Sportmaster
353 مراجعات
يناير 25 ، 2024
Весь в целом процесс приобретения теннисных мячей был испорчен в зоне выдачи интернет-заказов сотрудником-кассиром Алиной, по поводу чего была оставлена запись в книге отзывов-предложений, которая общалась в крайне некорректной форме, для получения заказа требовала открыть мобильное приложение, без чего отказывалась передать заказ ни по номеру заказа, ни по номеру телефона, пыталась пальцами с ногтями нажимать на экран моего телефона, отвечала вопросами на вопрос, хамила и грубила до самого момента выхода из магазина в ТРЦ Рио на Дмитровском шоссе. В итоге девушка на соседней кассе, к которой вынужден был обратиться за две секунды выдала по номеру телефона без каких-либо проблем и пожелала хорошего дня, чем сгладила неприятное впечатление от визита в «Спортмастер».
3
1
نوفمبر 16 ، 2023
15.11.2023 я разместила заказ в магазине "Спорт Мастер", приобрела две куртки. Девушка на кассе предложила мне воспользоваться курьерской доставкой, обещая хорошую скидку. Согласилась. Однако, единственный недостаток – доставка в Московскую область происходит на следующий день. Хотя доставка была запланирована с 18:00, уже в 20:00 никто не связался со мной. Местонахождение заказа осталось загадкой, и в колл-центре на горячей линии невозможно дозвониться. Это полный беспредел. Забавно, что сам магазин находится всего в 10 минутах от моего дома, и что происходит там, совершенно неясно.
2
2
أبريل 19
Очень очень долгое обслуживание на кассе, продавцы совсем не торопятся. В субботу вечером в час пик две кассы рабочие.
مايو 7 ، 2023
Осталась крайне довольна посещением Спортмастере в Рио на Дмитровке. Выбор товара достаточно большой,исходя из реалий данного времяни. Если вас что-то заинтересовало, чего нет в наличии в магазине, но есть в других магазинах или в интернетмагазине , компетентные продавцы всегда помогут и подскажут как заказать товар домой через приложение Спортмастер ))
Очень порадовало, что именно в Спортмастере нашла детские кросы Niкe, которых уже нет нигде. В магазине не оказалось в наличии нужного размера и девушка консультант помогла мне зарегится в приложении и создать интернет заказ, так ещё и при оплате получить скидку.
Так же в Спортмастере ,оказывается, с завидной периодичною бывают хорошие скидки) Например купила дочери классные Sketchers c 50 процентной скидкой, что очень порадовало, тк данная марка покидает наш рынок (((
При закрзе от 1000 рублей , доставка в интернет магазине бесплатная.
Курьерская служба тоже на высоте, всё чётко, звонят, привозят в оговоренный срок, в общем без нареканий .
3
يونيو 14 ، 2024
Мастер как мастер.
То, что было нужно, купить не смог. Нужного размера ласт не было.
А так - вроде все, как всегда. Большой неинтересный магазин. Сотрудников найти не удалось. Ну это понятно - сезон.
1
نوفمبر 1 ، 2024
Был тут давно. Ассортимент хороший. Большой выбор.
1
مارس 18 ، 2023
Магазин хорош, но как у всех русских магазинов, хрен чего найдешь без консультанта. Но для этого надо найти самого консультанта. Выбор невелик по сравнению с более крупными магазинами сети. Хотя казалось бы большое помещение, не последний ТЦ. Ну и огромный минус - подвальный этаж, Мегафон не ловит. Причём в коридоре тц все нормально.
Нашёл что-то на сайте, приехал в магазин посмотреть, а не зайти на сайт, т.к сети нет.
1
يونيو 10 ، 2023
Большой магазин, хороший ассортимент вменяемые консультантны хоть и не все есть мастерская и как всегда на любой кошелёк найдется товар спасибо вам за сервис
مارس 24
Для тех кто ищет, магазин на минус первом этаже напротив dns. Не знаю почему не указано
أغسطس 31 ، 2024
Каждый раз покупая товары за городские баллы в «активном гражданине» кассиры не хотят пробивать qr код ссылаясь на то, что это только на интернет заказы.
Проведите с кассирами разъяснительную работу.
1
يناير 3
Магазин просто ужасный.Новогодние праздники - бегаешь по магазину и ищешь сотрудника. На кассе одна девушка, огромная очередь и никто не собирается делать что-либо.
Не рекомендую, выбирайте другой спорт мастер и не теряйте время и настроение.
Поставил бы 0, жаль нельзя
يونيو 25 ، 2024
Это жесть! Купил 13.06.2024 данный просроченный батончик в данном спортмастере. В этот же день оставил обращение на сайте, сказали в течении 5 дней максимум свяжутся, шёл 9 день уже так и никто не саязался. Будьте внимательны., когда покупаете в этот спорт магазине товары.
1
أبريل 6 ، 2023
Ассортимент большой, приложение есть, на этом плюсы этого магазина заканчиваются. Клиентский сервис нулевой . В конце октября брали ребенку ботинки Ascot, консультант их очень нахваливал, еще расхваливал сервис по замене в случае если обувь в течении двух лет потрескается, расклеится . Итог несколько месяцев носки и обувь потрескалась вся, носок отклеился . 28.03.2023 сдал кроссовки в магазин тот что в на Дмитровском шоссе. Теперь внимание срок рассмотрения заявки 10 дней ! Звонил сегодня, обещают сделать возврат средств. Заказывал сланцы в через приложение , заявленные сроки доставки не соответствуют, ждал больше 2х недель.
Для себя решил одно- обувь тут покупать больше на буду.
1
يناير 14
Классный магазин! Огромный выбор вещей!
نوفمبر 17 ، 2023
Жалуюсь на администратора Беляеву Дарью.
Она очень не ответственный и не пунктуальный.
Не следит за клиентами и производит вместе с еще одним сотрудником возврат одному человеку несколько минут.
А сотрудник Ангелина Артуровна быстро сделала возврат товара и вернула деньги, за администратора, которая должна это сама сделать.
2
1
سبتمبر 6 ، 2023
Была в магазине на Дмитровке 163 а в Рио- просто кошмар и ужас!! Приехала без пятнадцати девять вечера чтоб купить ребенку кроссовки, мало того что по залу валяются пустые коробки так и персонал не дождешься! Ждала продавца минут 20 пока он наговорится с приятелем. Нужна была помощь в поиске второго кроссовка. Я стала неоднократно напоминать о себе и наконец на меня обратили внимание . Через минут пять консультант позвал другую девушку а сам переключился на покупателя и девушка специально начала тянуть время и делать вид что занимается поисками, в магазине уже начали объявлять о закрытии и я предупредила, что кроссовки мне нужны срочно , на что девушка сказала , что я пришла не в то время и ни чего искать она больше не будет. Я пошла на кассу, попросила книгу жалоб, мне в грубой форме дали книгу предложений и отзывов, не пломбированную не зарегистрированную, на что я возмутилась и на меня начали орать - пиши тут или уходи и вообще что вызовут полицию- Я БЫЛА В ШОКЕ!!!! Но, согласилась на полицию- полицию не вызвала, сказала время 21:45 и что хочет уже домой, я все же написала отзыв , все снимала на видио. Завтра напишу заявление в потреб.надзор о нарушениях документации и т.д .
3
2
ديسمبر 4 ، 2023
Большой выбор! Но мало консультантов, ничего не купил, так как требовалась помощь, уехал в Спортмастер на Ходынке. Там купил все. Также нет связи, сделайте тогда клиентам бесплатный wi-fi, мелочь, но она мне помогла бы купить без консультанта.
1
1
نوفمبر 25 ، 2024
Достаточный ассортимент, но большие очереди на кассе
فبراير 14
Достаточно скудный выбор для такой приставки в названии
Не нашел того что искал
1
أبريل 30 ، 2023
Хороший спортдисконт, цены подросли, но есть приятные сезонные скидки! Персонал вежливый! Периодически делаю интернет- заказы и забираю на кассе- очень удобно!
1
1
أكتوبر 6 ، 2024
Большой Спортмастер, ассортимент огромный, но в зале иногда куча коробок мешает комфортно ходить, т.к часть проходов перегорожена. Нулевой этаж, поэтому иногда связь не очень хорошо работает
أكتوبر 2 ، 2023
Отличный магазин. Есть и спортивные товары и просто категория комфорт. Цены умеренные, а если есть баллы, то вообще приятные
1
فبراير 16 ، 2023
Бываю в этом магазине часто, персонал отзывчивый, всегда поможет найти товар. Скидки на товар радуют,начислеными балами можно расплатиться до 30% процентов от ценника, качество товаров хорошее.
3
نوفمبر 8 ، 2022
Большой магазин с хорошим выбором! Но,как и почти во всех Спортмастерах,найти персонал (консультанта) бывает сложновато )) Много касс,поэтому долгих очередей не бывает! Можно заказать товар через приложение и забрать после примерки из магазина,очень удобно,если не уверены в размере.
3
1
يناير 5
Магазин вроде бы ничего, но коньки не затачивают. Типа нет мастера... Негоже.
1
أغسطس 30 ، 2024
Большой магазин, Товар надо более детально проверять при покупке. Есть вероятность купить бракованный. Консультанты иногда пропадают.
يوليو 23 ، 2023
Большое спасибо сотруднику магазина Руслану, связался сегодня со мной так как отсутсвовали позиции, которые я заказала, помог выбрать замену и сделать заказ, сотрудник на вес золота. Так же благодарю Дмитрия помог вчера с выбором самоката. Вообще нравится магазин, персонал всегда приветливый, отзывчивый, много лет уже тут покупаем, всегда всё нравится.
3
سبتمبر 1 ، 2024
Консультацию не оказали, товара нет в наличии! На сайте показывает много товара. Отпало желание ходит в магазины данной сети!!!
1
يناير 4 ، 2023
Начнем! Сегодня был в Спортмастере по адресу:Дмитровское ш., 163А, корп. 1, Москва, 127495 (ТРЦ РИО-Гранд, этаж -1) .искал спортивные штаны, выбор большой,но на осень или весну ,а сейчас зима!!!это 1 момент. 2 момент,вашим сотрудникам абсолютно всё равно ,на гостей . Я больше часа искал штаны , только 1 сотрудник ,подошёл -Ангелина ,очень вежливая , и гостеприимная, спасибо ей ! Она помогла подобрать штаны ,и не только. Теперь, о др работниках: резвятся,ходят как соные мухи , помогают с таким лицом, как будто,пришел занимать деньги ,такое чувство им будто всё равно на гостей . Теперь, насчёт примерочных ,грязь !!! Ковер в шерсти ,причем в каждой примерочной !парень,который выдавал номерок ,он это делает с такой мерзостю ,что аж неудобно стало ... Работают то 3 кассы , то 4 , 1 работница постоянно отходила !что за отношение к людям? Пожалуйста,примите ,какие нибудь меры , надеюсь,в след раз будет лучше,но скорее всего,в этот магазин,я больше не вернусь ,и всем своим друзьям, читателям тоже самое посоветую!
5
3
يناير 3 ، 2024
Магазин на 1 этаже тц Рио, равнодушные менеджеры не обратят на вас внимания и ничем не помогут с выбором- что делать , клиентоориентированность равна 0. Желаю и дальше работать так...
1
أكتوبر 7 ، 2024
Магазин супер, товар и размеры в наличии, консультанты сообразительные
فبراير 8 ، 2023
Хороший магазин, много брендов, хорошее обслуживание, персонал внимателен, мест для парковки много, всегда скидки и акции. НО, в магазине практически нет сотовой связи и отсутствует Интернет!
3
ديسمبر 28 ، 2024
Большой , выбор хороший. Рекомендую.
نوفمبر 30 ، 2023
Тут можно найти очень много всего для спорта и отдыха, часто захожу в этот магазин, качество хорошее
3
1
يناير 23 ، 2023
Хороший ассортимент, заботливый персонал, возможность онлайн заказа, отличное качество одежды, отсутствие очередей, удобное расположение и хорошая парковка.
3
1
فبراير 21 ، 2024
Возил горные лыжи на парафин ,Сделали очень хорошо еще и скидку сделали по карте спорт мастер!!!
1
أكتوبر 12 ، 2023
Большой выбор, качество, цены конечно завышены, но есть скидки, что конечно пр ятно. Рекомендую посетить.
1
1
ديسمبر 26 ، 2022
Магазин большой, было все что хотели купить. Персонал отзывчивый, подсказали и помогли провести максимальные акционные скидки. Набрали мне треников на 15 тр ))) Качестве товара хорошее.
3
2
مارس 6
Отличные сотрудники и ассортимент
أكتوبر 19 ، 2024
Магазин огонь, куча вещей... Однозначно тут все беру
أغسطس 3 ، 2024
Брюки для похода (просто удобны в работе лично мне) подобрать не смог. Покрои тока обычные, да и те остатки какие.
يوليو 30 ، 2022
Просторный светлый чистый магазин. Покупали велосипед, сделали бесплатное то в конце месяца, подтянули болты, почистили цепь. Персонал поможет подскажет, подберёт нужный товар. Много разного на вкус цвет кошелёк
2
يناير 12 ، 2023
Пришел с ребенком , чтобы выбрать обувь . Причем приходил дважды . Обувь вся перепутана , нужного размера не нашел , а консультантов в зале не было видно . Был экран где можно поискать товар через интернет с кнопкой вызова консультанта . Воспользовался дважды , но работника так и не дождался . Купил то, что нашел , а не то , что хотел . Такой серьезный бренд , а в зале бардак . И помочь некому .
4
1
يوليو 27 ، 2023
Обычный Спортмастер. Летом все для футбола, зимой все для хоккея. И никак иначе. То есть летом здесь коньки не купишь…))))
2
أكتوبر 27 ، 2022
Большой магазин. Выбор большой, разнообразие брендов, есть что выбрать. Работает дисконтная программа и система скидок. Грамотные продовцы консультанты всегда пройдут на помощь.
3
3
أغسطس 22 ، 2021
Отличный спортивный магазин. Хороший выбор товаров. Покупала себе велосипед, большое спасибо консультанту Алексею Александрову, он подсказал, что если скачать приложение и сделать заказ через него, будет хорошая скидка. Другой сотрудник, к сожалению, не помню точно его имени (по-моему, Дмитрий), помог с оформлением и сделал отличную предпродажную настройку велосипеда. В общем, впечатления самые положительные, спасибо!
3
3
فبراير 3 ، 2023
Пришла купить кроссовки. На те, что понравились, не было ценника. Отыскала полуживую девушку консультанта (стояли болтали 3 девушки и долго не могли определиться кто из них подойдет к покупателю). Она начала искать их вручную по системе магазина. Нашла. В приложении Спортмастер у меня также были отложены другие модели. Ни связи ни интернета в магазине нет. Попросила у консультанта вай фай. Она начала нести ахинею, что вай фай нет, только рабочий и то они подключаются по проводу и тд. Также уверила меня, что все бренды кроссовок стоят вместе и если в одном ряду нет подходящих найк, то больше нигде их не будет. Потом я увидела, что бренды разбросаны вообще по разным рядам и найти что-то в принципе невозможно. Девушка скрылась из моего видения. Желания помочь было -100. Клиентоориентированность отсутствует.
2
2
سبتمبر 7 ، 2022
Магазин отличный: выбор, свет, аккуратность ассортимента.
Но сотрудники на кассе аж выбесили! Хотя я терпимо всегда отношусь к ожиданиям.
Стоит очередь, два кассира бегают с одним возвратом, друг другу ноя что не умеют это делать. Еще две просто стоят трещат о своём наплевав на очередь. А единственный кассир мало того что делает усе медленно, так еще и номер телефона выпытывал повышая тон, хотя несколько раз дал понять что давайте просто побыстрее пробьем товар
4
1
فبراير 21
Алнкватные цены. Большой выбор
سبتمبر 15 ، 2024
Продавцов в зале почти нет, кассиры измученные, работают на автомате, администратор грубит