Заказывали роллы постоянно в этом месте на более, чем 40 тыс рублей. Практически всегда забирал сам, а тут решили оформить доставку. Сделали заказ примерно в 16:00 на 20:00! 4 часа чтобы приготовить и доставить, причем доставить даже пешком можно за 10 минут. В итоге в 20:15 примерно звоню в поддержку с целью узнать судьбу своего ужина и сказали, что не успели приготовить! Попросили подождать 30 минут и вот вам +150 баллов в качестве компенсации. С пониманием ожидаем ЕЩЕ час и в 21:20 звоню снова и просят подождать еще полчаса.
Поздравляю! Субботний вечер испорчен! Лишились постоянного клиента.
Раньше рекомендовал всем, что вкусно. Теперь удалил приложение и больше никогда не установлю и не обращусь в эту контору.
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Ковальчук
مستوى 7 خبير محلي
يناير 14
Заказывала роллы в купере, попросила от души сделать - так и получилось. Очень вкусные, особенно запеченые, шапочка прям тает во рту. Риса и начинки в меру. По доставке задержались правда минут на 20 но прощаю ладно, потому что вкусно и аккуратно
Начиталась отзывов даже не хотелось заказывать, но в итоге все отлично, может повар хороший попался просто
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Примаков
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Сдел ал доставку за 2 часа, по итогу в приложении вижу, что курьер несколько раз от ресторана едет в противоположную от меня сторону . Мои звонки сбрасывает, служба поддержки отвечает, что заказ привезут через 40 - 60 минут. Такое себе, не рекомендую.
Служба поддержки, кстати , отвечает практически мгновенно, молодцы.