Овратительно. Заказал в интернет-магазине браслет. Пришло уведомлерие по почте и по смс "Заказ сыормирован, можете забрать". Приехал. Промок под дождем. В салоне ждал 15 минут. В итоге: этого товара в наличии нет. Продавцы хамоватые. Даже не извинились. Думал такой ужасный сервис уже в прошлом. Не ожидал от Связного.
5
3
zmey5656
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 17 ، 2019
Дважды приходил за заказом и узнавал что товара нет. При чем во второй раз мне оператор подтвердил наличие. И уважаемый связной - оставьте себе 300 рублей. Мне ваши подачки не нужны.
Обходите стороной, хотя вам выбирать.
4
2
Konstantin Mistakidi
مستوى 10 خبير محلي
مارس 14 ، 2019
Обычный, на мой взгляд, магазин всякой электроники. Выбор небольшой, цены не маленькие. Всё как обычно
1
2
Сергей Крашевич
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 21 ، 2019
Магазин НЕ круглосуточный, хоть и заявлен так. Можете прийти в полночь и узнать, что раньше 7 утра вас впускать не собираются, несмотря на то, что у вас оплаченный заказ самовывозом из этого магазина. Охранник - быдло. Управляющий - трус, боящийся ответить за поступки.
3
مراجعة مجهولة
أغسطس 14 ، 2018
Специально Приехала за телефоном в этот салон, т.к в сети он был только там, он был последний на ветрине, мало того, что не включился, так продавцы еще и сказали, что они вообще не за что не отвечают, обидно, что тратишь время, а тебе еще и плюют в спину можно сказать!
4
1
Ира Марголина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2017
Сотрудники "Связного" не просто проявили некомпетентность, как в знании продукта, так и в порядке обслуживания, но и показали себя абсолютно не ориентированной на клиента компанией.
Известно, что "Связной" является посредником при подключении к операторам связи. Подключили к сети Мегафон, пообещав, что спустя пол часа максимум карта будет активирована. Предоплата, необходимая для включения тарифа, была взята. Прошло два часа - никакой реакции. Оператор Мегафона сказала, что номер не зарегистрирован в системе, что вероятно, какие-то проблемы с продуктом - самой sim-картой, поэтому нужно возвращаться в салон, где она была приобретена.
За разъяснениями направилась обратно, с сохранившимися чеками. Сотрудник "Связного" (Москва, Тверская, 17) без всяких разбирательств сунул договор и сказал идти и самой все разузнавать в Мегафоне: "Вы успеете, они до десяти". Времени было без пятнадцати десять.
В Мегафоне проверили данные, подтвердили, что номер не зарегистрирован, связались со службой поддержки и уточнили, что эта серия карт вообще, по-идее, не должна распродаваться в салонах связи "Связной", и номер карты нужно привязать к лицевому счету (графа в договоре была незаполненной). И снова - возвращаюсь в "Связной". Там сотрудник пожимает плечами: не знает, что случилось, деньги вернуть не может, говорит разбираться с Мегафоном. Уточняю информацию о том, что эти sim'ки не должны продаваться в салонах связи, после чего его коллега, девушка, вспоминает, что, мол, точно, с ними были какие-то проблемы. Решить ничего не могут, отправляют к руководителю. Илья - не руководитель, в его зам. - премило беседует по телефону. Дожидаюсь, а в ответ получаю только: "Решайте эти вопросы с Мегафоном. Позвоните какому угодно оператору, Вам скажут то же самое". Илья даже не попытался помочь - связаться с Мегафоном, у которого салон закупал продукт. И как, по вашей милости, я буду связываться с каким-угодно оператором, если у меня даже симки работающей нет!? Сам же Илья не предложил помощи в решении вопроса с оператором, более того, доказывал, что никакой ответственности салон не несет. Ok. Еще раз поясняю все, что мне уже сказали в Мегафоне, плюс, ссылаюсь на слова девушки о "проблемной продукции" - реакция та же. Меня не слышат, мои заплаченные деньги называют "ерундой".
Даже если "Связной" выступает посредником, он, тем не менее, ответственен за продукцию, которую предлагает. Так уж вышло, что я и сама работала в службе поддержки клиентов. Сотрудники "Связного" не просто проигнорировали любые попытки работы с претензией клиента, но и самого клиента пытались скинуть на другого.
Были потрачены нервы, деньги (большие или малые - это не важно, услуга так и не была предоставлена, да и помощь в ее реализации - тоже), да еще и пришлось гоняться по салонам, чтобы получить хоть какие-то крупицы информации. И даже после того, как ошибка была выяснена - в "Связном", видимо в соответствие с политикой компании - ошибку проигнорировали.
4
Павел Сидякин
مستوى 16 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Хороший ассортимент
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья М.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2018
Отвратительное обслуживание. Пробыли в магазине 2 часа, хотели купить айфон. В результате ни айфона, ни денег на моем счете. У них оплата не проходит ни с первого, ни со второго, ни с третьего раза! Продавец Илья при этом ни разу не извинился, а выворачивался и предлагал нам подождать. Сколько???? Как оказалось 10 дней. Деньги вернут только через 10 дней. Остальные продавцы вообще некомпетентны. И все это в центе Москвы!!!! Вот это прогресс! В натуре СВЯЗНОЙ!!!!
6
Валерий К
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2020
Удобно расположен, всегда работает
1
1
Игорь Васильевич М.
مستوى 24 خبير محلي
مارس 19 ، 2019
удобный режим работы магазина . круглосуточный. полный ассортимент сети связной.
1
2
Алина
مستوى 11 خبير محلي
مايو 14 ، 2020
Обслуживание ,цены .все понравилось.рекомендую.
1
1
Alexander L.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2019
Покупал аифон. Дали в мятой,открытой коробке. Дивай за 100000 рублей весь залапан пальцами.😞
4
مراجعة مجهولة
أغسطس 8 ، 2016
Поздно вечером в 23 часа 30 минут 3 августа я пришёл в круглосуточный Связной на ул. Тверская 17. Посетителей не было. Ко мне подошла "менеджер Мария" - я пришёл оплатить квитанции ЖКХ (не первый раз плачу в Связном, у меня и карта Связной есть). Началось с того что она пыталась много раз и не могла войти в интерфейс компьютера для оплаты, и заметно со стороны что была с интерфейсом малознакома. Потом позвала "менеджера Алексея" и он вошёл сразу и передал ей снова клавиатуру, смотря за ней. Она опять очень неуверенно всё делала, при том и с небрежностью тоже что мол она всё знает одной левой. Но тк смотрел и "менеджер Алексей" - я думал ладно. После мне дали чек - распишись, я проверил код плательщика и начал уже расписываться, но потом увидел что оплачены не 2 квитанции (за май и июнь, которые ей дал), но 2 раза одна и та же сумма дважды оплачена за июль (квитанцию за июль я не давал, а деньги уже дал). Я попросил исправить явную ошибку - но эта "менеджер Мария" вырвала у меня в удобный момент из рук чек и была этим очень довольна. И стала говорить что я сам во всем виноват, что может вызвать полицию, что меня Бог накажет, что меня оштрафуют самого - когда решил такие ответы снять на камеру (и снял). При том менеджер Алексей более вежливо, но всё же принял сторону не меня, клиента получившего урон, но сослался на человеческий фактор - прикрывая некомпетентность своей коллеги ссылкой на "человеческий фактор" (ему самому вполне понятную некомпетентность чрезвычайную). При том очевидно что что-то поправить это зависило только от него - она в принципе и стандартные операции была не подготовлена выполнять. Когда хотел посмотреть на бадже её имя - поспешно прятала в руки бадж... Вообще... По камере магазина тоже думаю можно всё проверить и по компьютеру. И даже не признавала что сделала ошибку, полагаясь что она самая и хитрая и вывернется, а не умеющая или хотя бы способная к исправлению. Чек 27046
3
1
Igor
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2019
Очень удобно, что круглосуточно!
5
2
Vsevolod1975 S.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15 ، 2019
можно зарядить телефон, вежливый персонал. оперативность
1
1
Ольга Харитон Сергеевна
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 13 ، 2019
отвратительное и хамское обслуживание, отвратительный персонал
6
1
Melissa M.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2018
Консультантам абсолютно все ровно на клиентов, нужно все вытягивать, чтобы получить информацию.
3
владимир вишневский
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2018
Нормальное обслуживание, вежливый коллектив
2
Е.К
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2018
Магазин расположен на 2 этаже. Лифта нет, только лестница
2
1
Максим Савельев
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2018
Все хорошо, особенно консультация посетителей
1
3
Иван К.
مستوى 22 خبير محلي
مارس 14 ، 2019
Обычный магазин сети , но с удобным расположением
2
1
tumannyenochi
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2018
большой выбор смартфонов и других средств связи, вежливые сотрудники.
2
3
Таалай Капаров
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2018
Не полный персонал. Кредитный эксперт отсутствует а сами вызывают на сделку
4
Денис
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 11 ، 2018
В круглосуточном магазине Связной на Тверской работал всего 1 продавец, поэтому в 23 часа вечера там была немаленькая такая очередь.
3
2
Анна С.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18 ، 2019
Сменить персонал на более квалифицированный
4
Никита Иванов
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2019
Народу всегда мало, покупаю там зарядки для айфона
3
2
Анастасия Х.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 2 ، 2019
Можно зарядить телефон, вежливые сотрудники
1
3
Денис К.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 10 ، 2020
Маленький, душный. Ночью греются люди на столиках.
2
1
Радмила Гориян
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2019
Сотрудники молодцы!!!
2
3
Билли Джин
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 9 ، 2019
Ну как без связного то
2
2
Михаил
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2019
Не очень впечатлило
4
1
Nick_Black
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 13 ، 2019
Связной как связной. Норм
3
3
Дмитрий Ш.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2018
Работает краглосуточно. Это самый главный плюс)
3
Кириллов Владимир
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2018
Очень медленно один кассир (((
3
Виктория
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2018
между хорошим и супер
1
4
مراجعة مجهولة
ديسمبر 21 ، 2016
Не понравилось!!! Не дали товарный чек ,что я купила. Менеджер Алексей.