначала. А соответственно то окно, которое и не собиралось открываться, идите куда хотите, проситесь в др окна! Это как так?! По итогу я ещё и в соседнем окне выслушала когда она будет делать свою работу, почему к ней все идут и идут, и у неё свои дела и ещё много чего. А меня это как касаться должно, простите? Вы же сами выдаете талоны в несуществующие окна.. Вот как-то так. Не готов ПФР к большому потоку клиентов, к сожалению. А только их по выплате детей в этом году обязали этим заниматься, в прошлом году с этим прекрасно справлялись МФЦ. И да, я была 21 июля, люди, которые не могли записаться на прием по интернету либо тел, приезжали туда лично, тоже очередь немаленькая и ближайшая дата для записи была уже 6.08.

Ирина Заботина

مستوى 9 خبير محلي

Записалась через госуслуги за две недели. Вовремя пригласили к сотруднику. Ответили на все интересующие вопросы. Хочется отметить доброжелательное и вежливое отношение. Осталось приятное впечатление от посещения.

АЛЕКСАНДР. Е.

مستوى 7 خبير محلي

Невозможно дозвониться, просто игнорируют, пришлось ехать самостоятельно и я убедился что телефон просто не берут трубку, громкость звонка минимум, работник рядом с телефоном но просто игнорируют

татьяна Иванова

مستوى 6 خبير محلي

Неудобно парковаться, просто нет мест. В зале у администратора можно записаться на приём. На госуслугах записаться можно только в 6 утра. Работники доброжелательны, на все вопросы отвечают.

Лариса Миляева

مستوى 11 خبير محلي

Обратилась за пособием на погребение, по записи в установленное время на все про все минут 5, пособие перечислили на 3 день, все отлично и спасибо

Владимир Каретин

مستوى 2 خبير محلي

Ведущий специалист-Семёнова Ольга Анатольевна-окно №-13 - вежливый,компетентный,доброжелательный сотрудник. Многим надо брать с неё пример во всех отношениях,в том числе и человечности и терпимости.Искренне благодарен.

Анна Ф.

مستوى 7 خبير محلي

Получила необходимую справку за 15 минут. Всë быстро и чётко. Единственный минус, нет парковки.

Александра

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо сотруднику окна 7. Фамилию не запомнила, вроде Трунова. Составила справку о неотказе от лекарственного обеспечения быстро, грамотно, доброжелательно.

Lizord

مستوى 5 خبير محلي

Квалифицированные специалисты, просторное помещение, много окошек, мало людей и почти нет очередей, хотя наряду с предварительной записью есть и живая электронная очередь. Положительное впечатление оставила управляющая клиентской службы: быстро решает любой вопрос-замечательный человек и профессионал.

Иван Балденков

مستوى 9 خبير محلي

Отличное обращение с людьми,вежливые и компетентные сотрудники. Из минусом можно отметить что очень трудно дозвониться!)

V T

مستوى 12 خبير محلي

Найти легко. Единственный плюс. Машину возле поставить невозможно, везде знаки, гайцы и эвакуатор. Коридор узкий, душно. Но попал к хорошому пока инспектору, которая помогла с документами. Поэтому хорошо

Екатерина

مستوى 4 خبير محلي

Удивительно, но мне понравилось! Никаких долгих очередей, на рецепшн администратор направил в нужное окно, там специалист выполнил необходимые действия в течении 10 минут. Не потребовалась куча копий документов, они на месте сканируют оригиналы. В том числе приняли документы, полученные в электронном виде без дополнительных печатей (как меня пугали, что такая структура как ПФР обязательно затребует дополнительное подтверждение). В общем всё быстро, чётко и по делу.

Наталья

مستوى 9 خبير محلي

Халатное, наплевательское отношение к людям. Совершенно некомпетентные сотрудники. За что они получают зарплату??? Неразобравшись присылают отказ по выплатам.

Евгений Голованов

مستوى 7 خبير محلي

Очень внимательно отнеслись помогли заполнить заявление приняли раньше времени очень приятно !!!

Елена Ерина

مستوى 14 خبير محلي

Все сотрудники грамотные и доброжелательные, быстро решают поставленные задачи

СЕРГЕЙ ЖУКОВ

مستوى 2 خبير محلي

Очень вежливо обслужили быстро подробно обяснили.Особое благодарность Волковой Елене Николаевне грамотный и вежливый сотрудник,побольше таких наше нелегкое время.

Татьяна Кузнецова

مستوى 2 خبير محلي

Только здоровый пенсионер способен добраться самостоятельно до здания пенсионного фонда. От остановки 10 минут ходьбы по не самой хорошей дороги. По зиму вообще молчу. Как будто специально сделали, чтобы не асе смогли добраться.

204225 аршинова

مستوى 7 خبير محلي

Очень быстро решили все мои вопросы по пенсии и её переводу в другой банк, а также вопрос с пенсионным удостоверением. Всем довольна.

Виктория Швачко

مستوى 7 خبير محلي

Очень нравится, приветливый персонал, доходчиво обьясняют, помощь людям всегда есть. Спасибо за их работу и отношение!

Александра П.

مستوى 4 خبير محلي

Приехала по предварительной записи, терминал для выдачи талонов не работал. Показала сотруднику свой электронный талон с назначенным временем, на что мне сказали всё равно ожидать в живой очереди. В живой очереди ни у кого не было предварительной записи. В итоге меня приняли спустя больше часа, и то после многократных обращений к сотруднику...

Sherstlub64

مستوى 6 خبير محلي

Оформляла выплату из материнского капитала. Все оформили быстро, даже ни за какими справками не посылали. Деньги уже поступают

Алена Козельцова

مستوى 8 خبير محلي

Очень быстро принял меня сотрудник, без записи. Была в первый раз, осталась очень довольна!!!

Татьяна

مستوى 5 خبير محلي

Работа в Клиентской службе ПФР ориентирована на клиента. Всё организовано и понятно. Хочу выразить свою благодарность специалисту Вахтиной Елене Владимировне за профессионализм и понимание ! Документы приняла быстро, всё по делу, пособие выплачено в срок.

Пурик Вероника

مستوى 7 خبير محلي

Оформлчла детские пособия мат .капитал ранее.Девочкам огромное спасибо вы умнички! С уважением Вероника!

Vars

مستوى 15 خبير محلي

Даже имея электронную запись , приходится очень долго ждать . Это я молчу про то чтобы записаться уходит уйму времени. Не очень приветливые сотрудники, лишнее слова не скажут и не подскажут .

Елена С.

مستوى 11 خبير محلي

Конкретно хочу написать о работе специалиста в 15 окне. Этому специалисту противопоказано работа с людьми. Обращалась несколько раз и каждый раз: рычание и лай. Объяснить что-либо на человеческом языке этот специалист не может. После смерти мамы обратилась за консультацией о невыплаченной пенсии, наслушалась о себе много разного (не умею я общаться с такими людьми без корвалола и валидола). Мы обращаемся в ПФР не за милостыней и руководству ПФР необходимо инструктировать своих специалистов о корректной работе с людьми....

Ирина Анашкина

مستوى 2 خبير محلي

Очень прекрасные сотрудники, объяснят помогут, ненагрубят.Не то что в Новой Усмани.

Ирина

مستوى 4 خبير محلي

Дозвонилась сразу на удивление. Девушка ответила очень вежливо всё рассказала, респект ей. Но придя в пенсионный, наткнулась на проблемы окошко номер 3 не работало куда нас записали. Пришлось обратится к старшой. Никто не хотел принимать. А у меня муж инвалид 2 группы да ещё и с сахорным диабетом.. Ему нужно было оформить накопительную часть. В итоге нас всетаки приняли но пришлось поругаться. Очень остался не хороший осадок. Надеюсь что больше туда не пойдём.

Павел

مستوى 8 خبير محلي

Четкое быстрое обслуживание , быстро приняли , на все вопросы ответили по существу

Елена Денисова

مستوى 6 خبير محلي

Скажите, кто внушил работникам ПФР информацию, что они вершители судеб и звёзды мирового масштаба? Так мерзко и гадко я давно уже себя не чувствовала. После ПФР я попала в Трудовую Инспекцию - небо и земля. Вроде бы тоже чиновники, но только с человеческим лицом. А в ПФР не то что получить информацию, страшно просто постучаться в кабинет. Мне кажется у руководителей задача такая - набрать персонал из индивидумов, которые ненавидят людей. Гадкое место. Будьте осторожны, если есть возможность, решайте свои проблемы онлайн.

Ирина

مستوى 4 خبير محلي

Информационно-справочная служба - это просто 9 кругов ада! Дозвониться невозможно, ждёшь по часу, вслушиваясь в свой номер в очереди, а потом все сбрасывается. И так по кругу. Запрос о распоряжении средствами мат.капитала постоянно отклоняется. Застройщик названивает! А ПФР как-будто заняться более нечем, как придумывать нам дополнительные соглашения к кредитному договору. Не очень - то просто по всяким инстанциям бегать с грудничком.

Ангелина К.

مستوى 6 خبير محلي

Приехала за пару часов до закрытия - очереди не было вообще, сразу направили в нужное окно, хотя я предварительно не записывалась. Оформление СНИЛСа заняло 4 минуты, очень приятный специалист. Не думала, что останутся приятные впечатления от посещения Пенсионного фонда. Спасибо!

Роман Костров

مستوى 3 خبير محلي

Создают очереди на пустом месте. Специалист который отвечает за выдачу таллонов - начинает консультировать особо приглянувшихся посетителей, при этом игнорирует остальных. Разные услуги выполняются на разных этажах здания и приходится занимать живые очереди при том, что заранее записался через сайт и выбрал удобное время, но по факту провел более часа. Специалисты не слушают. На просьбу распечатать дубликат СНИЛС - требуют кучу ненужных документов, хотя на сайте ПФРФ прямо указано, что достаточно знать лишь номер СНИЛС для обращения, о чем и было сказано. Оправдывают все это борьбой с коронавирусом, при этом сами же создают бестолковую беготню по этажам и провоцируют на повторные обращения. Пожилым людям приходится приходить 2 раза вместо одного - получить талон на прием и второй раз - непосредственно получить услугу. При этом из 20 окон открыты 14, а работают с посетителями всего лишь 3. Остальные бегают и изображают видимость работы, передают друг другу степлер и ручки. Ужасная, мерзкая организация, которая создана на деньги работающих для помощи пенсионерам, при этом каждый даже начинающий сотрудник в ней пытается вас унизить и показать свое превосходство, прикрываясь причастностью к государственной службе

Алексей Б.

مستوى 5 خبير محلي

Записаться на прием по системе онлайн на сайте пенсионного фонда не реально.При посещении фонда отвечают,что запись ведется до 8.30 утра по живой очереди и как только время переваливает за минутой позже то сразу запись не возможна..записывайтесь только по онлайн системе.Так что есть над чем работать и что исправить.

Ольга Бондаренко

مستوى 15 خبير محلي

Дозвониться на горячую линию 88006000346 невозможно. Ждешь 20 минут, но как только доходит до тебя очередь, то происходит сброс. Номера указанные на яндексе не работают. Узнать ни чего невозможно. В Ленинском районе без проблем, я только что звонила по двум номерам и успешно. По чему же в Коминтерновском невозможно дозвониться!!!!

Вера Разинькова

مستوى 3 خبير محلي

19,07,2021 была в пенсионном фонде по улице Дружинников 5 ,такого безобразия давно не видела, сотрудниК РУДАКОВА ИРИНА НИКОЛАЕВНА- ВЕДЕТ НАГЛО ,ПО ХАМСКИ ,ОСКОРБЛЯЕТ,не смотря на то ,что меня ошибочно записали не в то окно и старший специалист приказал ей обслужить меня так и не приняла- доведя до слез и истерики,последний раз я так рыдала на похоронах у мужа,Отослала жалобу Семенову Матвею Николаевичу,Люди не молчите ,если будем терпеть унижения и оскорбления- то из нас стадо сделают

Екатерина Александровна

مستوى 6 خبير محلي

Без предварительной записи не принимают. Чтоб сделать СНИЛС ребёнку это вообще идти надо не в этот вход. По поводу мат капитала это проще через гос услуги сделать. Как ни приходу сюда вечные очереди, особенно у стойки. Вообщем бедные бабки. Единственное что по телефону всегда можно дозвониться и узнать все интересующие вопросы. Я считаю это очень хороший плюс особенно в наше время!

Ирина К.

مستوى 15 خبير محلي

Два с половиной года получаю пенсию, чуть больше минимальной (всю жизнь работала) и только сейчас, когда моё дело попало Перегудовой Ольге Викторовне, выяснилось, что надо доделать документы. Всё объяснила, сказала, что надо сделать, вместе заполнили документы. Огромнейшее спасибо Ольге Викторовне! Человек на своём месте и сразу видно, что любит свою работу. Спасибо, Вам большое! Буду надеяться, как говорится "Правда восторжествует" и мои и Ваши мучения закончатся.

Елена Сегодняшняя

مستوى 2 خبير محلي

Дозвониться невозможно от слова вообще! Утром собирается толпа у входа в отделение, которые не знают куда бежать когда откроют. У дверей иногда стоит тётя и кричит на всех бестолковых. Ресепшен это отдельная история. Неужели нельзя сделать нормально с операторами на телефоне. И запись и справочная информация. Полнейшее безобразие!!!! Я справку получит не могу. Инфу выдают в устной форме и никак иначе. Ужас полный!!!!

Елена Волкова

مستوى 3 خبير محلي

Замечательное отделение. Меня приняли в неприемный день. В 5 окошке проконсультировала очень грамотный и приятный специалист.

مراجعة مجهولة

Меня обслужи отлично! Но, бабушку, от которой ОЧЕНЬ плохо "пахло", не хотели обслуживать ни в одном окне.

Галина Г.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день, не могу записаться на приём в электронном виде. Надо сдать квитанции по оплате услуг жкх. Нет записи не на июль, не на август. Неужели надо приезжать лично

Алла Резник

مستوى 16 خبير محلي

Всё отлично: удобно, быстро и грамотно работают специалисты. Всем работникам спасибо за профессионализм!

Эльвина А.

مستوى 3 خبير محلي

Были в 19 окне на ул Дружинников 5б у Оксаны Анатольевны. Отвратительное отношение с людьми, разговаривает на повышенных тонах. Считаю, что таким людям нельзя работать с клиентами.

Ильдар

مستوى 16 خبير محلي

В целом ПФР как ПФР, кругом люди которым помогают специалисты в решение их проблем. Очередь, предварительная запись. Мало нужных специалистов.

Social Fund of Russia

471 مراجعة