Sokolov
82 مراجعات
يناير 26 ، 2021
Купил через сайт серьги! При примерки оказались ассиметричные. В соответствии с правилами обмена на сайте направил заявление. В течении двух недель мне говорили по телефону что в работе, а потом когда в очередной раз позвонил им, сказали что мне надо самостоятельно отправить им серьги через PickPoint))))) Итоги: в телефонном разговоре предложили кинуть. Не покупайте через сайт!!!!!!
1
مارس 8 ، 2020
Сегодня 8 марта и SOKOLOV решил заманить покупателей беспройгрышной лотереей, в которой могут участвовать люди, купившие товаров на 5к. Лотерея проходила в единственном магазине и это на город миллионник! Чтобы показать еще большее призрение к своими покупателям, уже отдавшим деньги, организаторы решили, что человеку нужно отстоять еще одну очередь для регистрации чека в розыгрыше, вместо того, чтобы делать это сразу на кассе. Вполне предсказуемо, что очередь выстроилась огромная, при этом на регистрацию отвели всего 3 часа. Огромное число женщин в свой праздник стояли в очереди несколько часов, в итоге регистрацию закрыли перед носом у нескольких десятков тех, кто уже купил украшения, кто уже отстоял очередь, рост которой никто не контролировал. Беспройгрышность лотереи заключалась в том, что каждый покупатель должен был получить браслет, но, как вы уже догадались, никаких браслетов не было. По заявлению одной их продавцов, браслеты "закончились еще вчера", хотя акция только сегодня и вчера их не должны были раздавать.
Можно сделать вывод, что магазин, бренд в целом на уровне Санлайта. Не представляю такое отношение к клиентам в уважающем себя бутике. Прошай, SOKOLOV!
7
2
ديسمبر 17 ، 2023
Отвратительное обслуживание
1
ديسمبر 8 ، 2021
Хороший магазин, большой выбор! Отличное обслуживание! Консультация на высоте!
1
يناير 31 ، 2020
У меня очень много изделий данного брэнда, но с такой ситуацией столкнулась впервые. Купила серебряный браслет на распродаже, стоимостью со скидкой около 3000 руб. На следующее утро надела его и, по приходу на работу, обнаружила, что из браслета выпал фианит. Пришла с чеком в магазин, браслет отправили на экспертизу аж на 21 рабочий день, но намекнули, что вряд ли мне его заменят или починят, дескать это оценят как механическое повреждение, так как вы же браслет разгибали ( так, если его слегка не разогнуть, то его и на руку не наденешь)! Очень разочарована данным брэндом и явным отсутствием клиентоориентированности.
4
أغسطس 26 ، 2023
Добрейшее отношение продавцов.
ديسمبر 17 ، 2020
РАЗВОД! Сделала заказ на сайте, со скидкой по чёрной пятнице, далее пришло уведомление на почту: дескать вы сделали заказ, стоимостью и ВНИМАНИЕ ЦЕНА ПОЛНАЯ БЕЗ СКИДКИ. Смотрю на сайте доставка бесплатная, звоню оператору - «ой, у нас тут цены ежесекундно меняются, больше колец по той цене не осталось» - Хорошо, привозите!
Приезжает курьер, кольцо больше на пол размера, померить не дал. Купила, списали сумму ЕЩЁ ДОРОЖЕ! Возврата нет. Короче не ведитесь! ЭТО АФЕРИСТЫ! Их задача заманить на низкую стоимость и продать в 10 раз дороже!
2
نوفمبر 25 ، 2019
Остался доволен клиентским сервисом! Покупал в подарок комплект сережки + браслет. Дома выяснилось, что девушке серёжки не влезают в уши, и сам гвоздик островат. Мы с девушкой расстроились. Несмотря на то, что ювелирку по закону сдавать нельзя, в магазине почти без проблем согласились принять комплект назад. Также помогли подобрать новый комплект, даже более симпатичный. Девушке понравилось, я доволен, у магазина лояльный клиент. Triple win!
2
نوفمبر 15 ، 2021
Благодарю продавца консультанта, за вежливое обслуживание!к сожалению имени не помню
2
فبراير 5 ، 2023
получил украшение бесплатно 🥰
يناير 13 ، 2023
Персонал очень внимательный.
أبريل 18 ، 2019
отзыв относится к их интернет магазину!
Через их сайт заказал серьги в подарок ко дню рождению (заранее к нужной дате) в начале января, потом сказали, что серёжек нет и могут доставить на другую дату (на неделю позже). Я согласился так как человек очень хотел именно их. В общем связались со мной только в 20 числах марта с вопросом об актуальности. Подарок был куплен конечно же другой, но подумал, что всё таки можно и их подарить. В итоге с менеджером договорились о доставке, НО цену сказали больше чем была на сайте. На вопрос почему так, стали рассказывать всякий бред. п.с. решил поделиться печальным опытом у них на сайте, так они ещё и отзыв не публикуют! НЕ советую данный интернет магазин!
3
سبتمبر 21 ، 2023
Отвратительный хамский персонал. Крайне не рекомендую!
يونيو 28 ، 2021
Хороший магазин, внимательные и приветливые продавцы. РЕКОМЕНДУЮ
2
فبراير 7 ، 2020
Купил в сентябре 19го года золотые серьги в подарок. Через 3 месяца выпал камень. Сдал 18.12.2019 по гарантии. Сказали нужно провести экспертизу и выдали на руки копию претензии. И все... Звонишь по телефону, в ответ - информации нет, может через неделю будет. И так многократно. Сейчас 07.02.2020, результатов экспертизы нет, серёг тоже нет. Есть ощущение, что я просто отдал 20 тысяч деревянных.
3
يوليو 31 ، 2020
Это было ужасно. Я пыталась сегодня целый день прменить промокодFinalsale, который действует на все один день, он не применялся вообще, звонила операторам, они тоже не смогли, скащали, технические проблемы сайта, помочь никто не смог, в итоге осталась без изделия
2
سبتمبر 28 ، 2021
Достали рекламой! Я ни разу переступал порог вашего магазина, так почему вы заваливаете смсками на все номера рекламой вашей продукции, которая, надо сказать, весьма посредственная? 😡👎
1
ديسمبر 31 ، 2020
Очень профессиональные консультанты. Всегда вежливы и обходительны.
1
ديسمبر 27 ، 2019
Только вошёл, сразу подошла девушка Дарья (брюнетка). Активно и с охотой мне помогала минут 25. Не навязывала кольцо дороже, А которое по душе будет! Спасибо огромное ей. Ещё вернусь именно в этот салон!
أغسطس 5 ، 2020
Ждать по полчаса, чтобы забрать классический промокод по акции, это уж слишком — явное доказательство плохой организации персонала или же самого магазина.
1
نوفمبر 2 ، 2022
Небольшой ассортимент
ديسمبر 13 ، 2020
Получил подарочную подвеску , персонал вежливый , хороший ассортимент товаров.
فبراير 1 ، 2022
Чисто, уютно.
سبتمبر 1 ، 2022
Удобно расположено
ديسمبر 1 ، 2021
Огромный выбор и хорошие цены.
أغسطس 13 ، 2019
Консультанты не проявили заинтересованности в том, чтобы помочь нам в выбором. Мы пошли в другой магазин.
1
يوليو 19 ، 2021
Понравилось обслуживание.
مارس 7 ، 2020
Огромное спасибо, старший продавец - Виктория, за помощь в выборе серёг и беседу.
يونيو 30 ، 2019
Вернуть и менять нельзя?? Что за грязный закон?? Вы для кого работаете?? Мы больше не купим там.
2
3
سبتمبر 30 ، 2019
Часто покупаем украшения хороший магазин
1
سبتمبر 26 ، 2019
Хороший магазин,отличное обслуживание.
1
1
مارس 4 ، 2021
Хороший магазин
1