Sunmarinn
2245 مراجعات
نوفمبر 26 ، 2024
Были там 5 лет назад всё очень понравилось .
Решили в этом году повторить поездку .
Рваные шторы , раздолбанные балконы .
Душевая лейка на изоленте итд) и это более свежий корпус был😃
Еда на 4 , опять же , раньше было вкуснее и разнообразнее на много.
Алкоголь с бара попробовали, и больше не пробовали 😂
Немного удивляет такое количество хороших отзывов , но потом я вспомнила что на ресепшене было объявление по типу : оставь хороший отзыв поучаствуй в конкурсе .
В общем расстроились , радует ,что приезжали всего на 3 дня .
Больше туда не поедем.
4
سبتمبر 2 ، 2024
Это не отель а ад на земле.были в конце августа там,еда просто 1/5 чтобы вы понимали там в столовой всегда нету приборов и еда хуже чем полуфабрикаты каждый день с пятерочки.Все кто были в этот период,были в таком же шоке от кухни.Дно полное.Бассейны там не подогреваются.Из бесплатного алкоголя только пиво и местное вино 2/5.За 14 тысяч в день(это полный отстой).Море в это время пахло ужасно,тины много.Подумайте 100 раз прежде чем ехать в этот отель за эти деньги!
9
1
يونيو 8 ، 2024
Хороший отель, отдыхом остались очень довольны. Нам достался чистый и стильный номер. Есть балкон с мебелью, где открывается вид на город. Единственное, не очень удобная двухспальная кровать, по факту, это две односпальные, которые стоят вместе и матрас очень мягкий.
В столовой всё отлично. Просторный зал, еда простая, но разнообразная и всё вкусно, из мяса есть и курица, и говядина, и свинина. Из фруктов: яблоки, груши, апельсины, грейпфруты. Всего хватает, персонал регулярно приносит новые лотки. Десерты простенькие, но есть вкусные позиции. Всё, что с бисквитом, мне очень понравилось. Также включено промежуточное питание, которое состоит из пиццы, пирогов, картофеля, крылышек и ещё ребята жарят блинчики. Там же в снек-баре доступен алкоголь.
На территории 3 бассейна, один детский и один взрослый - подогреваются, вода как парное молоко. Большой прямоугольный бассейн - холодный, больше подходит для моржей, но и там людей хватает. Аниматоры молодцы, стараются, особенно для детей всегда устраивают интересный интерактив.
У отеля есть свой пляж примерно в 10 минутах ходьбы от корпусов, каждые пол часа от парковки при отеле отходит маршрутка, которая вмещает всех желающих и доставляет отдыхающих до моря буквально за пару минут.
Сам пляж оборудован шезлонгами, раздевалками, ещё одним снек-баром. Туалет на пляже - обычная синяя будка. На пляже не хватает охраны. Мы отдыхаем в июне, вода в море грязноватая, много тины. Но это мелочи. Вряд ли можно найти за такую сумму более комфортабельный отель.
Своим друзьям "Санмаринн" я уже порекомендовала и с удовольствием приехала бы сюда снова.
2
أغسطس 26 ، 2024
Одна большая проблема- ПЕРСОНАЛ.
То что описано на сайте, большая часть не соответствует. Например промежуточные питание( описано пиво двух видов( на самом деле 1вид,)
Снеки, картофель фри, и т.п только на бумажке ( на самом деле оладьи, колбаса, сыр, и пирожные) на пляже только ситро, каркаде, непонятная пицца, если можно так назвать.
Еда.... за что заплотили, то и подано.
Отдых рекомендую, но не ожидайте Вау эффекта. Повторюсь, за свои деньги твёрдая 3+. 😊
1
أغسطس 20 ، 2024
Отдыхали большой компанией 16 человек в августе 2024г. Выбрали этот отель по отзывам, в итоге очень пожалели, что доверились. Столовая ужасная, еду, которая закончилась, нужно ждать по 20-25 минут, приборов вообще никогда нет, все компоты разбавленные. Заселить обещали в 14:00, по итогу нас заселили спустя час ожидания. Заявленных коктейлей нет, это просто разбавленный ТЕПЛЫЙ алкоголь и сок. Кондиционер работал круглосуточно, но номер так и не охладил, обещали сделать, но так никто это не исправил. В этот отель снова не вернемся, очень жаль потраченных денег, так как сумма немаленькая!
3
أغسطس 16 ، 2023
Почему три а не 5 . Расскажу . Кухня хорошая вкусно кормят всего много . Разнообразие есть . Не так конечно как хотелось но нормально . Любители ролл или конфет то нет вам мимо . Печёное несколько видов и все . Фрукты приносят раз в пол часа пока. Нечет по пути люди как в первый раз с голодухи из рук вырывают . Бассейны да большие два и один для детей. Маленький но очень грязный . Детей много вода мутная чистят утром но она все равно грязная около бассейна покрытие ужасное Всевышний ямах грязное . В столовой к тати тоже грязно . По уборке у них полный минус . В номерах убирают каждый день но так поверхностно . Мусор вынесли и все . Полотенце что бы заменили нужно идти самой и просить . Мы жили 10 ночей 11 дней нам Не разу не поменяли постельное . Лифты работают . Детская площадка в отличном состоянии . Для детей проводят мастер класс но анимации не было . За все дни . На пляже кафе просто ужас . Типо бесплатный. Но там антисанитария полная даже есть иди пить опасно .
На бассейне тоже кафе с пивом и вином и ещё с чём-то бесплатно но очередь такая что до вечера будешь стоять . Мороженое для детей все талое . Ужас просто . Вообщем на 4 Звезды им ещё работать и работать . Много мелочей которые нужно исправлять и быстрее а то так без клиентов можно остаться
2
1
يوليو 19 ، 2024
Если вы хотите нормально провести время и отдохнуть-вам явно не сюда. Начнём с персонала: отвратительное отношение к своей работе, хамское поведение по отношению к гостям. Всем на свою работу все равно. Персонал, который связан с кухней, не следит за порядком и чистотой. Все с недовольным лицом ходят и отвечают, если их просят принести новый поднос еды или долить напитки. Охрана, которая сидит на проходе через турникеты тоже на особо знает, что такое этикет и как вообще нужно общаться с гостями. Тоже самое и к горничной относится. Все девушки молодые очень приятные, всегда помогут с чём-либо, но есть одна женщина в возрасте, которая забыла, что она обслуживающий персонал, а не гостья отеля. Еда: ничего вкусного, кроме оладушек здесь нет. Еда холодная, выбор очень маленький. Овощи, которые подают просто невозможно есть. Вся обещанная еда на пляже-миф. Там только крекеры и печеньки. Столовая маленькая, мест всем не хватает. Как только выходишь из столовой вся одежда провоняет ужасным запахом. Напитки: хотите попить пива? Не получится, вам нальют просто стакан пены и скажут , что ничего с этим сделать не могут .Бассейн: есть детский и взрослый, но почему-то во взрослом детей больше, чем в детском. Но это уже вопросы к родителям. Если вы едете сюда без детей, лучше вообще сюда не заходить. Детей больше, чем взрослых. Только аниматоров можно похвалить, они очень хорошо справляются со своей работой.
Но также с детьми я сюда ехать не советую. Санитария тут страдает. Посуда хлоркой пахнет, даже пить/есть из неё не хочется
Звезду у этого отеля точно можно убрать
5
يوليو 13 ، 2024
Замечательный отель. Отдыхаю с детьми с 09.07.2024 по 17.07.2024 отличный персонал. Добрые и отзывчивые люди. Всегда помогают при обращении.
أبريل 30 ، 2024
Приехали на праздничные выходные. Из минусов долгое заселение и наличие только одного кресла на балконе. Жили во втором корпусе на 5 этаже. Номер стандартный, чистый, выходит на большой бассейн. В наличии все банные принадлежности, халаты. Всё включено. Можно найти еду на любой вкус. Персонал старается. Всегда можно придраться к чему нибудь, если вы гурман и еда в приоритете, но нам понравилось. Чисто, тихо, сытно. Была даже развлекательная программа и для детей и взрослых. Спасибо.
3
3
أغسطس 28 ، 2023
Отдых очень понравился! Кормят на убой! Мальчики готовят разнообразно, сытно, вкусно: чудесный плов, свинина, говядина, баранина. Есть все: выпечка, фрукты, салаты, мясо, напитки итд. Промежуточное питание на баре- рай для детей: блинчики, пицца, пироги. Есть пиво, махито, квас, вина. Персонал приветливый, просили номер где потише и повыше, дали тот что захотели. Сам номер чистый, уютный. Пляж тоже чистый, мужик ходит убирает все время. В отеле все настроено на то, чтобы люди действительно отдыхали. Нам очень понравилось. Из минусов: 1- в номере черная плесень на кондиционере, ребята которые этим занимаются, обратите внимание!!! 2- все развлекательные мероприятия только для детей! Мы были с молодым человеком. По факту вечером в отеле нам было делать нечего. Разве что была убогая дискотека и все. 3- (НЕ ВИНА ОТЕЛЯ КОНЕЧНО ЖЕ) Сильно цветет море, купаешься как в болоте. В самом отеле персонал, конечно, работяги, мусор убирают каждые 5 минут. Считаю поварам нужно зарплату высокую платить, потому что их еда это лучшее, что я ела. Мы даже никуда не ходили есть больше, потому что хватало сверх.
14
10
سبتمبر 21 ، 2024
Ужасный персонал столовой, гусеницы передвигаются быстрее. Из за них еда , если она была, холодная, посуды не было никакой, даже вилки приходилось ждать. Вера Владимировна -воспитатель детской комнаты, как только ее взяли на работу с детьми... В ее смены , для нее все дети не здорового вида, она отказывала запускать в комнату, кому повезло, игрушки можно только смотреть, а не играть ими. По правилам 12 детей в комнате, но нас не хотела пускать когда в комнате было 7 детей, сказала что уже много народу. Ужасный воспитатель. Вторая женщина воспитатель , прекрасный воспитатель, дай Бог таких побольше. Уборка номеров это вынос мусора каждый день и все, остальное не допросишься, смена белья- сказали( если хотите дали комплект) меняйте сами. Еще минус дорога к морю, идти надо через город, но не далеко. Бассейны пишут что подогревают, но не до такой температуры , какая у них указана.(недовольные этим проверили, а мы за этим наблюдали) Плюсов тоже много, все остальное понравилось. Анимация классная, развлекательная зона хорошая.
1
يوليو 22 ، 2024
Это просто самое дно! Заселяли полтора часа (номер не был готов, ожидали с 14:00-15:40), на ресепшене душно так, что сами администраторы обливаются потом. Номер на троих, по факту был застелен на двоих, пришлось спускаться обратно на ресепшен, говорят- к вечеру все сделаем. В номере кондиционер работает так, будто он этот воздух добывает и от него нет никакого эффекта, в номере жарко. Отключают свет и лифт не работает, швецкий стол это чисто столовая, каждый день одна и та же еда, грязно. Теперь поговорим о трансфере-да, доехать на море вы доедете, но обратно он просто может не приехать и вы пойдете пешком, на пляже никакого бара от гостиницы, как заявлено-нет! Парковки «бесплатной» нет!!! Кто этой гостинице дал четыре звезды-непонятно, сервис максимум на две! В общем, это просто ужас!
Из положительного могу сказать за бассейны-чистые, большие.
7
سبتمبر 26 ، 2024
Отличный отель. уборка, хорошие номера на 5. Питание разнообразно, повара стараются. На ресепшене вежливый персонал.
1
2
سبتمبر 4 ، 2024
Люди не верьте ни одному хорошему отзыву! Начну с того что люди мы не избалованные , этот отель это просто кошмар ни о каких 4 звёздах не может быть и речи плохо все, нет не плохо а просто ужасно. Начнем с заселения девушка на рецепшн с длинными темными волосами делала не довольное лицо у меня возникло ощущение что я пришла к ней в гости и она мне крайне не рада делала надменное лицо и вместо информации что то бубнила себе под нос!заселили нас в номер на втором этаже над караоке вообще если я хочу спать то мне очень сложно помешать , но там постоянно кто то ревел как динозавр песни Успенской и под этот рёв невозможно было спать ладно бы еще пели но нет!Как объясните мне как можно сделать караоке в корпусе отеля который позиционирует себя как семейный? Питание это вообще отдельная тема напиток из сухофруктов 🤢 Невкусно все ели только вареные яйца и пили кофе а еще огурцы бывали съедобные. Макароны каша , мясо сплошной жир даже хлеб несвежий чёрствый! Как можно портить так еду ? Кондиционер дует вонючим прелым сырым воздухом. На детском бассейне ковролин под зеленую траву весь в тухлой слизи горка убийствиная толстые 10 летние дети съежали прям на головы малышам . А еще про бар промежуточного питания на сайте написано пицца , гирос, ход доги на самом деле маленькие соевые сосиски в тесте которые кстати расхватывают и периодически дерутся из за них и несъедобная Аля пицца 🤢🤢🤢Алкоголь отрава не в коем случае не пейте! Люди в шоке от того куда они попали пьют водку стаканами видимо это цель руководства отеля напоить всех суррогатом до беспамятства! Делайте выводы сами нужен ли Вам такой отдых. Один нормальный человек это Миша с платного бара на бассейне учит барменов отеля наливать пиво , а не пену .
9
2
أبريل 15 ، 2024
Приезжали в Анапу на три дня и выбирали отель по расположению и цене, так как многие даже в не сезон завышают цены.
Приехали мы поздно, администратор на ресепшене очень милая (к сожалению не посмотрела имя), быстро нас заселила и была на одной волне.
Единственная проблема была в том, что нам не застелили топер на кровать, как сказала администратор горничных уже не было и ночью мы немного проваливались, но на следующий день все сделали.
Завтраки по системе шведский стол были конечно не обширные, но неплохие. Было что поесть и вкусно. Особенно была вкусная рисовая каша.
По номеру грандиозных претензий нет, необходимо почистить стулья с балкона и швы в ванной, а так хороший небольшой номер. Очень мягкая удобная кровать, вставать вообще не хотелось. Но плохо работала система кондиционирования, приходилось открывать балкон, а оттуда всеми любимые звуки ночной Анапы.
В целом все прошло отлично, за 4к/ночь очень даже хорошо.
3
1
أغسطس 27 ، 2024
Хороший отель! Мне все понравилось, бассейн с подогревом, анимация для детей и взрослых, лимонады и алкоголь разнообразные!
يونيو 18 ، 2024
Этим летом мы захотели поехать в прекрасный город-курорт Анапа, и решили остановиться в интересном отеле- Sunmarinn ⭐⭐⭐⭐. Первое на что мы обратили внимание, это доброжелательность и внимание со стороны персонала, второе это чистота и уют в номерах, третье это идеально чистые бассейны для детей и взрослых. Питание по системе шведский стол очень вкусное и свежое. В ресторане очень внимательный и компетентный персонал. Работают активные и энергичные аниматоры, детишки с удовольствием с ними общаются и играют, в течение целого дня. Пляж находится в 15 минутах неспешной ходьбы от отеля, море очень тёплое и чистое, пляж отеля оборудован всем необходимым и даже имеется пункт питания. Нам очень нравится этот отель и мы всем рекомендуем его посетить.
أغسطس 6 ، 2024
Во-первых ужасный грязный вонючий пляж, никто не чистит, приходилось ходить на соседний пляж и платить за лежаки или лежать на песке, хотя могли бы лежать бесплатно на своих лежаках как это говорилось при заселении, еда однообразная, есть можно, если успеешь, народ дикий набирают полные тарелки , а потом выкидывают, фрукты были , но тоже можно не успеть, ходят с контейнерами и набирают , интернет не работает, лифты каждый день ломаются , приходилось с ребёнком и коляской подниматься на 6 этаж пешком, это ужас 😰из плюсов , только расположение отеля рядом парк и набережная . больше сюда не приедем. Анапа не впечатляет, никакой природы.
2
سبتمبر 5 ، 2024
Все супер. Еды достаточно, если что то заканчивается, то быстро приносят. 3 бассейна, убираются каждый день, воду приносят в номерах тоже каждый день. Антматлры молодцы,мы даже не успели побывать на все развлечениях для деток и взрослых.
2
2
يونيو 15 ، 2024
10.06.24 заселение. Если сказать что это отличный отель значит ничего не скажешь! Тут просто шикарно! Столовая просто забита едой , все вкусно как дома! Перечислить даже не возможно что они готовят , например сегодня была , из мяса курица, баранина, утка, шашлыки,люля, куриные сердечки, печень, из рыбы горбуша, морской окунь, камбала....супы штук 5 , салаты даже фунчеза с креветками.. фрукты...есть просто всееее ... Алкоголь разный много. Отличная анимация . Все на 5 +
2
سبتمبر 19 ، 2024
Не хочется писать долго и много. Но выводов несколько сделаю:
Чистота не их конёк. Пришлось несколько раз оставлять заявку, чтоб убрали, чёрные волосы так и остались лежать вокруг в санузле (я рыжая)
Полотенца в 50 оттенках серого, с пятнами, дырками, распущенные нитки.
Постельное не выглажено, в катышках
Непонятно что на ножке стула, рассуждать на эту тему не буду.
На балконе пыль неделями лежит.
Из плюсов-питание. Еды хватало, качество посредственное (столовые приборы иногда нужно ждать,чистота полов в ресторане и кафе оставляет желать лучшего.
Отзывчивые ребята на ресепшн, пара-тройка вежливых приятных охранников, удобное расположение-для меня это единственные плюсы.
Больше не вернусь, 100%
4
سبتمبر 12 ، 2024
Не рекомендую!!! Отвратительно, хотелось сбежать уже на следующий день. Номера старые, грязные. В них не убираются со всем. За все время нашего прибывания белье ни разу не сменили, полотенца меняли когда уж до скандала до ходило. Сами полотенца ужас ими вытереться не выносимо. Рваные и в пятнах. В номерах пыль, грязь, паутина. В столовой постоянно ни хватало приборов (ложек, вилок) чайные ложки были один раз. Еда не вкусная, однообразная и холодная. Мы потом вообще перестали питаться там. Если и ходили то попить чай и посмотреть чем опять кормят. Пляж и море и это вообще, вонь и грязь. Мы на нем были раз. Хорошо что были на машине и проехали по побережью. Номер наш был на 5 этаже с видом на большой бассейн, так там всю ночь орали и ныряли. Спать было не возможно. Про бассейн. Их там три и ни разу не чистили. Я спросила у спасателя, он сказал стоят системы очистки и раз в 3 дня их чистят. Но это все вранье, там даже хлоркой и не пахло и как они чистят если там круглые сутки плавают люди. А особенно ночью. По итогу в первый день прибывания сын в бассейн подцепил грибок, который мы лечили.. и мы сбежали с этого отель 8 сентября в обед.
8
سبتمبر 7 ، 2024
Отель вообще не соответствует своим звездам, максимум звезды
Номера старые, мебель вся разбитая, кресло-кровать не раскладывается
Сан узел весь в плесени и грибке, унитаз ржавый, раковина в трещинах
Что касаемо шведского стола, всегда все пусто, то нет тарелок, то нет кружек
Еда в целом вкусная, но это лишь то, что мы успели попробовать.
О салфетках и зубочистках на столах можно забыть, их там нет вообще.
Зона детского бассейна не безопасная для детей, вокруг бассейна лужи, детки постоянно поскальзывались и падали.
Из промежуточного питания были только сосиски в тесте, пицца и сладкие пироги.
Что касаемо пляжа, из того что перечисляет отель, мы не увидели ни чего, кроме трансфера и лежаков. Даже обычной воды не было. Ларек просто был закрыт.
Отель при заселении обещает презент в виде шампанского, но и его тоже не было, пока мы дважды не подошли и не попросили, лишь потом нам его дали, получается, шампанское получают только внимательные гости))
Хочу отметить работу персонала, аниматоры, горничные - приветливые и отлично выполняли свою работу.
Кстати, пенную вечеринку мы тоже не увидели за три дня пребывания в отеле.
В общем, отель не соответствует своим звездам и своей стоимости.
9
1
أغسطس 22 ، 2024
Начиталась отзывы, НО все равно поехали сюда, отель не 4 звезды запах канализации как подъезжаешь к отелю , кавролин с номерах пора бы обновить -изтерся
Еда-от нее изжога невыносимая не ела , я на привередливая но это что то , мясо жесткое , все отзывы которые пишут истинная правда, отдыхали в других отелях такого не было
А МОРЕ ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ТО НЕЧТО С ЧЕМ ТО, запах болота ФОТО ВИДЕО ПРИЛАГАЮ, рядом на пляже с нами 5 звездочный отель за 664 тыс и тут болото , все просто лежат и наслаждаются запахом , не чистят, пришлось ходить чуть дальше и платить за шезлонги еще раз , промежуточное питание на пляже это засохший кусок пиццы с 2 колесиками от самиски, крекер пряник и компот , напитки разливают по 0,25 стаканчикам-устанешь зодить(все покупали в магазине 0,5 стаканы и нам с свои стаканы наливали) бассейны глубокие дна нету —кроме детского , отель уставший, своих денег не стоит
3
سبتمبر 11 ، 2024
Первый отпуск на море и именно в этом отеле! Если кратко то все было на 5. Ездил с женой и двумя детьми, понравилось всем. Трансфер до СОБСТВЕННОГО пляжа, шведский стол, бассейны их там 2. Уютные номера, но с ТВ надо что-то делать, все таки 21 век и пора переходить на смарт ТВ. В целом семья довольна
7
ديسمبر 24 ، 2024
В Анапе произошло загрязнение пляжа мазутом. На данный момент ситуация остаётся сложной, и уже всем понятно, что устранить её до лета без последствий для отдыхающих не получится.
Мы хотели приобрести путёвки на раннем этапе (за 6 месяцев). И произошла эта авария. Администрация отеля знала, что у нас трое детей, и на вопрос о том, как обстоят дела на пляже? Дала ответ, что всё хорошо, это просто в сети специально раздувают.
Продать любой ценой, невзирая на детей и клиентов. Отвратительно!
2
سبتمبر 25 ، 2024
Этому гтелю максимум 1 звезду. Олл ин клющив вообще не соответствует. Прибвли в 14 пока заседились было уже 15. Пошли обедать но сказали, что обед окончен в 15, хотя на сайте заявлено питание с 8 до 23 поюс алкоооль водка, коньяк, виски и др. Крепкие напитки. На самом деле столоаая закрыта ждите 30 мин пока откооется пункт промежуточного питания. Ждать 30 мин, но кушать хочется и всем все павно. На ресепщене заявляют, что они за официальный сайт не отвечают. Из алеоголя, что открыоось есть вока виски и джин. Заявленных 2 сортов пива нет. Из доп питания сухая куриная градка и картошка, и непонтная сосика в тексте. Это все доп питание. Никто ни за что не отвечает. Это худший олл ин клюзив сто я видел. Бассейи якобы подогреваемый, но только от солнечной энергии не больше. Этот отел заявленым стандартам не соответствует совсем. Не советую его росещать
6
يوليو 27 ، 2024
Номерной фонд весь "абшарпанный" (Кроме люкс). 26.07.2024 сломался (унитаз) номер 2346 на ресепшене предложили ходить в общесвенный т.к. у сантехников рабочий день закончился. При заезде в шкафу были грязные полотенца. Кстати заезд с 14.00, а заселили в 14.30, номера убираются медленно и неохотно. Алкоголь отвратный, нанятые "студенты" даже пиво нормально без пены налить не могут, наверное считают если бесплатно, можно по пол стакана пены наливать. Спортивный инвентарь оставляет желать лучшего (ракетки для настольного тениса и сетку). Я вообще не понимаю откуда 4 звезды? За шведский стол что ли? Аниматоры молодцы, и это по-моему единственный плюс. Короче не стоит этот отель потраченных денег и времени. Кстати WI FI в комнате не ловит, только у входной двери-блин очень удобно, и это 4 звезды. Анапа шикарный город, точно всесоюзная здравница. В следующий раз постараемся вернуться в анапу, но только в другой отель, другого собсвенника.
2
يوليو 21 ، 2024
Самый главный минус - уборка. Её просто нет. Каждый день выносят мусор и всё. Полы, санузел - неприкасаемые. Пляжные полотенца за 11 дней не меняли ни разу. Их нет, должны привезти, вот-вот привезут... Всё везут. Постельное белье так же. Еле выпросили на 9 день поменять. У бассейна, кстати, тоже полы грязнущие. Ну какие 4 звезды?
Еда неплохая, аниматоры очень стараются. Но на одних аниматорах отель не вывезет. Второй раз, однозначно, сюда не поедем.
1
يونيو 26 ، 2024
Санмаринн - один из самых лучших отелей. Где я была. Классные работники. Отдельное внимание обращу на аниматоров. Это просто чудо! Даша - это просто лучик света! Два Максима, заводные как роботы. Карина, Лера, Вова, Женя и Саша. Вы просто лучшие! Я запомню вас на долго и останетесь вы у меня в самых лучших воспоминаниях. Я люблю вас.🫶 Ну и конечно же весь остальной персонал тоже очень и очень хороший).
1
نوفمبر 25 ، 2024
Территория маленькая. На этажах нет куллера. На 1 день 2 бутылки по 0.5 очень мало. Еда... Ну так себе не на 4ку. Куриный бульон только по надписи. Как и алкоголь. По факту бульон вода с лёгким вкусом курицы, вино и пиво одного вида, вместо заявленных 4х. И надо ловить в барах по времени. Еда не на 4е звезды. Но если задасться целью, голодным не уйдёшь. Развлечения есть, но на любителя. Дискотека расчитана на то, чтобы платили за песни. Лучше выбрать другой отель
يوليو 18 ، 2024
Скажу Вам так,аниматорам поставил бы все 10 звезд,но сам отель не тянет на 4 звезды!
Вообще при заезде сразу смутила толпа людей на ресепшене которые выясняли отношения с администраторами по поводу не работающих кондиционеров,благо мы пришли в номер и у нас после несильного удара по пульту управления кондиционер заработал!
В принципе все не плохо,за исключением номеров,советские номера с ржавыми и плесневатыми кранами в душе,оторванными обоями,постельное и матрасы все в пятнах,уборщицы меняют типо раз в три дня,но за 7 дней пришли один раз и то поменяли только полотенца…
Если захотите попить вина на баре у бассейна,будьте готовы попить глентвейн ( так как вино стоит на солнце и оно просто кипяток )
Еда каждый день одна и та же,на следующий день не доеденные котлетки прекращаются в макароны по флотски,говядина вся с прожилками и кожей не знаю как ей можно не подавится,курица без вкусная…к сожалению ничего Другова не удалось попробовать,потому что наши туристы как чайки налетают распихивая всех на своем пути,пришлось кушать скомкавшийся рис с сасисками весь отпуск,чередуя его с гречкой…в целом даже не знаю как сказать остался ли я доволен или нет,больше да чем нет наверное,после первого дня уже не обращал внимание на неухоженный номер,в целом отелю можно поставить твердую 3 звезды!
2
أغسطس 25 ، 2024
Еда однообразно пресная, продукты дешевые , алкоголь так себе даже не среднего класса, номер 2424 уборка нулевая ковер грязный , старый шкаф , постельное чистое , но одеяло которое выдают грязные в крови …
Обслуживание так себе приходится все по несколько раз просить , чтоб то то произошло… Чистота никакая, номера не убирают на этажах номеров тоже … Сушилку для одежды Вам выдадут на второй день только и то если повезет .
Питание дополнительно , вас буду кормить остатками что не доели …
Бассейн хороший , но что происходит вокруг бассейна это жесть , территорию не убирают .
Персонал к вам в номер будет заходить в уличной обуви .
Захотите сыграть в бильярд вам не дадут шары могут пропасть 😂 короче жесть , а не отель !
Такие отели закрывать надо чтоб не портить людям отпуск , люди приехали отдохнуть , но и портят отпуск
Пляж грязный и вонючий , лежаки не протирают , сходили один раз на море даже не плеснули в него лезть, купаться в этой нефти
Отели одну звезду можно поставить , если хотите испортить себе отпуск Вам сюда .
Фото на сайте одни по факту другое .
3
أغسطس 23 ، 2024
Были в августе 2024г. Парковки нет, отправили на стройке к "Владимиру", 400р/сут место самозахватное возле колёса обозрения, идти 10 минут.
Ресепшен перегружен, оформление работает медленно, очереди большие.
В номере полулюкс нас ждали чьи то забытые трусы и сломанный ноготь.
Питание. Пришёл. Еда есть, тарелок нет. Надо ждать. Кружки есть, кипяток закончился, надо ждать. По еде непридирчев, но кроме недоготовленого состояния! Ребёнок питаться отказался, ходили в кафе.
4
1
يوليو 17 ، 2024
Минусы: Номерной фонд требует обновления (корпус 2). Старовата мебель, ковролин устаревший, протёртый местами. Сантехника в ванной скрипит. Вентилятор или кондиционер шумит. Сушилка для белья на балконе уже ржавая. Плюсы: все включено, еда разнообразная и вкусная, фрукты, овощи, выпечка, различные йогурты, кофе, молоко, морсы, компоты. В общем к еде претензий нет. Бассейн большой, чистый. Детский с горкой. Площадки у бассейна моют каждый день!! Анимация! В целом очень неплохо!
أغسطس 3 ، 2024
Сразу скажу , что второй раз сюда в Отель Санмарин мы не вернемся .
1. Когда мы приехали нас заселили в ужасный номер во втором корпусе , не берите номера в этом корпусе, на следующий день мы ходили и разбирались , шум от кондиционера -это громко сказано был такой что мы не спали всю ночь , за стенкой орали соседи .в итоге путем долгих переговоров нам дали номер 310 в первом корпусе , очень отличается от предыдущего( видео приложила) . Но с кондерами везде тут проблема , они не работают , просто дует воздух как вентилятор.
2. Еда конечно никакая, переваренные макароны, рис, нет нормальных фруктов для детей, нет сладостей , все одно и тоже было на протяжении 14 дней.
3. Минус номера ещё в том что окна выходили на улицу и весь шум , машины, люди это невозможно спать с открытым балконом и главное запах от очистных сооружений, это просто УЖАС, вонь нереальная .
4. Уборка номера не плохо, просили уборщицу и она убирала, меняла белье , приносила воду и детское питание . Мороженое на промежуточном питании из заменителя молочного жира,спиртное плохое и очень экономное , ни разу не пробовала) на пляже есть кафе где напитки бесплатные, но тоже в самом кафе очень грязно
4. Анимация хорошая для детей от 4 лет и старше , для самых маленьких есть игровая комната .
5. Пляж не далеко, обычным шагом минут 10, но в последние дни отдыха был ужас, прямо напротив лежаков зелень , её настолько много что вонь стоит, убирают лопатами , тележками , люди не купаются .
5. В бассейн мы ни разу не ходили , как увидели какой он грязный
Не советую этот отель для отдыха с семьей. На будущее мы будем рассматривать где пляж не цветет и условия лучше 😀
1
1
يوليو 9 ، 2024
Сейчас отдыхаем в этом отеле. Очень активная анимация, отличные бассейны, на пляже и у бассейнов много шезлонгов. Голодным остаться сложно, рыба, курица, свинина, несколько видов супов, фрукты, овощи. До пляжа пешком минут 10.
1
1
يوليو 23 ، 2024
Был первый и последний раз. Не советую ехать, очень много негатива. Лифты не работают, кондиционер не работает, оставляешь заявку на рецепшн, в ответ да-да, по факту ничего.
Отдельная история со стоянкой, она находится в нескольких км от отеля, есть водитель, который тебя якобы отвозит, но тогда когда он нужен, его нет. Уехал по каким то делам. Администрация отвечает можете сходить пешком. Парковка платная
7
أغسطس 12 ، 2024
Шикарный отель,все просто на высоте
Хорошее месторасположение,приятный персонал,вкусная еда
Отдых на ура!
3
3
سبتمبر 6 ، 2024
Грязь, плесень и ржавчина. Это если кратко.
В якобы, новом втором корпусе, номера, как будто лет десять не ремонтировались. Вся сантехника ржавая, мебель стариковская, на стыке раковины и кафеля плесень, сам кафель в ванной ужасно грязный. Отдельный ужас - это шторы! Все в каких-то пятнах, не понятно стирают их вообще когда-нибудь. Матрас пружинный, спать нормально, но скрипит на всю гостиницу. Слышимость в номерах просто кошмарная. После заселения, с поезда решили поспать немного, проснулись от того, что кто-то орет в номере, оказалось это соседи просто разговаривают у себя, но слышимость, как будто они там в микрофон говорят, или прям у кровати в нашем номере. Музыка под окнами орет с десяти утра до двенадцати ночи. Закон о тишине они не читали совсем. И ладно, вы там тусите, отдыхаете, пусть и до ночи, но зачем ТАК громко делать музыку?! На ресепшене попросили при заезде тихий номер, администратор сказала хорошо и дала номер прям над анимацией. Это издёвка такая?! Спросила, где в корпусе другой лифт, ответила "не знаю, я не была во втором корпусе" Серьезно?! При заселении на вас смотрят так, как будто хотят, чтоб вы быстрее уже выселились. Вообще во всем отеле приветливые только уборщицы и повара!!!
Еда! О, это просто шедевр! Когда бронировала, сказали шведский стол, для детей баночное питание и смесь, на пляже и у бассейна снек бар. Во-первых основную еду, есть просто не возможно - все холодное, заверенное, пересоленое, какое угодно, но не съедобные! Никакого баночного питания и смеси и в помине нет! Отвратительная курица, в какой-то жиже, гречка и макароны - все , что есть для детей. Снек бар - это позорище какое-то - ужасное вида запеканка и печенье самое дешевле и отвратительно недовольная девушка за стойкой. Зато пиваса до фига, по вечерам пьяные мужики и женщины тусят на дискотеке у бассейна и покрикивают на своих детей.
Такого ужасного места я ещё никогда не встречала и никогда так сильно в отпуске не хотелось домой.
Из плюсов - анимация вроде прикольная для детей, но нашему ещё рано.
Ещё уборщицы видно, что стараются, очень отзывчивые, но их так мало, успевают только основное сделать - пылесос, постель поменять, выдать принадлежности. Тут полностью ответвенность за грязь на руководстве, которое экономит на персонале.
11
1
يوليو 20 ، 2024
Р-разочарование
Кондиционер не работает гудит как генератор только
Тв не покащывал
Что бы убрали в номере и поменчли полотенца нужно цедый день бегать за горничными.
Обкщанное детское питание приносили один раз в день Молоко фруктовая баночка и сок
Посуда на кухне грязная, ложкк вилок почтоянно не хватает
Из плюсов бассейны неплохие и девочки аниматоры .
4
1
سبتمبر 23 ، 2024
Бассейн не греют хотя приехали из за подогреваемого бассейна. Все гости подходят что бы включили подогрев бассейна ,им пофигу на клиентов . деньги забрали а там .....как хотите так и мучайтесь . Пофигу на гостей!!!!
На жалобы никак не реагируют.
Гости просят вернуть деньги что бы съехали в другое место им не возвращают деньги.
Дальше думайте сами . клиенты которые несколько раз были тут , все жалуются что с каждым разом все хуже и хуже
4
أكتوبر 12 ، 2024
Давалось проживать в этом отеле.
4 звёзды ни о чем не говорит! В номере весит напоминалка, что уборка белья раз в 3 дня! При вопросе к горничной почему не поменяли ответ был простой - меняем на четвертый день. Парировали что уже 6 дней прошло ее быстро взбодрил и сказала что сегодня поменяем. До конца отдыха оставалось ещё 8 дней белье больше не меняли!!!
Теперь что касается Алл инклюзив
Еда однообразная, мяса практический не бывает, а когда отметка перевалила за октябрь месяц взяли и шведский стол сократили вдвое, то есть не уменьшили подачу, а сократили количество блюд!!!!
Питались все оставшиеся дни одним и тем же.
Четырех-звездочный отель не знает что такое десятидневное меню!!!
Даже в санаториях лучше кормят.
7
يوليو 29 ، 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!!!
Люди, не портите себе отдых - не верьте «положительным» отзывам. На ресепшене стоит табличка - «Напишите хороший отзыв - получите подарок»
Мы закрыв глаза на плохие отзывы - поверили в лучшее, и думали, что это людям не угодишь всем. Но не тут то было.
Хамское отношение персонала. Начиная от ресепшена при заселении до уборщиков посуды в столовой. Администратор Алена на ресепшене на вопрос : «А вы бы сами сюда приехали за эти деньги?» ответила с ехидной улыбкой, что «Нет, я бы лучше в Турцию за эти деньги улетела и добавила, так а куда вы денетесь уже?». Поняв, что мы намерены выселятся и требуем свои деньги назад, убеждала переселиться в другой отель их сети, якобы там вообще класс, а не как тут. Но и там точно такой же «сервис».
Посуда вся грязная, мокрая, на вопрос почему какой-то мальчик хамски взрослому мужчине ответил «ТЫ понимаешь, что мы не успеваем???»
Кроме приветственного шампанского в номере нормального алкоголя вы там не увидите! Пиво наливают в 200 гр стаканчик, где 50 гр пива - остальное пена. Большие стаканы 0,5 - платные, лед на баре - платный, и так абсолютно со всем.
Вино не понятно какое, без каких либо опознавательных знаков, на вкус отвратительное, бутылку от виски даже не показали, быстрей убрал.
Есть там нечего. В самой простой столовке намного красивей и вкусней будет. Кондиционеры не работаю от слова совсем! В номере, как в бане. Лифты не работают, люди застревают в них, и по полчаса могут просидеть.
Лежаки на пляже все грязные, хоть бы кто помыл раз.
Выселились с этого чудного места на следующие сутки. Деньги в положенный срок - 10 календарных дней, никто не вернул. Мало того, что обманывают людей. Так еще и закон не соблюдают.
Администратор Алена на вопрос когда будет возврат денег, начала орать в трубку, сказала я вообще сейчас вас заблокирую и скинула звонок.
И бесплатно в этот отель не вернемся! Ужас! Очень жаль, что от шока не сделали больше фото.
7
1
أغسطس 25 ، 2024
Не в первый раз в этом отеле. Отель в целом не плохой. Ребята аниматоры,работники столовой - большие молодцы !!!! Больше вопросов к отдыхающим))) точнее к отсутствию элементарной культуры поведения.
سبتمبر 17 ، 2024
ОТЕЛЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННЫМ ПАРАМЕТРАМ
Отель заявлен как 4 звезды, но это даже не двоечка. Менеджмент низкоквалифицированный (либо молодежь, либо пенсионеры) явно низкооплачиваемый и совершенно не обучен, много гастарбайтеров на уборке, охрана тупо для галочки. Номера уставшие, но не критично, уборка сносная, по требованию выполняют мелкий ремонт. Основной обман - взрослый бассейн не подогревается (детский не отслеживала), трансфер на море в сентябре сократили частоту отправки, микроавтобус переполнен, одного явно мало на всех. Территорию убирают только сутра, но для такого количества гостей этого явно мало. Второй большой обман - это питание Ультра все включено - столовая - при ,в принципе нормальном ассортименте блюд, прием пищи каждый раз стресс! Не хватает посуды (тарелок, приборов, кружек, стаканов), приходится искать стол (ждать его уборки). Все это усугубляется зашкаливающим количеством орущих и снующих под ногами детей (ограничений к подходу к шведке по возрасту нет, можете себе представить результат...) Контроля со стороны персонала никакого, отдыхающие оголтело сметают все на своем пути (набивают сумки едой, горы еды остается на тарелках...треш како-йто) , кофемашины ломаются постоянно, хозяина в столовке НЕТ, процесс не организован и творится безобразие. Бар и их олэндклюзиффультра - просто жесть - пиво разбавленное, сока не дают - только в коктейль, водка в захватанной жирными руками пацанчика (под шафе,кстати) -бармена бутылке Хаски (равно как и у остальных бутылок из данной системы) давно не имеет признаков акцизной марки и других средств защиты алкоголя от подделки. Wi Fi очень слабый и запрашивает постоянно перерегистрацию в сети. Пляж оформлен согласно фото с сайта, убирают четко свою территорию в границах заборчика, остальное как повезет по погоде. Отель под таким управлением не советую однозначно! Еле выдержали 7 дней в этом дурдоме и уезжали прям с радостью. Взрослым, малопьющим, воспитанным людям без детей сюда не надо. Электорат ,в основном, отдыхает "как в последний день" с мордобоями, разборками яжемамок с яжепапками, детей слишком много ,причем от 0 (один ребенок в столовке был настолько мал, что еще красного цвета был, как в роддомах) до подростков (коляски, самокаты) и все носятся и орут без перерыва.
Звукоизоляция в номерах плохая. Анимация приглашенная вроде норм (даже спектакль один раз играли), отельная на троечку - зарядка и водное поло это фсе ,что они исполняли.
8
2
أكتوبر 16 ، 2024
Отличный отель, разнообразное питание. Хорошая анимация для взрослых. Однако детские аниматоры, порой безалаберно относятся к своим обязанностям.
أغسطس 20 ، 2024
Отдыхали с компанией в августе 2024г. Отель максимум на 2 звезды, кондиционеры в номерах не работают, номера все грязные, в ванной плесень, шторы в пятнах, за 5 ночей ни разу не меняли постельное белье и полотенца, номер не убирался. В столовой никогда не хватало приборов и кружек, каждый день одно и то же меню, никакого разнообразия. Промежуточное питание УЖАСНОЕ, крепкий алкоголь весь теплый, пиво то есть то нет, пиво наливают в стаканчики 0,2. Всему персоналу было все равно на наши жалобы. Пляж Санмарина самый грязный из всех пляжей, про питание на пляже лучше ничего не говорить, стоит компот и две булочки из одного теста. Очень жалею, что выбрали именно этот отель, зря потраченные деньги и время.
4
يونيو 6 ، 2024
Бассейн великопный. Промежуточное и основное питание вкусно и сытно. Живу в номере полу люкс,. Номер большой просторный, вид с балкона чудесный. Отель замечательный. Рекомендую...
1
1
أغسطس 12 ، 2024
Хороший отель, чистый, недалеко от городского пляжа. Вкусная и разнообразная еда. Отдых нам понравился.
3
3