Special Napoleon
88 مراجعات
أغسطس 11
Очень приятное семейное кафе. Обалденный торт Наполеон (название не подкачало). Приятное вежливое обслуживание. Обязательно придём с семьёй снова. Настоятельно рекомендую всем любителям сладостей!
2
2
أكتوبر 28
Сами торты - просто прелесть, меренговый рулет очень вкусный, лучший из тех, что пробовала. По поводу магазина: имейте ввиду, что в самом магазине около м. Ботанический сад, ассортимент представлен не весь. Если нужно что-то ( типа торта Эстерхази, рулета или трубочек), то лучше заранее заказывать сюда и забирать. А вообще у Особенного наполеона есть доставка до дома, главное - заказать заранее.
2
أغسطس 24
Всегда вкусно!!! Ребята помогли сделать вкусный подарок лучшему данкеру России Мирославу Елецкому! И он оценил на высший бал!!! Спасибо большое всей команде Особенного наполеона
1
أكتوبر 17
Искал где заказать медовик для дня рождения ребёнка, и бот из телеграмм любезно предложил мне сделать заказ в кондитерской "Особенный Наполеон". Ещё и скидку предложил, если оформлю и оплачу сразу заказ. Сделал заказ, жду когда перезвонят в течении 15 минут, как пишет бот, т.к. нужно будет скорректировать время доставки.
Прошло полчаса, никто не перезванивает. Звоню сам в кондитерскую, трубку не берут, все операторы заняты. Прошло ещё 20 минут, перезванивают. Так как я не мог ответить, перезвонил в кондитерскую сам, как освободился. Там опять трубку не берут. В итоге, я сделал заказ в 16:20, а пообщаться по нему мы смогли только в 19:05, и то недолго. Предложил согласовать детали доставки через ватсап, на что ушло ещё 2 часа. В итоге мне оформляют другой заказ, без декора, без надписи, без скидки.
Мои комментарии, что мол посмотрите детали заказа N8907, ответили мне что мы оформляем другой заказ.
Причём некоторые ответы оператора явно не соответствуют его намерению получить заказ и нового клиента. У меня сложилось такое ощущение, как будто я упрашиваю оператора чуть поменять время доставки и принять заказ. Видно кондитерская возомнила себя "королевой тортов", а мы, челядь, должны пресмыкаться, чтобы кондитерская взяла заказ.
В итоге, после 5 часовой эпопеи, я отказался заказывать торт в кондитерской "Особенный Наполеон", закажу его лучше там, где люди попроще и по заказу отвечают по оперативнее.
2
3
أكتوبر 5
Специально приехала на Ботанический сад за обещанным Наполеоном по старому классическому рецепту, потому что мои родители все мое детство его готовили по рецепту их родителей, но с тех пор я ни разу так и встретила ни в одном кафе именно тот самый вкус (( Моей радости не было предела, когда я поняла, что в этом кафе делают именно тот самый Наполеон из моего детства! А какой у них медовик! Ммммм! Просто сказка!
2
2
ديسمبر 19
Испортили праздник!!!
Пришла за тортиком, сказали что все вчерашние,но заверили что можно сделать заказ и привезут день в день, я на радостях в торопясь оплатила и уехала, через час поняла что у меня не спросили ни телефон ни адрес доставки. Сама звоню и все выясняю. Сказали что привезут до 18, я сказала что можно и чуть позднее. В итоге в 21 мне звонят и предлагают привезти торт в 23:00 или его же но завтра. Я хотела свежий сегодняшний, если б мне нужен был вчерашний?купила бы в вашем гребанном магазине. Я сказал что буду ждать до 23:00, хотя мы ложимся спать в 22. Я жду до 22:50, звоню сама, мне не отвечают. Если вы тык плохо работаете по срокам, не обещайте и не портите людям значимые дни. Больше никогда не обращусь в эту контору, и другим не посоветую.За слова не отвечают и торт у вас всегда будет вчерашний и это в лучшем случае, возможно он и позовчерашний. Когда мне показали, тот что в наличии, выглядил торт плохо, словно просевший в центре.прилагаю фото звонков с номером телефона, с которого мне не очень приятный парень звонил и говорил так словно не хотел что бы я с ним общалась. И этот комментарий напишу везде, где можно
أغسطس 10
Отличное место и очень вкусные изделия. Взял медовик, коржи тоненькие и нежные. Крем действительно по вкусу натуральный. Огромное спасибо за готовку!
3
3
أكتوبر 29
Вкусно в целом, реально хороший наполеон) медовик меньше понравился, показался слишком приторным. Но честно дороговато 2 тыс за 1 кг, начитавшись восторженных отзывов, ожидала более вау эффекта)) твердая 4 в общем, минус звезда за завышенную цену.
2
1
أكتوبر 5
Как истинный любитель торта Наполеон, не мог пройти мимо. Решил взять торт Наполеон, тем более его так хвалила продавец. Торт стоит за 1350 рублей 600 грамм. Какое же разочарование испытали, торт вообще не пропитан, крем как клей, безвкусный. Отзывы про все крутое, явно оставляют знакомые или проплаченные. К сожалению, разочаровало место. Лучше сходите в соседние заведения, там есть Наполеон явно получше и дешевле.
1
2
أكتوبر 23
Заказывала половинки. Я эту идею восприняла как = попробовать два разных торта, НО…, Коржи разные, а крем одинаковый. Торты свежие и вкусные, только к сожалению нет ощущения, что их два. Сделайте пожалуйста медовик с другим кремом. Иначе идея с половинками не работает. Поставлю пятерочку в надежде, что мое пожелание будет услышано)
1
أغسطس 10
Заказала вчера торт Эстерхази на день рождения тёти с доставкой в Московскую обл. Привезли даже несколько раньше. Сам тортик прекрасен! Нежный, вкусный, ароматный, не приторный! Спасибо от именинницы и гостей!
يونيو 12
Добрый день! Выражаю сердечную благодарить за такую красоту и вкусноту невероятную! Первый раз пробовали медовик на сметанном креме. Полный восторг! Главные 4-летние дегустаторы тоже остались довольны))) Спасибо большое за труд и высочайшее натуральное качество, а также логистам за доставку этого чуда аж в Чеховский район МО)) Процветайте дальше, а мы будем обязательно заказывать ещё❤️❤️
4
2
سبتمبر 29
Самые ужасные наполеон и медовик, которые я когда-либо ела. Еще и за 1600 600 грамм, эти торты и 100 рублей не стоят, настолько отвратный вкус. Крем один на два торта, и представляет собой послащенный клейстер из муки и воды. Это не масло, не сгущенка, не сливки, это именно вода и мука. Омерзительные по вкусу!
Продавщица так рьяно рассказывала, что торт от сегодняшней даты, но на этом плюсы закончились. Взяли маме на др, разочаровались всей семьей: положительные отзывы здесь наверняка купленные. Это не одна звезда, а ноль.
2
3
يونيو 17
Очень вкусный медовик)
Реально вкус из детства!
Очень редко позволяю себе сладости,но этот торт бесподобен!
Рекомендую,свежий и очень вкусный!
Спасибо,в следующий раз закажу наполеон)
2
2
يونيو 15
Было очень, очень вкусно!!! Будем еще заказывать. Спасибо вам огромное! Отличный БОТ, все удобно и понятно, отличная и красивая упакрвка, удобная доставка.
3
3
ديسمبر 9
Отзыв конкретно об магазине. Очень хорошее обслуживание 👍 ,
девушка все показала, рассказала.
И приготовила вкусный кофе.
И конечно я с пустыми руками не ушла, захватила с собой Наполеон.
1
نوفمبر 16
Заезжаем за этим тортом каждый год.
Увы как и любое заведение - начал портиться. Так что это был последний раз.
Раньше был вкус классического Наполеона. Такой себе идеальный стандарт.
Жаль что испортился, расширение всегда ведёт к ухудшению качества.
Было приятно покупать у Вас тортики.
2
1
أغسطس 13
Отличные тортики, заказываю не первый год. Все красиво, вкусно и оперативно!!! Спасибо
2
1
يونيو 15
Безумно вкусный торт! Первый раз заказали по половинке, чтоб попробовать что нам больше нравится) все сьели за раз))) через 4 дня снова заказали наполеон целый по заказу детей! Всем советую! Свежий! В меру сладкий! Не передать словами какой вкус!!! Доставка супер быстро! Утром заказала, привезли до обеда!
1
2
ديسمبر 10 ، 2023
Заходим побаловать себя десертами с самого открытия "Наполеона", к десертам вопросов нет - это лучшее, но прекрасный персонал - 2 милые Девушки, которые сменяли друг друга и знали уже вкусы посетителей и гостей не только на десерты, но и на кофе (кофе готовили достойно!!!), и даже на музыкальную атмосферу..., с осени - персонал - каждое посещение разные Молодые лица, в кафе тишина, про Кофе - по началу терпимо, но последние разы - это не кофе - а горькая вода...... Верните тех, чьи руки чувствуют кофе и умеют его создать!!!!
3
يونيو 11
Очень вкусные тортики, НО когда свежие. Обычно были в крайнем случае вчерашние, а тут опираясь на полное доверие купила, не посмотрев, тортик, которому уже было трое суток от испекания. Крем уже не такой свежий и вкусный, коржи опустились. Есть можно, но не за 2700 за 1,5 кг.... Покупать буду, но теперь внимательнее на даты смотреть, если хочется прям вкусняшку-вкусняшку.
1
2
يونيو 26
Вкусные торты, сделанные из хороших продуктов. Доставка во время и могут порезать на куски, если попросить. Хотелось бы шире ассортимент, например, добавить морковный торт
3
2
أغسطس 2 ، 2023
Небольшое очень уютное кафе, где можно выпить кофе с любимым тортиком, а также взять заказ с собой) выпечка наисвежайшая! Просто тает во рту! Камерная атмосфера заведения располагает к неспешному времяпрепровождению) очень приятный персонал - вежливые и тактичные))
3
1
سبتمبر 8
Очень вкусные торты. Заказывал на день рождения. Теперь открыл для себя ещё один "центр" удовольствия от сладостей :)
1
1
يونيو 22
качества товаров на высшем уровне
десерты
торты и выпечка очень все вкусно
приятно
продавец виктория хорошо обслужила
1
1
يونيو 29
Заказывала торт Наполеон для школьного выпускного...
Торт был великолепный!!!
Понравился всем, не осталось ни кусочка!
3
2
سبتمبر 5
Взяли торт 600 гр по половинке наполеон и медовик. Редкостная гадость. Торт не вкусный. Коржи не вкусные, крем отвратительный. Но хуже всего что этим тортом мы ещё и отравились. Нас тошнило всей семьёй от этого тортика. Повелись на их рекламу в соцсетях! Нахваливают себя. А по факту страшная гадость.
1
3
أكتوبر 19
Привезли не тот торт, я не заметила. При следующем заказе обещали скидку 30%. На деле сделали скидку 10% и сказали, что больше нельзя. Обманули(
Торты отличные! Жаль, что так вышло.
1
يونيو 10
Не первый раз заказываю и покупаю здесь торты: всегда вкусно, свежие фрукты, оформление как на фото. Любимая кондитерская!
يونيو 4
Уважаемая команда,
спасибо за торт.
Очень нежный и вкусный. Сладкий в меру, не через чур.
Консистенция крема приятная. При доставке был слегка размягшим, что неудивительно, жара. После часика в холодильнике - просто сказка!
Ещё раз спасибо ❤️
И спасибо за решение вопроса по поводу коммуникации ))🙏
Дальнейших успехов в бизнесе ))😊
يونيو 11
В точности как моя бабуля готовила. Мы так любили его, что ели втихаря и ночью😄 Теперь я знаю, где найти его снова! В общем, божественный Наполеон со вкусом моего детства, который подарил не только вкусовой экстаз, но и огромное множество приятных воспоминаний! Это шедевр❤️
3
1
نوفمبر 21
На самом деле странное заведение.
Зашёл вечером после работы купить сладенького , но как оказалось, на витрине муляжи, и сладкое подвезут через часик другой. Сложилось впечатление, что магазин рабогпо заказу (((
1
ديسمبر 15
Вкусно!!! Хорошо, что есть маленькие "размеры" и можно взять все понемногу
ديسمبر 15 ، 2023
Во первых невкусно. Торт хуже самого дешевого магазинного.
Во вторых обслуживание отвратительное. Регистратура из поликлиники.
Человек уже ненавидел за то, что посмели ее потревожить и что то спросить и заказать.
В третьих ужасный кофе. Еще и сиропа налили так, что было ощущение что пью сироп с кусками горелых зерен кофе.
Ну и финал это громкая музыка, приходилось прислушиваться сильно друг к другу.
Крайне не советую. У нас у жк кучу мест где за тот же бюджет в разы вкуснее и лучше.
UPD: нельзя продолжать цепочку диалога, поэтому через редактирование отвечу.
Я оставлял отзыв на одной точке - лазоревого проезда. И специально это перепроверил в личном кабинете и на самой точке. Это у вас какие-то сбои или технические проблемы значит.
4
أغسطس 8
Покупала в этой кондитерской торт "Медовик". Торт был очень вкусный
نوفمبر 16
Заказывали на день рожденье торт , написали что привезут к 16.00, итого курьер привез к 19.00, праздник испорчен….
2
1
أكتوبر 17
Жутко навязчивая реклама по всем соцсетям, причем вне регионов присутствия. Страшно надоело. Никакие блокировки не спасают, все равно лезет.
1
2
يونيو 8
Случайно заказала по телеграмм каналу, вкусно не передать! Я вообще не люблю чужие наполеоны. А тут все как люблю и на самом деле вкус детства. Советую , не пожалеете!
أغسطس 31 ، 2023
Самый вкусный "Наполеон"!! И всегда свежий. Аромат на весь холодильник. Заказываем уже не первый год.
В семье есть ребёнок с пищевой аллергией. Реакция даже на обычный хлеб из магазина. А вот после "Наполеона" - всё отлично.
1
1
ديسمبر 14
У ребят проблема с логистикой. Явно нет человека, который это организует. Время доставки рассчитать не могут.
سبتمبر 7
Просто ужасная кондитерская , как может работать кондитерская , когда нет ничего в наличии !!!!
1
2
يونيو 8 ، 2023
Здравствуйте всем!
В прошлом году у меня открылась жуткая аллергия на покупные торты, печенья, конфеты и прочие вкусности. Ни с того ни с сего. И мне было страшно.
Это продолжалось ровно до одного момента. Была на юбилее, мне настоятельно рекомендовали попробовать кусок торта Наполеон этой кондитерской. Всё, вкусный, несладко и...никаких последствий. Я не про бока)
И я полностью доверилась. Позже именно в этом месте я заказала доставку торта Наполеон, 4 кг, на юбилей моей коллеги. Хватило на 30 человек! Все были в восторге! Особенно представители прекрасного пола)
Успехов вам.
4
أغسطس 5 ، 2023
Пробовали Наполеон и Медовик 👍. Торты в меру сладкие, в составе только натуральные ингредиенты (по крайней мере на упаковкае ни одного Е))) Коржи мягкие, пропитанные. Реально вспомнился вкус из детства. На Телеге всегда слежу за акциями, оч часто делают %% на свежие половинки тортиков. Это оч удобно и выгодно. + доставка бесплатная.
Фото тортиков сделать всегда не успеваю))) Упакованы красиво и перевязаны красной ленточкой ❤️
2
يوليو 14
Оооочень вкусный Наполеон, самый любимый торт мужа)
مايو 25
Заказали торт 20 мая , на 24 мая доставка, расчет был на то, чтобы забрать торт в обед 25 мая, в сам день рождения, к приезду гостей. Утром 25 мая , в 9 решили зайти уточнить, приехал наш заказ на Лазоревый проезд или нет. Оказалось что нет! Они про него ЗАБЫЛИ! Оплату взяли ещё 20 мая ! Мы были на позитиве ещё, праздник, настроение хорошее. Нам обещали привезти торт за счет компании доставкой на адрес. После звонят с предприятия и как бы по итогу разговора была подведена черта, что мы сами все же заберем. Но вроде рядом живем, решила не ругаться ни с кем. Итог данного заказа в том, что мы до последнего не могли понять привезут нам торт к обеду или нет! Я 4 раза заходила к ним, узнавала судьбу торта , чтобы успеть оперативно купить какой-то другой торт! Торт к назначенному времени и даже чуть позже на 10 минут - не привезли. В итоге стала требовать возврат! здесь, по счастливой случайности, подбегает курьер, опоздав на 30 минут! Тут уже все нервы и настроение испорчено! Начинается конфликт! НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ за такую ситуацию!!! Я с таким впервые сталкиваюсь. Это очень неприятно! Вы испортили праздник людям. Если вы забыли и не справляетесь -признайтесь, верните деньги и мы бы с ориентировались и купили другой торт из наличия! Это реально подстава, торт был заказан на день рождение! И вишенкой на торте было , когда открыли коробку и увидели что там! Прилагаю фото. Ожидание и реальность. Надпись мы заказывали как на витрине , там был пример оформления надписи, которая стоила +200₽ к сумме. Ну и декор выбирали на сайте! Оставляет желать не расплакаться! Были вашими клиентами и даже нам делали скидку в 10% как постоянным покупателям, на торт её не сделали! Ну и нас как клиентов, тоже больше не ждите ну и поскольку мы все в одном жилом комплексе находимся, информацию эту донесу и до своих знакомых и друзей, чтобы знали с кем связываются.
7
1
يونيو 26 ، 2023
Очень приятное кафе! Шикарный Наполеон и меренговый рулет! Я знаю в этом толк! Здесь очень вкусно и качественно! Кофе тоже хорош!
1
سبتمبر 8
Брал 2 торта, очень вкусные, и продавец приятный
1
أكتوبر 8
Один из самых вкусных наполеонов в Москве! Рекомендую!
1
سبتمبر 9 ، 2023
Лучший наполеон который я пробовала, вкус детства. Меренговый рулет просто офигенный - до дома не доехал, заботливый сотрудник положил вилку с собой, поэтому рулет был съеден прям в метро.
3
يونيو 25 ، 2023
Очень вкусная и свежая продукция. Брал торт, очень свежий и качественный. Большой ассортимент, вежливый персонал.
3
1