Ростелеком вновь подтвердило печальную репутацию организации в плане заботы о клиентах. Проблемы начинаются сразу же с момента планирования визита - всего лишь два офиса Tele2 на огромный город создают гигантские очереди и заставляют терять драгоценное время на ожидание. Даже несмотря на свою занятость и плотный график, жители вынуждены тратить часы, стоя в очереди ради элементарных консультаций или решений простых вопросов. Ощущается абсолютное равнодушие со стороны компании к нуждам и комфорту клиентов. Кажется, что пользователи вообще не имеют значения для Ростелекома, поскольку никаких мер по улучшению сервиса не предпринимается годами. Однако хочу отдельно подчеркнуть профессионализм и доброжелательность сотрудницы Виктория . Её внимательность, вежливость и компетентность стали приятным исключением на фоне общей картины неудовлетворительного обслуживания.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Викторовна Аверьянова

مستوى 5 خبير محلي

Сегодня была в офисе и заблокировала сим-карту. Очень благодарна оператору Денису за порядочность и профессионализм, за человечность и доброжелательность. Такие сотрудники - это клад!

إظهار رد العمل التجاري

lirik u.

مستوى 3 خبير محلي

Доброго времени суток! T2 (бывший tele2) -- ***. преамбула: не однократно (стабильно раз в пол года) обращался в техподдержку и просил включить защиту/блокировку на все списания/подписки вне пакета. Сегодня, 10 декабря 2024, пополнил баланс на очередной пакет минут на месяц вперед. Но, т.к. у меня уже закончились минуты в текущем пакете минут, а на новый пакет минут списание произойдет только 13 декабря, оператор в одностороннем порядке решил до этого момента списывать с баланса средства, а не из нового пакета минут, не смотря на мои просьбы установить защиту на списания вне пакета. и, соответственно, 13 декабря они снова попросят пополнить баланс на пакет минут.

إظهار رد العمل التجاري

T2

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

45 مراجعات