Хороший отель в центре Казани. Из плюсов: 1) очень чисто. 2) Номера просторные, есть все необходимое; 3) мебель, сантехника, стены, полы - все свежее, не обшарпанное; 4) бронь на сайте без предоплаты; 5) завтрак включен в стоимость проживания. 6) большая парковка во внутреннем дворе. Из минусов: 1) не очень приветливый персонал; 2) при заезде отель был почти пустой, но номер люкс дали с видом на парковку и стройку; 3) просил запустить на парковку, сказали, что в праздники бесплатно перед отелем, хотя машин во дворе почти не было и потом все новые постояльцы потом парковались на парковке; 4) очень медленный лифт. Часто была очередь. 5) плохая звукоизоляция номеров, до ночи было хорошо слышно активный разговор в соседнем номере. В общем, сам отель на твердую четверку. 👍
إظهار رد العمل التجاري
Den
مستوى 12 خبير محلي
مايو 4
Хороший отель, оправдывающий присвоенные ему 4 звезды. Очень приветливый и идущий на встречу персонал, очень хорошие завтраки на шведском столе, в целом чисто и комфортно. Удобное расположение, если вы путешествуете с детьми, так как отель расположен между двумя станциями метро и до Кремля всего 1-2 остановки. Рядом Экият - кукольный театр и Туган Авалым - цент татарской культуры, ресторан и сувенирная лавка.
Мы жили в номере Джуниор Сьют, в целом отличный номер для размещения с двумя детьми. Детям есть где разгуляться и поиграть в прятки. Нам не понравилась уборка, которая выполнялась как-то не последовательно. Не понравились матрасы: на старые мягкие матрасы постелили тонкий более твердый матрас, который постоянно сползал. Подушки мягкие. В общем всё что касается кровати - это беда.
Завтраки действительно разнообразные и вкусные. Есть выбор каш 2-3 вида, холодные закуски, овощи, салаты, горячие блюда 6-8 позиций, сладости (цельные орехи, курага чак-чак). Прекрасный выбор на любой вкус.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 22 خبير محلي
مارس 4
Отель отличный! Брали из-за бассейна, сауны. Номера на 2-м этаже недавно отремонтировали, цена на них чуть выше. Обычный номер чуть больше 10 тысяч. Стильный. Все нужное есть: кондиционер зверский, чайник с чаем и двумя чашками, холодильник, телевизор, хороший душ, шампуни, гели, кондиционер для волос, мыло и крем для тела. Тапочки и халаты для бассейна. Сауна платно. 2 т р за два часа, надо заранее бронировать. В коридоре всегда наготове доска с утюгом. И возле лифта кулер с холодной и горячей водой. Очень удобно в жару. Если нужен сейф, надо попросить ключик от него на ресепшн. Он входит в стоимость. Завтраки сносные, есть горячее, фрукты. Кофе можно бы получше. Хорошо, что до 10:30 идет завтрак, это дает возможность выспаться.
На ресепшн можно купить экскурсию или просто взять карту Казани. Рекомендую брать яндекс-такси, тут очень дешево, хорошо можно сэкономить время.
Персонал милый, думают о клиентах. Осталось теплое воспоминание.
Ссылку на оплату пришлют. Лучше бронировать напрямую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия
مستوى 12 خبير محلي
مارس 19
Красивый холл, во всех общих помещениях (ресторан, холл, лифт) очень приятно пахнет. На ресепшен очень доброжелательное обслуживание (отдельное спасибо Арине за её внимание), в целом весь персонал очень отзывчивый.
Вайфай только по рос номеру, но на ресепшен быстро помогли найти другой вариант. Вайфай нормальный.
1.5л питьевой воды при въезде + кулеры на этаже.
Номер не новый, присутсвует специфич запах, но в целом нормально, уборка хорошая. Своей цене этот номер вполне соответствует.
Красивый вид, бой курантов.
Ванная комната небольшая, дверь открывается не очень удобно. Маловат душ и не очень сильный напор, при этом не очень быстрый сток.
За окном стройка (т.е. шум с самого утра) + сейчас в отеле ремонт (т.е. тоже сильный шум в "рабочее" время) (об этом честно везде написано).
Завтраки: выбор впечатляющий и горячего, и каш, и холодных закусок, есть выпечка. Не увидела тостер. И к сожалению при имеющемся выборе качество блюд на 3.5/5: кофе не очень вкусный, молочная пена не очень, каша слишком сладкая и жидкая, омлет жирноват, выпечку есть было невозможно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Станислав
مستوى 20 خبير محلي
مايو 23
Хорошая гостиница в Казани недалеко от Экията. Заселили быстро (учитывая, что у меня был ранний заезд в 9:00), красивая девушка на ресепшене мне все подробно рассказала, в номере чисто, есть все необходимое (телевизор, сейф, чайник и т д.), матрас удобной жёсткости, подушка тоже комфортная, в санузле ванна (что уже редкость и многом не нравиться). Так же можно записаться в бассейн и сауну, но к сожалению у меня не было времени ими воспользоваться. В стоимость проживания включен завтрак в формате шведского стола - все было вкусно!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Абрамов
مستوى 5 خبير محلي
مايو 9
Замечательный отель , я всем рекомендую от центра рядом , идешь по самой главной улице и приходишь к Кремлю , метро в шаговой доступности , номера чистые , уютные , заказал в номер салат , порции вообще огромные и очень вкусно , так же можно воспользоваться бассейном , который входит в стоимость проживания , хочешь вечером иди , хочешь утром , во временные рамки ни кто не ставит только больше часа нельзя , так же в стоимость входит завтрак что тоже не маловажно , без сомнения сюда!!!!! кто здесь еще не был !
إظهار رد العمل التجاري
borisova-alushka
مستوى 9 خبير محلي
مايو 10
Отличный отель в самом центре! Хочется выразить огромную благодарность администраторам отеля во время безумия с местами для жилья во время казанского марафона. Очень выручили и помогли, поселили, когда надежда после многочасовых поисков уже угасла ( классика жанра - «кинули» с предварительной бронью на агрегаторах. Сам отель уютный, чистый, прекрасные завтраки, вежливый и грамотный персонал, есть возможность сходить в бассейн, чем с удовольствием воспользовались. Мужу дали уже возможность после фактического выселения сходить в душ после 42 км, за что отдельный респект. Вообщем, от души рекомендую и ещё раз очень благодарю!
إظهار رد العمل التجاري
Анна П.
مستوى 27 خبير محلي
مايو 14
Отличный отель, расположен в тихом месте, в 5 минутах от метро, в 10 от пешеходной улицы. Номер чистый, кровати удобные, есть чайная станция, в ванной полотенцесушитель. Шведский стол потрясающий, огромный ассортимент всего. В ресторане можно пообедать и поужинать, лобби бар круглосуточный. В отеле есть тренажерный зал и бассейн, но мы их так и не посетили. Довольны отдыхом на все 100%, большое спасибо персоналу отеля и ресторана!
إظهار رد العمل التجاري
Оксана ТЯПКИНА
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16
Очень хороший отель с красивым интерьером. В номерах чисто. Персонал приветливый. Отель расположен в центре города, до ул. Баумана 15-20 минут прогулочным шагом. Завтраки в отеле очень вкусные: каши 2-3 видов, сырники или творожная запеканка, сыры, колбасы и даже малосольная красная рыба (кстати очень вкусная!), выпечка, сладости и многое другое. Однозначно приедем сюда снова!
إظهار رد العمل التجاري
Роман Фурса
مستوى 12 خبير محلي
يناير 7
Великолепный отель. Очень красиво в номере, просторно, уютно и чисто. Расположение самого отеля великолепно, на тихой улице, шаговая доступность почти ко всем достопримечательностям. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Завтрак, как и вся кухня - очень вкусно. Если буду в Казани снова, остановлюсь тут же. Спасибо большое всему персоналу отеля!!!
5++
إظهار رد العمل التجاري
Irina
مستوى 6 خبير محلي
يناير 6
Останавливалась на одну ночь в новогодние праздники, отель понравился, чисто, тепло, комфортно, постель отличная, спалось так что не хотелось вылезать. На этаже есть кулер, также в отеле есть мини-бассейн (но воспользоваться не получилось, тк не планировала и при бронировании отеля не обратила внимание на этот плюс). Завтрак хороший. Расположение отеля соответствует ожиданиям. При следующей поездке с удовольствием вернусь. Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Ринат Сайдуллин
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6
Хороший отель! Расположен удобно, до Бауманки 10 минут пешком по прямой. Номер в отеле был на пятом этаже, в номере чисто, свежо, окна во двор - тишина и спокойствие! :) Ради того, чтобы приехавшие на Казанский марафон гости отеля успели вовремя позавтракать перед забегом, отель сдвинул время начала завтрака на 6 утра! Персонал очень приветлив. На час задержался с выселением - отнеслись с пониманием и при выселении с искренней улыбкой пригласили вновь вернуться в Казань и в отель!
إظهار رد العمل التجاري
Maria
مستوى 5 خبير محلي
مايو 11
Отдыхали в этом отеле на майские. Выбрали улучшенный номер с двумя кроватями. В целом номер просторный. Чисто если не придираться. Уборка ежедневная, хорошего качества. Из минусов - у унитаза проблемы - вода плохо смывается. Напор маленький. Могут возникнуть проблемы). Во дворе стройка. Генераторы гудят. Спать некомфортно. Матрасы не удобные, сэкономили по полной. Постельное белье не очень хорошего качества. Завтраки скудные, фруктов практически нет, кофе посредственный. Даже дело не в выборе а в качестве продуктов. Стол на отель 2 звезды. В целом отель на 3 звезды. К четырем сервис не имеет никакого отношения. И конечно табличка - еду выносить нельзя со шведского - выглядит оскорбительной. Во-первых это неуважение к гостям, а во-вторых никто не обеднеет если человек вынесет одно яблоко с собой.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Семенова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 23
Очень удобное расположение отеля. В пяти минутах ходьбы от улицы Баумана. Но при этом очень тихо и спокойно в нём.
Хорошие, чистые номера.
Очень вкусные и разнообразные завтраки, абсолютно на любой вкус. Накормить моих приверед не составило труда.
Бассейн небольшой, но зато плавали только мы (надо записываться заранее на ресепшене)
Персонал очень приветливый и доброжелательный. Отдельное спасибо за то, что переслали нам домой игрушку, которую ребёнок забыл в номере.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ш.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10
Хороший отель. Очень удобное месторасположение- буквально в 10 минутах хотьбы находится центр города с пешеходной улицей Баумана, которая к Новому году была украшена на все 100!!! Чисто, тихо, разнообразное меню на завтрак ( шведский стол). Немного огорчило отсутствие украшенной новогодней ёлки в фойе на нашем 3 этаже, ведь на 2 этаже стояла такая красавица! Очень доброжелательные ребята на стойке ресепшена. При раннем выезде из отеля нам предложили боксы на каждого, в которые вошли бутерброд, сок, вода, йогурт.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей С.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18
Прекрасный отель в самом центре Казани - 10 минут пешком до ул. Баумана. Просторный номер с очень высоким потолком, приличная отделка, чистый санузел. Завтрак - шведский стол, хороший выбор (каши, сосиски, сардельки, котлеты, салаты, круассаны и т.д., 2 кофемашины). Полотенца меняли каждый день. Был зимой, в номере тепло, тихо. Честные 4 звезды. Всё понравилось.
2
إظهار رد العمل التجاري
Марат П.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4
Были в марте, попали на масленицу, все понравилось. Хорошие полноценные завтраки шведский стол, с блинами! Персонал доброжелательный, по всем вопросам помогает. В номере порядок все есть как и описано на сайте. Расположение для нас удачное, не было суеты, тихо и до Кремля пешком 20 минут по по центральной пешеходной улице. Да и обратил внимание стены в номере звук не пропускают, даже не слышно душ когда выходишь в комнату. Все очень понравилось, огромное спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Константин С.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3
Очень удобно расположен, совсем рядом с центром, но улица тихая, без туристических толп. Парковка прямо рядом со входом. У нас был номер стандарт улучшенный, большой номер с ванной. В самом отеле есть спа зона с небольшим бассейном, спортзалом и сауной. Пользоваться можно бесплатно, но по записи, зато никого кроме вас там не будет! Завтрак по системе шведский стол, не Турция, но весьма разнообразно, каждый день меню немного меняется. Персонала почти невидно, но очень чисто. В общем честные 5 звёзд.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Ёда
مستوى 11 خبير محلي
مايو 3
Прекрасный отель, отзывчивый персонал, вкусные завтраки на любой животик! Красивый антураж! Единственный минус - не очень качественная уборка номеров! В санузел заходили только для смены полотенцев и туалетной бумаги! В нем не мыли ни-че-го! Но всё равно рекомендую, потому что этот минус можно решить на ресепшн! А так отель классный!
إظهار رد العمل التجاري
Мари
مستوى 17 خبير محلي
مايو 29
Приезжали на две ночи. Хочу отметить, что номера чистые и ухоженные. Комфортно и уютно. Мы находились на 3 этаже, поэтому лифтом не пользовались. Однако, хочу отметить, что огромная очередь там копилась внизу каждый раз (кому на 6,7 этаж, например).
Расположение отеля отличное. Все рядом. Магазины, аптеки, места красивые для прогулок. Осталось хорошее впечатление.
إظهار رد العمل التجاري
Elena Басырова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 4
Остановились как всегда в Сулеймане, каждый год компания нас заселяет именно сюда. В этот раз ОЧЕНЬ порадовал завтрак, разнообразно и вкусно! Сменили руководство видимо, не знаю💁♀️
Вспоминая прошлые года, то хотели искать где завтракать, т, к завтраки были примитивные ну на троечку еле еле. Но этот год очень порадовал!!!!
Отель как всегда без нареканий. Спасибо.
4
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1117
مستوى 10 خبير محلي
مايو 10
Прекрасный отель! Уютный, красивый, очень чисто, что для меня важно. Локация удобная, недалеко ул. Баумана, которая идёт прямо к Кремлю. Хороший ресторан в отеле, завтрак входит- шведский стол, а обед и ужин по меню. Багаж можно оставить в отеле, после выезда из номера и погулять. Рекомендую))
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Краева
مستوى 7 خبير محلي
مايو 11
Номер был отличный, внимательный персонал, чисто. Расположение удобное, рядом метро. Шведский стол-выбор большой, но по факту не понравилась выпечка, а ещё соления, рыба вообще как-то не к завтраку. 2 каши на выбор, это для ребенка замечательно! Не попали в бассейн, нас неправильно записала девушка, узнали об этом поздно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Матросова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Прекрасный отель, чистота, порядок, вежливый персонал, девушки всегда улыбются! Номер достойный, много места, все новое, все работает. Есть, где принять гостей: чай, кофе, вода.
Отдельная похвала ресторану: очень разнообразные завтраки, все вкусное и свежее, накормить детей проблем не будет. Обед по заказу на выбор из двух вариантов: салат, первое, второе, десерт, напитки. Ужин есть комплексный, тоже на выбор.
Огромная благодарность всему персоналу, тут рады каждому гостю.
Если буду в Казани ещё раз, остановлюсь здесь!
2
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Н.
مستوى 14 خبير محلي
يناير 25
Отличный отель.
Останавливались с семьей в Январе 2025г. Жили в 2-х комнатном люксе N1204. Очень, очень чистый, просторный и комфортный номер. 2 сан узла. По завтракам конечно очень скромно, рассчитывали, что в отеле такого уровня будет ассортимент выше и еда вкуснее. По остальному вопросов нет. Всё на 100 из 100. Однозначно рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Евдокия Ушакова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29
Отель хорошо расположен. Всё в пешей доступности. Завтрак по системе "шведский стол" очень достойный. Номера большие. Приветливый персонал. В стоимость номера входило посещение бассейна. Один раз сходили, бассейн на два гребка, для двоих нормально, если больше народу, то будет проблемно.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Отличный отель! Хорошее расположение- близко к ул.Баумана с ресторанами и вечерними музыкантами, но на ул.Петербургской потише, даже музыка приятнее, а все туристические места рядом. Завтраки очень понравились, повар молодец)) Выбор блюд хороший, фрукты есть, салаты, гуляш, блинчики и кофе очень вкусный. Убирают хорошо, везде чисто, постель удобная, чай, кофе, вода в номере, халат, шампунь, гладильная доска на этаже. Персонал приветливый. Вообще, после недели проживания в Казани, знакомства с городом, экскурсий, впечатления остались только положительные, в т.ч. благодаря комфорту, который есть в этом отеле
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина к.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Очень понравился отель! Расположен в центре города, все в шаговой доступности. Уютная обстановка,девочки на ресепшен помогли поменять номера, чтобы нашей семье было удобней, подобрали нам номера рядом.Спасибо им огромное! Парковка есть, номера чистые, уборка каждый день, постельное белье белоснежное, все необходимые принадлежности в номере есть. За завтраки отдельное спасибо, голодным никто не останется, ресторан уютный , атмосфера приятная, персонал очень доброжелательный. В общем и целом все понравилось, надеюсь вернемся сюда снова. Буду рекомендовать знакомым.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга О.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Останавливались на две ночи. Приветливый персонал, заселили быстро. Номер чистый, есть все необходимое. Завтраки были разнообразными, вполне можно выбрать по своему вкусу и для взоослого, и для ребенка. Парковка есть, но на территории отеля все занято, рядом только платная. Расположение удачное, на наш взгляд. Фактически от отеля и до набережной идет историческая часть. Удобно гулять, в то же время нет сильного шума от пешеходной улицы Баумана. Бассейном и тренажерным залом не пользовались, но они входят в стоимость. Однозначно еще раз выбрали бы именно этот отель из-за расположения, комфортного прибывания в нем и приличной публики.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Мурашова
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 29
Удобнее расположение. Частично отремонтирован. Всё работает. Номера новые, все чистое, белье свежее. Персонал вежливый и внимательный. Есть бассейн и сауна, но мы посетить не успели. Завтраки вкусные. В общем остались очень довольны.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Федорова
مستوى 21 خبير محلي
يناير 5
Хороший отель за свои деньги на зимние каникулы. С 3-6 января , потом переехали в другой отель с аквапарком.
Отель находится рядом с кукольным театром «Экият» и комплексом татарская деревня «Туган Авылым». До центра и улицы Баумана по прямой , очень удобно .
Персонал приветливый и доброжелательный. Я так поняла , что идет обновление фонда.
Брали номер с завтраками. Завтраки - это единственный минус … на 3+. Снизила звезду. Обычно есть или сырники, или блинчики, не было ничего … даже глазуньи … только омлет … хорошо был просто творог и каша!
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 5 خبير محلي
مايو 9
Отличный отель: дружественный отзывчивый персонал, в номере чисто, качественное постельное бельё, удобные матрасы, свежие разнообразные блюда на завтрак.
Удобное расположение: для прогулки по городу, до Кремля одна станция метро.
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Долгова
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Удобное расположение отеля: не в самом эпицентре туристических троп, но 20 минут по красивому городу и ты у Кремля). Отель чистенький, видимо раньше был мощнее, как-то витало в воздухе, что немного прошёл звездопад. В номере неплохо, но за день до выезда убраться не постучат), покушать можно в отеле, цены выше средних в городе, горячие блюда и салаты очень вкусные, десерты - красиво, но не вкусно. Завтрак скуден, однообразен, но голодным не уйдёшь. Персонал приветлив, но в период ноября 2024, когда я проживала в отеле, шёл ремонт, перфоратор слышен и был назойливым. Правда на сайте вы предупреждены этим нюансом. Рядом с отелем народная деревня. Очень красивая! Деревянные домики с ресторанчиками, лавки ремесел, избёнки с сувенирами. За уют и радушный приём благодарю!!
1
إظهار رد العمل التجاري
IRINA GREBENNIKOVA
مستوى 9 خبير محلي
يناير 6
Отличный отель. Новые чистые номера со свежим ремонтом и белоснежным бельем. Хорошая звукоизоляция. Вкусные сытные и разнообразные завтраки. Удачное месторасположение . Прекрасный маленький отпуск в очень комфортных условиях
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ивлева
مستوى 6 خبير محلي
يناير 4
Очень гостеприимный отель, вежливый персонал, уборка номера каждый день, халаты и тапочки есть, фен, чайные и гигиенические принадлежности, номер на 3 этаже, чистый с большой 2 х спальной кроватью, телевизором, завтрак шведский стол: омлет, курочка, блинчики, кашка, салатики, сыр, на любой вкус, нарядные елки в фойе и на этажах, рекомендуем!
إظهار رد العمل التجاري
62153 Кондрашкина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 15
Очень хорошая гостиница, номера уютные-все есть для комфортного проживания. Вежливый персонал. Даже есть небольшой бассейн. Утром вкусные завтраки-шведский стол. Очень много разных блюд на любой вкус. Будем в Казани-остановиися ещё раз.
إظهار رد العمل التجاري
Dreamer
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Отель расположен на достаточно тихой улице, в шаговой доступности от Туган авылым, театра кукол, пешеходной улицы Баумана. Номер Джуниор сюит достаточно комфортный, есть всё необходимое(кондиционер, холодильник, чайник, туалетные принадлежности).Завтраки сытные, шведский стол. Были в бассейне, индивидуальное посещение по записи, но вода холодновата. К персоналу отеля претензий нет. Ресторан во время ужина не впечатлил, посетителей нет, долгое ожидание, высокие цены.
В-целом, достойный отель для отдыха в Казани.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Руднев
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Отдыхали с супругой в отеле Сулейман Палас с 17 по 22.06, номер стандарт комфорт. Нам очень понравилось, персонал вежливый и отзывчивый. В номере все необходимое есть, номер просторный. Вай фай работал хорошо, бесплатно можно пользоваться бассейном и тренажерным залом. Был включен завтрак шведский стол, всегда можно было выбрать вкусную еду для себя, каждый день меню немного менялось. Также иногда ужинали в ресторане при отеле, цены средние, блюда большие и вкусные. Расположение отеля удобное - рядом Тугам Авалым стилизованная татарская деревня, до улицы Баумана 10 минут неспешной прогулки. Очень благодарны за гостеприимство, если будем еще в Казани, обязательно выберем этот отель.
12
4
إظهار رد العمل التجاري
Анна Круткина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Отель старается быть отличным, но видно, что номерной фонд уже подуставший.
В целом, серьезных замечаний нет. В номере чисто, белье и полотенца белоснежные, завтраки хорошие.
Расположение прекрасное.
Сняла звезду за сервис.
Ночью замерзла, позвонила на ресепшн, попросила второе одеяло.
Пришла горничная. Без одеяла, но с вопросом: у вас что, одеяла нет?
Выяснили, что есть у меня одеяло и я просила второе, потому что замерзла.
Тогда «заботливая» женщина предложила мне одеть халат (!) и в нем спать.
Времени 01.30 - мы стоим и спорим про халаты и одеяла.
В халате я спать не хотела - ей пришлось принести одеяло.
Точнее, одеяло отдельно, пододеяльник отдельно. И заправлять одно в другое на моей кровати.
Но и это не финал 😖
После всех выяснений обстоятельств про необходимость оделяла, меня еще стали этим одеялом укрывать и даже пытались подоткнуть под бок.
Пишу эти «приключения» и, с одной стороны смешно, а с другой печально. Недопустимо, чтобы персонал вот так бесцеремонно вторгался в личное пространство гостей.
И я еще могу понять, что с горничной не доработали или она хотела как лучше.
Но!
Служба ресепшн, которой я рассказала про свои ночные развлечения, отработала никак. Да, извинились хлопая глазами, да сказали, что разберут случай на своем собрании. Мне-то что от их собраний.
Вот если бы у меня в номере хотя бы шоколадка появилась или предложение какого-то бонуса на следующую бронь в отеле, я бы в Сулеймане все время в Казани жила и всем советовала.
Но нет. Не догадались, что гость нынче нежный и хочет не утыкивания одеял под себя, а другой заботы.
И дело вообще не шоколадках и бонусах, дело в отношении к гостям и их лояльности.
Моя лояльность стоит дорого, пойду жить соседний отель.
1
إظهار رد العمل التجاري
ГАПОУ ТКСТП, Екатерина Морозова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4
Снимали на майские праздники номер Джуниор сьют. Номер был с видом на улицу, не большой, но для городского отеля пойдет.
Можно отметить идеальную чистоту и тишину, утром удивилась на завтраке, что в ресторане так много людей, казалось, что отель пустой.
По приезду дали парковочное место. Девочки на ресепшене грамотные и приветливые.
В номере вода, чай кофе.
На завтрак меню разнообразное, каши, овощи, колбасные, сырные тарелки. Очень все вкусно. Стол с выпечкой отдельная приятная тема. Местный чак чак для меня был идеальным, не пересланный и форма шарика порадовала.
Расположение отеля главный плюс, в центре, но нет такой толпы как на Баумана.
إظهار رد العمل التجاري
Alexandr Осипов
مستوى 7 خبير محلي
يناير 12
Великолепный отель. Есть бар, ресторан,, сауна, бассейн. Отличные чистые номера, уборка каждый день. Все очень чисто и очень уютно. Персонал очень вежливый вышколенный. Остановитесь в этом отеле не пожалеете.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Смирнова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30
Очень понравилось отдыхать в отеле Сулейман Палас. Прекрасное расположение, все в шаговой доступности. Чистые и уютные номера и шикарный завтрак. Посетили сауну, искупались в бассейне. Обязательно вернемся еще
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Г.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Отличный отель для уставших путешественников!Белоснежное белье,быстрое заселение,чистые номера и вкусные завтраки.Сам повар выходит в зал и интересуется вкусно ли?Парковкой не пользовались,все пешком.Сотрудничают с экскурсионным бюро,неплохие экскурсии.Расположение отеля локация очень хорошая.Любителям экшн отелей и новомодных течений не сюда.Приятный персонал,уборка каждый день.Тапочки халаты и пр все есть.
Единственный минус-но это наверное не к отелю,это толпа страждущих отведать шведский стол,хватают тазиками еду,как будто в Казани нет больше кафе.Приходить на завтрак нужно пораньше.
Всем негламурным посетителям рекомендую этот отель.Душевно,чисто!!
5
إظهار رد العمل التجاري
Полина Д.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18
Гостиница хорошая. Персонал очень приветливый, доброжелательный. Номер - стандарт улучшенный, бронь была через их сайт. В номере большая кровать, столики, стулья, кресло, чайник с чашками и пакетиками чая, кофе, большая бутылка воды в подарок. Также были халат, тапочки, в с/у полный набор всяких баночек и принадлежностей. Есть сейф, ключ надо попросить на ресепшене, это бесплатно. На завтраках довольно большой выбор еды. До метро - минут 7 пешком, остановки автобусов - на соседней, параллельной ул. Островского.
3
إظهار رد العمل التجاري
Валерия
مستوى 2 خبير محلي
يناير 7
Очень понравился отель. Останавливались проездом на сутки. Номера чистые, очень приветливый персонал. Хороший завтрак, есть все. Рыба слабосоленая 2х видов. Остались довольны. И до улице Баумана идти недалеко. Пешком с детьми минут 8.
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Николаевич
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16
Отличное расположение гостиницы. Тихий район. Хорошие номера с комфортными спальными местами! У гостиницы есть своя стоянка для автомобилей. На завтрак "шведский стол" с хорошим ассортиментом блюд. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Марина Суханова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Останавливались в отеле в октябре. Казань очень нравится, отель расположен в центре города, от озера Кабан мин 7 пешком. Сам отель сделан в татарском стиле. Номер полулюкс, или улучшенный - по размеру просторный, предбанник с креслами и сама комната. Но ванная сделана очень просто, сантехника дешёвая и относительно старая, плитка совсем простая, не знаю, всё таки могли бы в полулюксе более добротно сделать и обновить уставший ремонт. Но всё работало, а номере тепло, комфортно. холодильник, кондиционер, чайник, чайные принадлежности, гигиенические наборы. Очень приятный персонал, видно, что вышколенный и это пунктик владельцев. Правда мне кажется, перебор, когда на завтрака девочки стоят и внимательно смотрят, что накладывается в тарелки)). По крайней мере такое ощущение. А так, приятные, отзывчивые, услужливые - и на ресепшн, и в ресторане и клининг. Еда вполне приличная, всё вкусно, даже подошёл шеф повар на завтраке и попросил обратную связь, приятно. Вечером можно взять комплекс за приемлемую сумму. Есть бассейн (но очень маленький, как купель, без сауны нет смысла в нём, но сауна за отдельную плату. Тренажерным залом не получилось воспользоваться, дверь туда была заперта. Послевкусие от отеля в целом положительное несмотря на мелочи. Рекомендую с удовольствием, видно, что владельцы стараются.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 8 خبير محلي
يناير 9
Однозначно 5+ , в первую очередь за чистоту. Снимали на 4 дня номер люкс двухкомнатный 1206 рекомендуем.Все локации в пешей доступности, до Казанского собора , Кремля и набережной, пешком примерно час ходьбы! ул. Баумана 10 мин . Завтраки континентальные, хорошие! Огромное спасибо всему персоналу!!! С парковкой нет проблем!!! Обязательно летом вернëмся к Вам!!!
إظهار رد العمل التجاري
Natalia S.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 6
Прекрасный отель, который находится в тихом месте, а в 10 минутах пешком начинается оживленная улица Баумана. Очень хороший сервис, видно, что все стараются, и это точно получается! Разнообразный завтрак, каждый день можете найти что-то новое. Все очень чистое, достойная уборка. Здесь себя чувствуещь дорогим гостем. Спасибо большое за гостеприимство, Казань!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Шмелева
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 6
Очень колоритный ресторан и отель .🙌👍 Часто с мужем здесь обедаем 😁
Вчера проводили здесь в конференц зале важное мероприятие и небольшой банкет на 15 человек . Все остались довольны 💕 Хочу лично поблагодарить директора ресторана Алину, администратора Кристину и официанта Альфию🙏 Очень клиентоориентированный отель 👍