Если вы любите спокойные места, тихую дружелюбную, размеренную атмосферу - вам сюда. Да, зал небольшой. Да, немного тренажеров. Да, маленькие раздевалки. Но проходив год в ДДХ, я снова вернулась сюда. И как будто вздохнула свободнее что ли. Всегда ответят на вопросы, всегда есть дежурный тренер, и ценник отличается в разы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Ермакова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Клиентоориентированность на нуле.
Администраторы не понимают, что работают в сфере услуг.
Не могут ничего решить, и отказываются предоставлять контакты управляющего клуба, якобы это секретная информация 🤣
При оплате абонемента, у администратора не было сдачи, пообещали вернуть деньги по номеру телефона в тот же день.
По итогу, выбивала свои же деньги два дня.
А потом и вовсе выяснилось, что вернули деньги в банк, которым я не пользуюсь 2 года.
Как Вам такое ?)
Администратор посоветовала обратится мне в банк, которым я не пользуюсь, чтобы наконец-то получить их.
Спасибо конечно за советы, но этим должны были заняться Вы, ну или как минимум, уточнить у меня, на какой банк вернуть деньги.
Я купила абонемент впервые в данном спортзале , и после такого «высокого» сервиса, единственное желание - вернуть деньги за него.
Только сомневаюсь , что и с этим проблем не возникнет.
5
1
Настя Д.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12
Пришли с целью посмотреть клуб и приобрести абонент,прождали возле двери 15 минут и оказалось что у всего персонала,кроме тренеров, выходной день,на звонки никто не отвечал,девушка тренер провела экскурсию по залу,шкафчики в раздевалке закрываются на обычный замок 🔒 ,который клуб не предоставляет, будет необходимо принести самим или шкаф будет открыт😂 отношение к клиентам ужасное , расписание групповых занятий на следующую неделю узнать невозможно,на ресепшен стоит только на эту ,а остальное ждите пока выложат ,от покупки абонента естественно отказались