Заранее забронировав и оплатив всю сумму проживания, мы связались с хостелом для раннего заселения. Нашу бронь уже успели потерять, но слава богу она нашлась. Своим поступком мы успели "напугать" женщину администратора.
Итак, что мы имеем:
1. Все стены разрисованы детьми. Почему здесь это допускается - не ясно. Ощущение, что ты находишься в pritone. И это не преувеличение. Очень неприятно, создаётся ощущение грязи.
2. Теперь про грязь. Конечно же, она тоже присутствует, причем везде. По углам лежат вековая грязь и пыль. Мы только заселились в комнату, к нам зашла уборщица и спросила:"девочки, вам полы помыть надо?" Эмм, ну вообще-то это твоя работа. Но мы не хотели уходить из комнаты и деликатно отказались от её услуг. И если честно, я не думаю, что ситуация улучшилась бы после её уборки!
На кухне раковина всегда грязная, и от неё пахнет канализацией. В душе и туалете постоянно лежат чьи-то волосы. Вода везде плохо уходит.
3. Всё какое-то одноразовое, сделано быстренько и тяп-ляп, видимо, готовились к ЧМ 2018. То, что сломано, то заклеено или не подлежит замене. В комнате у нас был деревянный икеевский стеллаж, от него осталось только 2 полки. И как туда класть вещи, если вас 8 человек? Дверь в комнату установлена некачественно, она елозит по полу и создаёт шум, мешает сну.
4. Молодая администраторша очень милая и приветливая девушка.
5. Приятная цена.
6. Хорошее расположение, недалеко от метро и знаковых мест.
Мы выбрали этот хостел только потому, что здесь были свободные места. От хостела хочется минимума: чтобы было везде чисто и можно было спокойно поспать. С этими задачами хостел не очень хорошо справляется. Работники этого места не будут работать над обратной связью, учитывать все замечания и пожелания, они просто будут удалять плохие отзывы и говорить, что "люди сразу пишут плохие отзывы, а хорошие отзывы не очень хотят писать". То есть, люди сами виноваты, что пишут плохие отзывы? Мы бы и не стали утруждаться писать очередной негативный отзыв, но нас просто выбесила эта женщина администратор. Привет ей, кстати
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Иванова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Помогла супругу заранее забронировать номер для поездки по ратоте в Нижний Новгород . Оформили семейный номер « Нептун « с удобствами . Номер чистый , санузел исправен . Вода горячая , холодная - все , как положено . Администратор Юлия - вежливый, добросовестный работник. Номер ни очень дорогой , что- то в районе 3 тысяч рублей .
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Кизикова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Ночевали в хостеле две ночи. Чисто уютно. Была администратор Лера очень милый, добрый человечек. Нам всё понравилось.
Татьяна Грицун
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Реальность не соответствует фото. За 3к за ночь вы получите простыню не по размеру кровати, желтые грязные жалюзи (многие из них и вовсе лежат на подоконнике). "Санузел" в номере это просто унитаз и раковина, хотя в описании номера не было указано, что душ будет общий на всех. Кровать - жутко скрипит от любого движения, матрас - настолько жесткий, как будто его и вовсе нет. Постельное белье из разных комплектов, все очень уставшее. Выглядит как тряпка.
Пододеяльник просто лежал поверх одеяла - пришлось заправлять самим.
Кухня в жутком состоянии. Дверцы сломаны, посуда грязная, стены в жире.
Крайне не рекомендую.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Helga Kozitskaya
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Чисто. На входе предлагают свои тапочки. Четыре санузла, два из них с душевыми. У нас был номер с кондиционером на большее количество людей, но больше никого не подселили. Работают круглосуточно. Отношение доброжелательное.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Ортевич
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Решили с другом остановится буквально на ночь в данном хостеле и были приятно удивлены. Комната просторная, постельное белье чистое, с туалетом ситуация аналогичная, а главное, что было отношение сервиса с любовью, что было видно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Лина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Прекрасное, уютное и чистое место по отличной цене. Пожалуй, лучший из пяти хостелов Нижнего, в которых я останавливалась. Администратор внимательный, добрый, отзывчивый. В общем, 10 и 5, так держать)
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна Р.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Из плюсов хорошее расположение. Вежливые админы.
А так, ну грязно конечно. И в номерах и в санузлах. А особенно на кухне. Нужен клининг профессиональный, а потом уборщица на ежедневной основе.
Евгений Чижов
مستوى 14 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Хороший хостел. Есть номера с санузлом в номере. Есть столовая-кухня. В ней есть все, что необходимо для приготовления пищи. Тепло. Убирают раз в сутки. Новый ремонт. Администратор Ольга очень вежливая. Магазины рядом.
2
إظهار رد العمل التجاري
Dot
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Как уже раньше писали в отзывах другие люди — грязно. Грязно так, что жить невозможно. Вплоть до биологических жидкостей на полу уборных (нет, это не разовый эксцесс, который через десять минут уберут, грязно в той или иной степени везде).
Как, опять же, уже писали другие люди, очень плохие матрацы.
А многие положительные отзывы явно написаны нейросетью — вчитайтесь в слог.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Фесик
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Отдыхали в Нижнем Новгороде , практически проездом , группой 38 человек , хостел за ранее знал о нашем прибытие , но не был готов , так как было очень грязно, грязные сан узлы , отсутствие туалетной бумаги в сан узлах, не подготовлено постельное белье ( о нем позже), кухня вся в жиру , грязные печи , кухонный гарнитур залит жиром, в холле пепел на полу , грязь , вонь сигаретами !!! На счёт постельного белья - может оно было и выстирано , мятое , не подходящее по размеру , полотенце не положили !!! Сам хостел на фото выглядит красиво , со свежем ремонтом , по факту все обшарпано !
Спальные места 2х ярусные кровати с отвратительными тонкими матрасами , кровати стоят на честном слове , боишься повернуться , она вся шатается ! В общем вывод таков - не советую данную организацию - совсем
7
4
إظهار رد العمل التجاري
ольга с.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Будьте внимательны! Депозит не возвращают при выселении. В квартирах обязательно есть что-то с некоторым дефектом. В нашем случае - на ТВ пульте отсутствовала кнопка.
Нашли это поводом.
Также специально не говорят про правила заселения и выселения. У них там мусор и мытье посуды вменено в обязанность выезжающим постояльцам. Обычно такого требования нет и многие, думаю не мы одни, не привыкли мусор выносить и посуду мыть, а правила могут не прочесть. В общем зарабатывают на потоке гостей.
Итог: Нам предъявили уборку мусора и посуды и сломанный до нас пульт.
Вместе с тем стоимость разовой уборки в том же разделе сайта 500 р, а удержали 3000р! За кнопку на пульте, оторванную предыдущими постояльцами 2500р!
И самое главное, уважаемые будущие клиенты! получается, что вы, заселяясь, будете пользоваться посудой, которую помыли предыдущие постояльцы. Не посудомойка, не санобработка, а предыдущие, уезжающие гости. У всех свои стандарты чистоты. Мы бы неплохо помыли, а кто-то иной?!
В общем подход у данного гостевого сервиса к гигиене, мягко говоря, странный.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
кирилл Кириченко
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Если у вас есть крупная собака, то это единственное место, где вы сможете с ней переночевать в этом городе.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Баженова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Отстой. Грязно, тесно, постельное бельё и подушки модно сразу на помойку отнести.
На кухне грязная убитая посуда. Из плюсов только расположение. Близко от метро. Недалеко торговый центр, стадион.
Батурин Михаил
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Заселился я в номер Уран и увидел там грязные и немытые матрасы (фото). Я не взял свои тапочки и купил их за 100 руб у администратора, я был очень удивлён когда увидел, что ТАПКИ И ОДЕЯЛО СДЕЛАНО ИЗ ОДНОГО И ТОГО ЖЕ МАТЕРИАЛА!
А также на полу возле стены были какие-то пятна (фото).
1
Екатерина Лещенко
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10
Тараканы , очень большая слышимость , и очень не вежливый персонал , а так же очень грязное постельное
Георгий Молчанов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Замеченный хостел, чистые номера и коридоры, хорошая кухня в которой есть: плита, микроволновая печь и холодильник, чайник, все что вам может понадобиться. Так же понравилась фишка, что можно расписывать стены в коридоре
2
إظهار رد العمل التجاري
Lenys78
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Побывали в Нижнем Новгороде.... Прибыли туда в третьем часу ночи. Искать хостел начали уже в самом городе. Из множества мест, в которые мы звонили, это оказалось свободным. Нас встретили на улице, проводили в номер, показали душевую, туалет, кухню. Девочка на ресепшене очень милая, добродушная, несмотря на позднее время мило с гамми беседовала. В номере стандартный набор. Но постельное белье просто мечта, все новенькое, чистенькое. На кухне все необходимое. Душевая, туалет чистые. Рекомендую!
Очень хороший хостел. Во комнате очень уютно и чисто,на кухне тоже, при заселении выдали свежее белье и полотенца. Порадовали чистые душевые и унитаз. Приятно и дружелюбно встретили и оперативно заселили. Администратор добрый, вежливый и внимательный. В общем все отлично, рекомендую!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ростик Птицын
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Хостел плохой, неудобные кровати которые при малейшом движении шатаются,плохие сотрудники,которые считают себя "НЯНЕЙ" и что все спали в детском саду и то что администратор спит напротив нашей комнаты откуда мол все слышно,Агрессия таких людей строиться либо на маленькой зарплате либо на маленькой зарплате
Дело даже дошло до полиции но эта уже другая тема .
Просто супер! Очень рекомендую. Все администраторы очень милые, сам хостел очень тихий и спокойный, хороший ремонт, даже душевые порадовали! Так же было приятно наличие опрятной кухни.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Элина Шибнева
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Новый, свежий хостел. Чистое и новое постельное белье, очень теплое одеяло. Везде чисто. На кухне просторно, есть возможность приготовить пищу и поесть.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Waylon Jones
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Отличный хостел, приветливый персонал(даже в час ночи), чисто, недалеко от метро, есть возможность заранее забронировать и оплатить на "островке", недалеко от метро. Даже странно почему так мало постояльцев, за 5 дней в среднем не больше двух человек в комнате на 8
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Алсу Серебрякова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Приехали в Нижний Новгород из Ульяновска и Казани ,нам ооочень понравился хостел . Всё чистенько, аккуратно, ремонт свежий. Спасибо большое ❣️ до встречи ❣️❣️❣️
Грязно, воняет, заставляют разуваться. Постель была не стиранная, попросил поменять. Благо на одну ночь остановился. Надеюсь не поймаю грибок или чего похуже.
Алексей
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Хостел Стрелка мне сильно понравилось при заселение в номер дали ключи . В самом хостеле всё было чисто да и администрация достаточно чётко ответила на все вопросы . В случее чего я рекомендую .
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Табакова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Остановились на 4 ночи в семейном номере, всё хорошо, отдельный туалет в номере, на этаже душ, отзывчивый и внимательный хозяин, до центра близко на метро или маршрутке.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алик Алиев
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Спасибо администраторам хостела ,приехал с Махачкалы встретили хорошо чисто,уютно,Хостел стрелка.
3
إظهار رد العمل التجاري
оливия
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
При удобном расположении, хороших отзывах и, по-видимому, недавно сделанном ремонте, хостел оставил о себе негативное впечатление.
В первую очередь проблемы начались при бронировании: я забронировала койку сильно заранее, затем пыталась отменить бронь на последние сутки, т.к. из-за раннего поезда мне было проще переночевать в другом месте, но случайно отменила бронирование на весь период. Деньги не пришли, и я практически сразу позвонила в хостел. Там последовал ленивый ответ - "я не знаю, что вам делать, свяжитесь с сайтом, где бронировали". Т.к. это был вечер воскресенья, я решила выждать пару дней, чтобы деньги вернулись и я смогла забронировать хостел снова. Во вторник (деньги не пришли), снова набрала хостел, и только после того, как я сказала, что бронировать планирую снова у них, сотрудница оживилась, и вежливо сообщила, что бронь не будет отменена, а деньги мне вернут уже наличкой на месте. Из этого я могу предупредить постояльцев, что бронировать данный хостел может быть небезопасным.
При этом на сайте указано, что при отмене брони меньше чем за неделю будет взыскан штраф в размере стоимости первых суток.
Но у них в целом любовь к пустым угрозам - например, на кухне висит табличка о штрафе за курение в размере 5000 рублей. В соответствии с законодательством РФ штраф за курение в общественных местах (в т.ч. хостелах) от 500 до 1500 рублей и, я предполагаю, должен производиться уполномоченными лицами.
Первое впечатлением от хостела - грязь. Я была единственная в своем номере, и на полу была обычная грязь, на подоконнике минимум двухнедельная пыль. Они знали о моем заселении заранее, номер пустовал, протереть тряпкой можно было догадаться.
У кроватей нет подобия тумбочек, розетка работает не у всех кроватей. Также в этом хостеле присутствует сомнительный контингент (друзья из средней Азии, дальнобойщики), и юным девушкам я бы не рекомендовала сюда заселяться, т.к. неизвестно, как поведут себя администраторы, если что-то взбредёт в голову мужикам.
В туалете и ванной нет даже подобия гигиенических средств, а в туалете нет освежителя. В общих пространствах, в отличие от комнат, проводится ежедневная уборка, но ее явно не хватает, т.к. жильцов много
Из персонала здесь только хамоватая женщина лет 40ка (была ситуация, что я оставила свои вещи на нескольких кроватях в номере, т.к. никто ко мне не заходит на протяжении 5ти дней, мне было пофигу; когда пришло время заселять нового жильца, вместо того чтобы позвонить и попросить меня убрать СВОИ вещи, мадам самовольно сложила мои вещи в пакеты; надеюсь, ты оценила мои грязные трусы :D)
Вторая женщина - аморфная и загадочная бабуля, к которой я не имею никаких претензий
В целом пребывание в данном заведении было достаточно дискомфортным, и я бы с удовольствием выбрала другое место
Рекомендую только при отсутствии других вариантов в качестве единоразовой ночлежки
6
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр Лунев
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Хороший хостел. Очень вежливый персонал. Но маловато душевых и туалетов для такого количества людей. Хотя я был в день марафона, жило много бегунов, поэтому все в одно и то же время ломились в душ ))
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Савелий Батурин
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
шик блеск топчик Юлия красавица молодец, хостел топ 🔥 короче все топ. Все чисто всем можно управлять, красиво ваще топ❤
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника К.
مستوى 13 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Мы решили продлить поездку в Нижний ещё на ночь, остановились в хостеле Стрелка, тк вариантов было немного в выходные. О чем пожалели. Бронировали номер с отдельным санузлом. Номер похож больше на больничную палату. На фото мы не заметили, что все в плитке (увеличить фото в Яндекс путешествиях нельзя). В санузле грязь, слив весь в душе в чьих-то волосах. Чтобы дойти до номера 2 метра от входа - нужно переобуваться в сменную обувь (это чтобы лишний раз полы не протирать?). Окошко в общий коридор, где горит свет, не даст вам ночью нормально поспать. Как и постоянные громкие разговоры за стеной.
Фен платный - 100 рублей.
Хорошее расположение, относительно приличная кровать. Остальное оставляет желать лучшего.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Таня Б.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 8
Отличный хостел, есть кухня, удобное местоположение рядом с метро и торговым центром.
Андрей я
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Прошу отреагировать администрацию!
Почему вы разрешаете гостям курить вблизи входа в хостел??? Не правильно это!
Туда заходят не только к вам, но и в Озон, через раз дышать дымом проходя туда уже надоело, а сверху над вашим входом расположены жилые окна
Задав этот вопрос администратору, в ответ получил недовольное утверждение, что это якобы нормально и не им следить где кто курит, на улице все так делают. Так же я не заметил уголка потребителя, что бы отставить жалобу в книге отзывов, а попросив администратора дать ее, мне ответили, что я вообще человек с улицы и ничего она мне не даст, сказала иди в полицию, дальше отвлеклась на звонок. Хамло одним словом
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Katrin
مستوى 7 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Останавливалась в этом хостеле первый раз,меня все устроило.Чисто,и уютно.
Персонал вежливый и приветливый.
3
إظهار رد العمل التجاري
Хусейн Байрамуков
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Отличное место расположение, есть гле поставить машину, прямо перед хостелом. Душ отличный, кровати мягкие, цена радует. В 3:40 смогли дозвониться и нам ответили, места нашлись, в отличии от других хостелов.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Лили4ка Х.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Побывала в 2х хостелах Нижнего Новгорода! Это небо и земля! В Стрелку не было страшно отправлять дочку одну!! Вы супер!
Всеволод Иванов
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Хорошая парковка, 2 душа. Соотношение цена качество хорошее. В одном душе вода плохо уходит, в комнате душно, у двухяростных кроватей неудобные матрасы - чувствовались доски кровати
إظهار رد العمل التجاري
Fedor Che
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Впервые останавливался в хостеле, был приятно удивлен высоким сервисом, не хуже бюджетных гостиниц!
Оперативно и дружелюбно встретили и заселили, выдали белье и полотенца, порадовало наличие кухни и чистота во всех помещениях. Отличное расположение - в шаговой доступности множество достопримечательностей, кинотеатр, торговый центр и метро. Район тихий, выспался отлично!
Обязательно приедем снова, всей семьей на новогодние праздники!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Трефилов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
отличное место чтобы провести здесь выходные
1
إظهار رد العمل التجاري
avliderr
مستوى 5 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Хороший хостел. Кровати только деревянные уж очень шумные. Персонал отзывчивый.
Доступность транспортная.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ширяева Виктория
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Грязно. Не работают розетки. В хостеле постоянный шум, спать невозможно.
1
Мистер Твистер
مستوى 24 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
очень много гастарбайтеров проживает, в душевой грязно, отдельно в женской душевой получше, но мужчин ущемляют, почище и побольше отдали женщинам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Маруся
مستوى 7 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Хороший хостел, для не долгого проживания. В пешей доступности метро. И очень приветливый администратор.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4922
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Чисто, красиво, приятно. Есть все что нужнл для жизни! Кроме жены …
1
إظهار رد العمل التجاري
Леви Тувин
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Хостл за свои деньги. Но нехватке уборки на кухне и в номерах . Кровати деревянные матрасы можно сказать отсутствуют .
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Замечательно провели выходные, впечатления только положительные, не хотелось уезжать! Очень гостеприимно встретили и быстро разместили. Хостел новый, уютный, современный, все чистое и свежее!