Ужасная компания и специалисты. Обратились электронно за выплатой по ОСАГО, все документы приняли электронно и одобрили и назначили дату, ожидали месяц не было свободных мест на сдачу документов, 23 января к 13:00 талон номер 5, приехали из деревни на разбитой машине (наняли специального водителя чтоб привез разбитую машину) на сдачу документов, сотрудники отдела урегулирования убытков девушка, а в последствии и мужчина отказали нам в приеме документов трижды, я попросил письменный отказ, после этого согласились принять документы, но начали грубо разговаривать на повышенных тонах, и согласно предварительной записи должны были осуществить осмотр автомобиля но в этом отказали (в отместку) и отправили через весь город (на разбитой машине) к независимому эксперту. Кроме того более 10 раз устно сообщили что в выплате нам откажут. Номер обращения от 23 дек 2024 · №1-69708053420

Арина Папулина

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники данной страховой компании не компетентны от слова совсем. 2 сотрудника, две разные версии по срокам, по нюансам выплатного дела. Постоянно ищут номер вы платного дела, созваниваются с кем-то , что бы найти. Горячая линия вообще не в курсе страхования ОСГОП, что бы узнать статус выплатного дела, необходимо подавать запрос. Ответ на запрос должен прийти на почту, соответственно ничего не приходит. Мы вам позвоним, соответственно никто не звонит. Ожидание в очереди беспредельное, столы пустые, но очередь сидит , все ждут несуществующих клиентов. Состарится можно.

Евгений Сергеевич Л.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная компания! Выдают направления на ремонт в организации, в которых нормальный человек даже китайский велосипед ремонтировать не будет, не то что автомобиль!!! После подачи заявления о страховом случае Вы для них больше не клиент!!! Будут любыми способами затягивать процесс!!! До отдела возмещения не дозвониться! Горячая линия не работает, там могут только принять обращение, на вопросы не отвечают, будут обещать, что вам перезвонит специалист. Не верьте! Никто не перезвонит. О статусе заявления можно узнать только при личном посещении офиса. Всё, что написано в договоре про оповещения клиента в виде сообщений или по электронной почте, им на это плевать!!! Откровенное враньё и хамство персонала. И это всё при обращении по КАСКО!!! Компания-дно!!! Хотя нет, днище!!!

Sogaz

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

263 مراجعات