Sutochno.ru
5598 مراجعات
سبتمبر 18 ، 2023
Очень понравился апарт отель Вершина в Красной Поляне. Бронировала через Суточно. Прекрасное место: все необходимое в шаговой доступности - магазины аптеки. Вид из окна - шикарен. Номера - прекрасные. Всем советую. Персонал - вежливый и доброжелательный. В отеле есть стиралки. Все на высшем уровне)))
2
1
فبراير 7
Забронировала , изменились даты , хотела вернуть всю сумму - но сайт сделал возврат 20% от оплаченной. Позвонила на горячую линию и пообщалась с оператором , немного неправильные мои действия были по отмене брони. В итоге сказали вернут оставшуюся сумму. Буду ждать. В следующих отзывах напишу как все закончилось .
سبتمبر 3 ، 2023
Бронировали Быково, Центральная 7.
Замечательное место, много зелени и сосен. Белки не только прыгают по деревьям, но и бегают по траве. Радуешься тому, что тихо вечером, не слышно гула машин, а слышишь птиц и стук дятла. Кузнечики или сверчки стараются перепеть друг друга. Беседка создаёт уют, даже, когда идёт дождь...а ты смотришь, как светится огонёк в мангале и потом наслаждаешься вкусной едой под красивую музыку. Дом достаточно удобный, чистый и тепло в нём, есть пианино, спальни большие. Особенно о хозяине дома: приветливый, заботливый, отзывчивый, помогающий, красивый, спортивный, услужливый, вообщем, хороший хозяин. Спасибо. Рекомендуем.
4
1
فبراير 14
Сервис хороший, но интерфейс очень не удобный.
Когда проваливаешься в квартиру, возвращаешься обратно, нужно вновь искать улицу. А когда плохо ориентируешься в городе это очень проблематично.
А так в целом неплохо
ديسمبر 26 ، 2024
Москва, Смоленская, 10. За 30 мин до заселения заменили на Смоленская, 7. Без объяснений и извинений. Квартира убитая, грязная, с сильным неприятным запахом. На мои вопросы никто не потрудился ответить. Впечатления от отпуска сильно подпорчены. Локация отличная - это единственное достоинство.
يوليو 30 ، 2023
Сервисом Суточно.ру пользовались первый раз. Остались очень довольны. Удобный интерфейс. Большой выбор жилья на любой вкус и кошелек. Сопровождение клиента на протяжении всего времени – от бронирования до заселения. Приходили сообщения с напоминанием о дате заселения. Работает служба поддержки. Есть система бонусов.
Сервис рекомендуем однозначно. Все на «5». Будем пользоваться и в дальнейшем.
Минусов пока не нашли
3
2
يونيو 26 ، 2023
Бронировал квартиру в С-П, очень удобный сервис, большой выбор на любой вкус, много фильтров, поэтому удобно подобрать интересную и уютную квартиру!
Само взаимодействие с хозяйкой квартиры легкое, быстрое и все всегда было понятно!
Обязательно буду бронировать что-то еще при поездках в С-П или другие города через этот сервис!
1
6
يناير 27
Была одна конфликтная ситуация с арендодателем, но мне помогли! Поэтому меняю отзыв и плюс одна звезда! А сам по себе сервис очень удобный, давно пользуюсь и планирую продолжать! Спасибо!
يونيو 6 ، 2024
До недавнего момента всегда пользовалась помощью СУТОЧНО.РУ при бронировании отелей и квартир в путешествиях. Никогда не возникало необходимости звонить им за помощью, все владельцы жилья были адекватными и гостиницы работали без перебоев. Но тут такая нужда возникла, приехали в Казань ночью, предварительно и письменно, и по телефону предупредили администраторов отеля о позднем заселении. Дверь нам не открыли и мы позвонили в расчете на поддежку сайта, через который бронировали жилье. Ну что сказать- НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ НА СУТОЧНО.РУ. НОЧЬЮ ОНИ СПЯТ, о чем довольно мило сообщили по телефону поддержки: сейчас глубокая ночь и все спят, звоните утром. Именно такими словами.Дежурный оператор скидывал звонки, голосовое осталось без ответа, а оператор утром сообщил: ну оставьте жалобу, поговорим с администрацией отеля в течение трех дней и все, больше никаких адекватных мер помощи своему клиенту оказано не было. Второй оператор , которому перезвонили, просто нахамил.
Кроме того, в отеле не оказалось заявленной на сайте парковки, не очень большая проблема, но не ночью в чужом городе. И тоже в ответ равнодушное- ну напишите жалобу, мы чем вам поможем?
Вперед наука, никаких суточно.ру с их отсутствием помощи клиентам и быдловатыми операторами службы поддержки. И ночью, если вдруг возникнут проблемы с заселением, бронируя через этот сайт, вы рискуете остаться один на один с закрытой дверью.
7
يوليو 26 ، 2024
Все понравилось- и расположение, и квартира соответствует фото, прекрасный город и доброжелательные люди! Удобное приложение для бронирования, Радует кешбек!
2
أكتوبر 11 ، 2023
Снимали квартиру во Владивостоке, воспользовались сервисом Суточно. ру. Очень хорошее расположение, в шаговой доступности магазины, кафе. Квартира очень уютная, имеется всё необходимое для проживания. Фото и описание соответствует действительности. Хозяйка всегда на связи.
1
1
يناير 22 ، 2023
Отличный сервис. Всё просто , доступно и понятно. Искала жильё в Питере на 2 дня. Воспользовалась " Суточно.ру" первый раз и не прогадала. Выбрала отель из множества вариантов, забронировала, со мною очень оперативно связались менеджеры, всё подробно рассказали всё уточнили и скинулиссылку для предоплаты. Предоплата была не большая..за день до приезда мне пришла подробная инструкция по заселению, со всеми адресами и кодами. Тут же были телефоны для связи с менеджерами и администратором. По приезду нас встретили на входе и проводили в номер. После этого мы внесли остаток за проживание.
16
23
يونيو 13 ، 2023
Пользовалась сервисом Суточно. ру впервые! Бравировала две квартиры пока были в отпуске! Сервис очень понравился! Все очень понятно, доступно, оперативное бронирование!
Приятно что сейчас проходит акция и начисляется бонус за бронирование! Это огромный плюс так как эти бонусы можно потратить на следующее бронирование! Все в сервисе доступно и понятно!
Если не знаешь город есть карта, которая поможет определиться с районом города, увидеть все достопримечательности и максимально удобно забронировать квартиру! Мне очень понравился сервис! Пользоваться теперь буду только им!!!
1
5
أغسطس 2 ، 2023
Отдыхали в Гагре в гостевом доме Витторио ,2переулок ул Чанба,51
с 24 июля по 3августа
Остались очень довольны
Радушие хозяев,теплый прием просто поразили
Очень уютные,комфортные номера, всё новое и чистое
Немного далековато от моря,но это компенсируется тишиной и спокойствием,а вид на горы потрясающий ,да и море чище чем в Гагре
В уютном дворике есть где побегать детям,а также пожарить шашлык
Очень удобная открытая веранда,где есть все необходимое для перекуса или приготовления пищи
В общем эмоции только положительные
2
2
مايو 15 ، 2024
+ можно быстро найти нужное жилье
- поддержка закачивается, как только вы заехали в место проживания и вас начинают кормить завтрами или тем, что ворос решается в порядке очереди, но никто и ничего не делает.
Распишу свою историю:
Я решил отдохнуть с супругой с 3-8 мая, выбрал квартиру в центре Калининграда. Самолет был рано, ночью поспать не удалось и в самолете, тоже. По приезду были разачарованы, т.к. фото квартиры на 50% соответсвует действительности и сделаны были достаточно давно. Но вместе с тем, хорошая кровать и принадлежности на кухне и в ванной были. Опять же я и моя супруга, были уставшие и что-то прям на месте решить и поменять я не решился, а надо было.
На следующий день, поехали на Куршскую косу, поезда была дрлгой и решили остановиться в Зеленоградске. Что при помощи чудо сервиса сделали.
После сна, хорошо отдохнули, посоветовались и решили отказаться от забронированного жилья в Калининграде. Я с 8:00 стал звонить в сервис и арендодателю. Но все мои просьбы остались без ответа, точнее сказать говорили ваш вопрос в работе. В 12:55 я собрал все веши и выезал из квартиры, предварительно обговорив с хозяйкой моменты с окнами и как передать ключ. Сделал фото всей квартиры и отправил ей. Она тоже обещала сделать перерасчет, когда ее объявление будет активно в ленте ЧУДО сайта.
Однако так и не слелала этого, не забываем про бумеранг…..
По итогу переночевав одну ночь в квартире, я заплатил по полной программе за 3-8 мая.
Чудаки и этого сервиса умеют только вежливо общаться, проблемы клиентов их не волнуют, оцениваю по своему опыту.
На что я рассчитывал, как адекватный человек, который не платит за воздух - перерасчет и возврат части оплаты, так как фактически я провел 2 суток в квартире, а действительно только переночевал одну ночь))).
Первый раз сталкиваюсь с таким безразличием и обманом, собираюсь судится с этими товарищами, т.к. безнаказанно таки поступки не должны оставаться.
И еще эти товарищи нарушают налоговое законадательство, чеки не выдают, этот вопрос проработаю.
Все кто читает этот отзыв и собирается бронировать жилье через этот сервис, совет один - бронируйте на сутки и просите актуальные фото от зозяина жилья, если конечно хотите хорошо отдохнуть. Работа сервиса прекращается, как только с вас взяли предоплату.
Как то так, остался осадочек, не навижу. когда меня, да и в принципе людей обманывают.
Дополню отзыв, по результатам суда.
Спасибо за внимание, всем хорошего отдыха, будьте бдительны с этим сервисом!!!!
15.05.2024 Прочитал ответ, что я могу сказать по работе сервиса ответа до сих пор нет, хотя по почте уверяли, ждите ответа. Деньги сервис списывает в свою пользу, комиссия сервиса, к владельцу квартиры они не попадают.
Я понял, каким образом вы работаете, пусть закон нас рассудит.
7
أغسطس 21 ، 2023
Удобное приложение, хорошая система поиска и очень выгодная система бонусов. Продуманные фильтры, которые позволяют отсеять лишнее. Всегда реальные предложения. Пользуюсь часто и всегда все хорошо- приезжаю туда, где бронь и вселяюсь. Никаких отмен по непонятным причинам, доплат или других сюрпризов) из всех приложений остановилась именно на нем.
1
1
أغسطس 17 ، 2024
Не публикуют негативные отзывы!
Будете в Новороссийске, обходите стороной эту квартиру (ул. Куникова, 47А, кор. 2
Искали квартиру по отзывам, хотели новостройку. У этой квартиры не было отзывов, вот первый.
Если не хотите потратить время на создание фото и видео доказательств не порчи имущества этих арендаторов, то не портите себе нервы и отдых - не снимайте у них квартиры (по словам Максима (хозяина), у них 3 квартиры под сдачу).
Отдыхали с 7.08.2024 по 11.08.2024. Мы очень аккуратные, чистоплотные и ответственные люди. При заселении увидели очень грязный холодильник: полки липкие, грязно внутри и снаружи, что-то осталось от предыдущих жильцов, СВЧ в остатках пищи, помойное ведро грязное под пакетом, дверца стиральной машины в слое пыли, резинка барабана в налете, духовка грязная, интернет практически не работал. По описанию должны быть тапочки, нитки, иголки - этого НЕ было, ходили в своих одноразовых. К чему все это написали. Мы хозяину это сказали , он извинился, сказал , что не увидели. После выезда Максим заявил, что залог не возвращается, т.к. мы испортили пол - оставили вмятину на полу (ламинат). фото их "доказательства" - точка , на которую жена (видимо) указывает пальцем размытая, такая маленькая, что мы при заселении не увидели ее. Внучка видела что-то, думала, что насекомое ползёт, мы не придали значения. Мы предложили хозяину вернуться в квартиру, посмотреть, показать наше видео (мы сняли квартиру перед выездом), он оказался, ссылаясь, что за время нашей переписки кто-то уже снял квартиру (хотя сам с утра нам предложил еще на сутки остаться, ТК квартира свободна). Начал нести чушь, что только что сняли до завтра, что "всякое бывает", "у нас в другой квартире кто-то пульт унес, доказывали, что не крали". Грязь они не увидели , а маленькую точку тут де сфотали. Это как? Очевидно , заготовочка. Если бы мы правда испортили, но тут... Еще и ребенка оговорил. Очень возмутительно, обидно. Не ожидали такого развода. Это ***! Мы сняли на видео всё: пульты, технику, посуду, мебель, но никак не могли подумать, что такую микроскопическую точку надо было снять в увеличенном виде и сразу по приезде в квартиру. Не факт, что хозяин не будет показывать одну и туже фотку с точкой на ламинате (как и нам) другим жильцам, чтобы взять залоговую сумму. При выезде все убрали, застелили, мусор вынесли, подмели пол.
Осадок остался жуткий.
1
ديسمبر 28 ، 2023
Доброе утро! Жили в д. Волково на ул. Береговая, д. 6 с23-27.12.2023..Коттедж большой, много спальных мест. Хочется отметить, что дом очень тёплый и уютный.рядом лес и река, есть даже зимняя рыбалка. На территории коттеджа есть мангальная зона и детская зона. Нам очень понравилось! Спасибо большое!
2
1
يوليو 15 ، 2024
Если вы себя уважаете и не хотите испортить себе отдых, не пользуйтесь данным сайтом! Личный опыт брони 3х ночей в отеле в СПб через Суточно.ру ужасен. Ужасен сам отель: фото не соответствовали действительности, грязный и , простите, вонючий номер. Заявленная площадь для 3х человек 18м.кв. (См. фото брони) Хотя нас было двое, но мы специально взяли площадь побольше. То, что нам предоставили не дотягивало даже до 7 м кВ. Попытка решить вопрос мирно с владельцем не увенчалась успехом. Обратились в Службу поддержки Суточно.ру. Ответ в грубой форме: ждите, ваш вопрос поставлен в очередь. Повторный наш звонок через 3 часа и точно такой же ответ, при чем разговор закончил оператор в одностороннем порядке просто положив трубку. Думаете нам перезвонили?!? Прошло 4 дня , но звонка так и не случилось! Так же был направлен мэйл с приложенными фото и видео номера. Ответа не последовало. С тоской вспоминаем качество сервиса Букинга: любой вопрос по брони за границей решался за считанные минуты! В Суточно.ру если вы звоните с номера телефона по которому оформлена бронь, то будете висеть на трубке 15-20 минут слушая «музыку», но стоит набрать со стороннего номера и вам тут же ответят! Понимаете, как все построено?
Конечно, мы съехали с того отеля, конечно, деньги нам никто не вернул!)))
Неуважение к клиенту, просто натуральное «кидалово», подумать не могли, что такое возможно в наше время! Я не советую пользоваться услугами Суточно.ру, потому что никаких услуг вам оказано не будет! Они свой % забрали с брони, а все остальное - ваши проблемы!))
6
نوفمبر 7 ، 2023
Все понравилось, чисто, уютно, доброжелательный персонал, никакого шума, окна в тихий двор, удобные и чистые душ с туалетом в номере, очень удобно добираться пешком от метро, спасибо хозяевам!
1
نوفمبر 10 ، 2023
Я давно пользуюсь сервисом Суточно. ру и очень довольна своим выбором. В первую очередь, хочется отметить удобство использования сайта и приложения - интерфейс интуитивно понятный и простой, что позволяет быстро найти и забронировать жилье на нужные даты.
Перед бронированием я получаю много полезной информации о выбранном объекте, включая фотографии и описание, что помогает мне принять обоснованное решение. Процесс бронирования всегда быстрый и безопасный, с использованием современных технологий и надежных методов оплаты.
Я с уверенностью рекомендую Суточно. ру своим друзьям и знакомым, так как сервис предоставляет качественные услуги, надежность и удобство использования. Благодаря этому сервису, мое путешествия всегда приятные и комфортные
4
1
سبتمبر 3 ، 2023
Впервые в С.-Петербурге с Суточно.ру и очень всем довольна. Быстро нашла отличные апартаменты в самом центре по доступной цене. Все фото и описания достоверны. Хозяин внимательный,отзывчивый,всегда на связи. Качество, надёжность,приятные бонусы это для меня Суточно.ру. Рекомендую всем.
4
1
أبريل 5 ، 2024
Здравствуйте отдыхали в Белокурихе снимали квартиру в центре набережная очень удобно и тихо всё рядом . В квартире всё есть даже фен. Спасибо Марине
2
1
أغسطس 28 ، 2023
Вежливый персонал, удобное месторасположение, чисто, уютно, есть интернет, есть все необходимое в номере (утюг, гладильная доска, фен, плитка, чайник, микроволновка, посуда, сковорода, кастрюля), чистое белье, полотенца, хороший ремонт в номере. Спасибо! Еще приедем!
2
1
أكتوبر 9 ، 2023
Бронировала через Суточно.ру очень понравилось, возник вопрос, в службе поддержки всё доступно объяснили. Квартира в Нижнем Новгороде хорошая доступность к жд вокзалу , метро станция Московская. Квартира чистая, тёплая. Вода горячая. Есть парковка во дворе. Хозяйка очень приятная
1
أغسطس 14 ، 2024
Снимали квартиру на сутки во Владимире с супругой и Кенаром, всё люкс. Хозяйка всё рассказа достаточно доступно, цена нас устроила, прошло на уровне. Рекомендую!
1
1
يوليو 22 ، 2023
Очень нравится сервис. Бронировала уже 6 раз, каждый раз без проблем и нареканий. Техподдержка работает отлично: если возникают какие-то вопросы, можно легко дозвониться, и тебе очень оперативно помогут. Всеми арендованными квартирами очень довольна, путешествовать для меня стало проще и приятнее. Плюс приятная бонусная программа, по которой можно получить до 10 процентов скидки. Мне нравится.
1
2
أكتوبر 13 ، 2023
Уже несколько лет пользуемся семьёй этим сервисом. Радует вполне понятный и отзывчивый интерфейс, мультиплатформенность и скорость работы приложения. Удобный поиск жилья, связи с хозяевами, обратная связь и конечно система бонусов. Бронировал жильё в разных точках страны (Самара, Саратов, Пенза, Казань, Йошкар-Ола, Геленджик, Витязево, Анапа) и вот совсем недавно опробовал сервис в Минске и Могилёве. Всё как всегда на высоте.
2
1
يناير 8
Забронировали за 1.5месяца на Суточно.ру комнату в отеле в Санкт-Петербурге. Накануне вечером хозяин отменил бронь (мы ехали в поезде). В результате, конечно, жилье нашли, но значительно дороже и худшими условиями. Никаких гарантий Суточно.ру не даёт!
3
يوليو 25 ، 2024
Сервис не несет ответственности если попадете на недобросовестных хозяев. Я много раз снимала жилье через суточно. Хозяева были порядочные. И в этот раз забронировала квартиру в Выборге на площади Водной заставы 6,хозяйка Святослава Пряникова с высоким рейтингом и хорошими отзывами. Бронь с 2 оплачена, мы приезжали в 10 вечера. В течение дня хозяйка не всегда выходила на связь, но вечером написала что ждёт. Даже предложила встретить на машине и вот почему - постоянные гости не выехали (перегуляли немного), и по виду хозяйка с ними. Далее предлагает другую квартиру. На мой вопрос почему нельзя было сразу написать, выслать фото и цену другой квартиры - это форс мажор, и вообще куда вам с ребенком деваться. Посмотрела адрес, квартира дальше от центра, отказываюсь. Хозяйка начинает МАТЕРИТЬСЯ. Приходится говорить взрослому человеку старше меня что нельзя материться при ребенке и вообще с клиентами. Стиль общения был панибратский, когда все пошло не по ее - откровенно хамский. Расчет был на то что я с ребенком и соглашусь на любой вариант. Не прокатило. Время 10 вечера, я звоню в суточно и ищу гостиницу.
Реакция суточно:
1. Деньги вернем обязательно за бронь, к хозяину применим меры
2. ЕСЛИ НЕ ЗАЕХАЛИ ОТЗЫВ ОСТАВИТЬ НЕЛЬЗЯ. Вот откуда столько отзывов хороших - если что-то пошло не так и не заехали никто не узнает)))) решаю пожертвовать предоплатой и не возвращать ее чтобы оставить отзыв (1300р)
3. Какие меры применяются к хозяину я так и не поняла. Поддержка суточно долго долго переключала меня на разные отделы. В итоге сказали что отдел работы с арендодателями не общается с клиентами и никаких пояснений дать не может. Эта квартира по прежнему в высоком рейтинге, супер хозяйка и тд и тп.
На фото мой отзыв на суточно и ответ хозяйки. Кстати, даже не извинилась за произошедшую ситуацию. Видимо это в порядке вещей так принимать гостей.
От суточно ру тоже никаких движений не последовало больше - я же не отменила бронь, а то что их супер-хозяева матерятся это нормально)))))
3
2
نوفمبر 24 ، 2024
Удобное расположение, отзывчивый персонал. Всё хорошо рекомендую продавца
مارس 20 ، 2024
Вполне приличная альтернатива ушедшему из России Airbnb. Очень достойная база жилья на любой кошелек. Понятный и удобный интерфейс приложения. Точно буду пользоваться для путешествий по России.
1
1
أكتوبر 5 ، 2022
Очень удобная замена зарубежным сервисам. Все понятно и просто. Отличный выбор на любой вкус и кошелек. Заказывал квартиру в Питере - выбрал, сделал предоплату, сразу пришло подтверждение, контактные данные хозяина квартиры, пояснения каким образов производить дальнейшую доплату. Хозяин квартиры практически сразу направил контакты. Перед поездкой выслал подробные инструкции как заселиться. Несколько раз связывался, чтобы уточнить как дела, есть-ли замечания.
Очень приятный бонус от сервиса - кэшбэк, которым можно воспользоваться при дальнейших бронирования.
В дальнейшем буду пользоваться сам и рекомендую всем путешественникам.
14
9
أكتوبر 18 ، 2024
Что можно сказать о работе данного ресурса? Может быть, мне так не повезло, что оба раза я столкнулась с откровенно недостоверными сведениями по поводу гостиниц,правда, они себя гордо именуют отелями!
Одно достоинство: предоплату после обоснованных претензий по качеству номеров и прочее возвращают сразу!
1
أغسطس 29 ، 2024
Я хочу поделиться своим негативным опытом. Начну с "суточно.ру", который оказался неэффективным в решении наших проблем. Когда у нас возникли трудности с заселением, мы несколько раз звонили на горячую линию, но трубку вообще никто не брал. Только после того, как арендатор САМ позвонил им, нам удалось связаться с представителем сервиса. В чужом городе такое не радует.
Что касается квартиры, то она была не готова к заселению, хотя мы приехали на два часа позже времени для заселения. Хозяин не сообщил нам об этом заранее и предложил нам жить без воды вообще, сославшись на проблемы с водой у соседей. Позже он предложил нам другую квартиру, но без скидки и с ухудшенными условиями (три дня вместо четырёх, и одну кровать заменили на раскладушку). Это было неприемлемо для нас. Мы отказались.
Но самое худшее было отношение арендатора. Он был вне города, общался только голосовыми, и использовал посторонних людей вместо сотрудников, что добавило негативные эмоции к нашему стрессу. Когда мы попросили скидку в 5%, он ответил, что это не его проблемы и что он сам только что узнал о наших трудностях. От сервиса гостеприимства это особенно было неприятно - он реально не готов брать на себя ответственность за происходящее, перекладывая решения на клиентов.
2
يوليو 30 ، 2023
Бронировали жилье в Екатеринбурге. Квартира очень понравилась! Большая, комфортная, со всеми удобствами. Уютная кухня со всем необходимым. Удобное расположение в центре города, превосходный вид из окна. Цена соответствует качеству. Всем рекомендую этот сервис!
3
2
فبراير 23 ، 2024
Очень хорошая квартира , суперский ремонт , чистота и порядок , прекрасное месторасположение , бесконтактное заселение , хозяйка квартиры всегда на связи решение любых вопросов , парковка во дворе , рекомендую
1
أبريل 8 ، 2024
Классный сервис. Ничем не уступает импортным. Все быстро и четко. Очень понравилось, что все взаимодействие произошло онлайн. Рекомендую пользоваться отечественной службой бронирования.
1
1
أغسطس 23 ، 2024
Отличный сервис. Замечательно что создали такую службу. Очень легко искать жилье, бронировать. Удаленное заселение тоже понравилось. Не надо нервничать, что тебя хозяин с ключами уже заждался. Спокойно все дела доделываешь. Чистота, уют. Цены приемлимы.
1
أغسطس 13 ، 2024
Квартира очень чистая и уютная, все для комфортного проживания, до Терм 5 мин пешком. Хозяин внимательный и отзывчивый.
1
يونيو 11 ، 2023
Сервис просто отличный. Всё просто и доступно. Я без проблем выбрала квартиру в г. Брест. Менеджеры суточно.ру мне всё подробно рассказали, т.к. мне нужно было выбрать нестандартное время заезда. Помогли оформить и скорректировать мою заявку.
База квартир, домов, аппартаментов очень большая. Информация об объектах исчерпывающая.
Для меня важна простота оформления и доступность. Мобильное приложение очень удобное.
Спасибо сервису!!!
5
3
أغسطس 2 ، 2023
Достоинства:
Бронировали квартиру впервые через суточно ру в Тюмени. Квартира чистая ухоженная. Спокойный и тихий микрорайон. Есть места для парковки. Все в шаговой доступности. Удобный выезд из города, были проездом. Рекомендую. В дальнейшем если будет возможность будем здесь и бронировать квартиру.
2
يونيو 2 ، 2024
Снимали квартиру в Москве. Рядом с Красной площадью. Красота. Квартира скромная, тихая уютная. Три станции метро рядом. После тяжёлого дня гуляний приятно было возвращаться
3
مايو 23 ، 2024
Классный сервис. Спасибо. Очень удобно: позвонил, забронировал и забыл. Напомнили вовремя, оплата удобная. Хостел на ул. Первомайская, 16. Поселили в 2 ночи. Квартира после ремонта, чистота, всё необходимое есть. В шаговой доступности столовая, магазины, транспорт.
2
2
نوفمبر 13 ، 2023
Бронировал через сервис квартиру на сутки для проживания в командировке. Сервис простой и удобный, есть необходимые фильтры для выбора необходимых параметров. Быстро подобрал нужный вариант по расположению и стоимости. После внесения предоплаты сложностей с общением с арендаторами не возникло. Все четко и по делу.
4
1
أغسطس 15 ، 2024
Не для спонтанных поездок в Стамбул.
Техподдержка не реагирует 5 день.
Через пару часов после бронирования решил изменить даты. На сайте пишут: «Не отменяйте бронь, свяжитесь с хозяйкой, она знает, что делать, или обратитесь к нам в техподдержку».
Извинился перед хозяйкой жилья и написал в техподдержку.
Хозяйка объяснила, что с ней должны связаться представители сайта.
В день обращения они не связались, написал ещё раз на следующий день — опять тишина. Через три дня позвонил.
Получается, на 3 раз приняли заявку, и то по телефону. Сказали, что в порядке очереди свяжутся с хозяйкой, узнают, как изменится цена в связи с изменением даты, потом позвонят мне, спросят, подходит ли мне это или нет.
В итоге, если сейчас отменять бронирование, то — 65 евро, которые в резерве у сайта.
Бронь № 28268359.
Продолжение истории.
После отмены бронирования списали всю предоплату.
Но на следующий день связались со мной и сказали, что, так как я пользовался сервисом впервые, мне вернут всю сумму на кошелёк сайта и можно воспользоваться этими деньгами при следующем бронировании.
Не спешите при бронировании. Может быть, вам захочется пожить в разных частях города. Или даже улететь в другую часть страны.
Ещё важно почитать про район, где собираетесь бронировать жильё.
1
أغسطس 30 ، 2024
К сожалению нет никакой поддержки для арендодателей. Опишу свою ситуацию: у меня забронировал гость квартиру. Заселение с 14.00 до 12.00. К сожалению, гостя не устраивают такие правила, так как у него самолет в 22.00 и он хочет выехать в 21.00. Его не волнует, что у меня бронирование есть другими гостями на следующий день. Гость говорит,что если я ему не пойду на встречу и не оставлю проживать до 21.00 ( оплачивать дополнительно он отказывается тоже), то напишет обо мне негативный отзыв. То есть начал угрожать. Вопрос в следующем- в чем моя вина? Почему я несу таки последствия, когда правила есть правила. То есть у меня будет незаслуженно негативный отзыв, а сайт не оспаривает отзывы гостей. Это несправедливо.
2
1
ديسمبر 3 ، 2024
Впервые бронировала жилье через сайт Суточно.ру. Быстро разобралась, применив фильтры. Понятная система оплаты. Своевременная обратная связь с хозяином жилья. Всем рекомендую!!!
أغسطس 20 ، 2024
Забронировали апартаменты на семью на Суточну.ру по адресу: Москва, Нижняя Красносельская улица, 35с49. Получили ваучер на вселение. За день позвонили хозяину, чтобы узнать, как будут передаваться ключи. Хозяин ответил, что пришёл информацию позже. Приехали в Москву, ждём заселения и приходит СМС, что в заселении отказано без объяснения причин. Для возврата денег нужно связаться с менеджером Суточно.ру. Менеджер ответил, что деньги вернут. Мы спросили про компенсацию, ведь при оформлении, если бы мы отказались въезжать, с нас бы её взяли. Менеджер предложил скидку при следующем заказе на Суточно.ру. Смешно. Когда нам отказали, первая мысль была никогда не связываться этим сайтом. Этот сайт как лотерея, повезёт - не повезёт.
Хозяин апартаментов повёл себя нечестно. Мы путешествовали с детьми 7 и 9 лет. Отказать в заселении он мог раньше, за день, когда мы ему звонили. Дотянул до последнего. В объявлении числился как СУПЕРХОЗЯИН. Теперь это звание можно в кавычки заключить.
5
أغسطس 20 ، 2024
Ранее обращала внимание на некорректную работы технической поддержки сервиса Суточно. Мне ответили представители компании. Написали такое вранье, что вынуждена свой отзыв скорректировать.
Вот живой пример:
Моё бронирование № 28345196 апартаментов в Москве. Нужно было сдвинуть даты поездки на неделю, с арендодателем всё согласовала, но у него не было технической возможности без одобрения ТП Суточно сдвигать даты. Они должны были с ним связаться и только после этого перенос дат становится арендодателю доступным.
Я стала оставлять обращения. Итого с 10.08 было оставлено:
2 запроса на электронную почту.
1 запрос на самом портале.
1 запрос на почту специалиста ТП Елены.
9 звонков по номеру на сайте.
Все запросы оставлены без реакции и без ответа.
Пару дней назад квартиру на мои даты забронировали, а мою бронь пришлось отменить, я потеряла бонусы и часть предоплаты из-за игнорирования запросов со стороны ТП. Такой простой вопрос они решить не смогли.
Другой пример 13.06.2024 задала в ТП Суточно по электронной почте вопрос о том, как передать бонусы другу, копка передачи бонусов на сайте была не активна. Ответ поступил 09.08.2024.
Поэтому факты говорят сами за себя.
Техническая поддержка у сайта просто никакая. Процент за площадку берется нехилый, что с арендатора, что с арендодателя. При этом, до специалистов Суточно невозможно не дозвониться, не дописаться абсолютно ни по каким вопросам. Трубку не берут, на сообщения на электронную почту не реагируют.
3
2