Sutochno.ru
5531 مراجعة
مايو 23
В целом сервис не плохой, но хочу обратить внимание на работу сотрудников службы поддержки в Суточно ру. В апреле мы бронировали жилье в Саратове. Но так случилось, что не приехали в Саратов в назначенный день, приехали на день позже. Хотела изменить бронь, но на сайте и приложении нет такой опции. Поэтому обратилась по номеру 8800 в службу поддержки, узнать что делать в таком случае. Мне ответили, что позвонят собственнику, а потом мне перезвонят. Никто не перезвонил. На следующий день, когда вновь звонила на 8800, они просто не брали трубку с моего номера. Пришлось отменять бронь и заново бронировать.
Считаю абсолютно недопустимым такое поведение службы поддержки.
Ведь даже если единственный вариант был отменить бронь и заново ее создать, они могли просто об этом сказать.
А не говорить что перезвонят, при этом не звонить и еще не брать трубку когда звонила я.
Прошу ответственных лиц обратить внимание на работу службы поддержки.
У вас записываются разговоры, поэтому вы можете найти тот, о котором я говорю.
3
2
ديسمبر 3
Впервые бронировала жилье через сайт Суточно.ру. Быстро разобралась, применив фильтры. Понятная система оплаты. Своевременная обратная связь с хозяином жилья. Всем рекомендую!!!
فبراير 19
Забронировали на суточно ру квартиру в Москве на Ленинградке на 4 суток! Это худшее что я видела из жилья! С двумя маленькими детьми находиться там было невозможно! Требовали возможности раньше уехать с возвратом денежных средств за неиспользованные сутки! Обратились в суточно ру в тех поддержку чтобы они хоть как то помогли и повлияли на хозяина, никакого содействия не получили сначала! (бронирование 24619905). А когда начали оставлять отзывы гневные, то среагировали и вернули предоплату. Но осадочек конечно остался!
1
أغسطس 22 ، 2023
Отличный сервис подбора и поиска жилья по стране! Очень довольны!! Много вариантов, достоверная и полная информация о квартирах и домах, отелях. Хорошие цены. Служба поддержки всегда на связи, оперативно и отзывчиво. Есть бонусы.
Легко и удобно.
Спасибо!
Рекомендую.
3
1
سبتمبر 3 ، 2023
Отличный сервис. Бронировала жилье и в Санкт-Петербурге, и в Адлере. Все брони подтвердились. Единственное - всегда выбирала Супер Хозяина. Можно найти квартиру на любой бюджет. Отдельное спасибо за кешбеки. Получала их сразу же после отзыва на жильё и оплачивала следующую бронь.
3
2
يونيو 19
Суточно.ру ни каким образом не могут, или не хотят, воздействовать на арендодателей! Пример: бронирую квартиру в Москве. Арендодатель ПОДТВЕРЖДАЕТ бронирование за 36 часов и просит за час до приезда набрать его. И вот тут начинается самое интересное... Арендодатель говорит, что той квартиры нет, а есть другая, а Суточно.ру мне заявляет, что варианта два: первый - согласиться на их условия, а второй - отказаться от бронирования! То есть, в любом из двух случаев именно я - клиент и зависимый человек - оказываюсь перед сложным выбором: либо я еду туда - не знамо куда, либо я буду вынужден остаться без жилья! А как вы думаете, что "суточно.ру" смогло сделать? А ничего! Ни компенсаций, ни воздействия на арендодателя. Ничего! Хочешь соглашайся с условиями нового жилья (не их сервиса) и живи там, куда тебя поселят. Либо я должен аннулировать бронь (не Арендодатель, а именно я), и ищи жильё САМ даже не "день в день", а "час в час". Имейте ввиду такую ситуацию. Суточно.ру ни за что не отвечает и не хочет "фильтровать" арендодателей на предмет их добросовестности! А то что за 36 часов тебе подтверждают бронирование, а 40 минут до заезда ты вынужден жить там, где тебе укажут, их - суточно.ру - не волнует.
4
2
يونيو 11 ، 2023
Отличная альтернатива букингу, даже не знаю где еще посутку в России найти можно проще. Можно применять различные фильтры, видеть доступные даты заезда, безопасно бронировать, используя сервис как посредника в сделке.
Никаких лишних этапов в бронировании, все максимально просто, разберется ребенок.
Находишь подходящие варианты - отправляешь запрос владельцу жилья - после подтверждения вносится предоплата. За день до заселения приходит напоминание о заселении.
Экономит время, рада, что что-то придумали сервис для удобства людей, надоело прозванивать десятки вариантов с досок объявлений в пик сезона и слышать отказы
1
2
مايو 12
Неоднократно столкнулись на этом сервисе с ситуацией «недобросовестные арендодатели» .В «поддержке» (если её можно так назвать)сказали решать вопросы напрямую с арендодателем.Ситуация в том,что арендодатель принял с утра оплату ,а к времени заселения сказал ,что квартира сегодня готова не будет 🙂↕️ вот это сервис 🙌🏻заселили в квартиру гораздо дальше той ,что бронировали ,и придется по делам ездить на такси ,а ещё это новый дом ,с дороги невозможно выспаться ,потому что люди делают ремонты со всех сторон 😕
Учитывая ,что сервис нас кинул в сложной ситуации ,то пользоваться больше не будем
3
سبتمبر 28 ، 2023
Очень нравится, пользовалась в Туле и во Владимире -все прошло идеально, все фото соответствовали действительности и хозяева были адекватные. Нравится, что много вариантов и можно выбрать на свой вкус и цену, главное, внимательно читать описание.
3
2
فبراير 27 ، 2023
Воспользовались сайтом Суточно.ру, чтобы забронировать апартаменты в Санкт-Петербурге. Остались очень довольны данным сервисом, удобно пользоваться, быстро нашли подходящее жильё, которое было расположено рядом со всеми основными достопримечательностями.
Плюсы:
+Широкий выбор жилья от самых дешёвых хостелов до дорогих апартаментов.
+Удобно искать жилье как в версии на ПК, так и в мобильной.
+У всех предложений жилья есть фотографии, соответствующие действительности.
Минусы не значительны, касаются функционала сайта, например, не сразу понятно как вернуться к поисковой строке при просмотре предложения о жилье.
3
8
يوليو 5 ، 2023
Часто пользуюсь этим сайтом при бронировании жилья, всё устраивает. Цены прекрасные в сравнении с конкурентом, выбор больше, сайт делает скидки и начисляется всякого рода бонусы. Приятно.
Было лишь два негативных момента из 7: когда забронила жилье за 2 месяца, а за 5 дней до заезда хозяин не выходит на связь, а потом пришло сообщение "Владелец отменил бронь".
И второй - я искала жилье в день заезда, хозяин выставил на сайт апарт в гостинице, а при звонке в гостиницу оказывается, что мест нет.
Но тут больше вопрос к порядочности арендодателей. Ну, и я б их штрафовала, чтоб в след. раз неповадно было.
неприятненько. Я трачу кучу своего драгоценного времени с негарантированным на 100% результатом. Это печалит.
Мой опыт: 5 положительных броней на 2 отмененных. Сайт по итогу мой фаворит.
1
2
نوفمبر 8 ، 2023
Рады новому сайту бронирования. Удобно, информативно, быстро, оптимально и разнообразно. На любой вкус и достаток. Теперь любимая палочка-выручалочка для поездок
3
1
أكتوبر 13 ، 2023
Отличный сервис! Очень удобное приложение. Также удобно бронировать через сайт. Понятное меню с фильтрами по интересующим удобствам. Очень хорошо, что встроены Яндекс Карты, для России это намного удобнее и практичнее любых Гуглов. Удобно, что есть синхронизация сайта и приложения по аккаунту пользователя.
5
4
يوليو 3
Заходила на сайт, много предложений по приемлемым ценам, искала жилье на море, сайт понравился)))
1
سبتمبر 19 ، 2023
Впервые подбирала жилье а поездке с "Суточно.ру"Очень большой выбор для разных бюджетов.Легко и удобно оплатила предоплату.Сразу на почту пришли все подтверждающие документы.За 2 дня до вселения написал мне хозяин.Да и портал "Суточно.ру "мне напомнил.Приятным бонусом был Кешбек,который я могу либо сама использовать при аренде жилья ,либо отдать кому нибудь.В ближайщее время планирую еще путешествие.И ,конечно же,с "Суточно.ру"
1
سبتمبر 11
Попались неадекватные хозяева, им не понравилось что я ночью вышла из квартиры покурить перед сном. На утро поставили "незаезд". Деньги не возвращают. Служба поддержки отнекивается и не помогает. УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Никому не советую.
6
1
فبراير 18 ، 2023
После ухода Airbnb стала пользоваться сервисом Суточно.ру и была приятно удивлена. Отличный сервис, очень удобная система бронирования, отличная поддержка и главное отличие это бонусная система. Впервые использовала Суточно.ру для поиска квартиры в Питере, потом была Рязань и Суздаль. Осталась довольна, рекомендую. Надежные бронирования без проблем и неприятностей. Спасибо!
1
يوليو 28
Из плюсов, есть моментальное бронирование! Из минусов - Баллы почти неиспользуемые. Квартиры как правило очень уставшие!!! Что приложение, что сайт оч. Долго грузятся
1
ديسمبر 10 ، 2023
Удобство, компетентность, большой выбор - После ухода из России привычных Аirbnb и Booking.com. не знала, каким образом лучше подобрать и забронировать жилье во время путешествий.
О суточно. ру узнала из рекламы и решила попробовать через них найти подходящую квартиру для поездки с ребенком в Питер на каникулы. Результат превзошел все ожидания - удобный сайт, есть все нужные критерии поиска, на сайте же забронировала и оплатила бронь. После этого сервис сам начал заботиться обо мне :), напоминал о поездке, связал меня с хозяином квартиры, своевременно присылал всю нужную информацию и беспокоился, все ли у меня нормально и как прошло заселение, не нужна ли помощь... Вообщем, ставлю суточно. ру твердую пятерку, отличный сервис для путешествий и поездок, качество услуги вполне на европейском уровне!
1
ديسمبر 11
Супер сервис,постоянно бронирую через него.Если возникают иногда проблемы, все решается мгновенно.Радует и кешбек
سبتمبر 20 ، 2023
Несколько раз пользовалась данным сервисом для бронирования жилья в различных городах. Большой выбор в разных категориях и на любой вкус. Удобная система бронирования. Удалось забронировать апартаменты экстренно и в течении трех часов уже заехать. Рекомендую.
2
1
أكتوبر 22
Хороший сайт. Всё удачно. Фото соответствует квартире. Арендовать можно. Верить можно. Хозяин нормальный.
نوفمبر 25 ، 2023
Хорошее приложение по бронированию гостиниц и квартир для проживания. Интуитивное меню, возможность подробно изучить предлагаемые варианты, быстрое бронирование и отличный кешбэк при оплате...
1
أغسطس 15 ، 2023
Прекрасный сервис Суточно.ру - уже третий раз использовала эту площадку для бронирования жилья в разных городах- были и квартиры, и отель. Всегда все параметры строго соответствуют заявленным на сайте. Сайт очень понятный. Радуют начисляемые бонусы - только списывают не все, а определенный процент от стоимости брони (можно совершенствовать и списывать максимально возможный размер от кэш бека).
Спасибо! Планку не снижать, а только совершенстваваться!!!
1
أغسطس 14 ، 2023
Впервые воспользовалась этим сервисом для поиска жилья на время отдыха в Москве. Сервис отличнейший: прост в использовании, большой выбор квартир, комнат, номеров. Цена и описание сдаваемого жилья соотвествует действительности. Имеются отзывы на жильё, рейтинг жилья, что существенно помогает в выборе. После бронирования позвонила консультант из данного сервиса, всё разъяснила, дала необходимые советы, ответила на вопросы. Есть обратная связь для решения возникших проблем, непридвиденных ситуаций. Суточно.ру - вы лучшие!
1
أكتوبر 15 ، 2023
Я очень доволен сервисом суточно.ру, который позволил мне и моим друзьям найти идеальное жилье в Москве. Раньше я сталкивался с разными проблемами при бронировании жилья на других сайтах, но на суточно.ру все прошло гладко и без сюрпризов. Жилье соответствовало описанию и фотографиям, было чистым, уютным и удобно расположенным. Хозяева были гостеприимными и отзывчивыми. К тому же, я получил кэшбек и смогу оплатить часть стоимости следующего бронирования бонусами, что было приятным бонусом. На сайте есть большой выбор квартир, апартаментов и номеров для любого вкуса и бюджета. Я рекомендую суточно.ру всем, кто хочет арендовать жилье на сутки без лишних хлопот. Из минусов могу написать что квартира без предоплаты может быть забронирована, но по факту даты уже заняты, поэтому лучше после такой брони уточнить что даты свободны.
1
أغسطس 9
Лучший сайт в России. Удобный интерфейс. Время отзыва. Пользуюсь только им после ухода букинга. Рекомендую. Фото соответствуют оригиналу. Так держать!
يوليو 31 ، 2023
Отличный и очень нужный сервис. Настоящая находка для путешественников с детьми. С большими (на 4-5 человек) в гостиницах всегда трудно, и цены там кусачие. А здесь можно подобрать практически любой вариант в осях цена - качество.
2
سبتمبر 17 ، 2023
Второй раз бронирую жилье на суточно ру. Буду и дальше продолжать. Рекомендую всем. Очень удобно, а главное, безопасно. Когда бронировали первый раз, хозяйка за неделю до заезда отменила бронь. Суточно ру сделали скидку на новое бронирование из-за отказа хозяина жилья. Сопровождают с момента бронирования и до выезда. Спасибо суточно ру.
1
1
أغسطس 21 ، 2023
Удобный интерфейс. Легко и доступно найти подходящее жилье, на любую дату. Все фото соответствуют. Удобная оплата и система бонусов. Спасибо суточно.ру!
Минусов нет. Все очень удобно. С суточно.ру комфортно путешествовать
Моментальное бронирование, служба поддержки круглосуточная
1
أغسطس 21 ، 2023
Мы проживали с 18.08 по 21.08. 2023г.
Квартира полностью соответствует описанию. Все чисто, красиво,современно. Собственная закрытая территория, со стоянкой проблем не возникало. Великолепное расположение, тишина.
Хозяину Дмитрию отдельное спасибо!! Однозначно рекомендуем данную квартиру нашим друзьям.
1
أبريل 10
Никаких гарантий. В день заезда в Сочи нас кинул хозяин 3х комнатного апартамента - Сергей Владимирович, по адресу Курортный проспект 92/5, ЖК Идеал Хаус, 6 этаж, просто позвонил в день заезда за пару часов до заселения и сказал что сумма у него поменялась, и хочет напрямую без посредников сдать жильё, и с конским залогом, якобы у него холодильник дорогой. (Сергей, да ты видимо не видел реально дорогую технику!!!)
Мы бронировали почти за месяц, так как нас было 5 человек и большой номер было тяжело найти. Самое интересное, до дня брони он вообще на связь НЕ выходит. В этом плане суточно конечно бездействует и ничего не предпринимает, внесеные за бронь деньги вернули, предлагали ущербные номера. И не приняли НИКАКИХ мер. Данные аппартаменты так же стаются еа суточно. Аккуратнее с данным хозяином, если вы не хотите проблем и испорченный отдых в день заезда. И ещё!!! Плохие отзывы почему-то не публикуют!!!
3
سبتمبر 13 ، 2023
Бронирую на суточно. Ру не первый раз... Очень удобно, всегда можно найти то что надо. Расположение отеля к морю близко, минут 5 ходьбы, по пути есть рыночек, столовые, аптеки, магазины и многое другое. Чисто, уютно... Нам все понравилось!
5
1
يناير 13
В этом году мы решили поехать в Кисловодск на Новый год в первый раз и, прямо скажем, оказались не готовы к тому, что цены на жилье поднимаются буквально в несколько раз. Забронировали летом за 2000 тысячи в сутки. Первого декабря хозяйка нам отказала, чтобы сдать квартиру дороже, а Суточно.ру ровным счетом ничего не предприняло для того, чтобы помочь нам. Четыре тысячи в сутки и дороже нас не устраивали. Думали, что придется-таки сдавать билеты и оставаться дома. Слава богу, мы нашли квартиру буквально за неделю до отъезда, спасибо гостеприимной и нежадной хозяйке Яне. Пусть не две тысячи, но около трех за двухкомнатную квартиру в отличном месте – прекрасные условия.
Мы простили Светлану Гладких, хозяйку первой квартиры, за то, что она нас подставила. Спасибо, что за месяц, а не в день приезда! Но очень хочется предупредить других людей, чтобы не связывались с ней, если есть вероятность, что кто-то предложит ей большую цену на ваши даты. Будьте внимательны: Кисловодск, улица Авиации, 11.
1
1
مايو 23 ، 2023
Достаточно удобный сервер для бронирования жилья как от самого дешёвого , так и до самого дорогово , удобно выбрать радиус желаемого месторасположения , все четко и понятно в графике бронирования дат , сервер предоставляет бонусы при разных бронированиях на последующее бронирование , буду продолжать пользоваться приложением , разработчикам спасибо))
2
5
سبتمبر 11 ، 2023
Пользовалась сервисом первый раз и в спешке, но все прошло четко и быстро. Выбрали квартиру, быстро созвонились и заселились. Квартира чистая уютная по хорошей цене. Очень удобный и быстрый сервис
3
1
نوفمبر 4
Я ожидала лучшего!На сообщение не отвечает это агентство!сантехнику нужно ремонтировать,вода бежит ,шумит,полы холодные,батареи еле теплые,повезло что только 2ночи переночевали очень дорого за такую стоимость!
3
مايو 4
На майские праздники решили съездить в Тобольск. Заранее нашли вариант с ценой 2000 за сутки. Забронировали. Через 4 часа сообщение, что данная квартира уже сдана. Хотя на сайте эта же квартира появилась после нашей заявки с ценой 2500. Мы бы и с этой ценой забронировали. Но увы. Нашли другой вариант. Получили подтверждение от собственника, внесли предоплату. И вот за 5 дней звонит хозяйка квартиры и сообщает о том, что квартиру затопило, и принять нас не может. Вернула предоплату и попросила снять бронь. Хочется верить людям. Но гложат меня смутные сомнения. Наша поездка уже не состоится. Нет уже вариантов которые бы нас устроили по цене. Понятно собственники хотят воспользоваться спросом и поднять цену. Но почему изначально не устанавливать фиксированную цену в будни и праздники. Жаль, что агрегатор не следит за этим.
4
أغسطس 20
Отличный сайт для бронирования, кешбек система, быстро реагирует и помогает с проблемами тех поддержка, советую
نوفمبر 3 ، 2023
впечатление двоякое. с одной стороны жилье, где я проживал меня более менее устроило. а вот общение с техподдержкой Суточно, и сам интерфейс и программа это что-то с чем-то.. когда у меня возникла трудность с оставлением отзыва (что не удивительно при постоянно коряво работающей программе), то никто не ответил на имейл. потом как-то звонил, тоже не ответили.. в итоге когда я уже еще через какое то время связался, наконечно то ответили.. но на мой вопрос про бонусы, сказали ничем помочь не можем, время вышло.. так раза два три я пытался рещить вопрос.. наконец-то повезло, получилось поговорить с адекватным менеджером, и решить в итоге вопрос. за что отдельный плюс скорее менеджеру, чем платформе
2. момент. работа в программе или сайте. через сайт несколько раз с планшета пытался выбрать варианты жилья. но так как про адаптацию к мобильным устройствам там наверно не слышали, то плюнул и забронировал в другом серевисе
потом скачал программу. так сказать 4ый шанс.. но она такая же тупняковая как и сайт. ну чуть получше. в итоге иногда ждешь пока оно прогрузится. не спервого раза. но в итоге конечн получилось как-то забронировать жилье снова
3. что могу сказать. наймите нормальный прогарммистов, которые знают что такое юзер френд ли интерфейс, адаптация к различным платформам, и быстрая работа сайта
и обучите менеджеров общаться не по скриптам, а думать головой. и будет у вас все топ
ставлю 4 зведы. хотя хотелось бы 3. авансом так сказать. и благодаря нормальному менеджеру который помог решить вопрос
1
2
يوليو 30 ، 2023
Бронировали жильё с подругой в Сочи на данном сервисе, нашёли вариант по разумной цене. Само жильё очень понравилось, всё есть, очень чисто, прекрасная хозяйка, фото соответствуют описанию. Общее впечатление: большой выбор вариантов жилья по расположению и ценам, каждый найдёт своё.
2
يوليو 19 ، 2023
Очень удобный сервис с интересными вариантами жилья) Бронировали чудные апартаменты в Светлогорске, рядом с морем. Остались только самые положительные воспоминания. Очень удобное приложение, где все грамотно продумано.
2
1
أغسطس 12 ، 2023
Удобный сервис, позволяет быстро найти надежное жилье по всем нужным вам критериям и, благодаря честным отзывам, с хорошими хозяевами. Дает отличные бонусы и кэшбеки. Бронировал через Суточно квартиру в Петропавловске-Камчатском на 27-29 июля, я в восторге, квартира очень уютная и понравилась!
1
أغسطس 16 ، 2023
Бронирую жилья на Суточно.ru второй год подряд. В прошлом году Крым, в этом Краснодарский край. Очень удобный сайт, подбор жилья учитывает любые капризы заказчика, все быстро, качественно, без обмана. Удобно, что не надо платить всю сумму сразу, а только небольшой залог. Сразу видно сайт работает с проверенными арендодателями. Круглосуточно телефон поддержки клиента. Рекомендую.
1
مايو 11
Два раза бронировала квартиру через этот сайт. Первый раз в 2 часа ночи перез заселением хозяйка отменила бронь, на что сайт подарил за «неудобства» 200 бонусов, при чем дозвониться до них с номера на который бронировала не возможно. Второй раз по условия бронирования оплато 100% была через сайт и без возврата денег, не прочитав эти условия отменила бронь и после этого оставила две заявки на отмену отмены, на мою завку ответили спустя 3 дня, хотя заселение должно было быть на следующий день. Никогда не буду больше пользоваться этим сайтом. Ответственность ности ноль, суточно. Ру не несет ответственности ни за что. Вас могут кинуть в любой момент и если повезет принесут изменения в размере 200 баллов.
5
1
مايو 12
Отличное приложение. Все удобно и доступно. Попробовали первый раз. Все понравилось. Рекомендую. Все честно 👍
1
يوليو 22 ، 2023
Бронировали жильё на данном сайте первый раз, всё оказалось понятно и быстро. Удобный фильтр даёт выбрать оптимальные для нас варианты. Нужно было внести небольшую предоплату, остальную часть платили по факту заезда. Перед выбором я опиралась на отзывы других постояльцев и все отзывы оказались правдивыми. Это очень удобно, ведь не хочется потом каких-то неожиданностей, а так уже понимаешь что и как. Когда приехали, приходили сообщения, что если что-то не так с заселением, связаться с ними по телефону) Ещё приятно, что возвращается кэшбэк, действительный год, которым можно поделиться. Вообщем, всё понравилось и конечно будем пользоваться им и дальше.
2
أكتوبر 3
Мне было очень удобно, понятно и быстро заказать квартиру для проживания в Выборге.Спасибо.
مايو 17 ، 2023
Отличный дом, предусмотрено все для комфортного проживания. Здесь все комфортно и уютно, красивая ухоженная территория, есть бассейн, есть зона барбекю, и много другого. Внимательные хозяева, всегда на связи.
1
2
يوليو 3 ، 2023
Реально удобный сервис, смогла быстро подобрать себе и бабушке с дедушкой жилье в двух городах для отпуска-в Москве и Питере, по всем нужным критериям -цена, расположение, количество комнат и спальных мест, этаж, наличие интересующей бытовой техники(принципиально важно было наличие телевизора). Все подобранные варианты оказались такими же как на фото, аредодатели-адекватными. Осталась полностью довольна, в следующую поездку также буду пользоваться этим сервисом.
1
2