Сотрудник совершенно не компетентный.
Был вопрос о переоформление сим карты из другого региона, на что мне сказали ехать обратно и там переоформлять, иначе не получится.
При консультации по телефону со службой поддержки, оказалось что проблема может решиться на месте. Мне лишь следует объяснить этим сотрудникам салона что нужно сделать.
В ходе повторного обращения, оказалось что она просто не хотела заморачиваться с этим вопрос, прям так и сказала,- "может не получится а вы будете не довольны и задавать вопросы а я ответить не смогу, потому и не сказала что делать и не хотела решать проблему"
Слушать и понимать отказывается, постоянно перебивает, мало того что с людьми работать не может, так ещё и не понимает что нужно делать.
Сотрудникам поддержки на номере 911+, хоть долго ждать ответа, но всё чётко объясняют.
Сотрудникам салона два минуса.
1
إظهار رد العمل التجاري
Daniil kalachikov
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1
Очень хорошее место, оператор сделала все грамотно и четко. Переоформлял заблокированный номер, тем более не мой, так она исполнила невообразимые перформансы и заявка была создана в мгновении ока. Минусов не обнаружил, только недовольных клиентов, которые не могли подождать 10 минут. Респект оператору, всем доволен
إظهار رد العمل التجاري
Валерия С.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Просто отвратительное, пришла с проблемой с просьбой помочь разобраться , а « сотрудники» просто смеялись и ничем не помогли.
У нас оказывается в Калининграде два начальства теле2 и это наглядно видно в одном салоне отвратительное похабное отношение, не желание помочь, а в другом хорошее.
Так вот мое заявление они успешно выкинули, как потом я смогла догадаться. На мой вопрос « где я могу поговорить с вашим начальством?» послали и сказали : « пишите письменно письмо в Пермь»
Вот такие у нас работники ))))
Ну и после таких работников я больше не хочу больше ходить с сотовой связью теле2
3
إظهار رد العمل التجاري
Яна Л.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Мама меняли сим-карту, ту, которую заменили, ОПЛАЧЕННУЮ, не вернули
Спасибо большое за помощь таким сотрудникам. Второй пункт с некомпетентным обслуживанием. Приняли решение сменить оператора.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Сотрудники салона не компетентны, предоставляют ошибочные данные по вопросу, не могут дать полную консультацию, ведут себя некорректно.
На вопросы толком отвечают, в салоне играет громкая музыка до прихода клиента.
Первый раз вообще салон в рабочее время был закрыт, таблички о перерыве не было.